[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Alfhw]

Originariamente inviato da zdnko

Se è in rigida ha il profilo 8b, quindi ha solo US0 + DS1 + US1 + DS2

Originariamente inviato da ignaziogss

Ecco, questo spiegherebbe tutto.

Infatti sono in rigida con profilo 8b e sono in derivata (vedi foto sopra con targhetta e asterisco)

Comunque ho rifatto il grafico con i punti aggiungendo alcune ore arrivando a quasi 2 giorni.



Come vi sembra? Vedo alcuni avvallamenti. Possono spiegare le disconnessioni e il messaggio nel Fritz box : "Sulla linea DSL è stata rilevata un'interferenza del segnale dovuta a un cablaggio non corretto. Verificate se ci sono deviazioni o più distribuzioni sulla vostra linea. La deviazione ha una lunghezza di 20 metri. Questa deviazione provoca una perdita di circa 4775 kbit/s." ?

Inoltre 6 mesi fa quando il tecnico venne a installare la fibra non verificò la linea con il suo golden modem perché l'apparecchio non funzionava e non tornò più. Quindi una verifica sulla linea non è mai stata fatta.

[Alfhw]

Originariamente inviato da giovanni69

Chiama il 187, fatti dire il tipo di errore tipico che causa la disconnessione ed apri una pratica di guasto.

E patatrac... Ho appena subito 2 disconnessioni e non ci sono temporali!
La prima alle 13.11 e la seconda alle 13.32.
Comunque capita a fagiolo così adesso posso chiamare il 187. Aspetto un paio d'ore perché mi ricordo di aver letto in questo thread che i loro sistemi non aggiornano subito il log delle disconnessioni. Poi gli chiedo di guardare la schermata relativa a N-GASP e i codici errori. Gli faccio anche notare che le chiostrine hanno forse 50-60 anni, che all'inizio avevo un profilo 100/20 e poi mi hanno declassato a 50/10, che il tecnico non fece mai il controllo della linea perché il suo Golden Modem era rotto e che il Fritz mi rivela un'interferenza sulla linea.

Che voi sappiate c'è un orario migliore a cui chiamare? Non vorrei che rispondessero call-center di paesi esteri che magari non parlano bene l'italiano.
E qualche trucco per convincerli a venire a fare un controllo?

[Alfhw]

Ho appena chiamato il 187. L'operatrice ha visto le disconnessioni (ma mi sono dimenticato di chiedere i codici errori, chiedo venia...) e ha inviato una segnalazione al settore tecnico di zona. Speriamo che mandino qualcuno a fare un sopralluogo. Vi terrò informati.

[giovanni69]

Originariamente inviato da Alfhw

Che voi sappiate c'è un orario migliore a cui chiamare? Non vorrei che rispondessero call-center di paesi esteri che magari non parlano bene l'italiano.

Il 187 tasto 2 risponde sempre dall'Italia, diversamente dal tasto 1 che è il servizio commerciale, per il quale è più probabile dialogare con operatori italiani dopo le 20/20:30.

[zdnko]

Tim: slitta al 20/2 procedimento Antitrust per abuso posizione dominante su fibra
Per compensare i ritardi di of nelle aree bianche ed evitare che tim arrivi prima con la fibra scrausa?

PS: se la fttc non è fibra allora il "procedimento Antitrust per abuso posizione dominante su fibra" dovrebbe decadere?

[undertherain77]

Originariamente inviato da zdnko

Tim: slitta al 20/2 procedimento Antitrust per abuso posizione dominante su fibra
Per compensare i ritardi di of nelle aree bianche ed evitare che tim arrivi prima con la fibra scrausa?

PS: se la fttc non è fibra allora il "procedimento Antitrust per abuso posizione dominante su fibra" dovrebbe decadere?

Secondo me i giudici manco sanno la differenza.
Comunque spero VIVAMENTE che TIM fallisca e non distrugga OF.

[Witcher]

Il 25 attorno alle 16:00 è saltata la connessione; ho subito chiamato il 187 per segnalare il guasto. Mi arriva quindi il classico SMS per dirmi che c'è un guasto generalizzato nella mia zona di particolare complessità che non richiede l'intervento da parte del tecnico al mio domicilio. Su MyTIM Fisso la risoluzione prevista era data per il giorno dopo(26/09).

Ieri mattina mi arriva un nuovo sms di le scuse per il protrarsi del disservizio(sempre per queste problematiche di particolare complessità) con il loro impegno di risolverlo il prima possibile.

Ad ora il guasto persiste e ho appena inviato un sollecito sul site web facendo anche riferimento alla loro carta dei servizi dove si impegnano a risolvere guasti entro 2 giorni lavorativi.

Tutto questo WOT anche per chiedere, secondo voi, che genere di guasto può essere successo da richiedere così tanto tempo per risolverlo?

P.S. Il 30 Luglio si era abbattuto un forte temporale con tanto di fulmini che causarono dei guasti in tutta la zona; il giorno seguente alla segnalazione avevano già risolto tutto.

[raoulduke881]

Originariamente inviato da undertherain77

Comunque spero VIVAMENTE che TIM fallisca

https://www.hwupgrade.it/forum/showp...stcount=119565

Originariamente inviato da undertherain77

eviterò altri messaggi in futuro visto che spero di abbandonare FTTC e soprattutto TIM a giorni.
Grazie e mille scuse.

[undertherain77]

Originariamente inviato da raoulduke881

https://www.hwupgrade.it/forum/showp...stcount=119565

Mamma mia oh ma che state a controllare ogni volta?
Sembra che lavoriate tutti in TIM.
Okkkkkkkkkkkk...

[FreeMan]

Originariamente inviato da undertherain77

Secondo me i giudici manco sanno la differenza.
Comunque spero VIVAMENTE che TIM fallisca e non distrugga OF.

Originariamente inviato da undertherain77

Mamma mia oh ma che state a controllare ogni volta?
Sembra che lavoriate tutti in TIM.
Okkkkkkkkkkkk...

Io fossi in te mi farei passare questa evidente ossessione verso TIM...

sospeso 10gg

alla prossima "battutina" sei OUT.

>bYeZ<

[Polpi_91]

Ma è normale avere un SNR a 12, non dovrebbe essere a 6 di base?? sono in rigida

[x_term]

Originariamente inviato da Polpi_91

Ma è normale avere un SNR a 12, non dovrebbe essere a 6 di base?? sono in rigida

Ovviamente non è normale... neanche in rigida.
Spento e riacceso il modem troppe volte?


Sent from my iPhone using Tapatalk

[Polpi_91]

no ma mi sa che devo chiamare per farmi rimettere i 6 di snr

[Witcher]

Sono al quinto giorno senza linea; ha senso riparlare con un operatore(il guasto è segnalato e dice, la voce registrata del 187, che ci vorrà più del previsto)?

[strassada]

hai la portante ma non prende l'ip?

[Witcher]

Io sono senza nulla; è dal 25 che il modem non si riallinea più. Segnalazione del guasto aperta il giorno stesso.

[strassada]

sai se c'è qualche tuo vicino nella stessa situazione? anche di altre vie, basta che siano connessi allo stesso armadio.

se il problema non è generalizzato, allora è la tua "porta" ad avere problemi, potrebbe bastare un reset da remoto (se riesci a parlare col 187-2), oppure manderanno un tecnico per il cambio di posizione.

comunque sabato e domenica difficilmente fanno qualcosa.

[Witcher]

I messaggi dicono guasto generalizzato di particolare complessità che richiede più tempo del previsto(senza che sia necessario l'intervento del tecnico a casa mia). Speriamo non sia saltata la piastra del cabinet che ormai hanno finito anche quelle riciclate

Per fortuna i vicini sono in adsl (meno diafonia )

[x_term]

Originariamente inviato da Witcher

Speriamo non sia saltata la piastra del cabinet che ormai hanno finito anche quelle riciclate



Per fortuna i vicini sono in adsl (meno diafonia )

Secondo me è proprio il DSLAM ad avere problemi

[Witcher]

Originariamente inviato da x_term

Secondo me è proprio il DSLAM ad avere problemi

Si torna in ADSL insomma