[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Witcher]

Originariamente inviato da Alfhw

La tua linea di casa è ancora off-line dal 25???
Allora io che oggi ho "solo" avuto 7 disconnessioni (nonostante snr a 12 db) non mi posso neanche lamentare... Se non hanno ancora sistemato il tuo problema allora chissà il mio...

Eh sì, è andata KO il 25 all'improvviso; prima di allora nessuna disconnessione o segni che qualcosa si potesse rompere da un momento all'altro. E secondo me infatti, avendo visto un tecnico in zona prima che tutto saltasse, la colpa presumo sia la sua.

Originariamente inviato da x_term

Se non altro, sta accumulando risarcimento in bolletta

Eh, avrei gradito non accumulare nulla e continuare a navigare normalmente. Tra l'altro anche l'operatore di ieri al telefono mi ha detto di chiedere poi un risarcimento per i giorno non usufruiti.

[Lanfi]

Già che ci si parla di guasti mi inserisco per raccontare quello che è accaduto alla mia compagna. Come già scritto, venerdì 20 scompare internet (assenza di portante), stupidamente chiamiamo per segnalare solo lunedì 23. Mercoledì 25 mi arriva il seguente messaggio:



al che ci mettiamo il cuore un po' in pace, pensando che si tratti di un grosso problema (anche se i vicini non ne hanno). Finalmente oggi mi telefona il tecnico dicendomi che ha risolto in 5 minuti perché semplicemente la nostra coppia risultava staccata (non so se sul dslam o in una chiostrina), errore dovuto all'imperizia di qualcuno che aveva lavorato su altre utenze. Cosa non nuova, ai tempi dell'adsl ci invertirono con un'utenza vodafone, bel casino anche allora.

Comunque, non è tanto l'imperizia che ha portato al guasto che mi scoccia ma il fatto che ci sia voluta più di una settimana per attaccare un cavo.

[Witcher]

Originariamente inviato da Lanfi

cut

Infatti è quello che penso sia successo anche a me; sicuro mentre era ad armeggiare qualche nuova attivazione o disattivazione ha toccato anche la mia coppia. E quello che fa arrabbiare è che in una settimana, dove ogni giorno sul sito è segnalata lavorazione tecnica in corso, non si è ancora visto nessuno andare a vedere il cabinet(è a 45m da casa mia quindi lo vedo subito se c'è qualcuno).

[Yrbaf]

Strano, comunque dipenderà da caso a caso e da zona a zona (tecnici disponibili ed altro).

Come già detto in passato, mesi fa mi hanno staccato per errore la coppia durante l'attivazione di un altro cliente, ma già meno di 48 ore dopo (e di domenica) erano al lavoro a ripristinarla (ovviamente con mia segnalazione).
Roba tipo:

• Ven alle 15-16.00 c'è un tecnico che traffica in armadio e quando va via lui perdo la linea fisica
• Ven alle 18.30-19.00 dopo aver atteso qualche ora per vedere se si autosistemava (o il tecnico ritornava per fatti suoi) lo segnalo al mio provider (che non è Tim) e mi rassegno a 3-5 gg minimo di assenza linea.
• Dom alle 13.00 c'è un tecnico in armadio che sistema il problema e che poi mi chiama sul cellulare per fare la verifica di corretto ripristino

Tutto tornato come prima e circa 40-45 ore di disservizio totale (ma con un Sabato di mezzo).

[Witcher]

Molto strano, anche perché quando a fine Luglio c'è stato un forte temporale da mandare KO tutto il territorio l'hanno risolto in 24 ore.

[tommy2911]

Ciao a tutti, di recente mi è morto il TIM HUB e al momento sto usando il vecchio Technicolor DGA 4130 ma ha qualche problemino e infatti l'avevo fatto sostituire con il tim hub. Vorrei prenderne uno non tim di buona qualità ma non saprei bene cosa prendere.
Mi servirebbe uno compatibile con la fibra tim FTTC da 200mbps ed eventualmente con l'ingresso per la fibra FTTH nel caso di un futuro upgrade (se esistono e non costa troppo in più). Non mi servono particolari funzioni extra sul router, mi limito a collegare due pc via ethernet + qualche dispositivo wifi e avrei bisogno del voip.
Ho letto che i fritzbox sono ottimi e credo che tra quelli disponibili per me andrebbero bene il 7530 e il 7590 ma non ho ben capito che differenza ci sia tra i due, vista anche la differenza di prezzo.
Altrimenti avete altri modelli da consigliare?
grazie mille in anticipo

[Neos7]

Scusate io ho attivato TIM Super Mega ad Agosto ed ora vedo che il prezzo è diminuito e mi chiedevo se era possibile riattivarlo con la nuova tariffa.
Dai dettagli dell'offerta leggo: "In caso di passaggio da un’altra offerta TIM SUPER il pagamento del contributo di attivazione in corso sull’offerta di partenza proseguirà sulla nuova offerta attivata fino alla naturale scadenza."

Quindi continuerò a pagare il contributo di attivazione della TIM Super già attiva (il prezzo coincide con l'attuale proposta), in più dovrò pagare anche il contribuito della nuova attivazione? O il proseguimento della vecchia implica il non dover pagare la nuova?

[raoulduke881]

Originariamente inviato da tommy2911

Ho letto che i fritzbox sono ottimi e credo che tra quelli disponibili per me andrebbero bene il 7530 e il 7590 ma non ho ben capito che differenza ci sia tra i due, vista anche la differenza di prezzo.
Altrimenti avete altri modelli da consigliare?
grazie mille in anticipo

Se non hai esigenze particolari, il 7530 con la FTTC 200 di TIM va benissimo; ciò detto, sul sito AVM è comunque disponibile un confronto con le rispettive caratteristiche!

[giovanni69]

Originariamente inviato da Yrbaf

Come già detto in passato, mesi fa mi hanno staccato per errore la coppia durante l'attivazione di un altro cliente

A me da tempo viene il dubbio che quello è un modo per creare interventi... a pensar male... specie se davvero qualcuno nella catena ci guadagna

[Yrbaf]

Vedo che non lo dice nessun ma da un paio di gg è partita una offerta TIM di nome (credo) TUTTO30.

FTTC (o FTTH) a 30E al mese con telefono Flat e per sempre (o fino a rimodulazione).
E questa volta è valida anche per i vecchi clienti (che non pagano più 10E in più dei nuovi clienti).

L'ha fatta ieri un mio amico (che aveva la Tim Smart da 42-45E) in un normale negozio Tim
Adesso risparmia un 12-15E al mese con tutto come prima.
Non c'è più però il router compreso e non c'è l'obbligo di router Tim (comunque non gli hanno chiesto di restituire quello vecchio in comodato e quindi ce l'ha, senza contare il suo FritzBox 7590)

[elgabro.]

Originariamente inviato da Yrbaf

Vedo che non lo dice nessun ma da un paio di gg è partita una offerta TIM di nome (credo) TUTTO30.

FTTC (o FTTH) a 30E al mese per sempre (o fino a rimodulazione) e questa volta è valida anche per i vecchi clienti.

L'ha fatta ieri un mio amico (che aveva la Tim Smart da 42-45E) in un normale negozio Tim
Adesso risparmia un 12-15E al mese con tutto come prima.
Non c'è più però il router compreso e non c'è l'obbligo di router (comunque non gli hanno chiesto di restituire quello vecchio e quindi ce l'ha, senza contare il suo FritzBox 7590)

non ne vale la pena, aggiungici le chiamate flat, aggiungici CHI È, aggiungici il secondo numero e torni a pagare 42/45€ al mese. Infatti mi tengo tim smart 200 a 44€ al mese.

[Yrbaf]

Le chiamate FLAT sono dentro e così il Tim Vision, per il chi è non so.

Per chi non vuole le chiamate flat allora può barattare (costo 10E una tantum) le chiamate flat con un'altra opzione come Tim Vision Plus, Safe Web Plus, Smart Home.

Altre opzioni a +5E

PS
Non credo che ci siano molti che usano secondo numero (anzi a molti non interesseranno neppure le chiamate flat) e 15E (toh 10-12E meno con il chi è) meno si sentono (soprattutto su una linea Tim).

[elgabro.]

ecco cosa succede se simulo l'ordine sul sito TIM:

[giovanni69]

Su twitter che cosa propongono se si chiede uno sconto?

[elgabro.]

Originariamente inviato da Yrbaf

Le chiamate FLAT sono dentro e così il Tim Vision, per il chi è non so.

Per chi non vuole le chiamate flat allora può barattare (costo 10E una tantum) le chiamate flat con un'altra opzione come Tim Vision Plus, Safe Web Plus, Smart Home.

Altre opzioni a +5E

PS
Non credo che ci siano molti che usano secondo numero (anzi a molti non interesseranno neppure le chiamate flat) e 15E (toh 10-12E meno con il chi è) meno si sentono (soprattutto su una linea Tim).

non ho capito bene cosa intendi, CMQ l'offerte e con scatto alla risposta a 19cent, se vuoi le chiamate flat devi aggiungerci 5€+3€ del servizio chi è che reputo fondamentale, sopratutto se hai un 7590. quindi totale 35+5+3=43€ al mese.

Ps.
Sinceramente non so dove hai visto l'offerta a 30€ al mese.

[tommy2911]

Originariamente inviato da raoulduke881

Se non hai esigenze particolari, il 7530 con la FTTC 200 di TIM va benissimo; ciò detto, sul sito AVM è comunque disponibile un confronto con le rispettive caratteristiche!

Perfetto, grazie mille! Direi che allora prendo il 7530, l'altro ha funzioni che userei mai.

Originariamente inviato da Yrbaf

Vedo che non lo dice nessun ma da un paio di gg è partita una offerta TIM di nome (credo) TUTTO30.

FTTC (o FTTH) a 30E al mese con telefono Flat e per sempre (o fino a rimodulazione).
E questa volta è valida anche per i vecchi clienti (che non pagano più 10E in più dei nuovi clienti).

L'ha fatta ieri un mio amico (che aveva la Tim Smart da 42-45E) in un normale negozio Tim
Adesso risparmia un 12-15E al mese con tutto come prima.
Non c'è più però il router compreso e non c'è l'obbligo di router Tim (comunque non gli hanno chiesto di restituire quello vecchio in comodato e quindi ce l'ha, senza contare il suo FritzBox 7590)

Come promozione TUTTO30 non ho trovato nulla, però sul sito ho visto quelle aggiornate della TIM SUPER FIBRA e TIM SUPER MEGA. 35€ al mese per FTTH o FTTC, una opzione gratis (si possono mettere le telefonate illimitate). Se non si prende il modem il prezzo scende a 30€ al mese fin da subito anzichè dopo 4 anni. 180€ di contributo di attivazione ma dicono che il costo è già incluso nell'abbonamento quindi penso non ci sia un effettivo rincaro in bolletta. Se è la stessa che hai visto non mi sembra per niente male

[Yrbaf]

Originariamente inviato da elgabro.

Sinceramente non so dove hai visto l'offerta a 30€ al mese.

L'ho letta in un messaggio privato (che quindi non posso divulgare) di uno a contatto con qualcuno nel giro e che pubblicizzava la cosa a noi suoi contatti.

Ho riferito la cosa ad un mio amico (potenziale interessato) che ieri ha provato a vedere se era vero andando in un negozio Tim.
E poi ieri sera mi ha riferito "tutto ok fatta, è vero!"

Poi lui non usa il telefono e quindi non so se lui è flat o meno (se fosse stato 30E + 5E di telefono lui di certo ha tolto l'opzione telefono), ma nel comunicato del messaggio da me visto c'è 30E Flat + TimVision
EDIT: il mio amico conferma che lui il telefono l'ha fatto togliere per mettere una altra cosa a gratis, però anche se avesse tenuto telefono flat sarebbero state solo 30E (però poi pagava o non prendeva l'altra opzione).

Quindi è confermato 30E con telefono FLAT, tutto il resto se voluto a pagamento.

Originariamente inviato da tommy2911

TIM SUPER FIBRA e TIM SUPER MEGA. 35€ al mese per FTTH o FTTC, una opzione gratis (si possono mettere le telefonate illimitate). Se non si prende il modem il prezzo scende a 30€ al mese fin da subito

Beh vista così tornerebbe più o meno.
30E con una opzione gratis (quindi 30E con telefono Flat o se non telefoni con chi è per ricevere) ed al router ci pensi tu (che se sei vecchio cliente hai già).

[ElFenix]

Originariamente inviato da elgabro.

ecco cosa succede se simulo l'ordine sul sito TIM:

Certo, devi togliere il modem e levare safe web plus ( al suo posto aggiungere "VOCE") Per configurare il tutto devi andare avanti, dopo il pannello "dati intestatario" potrai decidere tutto su "configura offerta"
La promo che ho fatto io stesso, di cui ho postato uno screen qulache settimana fa per testimoniare "visivamente" il passaggio FTTC>FTTH, è una super a 30.
Ma non capisco lo stupore...è da Agosto che Tim ha abbassato a 30€ (tutto incluso senza modem) anche per i già clienti (solo FTTH) La differenza è che ora (dal 29 settembre) ha esteso tutto30 sia ai nip effettivi "nuovi impianti" (prima era solo rientri da olo) sia ai CB in FTTC. Tutte le tecnologie a 30€ con vincolo di 12 mesi.
Vi ricordo che per i già clienti che vogliono passare alla nuova promo...è necessario essere migrati (qualora già non lo fossero) preventivamente su dbss, chi è su crm finirà in ko (o non gliela farà proprio attivare)

[Bigbey]

Vedo che c'è parecchia confusione in merito alle nuove Tim Super in vigore da Domenica 29 Settembre. Nel mio piccolo se posso, cerco di chiarirvi le idee.

Da Domenica, Tim ha equiparato tutte le sue offerte, sia che si sia nuovi o già clienti Tim e su qualsiasi tecnologia (ADSL, FTTC e FTTH). Sul sito leggete furbescamente il prezzo aumentato di +5 Euro/mese, in quanto è incluso il modem Tim a rate (5 Euro/mese x 4 anni), ma vi basterà deselezionarlo ed il prezzo diminuirà. Tabella riepilogativa dei costi:



Per i nuovi clienti, le Tim Super costano in promozione sul sito, 25 Euro/mese x 12 mesi, dopodichè 30 Euro/mese "per sempre", senza modem Tim a rate e con prima opzione inclusa gratis per sempre. Vincolo 12 mesi.

Cosa significa "prima opzione inclusa gratis per sempre"?

Significa che con queste nuove Tim Super, Tim vi dà la facoltà di scegliere un'opzione a vostra scelta ed essa sarà inclusa gratis per sempre. Se fate l'ordine online, Tim furbescamente seleziona di default l'inutile opzione Tim Safe Web; vi basterà quindi deselezionarlo ed al suo posto scegliere l'opzione a voi gradita (ad esempio l'opzione Voce per le chiamate gratis).

La Tim Super per i già clienti Tim invece costa 30 Euro/mese "per sempre" sin da subito, sempre senza modem Tim a rate e con prima opzione inclusa gratis per sempre.

Come detto sopra da Elfenix, se siete sul nuovo database Tim dbss, riuscirete ad attivare queste nuove Tim Super; se invece siete sul vecchio database crm, l'attivazione andrà in ko e da sito vi restituirà errore se proverete ad attivare le offerte.

Come attivare le offerte Tim sul suo sito:

1) Collegarsi qui (come detto sopra, leggete 35 Euro/mese sul sito Tim perchè loro includono furbescamente +5 Euro/mese x 4 anni di nuovo modem Tim a rate, ma vi basta deselezionarlo nei passaggi sottostanti):

https://www.tim.it/tim-super-mega-gia-clienti

2) Verificare la copertura inserendo l'indirizzo;

3) A verifica completata, se risulterete coperti da ADSL, FTTC o FTTH, cliccherete su "Acquista";

4) Inserirete nella schermata n. 1 i vostri dati personali e cliccherete su "Prosegui";

5) Nella schermata n. 2 denominata "Configurazione" procederete a rimuovere il nuovo modem Tim a rate ed a selezionare una prima opzione che come detto, risulterà essere gratis per sempre. Tim seleziona di default l'inutile Tim Safe Web come prima opzione, vi basta deselezionarlo ed al suo posto selezionare ad esempio l'opzione Voce per le chiamate gratis; Se avrete fatto tutto correttamente, il riepilogo costi vi comparirà così:



6) Nella successiva schermata dedicata al metodo di pagamento, sceglierete se lasciare la domiciliazione dei pagamenti eventualmente già attiva, se attivarla in quel momento oppure se optare per il pagamento tramite bollettino classico. Se opterete per questa ultima soluzione, Tim vi addebiterà 100 Euro di cauzione in un'unica soluzione, cauzione che vi verrà restituita se attiverete un domani la domiciliazione dei pagamenti o se ve ne andrete da Tim;

7) Procederete a confermare l'ordine ed a salvarvi la schermata come prova di acquisto.


Pagherete quindi 30 Euro/mese per una linea internet in ADSL, FTTC o FTTH illimitata, con prima opzione inclusa gratis per sempre, vincolo di soli 12 mesi + eventuali rate trascinate mensilmente che avete già in essere (ad esempio se avete rate di modem, Tim Expert ecc.).

[TheStefB]

Ovviamente devi togliere il modem, e cambiare la prima opzione con Voce...
Ecco che come per magia ti ritrovi tutto a 30 euro...