[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[af70]

Originariamente inviato da RedSky

Poi non vorrei sembrare incattivito dopo 6 mesi di connessione pessima, ma quando provo a visualizzare il codice di migrazione dal sito Wind il messaggio che mi appare è seeeeempre questo, ma l'ho recuperato dall'ultima fattura pdf in pagamento, ti sembra normale? Ho appena ri-provato

Ovviamente non è normale ma è quanto successo anche a me subito dopo aver inviato il recesso. E aggiungo che anche da IVR e 155 non c'è stato verso di farmi comunicare il codice di migrazione. Ho dovuto attendere la prima fattura. Delle disposizioni di legge e dei sacrosanti diritti del consumatore se ne fottono beatamente.
Poi non parliamo dei tempi di rilascio del numero....

[hc900]

Nico
Sei tra 70 e 80 mega come avevo io in Vodafone?

[Nico_77]

Originariamente inviato da hc900

Nico
Sei tra 70 e 80 mega come avevo io in Vodafone?

La portante è di 92 (un anno fa era 108) e lo speed test tocca i 90.

[Pikylus]

Originariamente inviato da RedSky

Nella tua area riservata a questo link in basso:
https://www.misurainternet.it/nemesys_results/

Trovi questa schermata, al posto di "Pec consegnata all'operatore e la data" troverai un pulsante blu con scritto tipo "invia pec al tuo operatore"



Agcom invierà per te una pec con il certificato che stanno violando il minimo contrattuale

Da quel momento l'operatore ha tempo 30gg di tempo per riportarti al minimo dei 50mbit in download, minimo di ping, minimo di pacchetti persi etc..etc..etc..etc..

Non lo fà o non risponde nei 30gg? Nessun problema, potrai richiedere un nuovo certificato, lo re-invii e dopo 15gg sarai libero contrattualmente (al netto di modem acquistati a rate)

Tutto qui, ne più ne meno, poi valuta sempre come ho fatto io, se cambiando senza aspettare può convenirti

Io con Tim per il rientro €25 il primo anno, 30 il secondo e dal terzo in poi €35 (perchè ho scelto anche le chiamate illimitate a €5 in più), avrei provato fastweb che qui ha le sue colonnine e non è in Vula, ma non hanno opzioni a forfait per le telefonate su fissi e mobili

Perfetto ora mi è chiaro, grazie!
Ho appena fatto richiesta di invio PEC all'operatore. Se e quando in che modo mi contatterà Wind? O sarà AGCOM stessa?

[hc900]

Originariamente inviato da Nico_77

La portante è di 92 (un anno fa era 108) e lo speed test tocca i 90.

Ero in Make Vodafone e non avevo tanta grazia come te, passare in Wind me era stato conveniente, perché le FTTC Vodafone della mia città sono tutte scarsoline

[Nico_77]

Originariamente inviato da hc900

Ero in Make Vodafone e non avevo tanta grazia come te, passare in Wind me era stato conveniente, perché le FTTC Vodafone della mia città sono tutte scarsoline

Il discorso è che con wind bisogna essere fortunati, se esce un problema tipo saturazione sei finito. Mesi e mesi con linea a 1/2 mega, poi si riprende ma con il punto interrogativo come nel mio caso che in 12 mesi 3 va bene e 3 va male. Ma la cosa scandalosa a differenza degli altri (vodafone ecc..) è che sono totalmente impotenti nell'assistenza. D'accordo che i fili li muove TIM ma le altre compagnie a differenza di Wind intervengono.

[hc900]

Come situazione siamo algli antipodi geograficamente e tecnicamente.

Per fare l'intervento sulla linea fisica, quasi un anno con Vodafone per disturbi audio, un giorno con Wind.

Ovvio che mi auguro che le nostre situazioni favorevoli ci durino molto a lungo

[-Yara-]

Adesso e' ok.

Mi conviene cambiare lavoro e andare a consegnare surgelati col camion di notte cosi di giorno un po' dormo e un po' uso la connessione

[Nico_77]

Originariamente inviato da -Yara-

Adesso e' ok.

Mi conviene cambiare lavoro e andare a consegnare surgelati col camion di notte cosi di giorno un po' dormo e un po' uso la connessione

[john-doe]

Originariamente inviato da Nico_77

L'unica "conseguenza" che si può avere è solo positiva. Migrare verso altri operatori così da avere una linea decente e almeno quel minimo di assistenza in caso di problemi. Perchè scusami, ha senso pagare per navigare a qualche mega?

E allora perché, nonostante tutti i problemi che lamenti, sei ancora cliente Wind?

[Nico_77]

Originariamente inviato da john-doe

E allora perché, nonostante tutti i problemi che lamenti, sei ancora cliente Wind?

Perchè come già spiegato tempo fa, non ho esigenze particolari e quindi dei "periodi bui" non mi interessa. E comunque da qualche giorno la linea anche di sera sembra andare al top. Ti dirò di più, ho ricevuto anche rimborsi a mezzo bonifico per i miei reclami.

[MaxFrames]

Ieri sera (21:30) io: 4 Mbps.
Oggi pomeriggio (18:30) io: 190 Mbps.
Stasera io: 6 Mbps.
E hanno il coraggio di fare la sceneggiata della segnalazione guasto (a cui tanto poi non danno seguito).
Zona: Padova città (tanto se volete aggiungerla alle località sature nel post in prima pagina).

[giospecial80]

perché se faccio questo speed test https://www.ilsoftware.it/speedtest
ho valori quasi al top 50.91 con picchi con 56 e upload a 19 se faccio con eolo test ho questi velocità download 6.5 e simili con okala? Invece la mattina son simili tutti e tre

[giospecial80]

cmq ho fatto delle prove con dei file e in effetti scarico alla velocità che dice okala…... test eolo me la da più bassa l'altro manco a pensarci….. Evidentemente nella città di Padova la saturazione serale impera

[MaxFrames]

Gli altri test sono fuffa, l'unico affidabile online e' ookla (speedtest.net). E non mente.
Ci vorrebbe una class action. Ora spengo tutto perché per la seconda sera consecutiva mi sta venendo un embolo dalla rabbia.

[firstlevel]

Bollettino di guerra da Roma SUD

                             My traceroute  [v0.87]
rh (0.0.0.0)                                           Tue Feb 26 20:55:47 2019
Keys:  Help   Display mode   Restart statistics   Order of fields   quit
                                       Packets               Pings
 Host                                Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
 1. fritz.box                        76.6%    78    7.1   6.1   0.6   8.4   1.6
    151.7.203.106
 2. 151.7.203.106                    77.6%    77    7.0   6.8   5.5   7.9   0.5
 3. 151.7.84.174                      6.5%    77    7.7   6.8   4.4  17.5   2.2
 4. 151.7.84.70                       6.5%    77    7.0   7.5   5.3  22.5   2.0
 5. 151.6.3.198                       5.2%    77    8.7   7.8   6.0  12.3   0.9
 6. 151.6.5.247                       6.5%    77    8.2   8.3   6.3  17.7   2.0
 7. wind.mix-it.net                   2.6%    77   15.9  17.4  15.3  34.9   2.3

[MaxFrames]

Io mi domando perché l'AGCOM si limiti ad offrirci strumenti individuali per provare a difenderci, ognuno nel suo orticello, ognuno nel suo, ottenendo un recesso comunque oneroso (rate del router, potenziale interruzione nel servizio durante il passaggio ad altro operatore, rischio di cadere in una situazione analoga o peggiore con il nuovo operatore) solo per sé, quando è palese che sta venendo venduto quello che non è disponibile. Stanno vendendo a tutti i posti a teatro, promettendo lo spettacolo quando sanno perfettamente che i posti per tutti non ci sono. Perché l'AGCOM non agisce proattivamente, non fa controlli a campione e non sanziona pesantemente? Perché non mantiene per lo meno una lista aggiornata dei provider e delle zone nelle quali la qualità minima del servizio non viene garantita? Una sorta di caveat emptor? Dobbiamo scoprire sempre tutto noi sulla nostra pelle? Sul nostro portafogli?

[Bellicano]

Qui in provincia di Alessandria non si naviga da qualche ora, la portante c'è ma non vengono assegnati indirizzi Ip.
Chiamato il 155 dicono che è un guasto generalizzato addirittura alla zona di Torino, e che verrà risolto entro domani sera. Confermate?

[john-doe]

Originariamente inviato da Nico_77

Perchè come già spiegato tempo fa, non ho esigenze particolari e quindi dei "periodi bui" non mi interessa. E comunque da qualche giorno la linea anche di sera sembra andare al top. Ti dirò di più, ho ricevuto anche rimborsi a mezzo bonifico per i miei reclami.

Sì, ma se tu consigli di cambiare scrivendo << L'unica "conseguenza" che si può avere è solo positiva >> e poi invece tu non cambi non mi sembra un comportamento molto coerente...
Se le conseguenze fossero solo positive bisognerebbe cambiare a prescindere.
Ma come al solito la si butta in caciara.

[Psyred]

Originariamente inviato da jhonny82

Si psyred sono sempre in 17a credevo che le attenuazione non cambiassero essendo sempre fttc.. Cmq tranquillo che con la tua linea non ti riqualificano nulla..
Quando provi il valore - 80 fammi sapere (Equivale a me al 3db con adattamento velocità attiva) ma aumenta ancora di più la capacità linea rispetto a - 90

DMO = -80


Cambia poco, probabilmente potrei ottenere sui 280 Mb di capacità max con SNRm a 8 dB. In ogni caso questo sembra essere il limite fisico attuale della mia linea in 35b.