Corriere GLS: chi lo conosce? Pareri?

[paolouchiha]

Da me (Milano) sembra siano tutti uguali, nel giro di 3 anni è sempre arrivato tutto regolarmente

[Marscorpion]

Salve,
vorrei consigli su come muovermi per un pacco del valore di 770 € spedito da Caseking.de con Gls e ad oggi la situazione del tracking è questa:


Il pacco risulta spedito il 10/12 ma dal tracking non ha mai lasciato la Germania.
Ho contattato più volte Caseking, ma prende tempo, dicendomi di avere pazienza…..l'ultima email lo scritta con tono un po' scocciato e mi hanno risposto dicendo di aver richiesto a GLS una ricerca del pacco (questo il 28/12).
Ovviamente per ora di rimborso neanche l'ombra.
Se qualcuno ha esperienze in merito accetto volentieri consigli.
Grazie.

PS: ordine pagato con paypal e spedizione del valore di 16 €, quindi spero almeno sia assicurata.

[Angelus666]

GLS è un PESSIMO corriere. Questa è la disavventura capitatami proprio ieri.
Mi hanno consegnato un pacco ingombrante (un case per pc). Il fattorino me l'ha passato ed è letteralmente scappato. Pochi secondi dopo ho capito perché: il pacco era danneggiato e il case totalmente distrutto. Il venditore non mi rimborsa nulla perché risulta una firma senza riserva, firma che io non ho apposto, visto che non mi ha neanche dato il tempo! Inoltre non mi ha neanche lasciato una ricevuta di consegna. Ho chiamato la sede locale GLS di Palermo e mi hanno risposto che a loro risulta la firma e stanno bene così. Domani andrò in sede a fare un po' di casino e poi dritto dai Carabinieri a denunciare la falsificazione della firma.
Qualcuno ha avuto esperienze di disconoscimento firma? Come si procede?

[Er Monnezza]

Originariamente inviato da Angelus666

GLS è un PESSIMO corriere. Questa è la disavventura capitatami proprio ieri.
Mi hanno consegnato un pacco ingombrante (un case per pc). Il fattorino me l'ha passato ed è letteralmente scappato. Pochi secondi dopo ho capito perché: il pacco era danneggiato e il case totalmente distrutto. Il venditore non mi rimborsa nulla perché risulta una firma senza riserva, firma che io non ho apposto, visto che non mi ha neanche dato il tempo! Inoltre non mi ha neanche lasciato una ricevuta di consegna. Ho chiamato la sede locale GLS di Palermo e mi hanno risposto che a loro risulta la firma e stanno bene così. Domani andrò in sede a fare un po' di casino e poi dritto dai Carabinieri a denunciare la falsificazione della firma.
Qualcuno ha avuto esperienze di disconoscimento firma? Come si procede?

Ultimamente per fortuna quando ordino da Amazon mi arrivano con SDA.
Ho avuto a che fare con GLS in passato e ho avuto solo problemi e ritardi, spesso il corriere mi lasciava lo scontrino nella cassetta della posta dove diceva che aveva fallito la consegna perchè non c'eravamo, mentre io ero in casa (forse non aveva voglia di fare un piano di scale e bussare). Un'altra volta addirittura hanno consegnato il pacco a un'altra persona, con nome quasi uguale al mio, ma diverso indirizzo, il corriere doveva essere proprio cieco per non accorgersi dell'indirizzo a caratteri cubitali, per fortuna era una mia cugina di secondo grado, e mi ha telefonato dicendomi del pacco, se fosse stato un estraneo adios pacco.

[Angelus666]

Ragazzi, questa scatola vi sembra nelle condizioni di dover firmare con riserva?
Io ho ricevuto pacchi combinati peggio ma con il prodotto integro.

[Er Monnezza]

Mi sembra abbastanza integro, dovrebbe esserci il polistirolo negli angoli, non penso che ci siano dei danni.

[Angelus666]

Originariamente inviato da Er Monnezza

Mi sembra abbastanza integro, dovrebbe esserci il polistirolo negli angoli, non penso che ci siano dei danni.

Secondo il venditore il pacco è danneggiato e avrei dovuto firmare con riserva, quindi se n'è bellamente lavato le mani. Ho cercato recensioni su questo shop e ne ho scoperte di molto negative su TrustPilot, dove un ragazzo lamentava la stessa tecnica, ovvero arriva il prodotto danneggiato, il corriere GLS lo lascia lì senza far firmare il destinatario e poi, insieme allo shop, giocano al ping-pong per non risarcire il danno.
Lo shop è Digi********. Se volete conoscere il nome completo, scrivetemi via PM.