[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Bigbey]

@RedSky: Esatto, la nuova Tim Connect per i nuovi clienti Tim costa 30 Euro/mese (25 Euro/mese x12 mesi solo se fai la richiesta online) + 5 Euro/mese nel tuo caso se vuoi avere anche le chiamate gratis. Modem opzionale (dunque procuratene uno per fatti tuoi, tecnicamente compatibile con la fibra fttc), nessun decoder come tim box ecc. appioppato, sono tutti opzionali. Sbrigati a sottoscriverla perchè dal 5 Febbraio tali offerte cambiano, nella pagina precedente in basso abbiamo messo il link alla notizia.

[Aenil]

buongiorno, spiego brevemente la mia situazione:

cliente tim da sempre, finalmente da ottobre '18 sono raggiunto da FTTC 100/20, ho dal 2014 l'offerta tim smart tutto incluso (fisso e mobile), non mi spetta il passaggio alla VDSL? attualmente aggancio una portante adsl di 20/1 ma la mia linea è bloccata ad una tristissima 8/0,5..

come posso fare? chi è meglio contattare?

non vorrei attivare nuove promozioni e menate varie.. non ho mai avuto rimodulazioni particolari se non uno sconto di 10€ a bolletta da qualche mese (mai richiesto ma ben accetto)

[giovanni69]

Aenil,

benvenuto nel thread!

Come dice il titolo, a pagina 1 troverai dei riferimenti sia tecnici che commerciali. Ma vediamo alcuni punti chiave.

Il passaggio da ADSL a VDSL (FTTC) non ti spetta: lo devi richiedere esplicitamente con apposita migrazione da ADSL a VDSL. Tale passaggio non è dunque un rubinetto che viene aperto ma un'estensione della tecnologia che attualmente serve la tua linea che riceverà il segnale non più dalla centrale ma dall'armadio ripartilinea c.d. 'ARL' (metallico, grigio con zainetto rosso). Di conseguenza potrai beneficiare di maggiore velocità se esiste la copertura ed in base ad una serie di fattori tra cui la lunghezza fisica del doppino (che spesso non coincide con quella pedonale e nè tantomeno aerea) dalla tua presa primaria fino all'ARL. La maggiore velocità dipende dal fatto che dall'ARL verso la centrale il segnale opera su fibra ottica.

Questo comporta un cambio di contratto con tutte le conseguenze tecniche (eventuale predisposizione del cablaggio domestico e cambio modem se non usi già un Sercomm VD625 o un Technicolor TG789VACv2) e commerciali/amministrative del caso (costi di attivazione, opzioni telefoniche, domiciliazione obbligatoria nel caso di acquisto modem, ecc).

Il fatto che il tuo contratto attualmente preveda anche il piano mobile, ti consentirà di sdoppiare il piano mobile da quello FTTC seguendo la convenienza migliore (anche verso altro gestore o rimanendo in Tim).

Ti ricordo che la fonia del telefono fisso/cordless sarà erogata collegando la linea ad una delle due porte a clip (RJ11) apposite sul retro del modem. Non si fa più uso del filtro. Vedi FAQ "Cosa significa...da fonia tradizionale ADSL a fonia VoIP / cablaggio domestico per internet VDSL "

Per l'aspetto commerciale, ti consiglio di chiamare esplicitamente il 187 ma prima preparati leggendo l'offerta:
https://tim.it/passa-a-fibra
https://www.tim.it/nuova-tim-connect-gia-clienti
così sei in grado di inquadrarti bene le risposte.

Tuttavia ti consiglio di effettuare la sottoscrizione online se vuoi tenere sott'occhio ogni dettaglio dell'offerta a cui aderisci; in questo modo potrai salvare le schermate di ogni singolo passaggio, invece che rispondere semplicemente sì ad un operatore telefonico.

Fai attenzione allo sciacallaggio telefonico dopo aver chiamato il 187.... non è raro poi sentirsi chiamare da sedicenti operatori che non sono del 187 ma call center che operano per Tim... o per altri gestori.

Prenditi il tempo di leggere con attenzione i dettagli del nuovo modem opzionale, tim expert opzionale...
https://img.tim.it/sdr/landing/nuova...li_offerta.pdf

https://img.tim.it/sdr/documenti/tar...CB)_140119.pdf

Se non sei interessato a tenere il numero, ma invece ad attivare una nuova linea (di solito ci sono offerte più convenienti se si arriva da altro gestore o nel caso di nuova attivazione), vedi https://www.tim.it/offerte/fisso e la guida di san80d a in prima pagina al post della sezione commerciale.

[Aenil]

Originariamente inviato da giovanni69

Aenil,

benvenuto nel thread!

Il passaggio da ADSL a VDSL (FTTC) non ti spetta: lo devi richiedere esplicitamente con apposita migrazione da ADSL a VDSL.
Questo comporta un cambio di contratto con tutte le conseguenze tecniche e commerciali del caso (costi di attivazione, cambio del modem se non usi già un Sercomm VD625 o un Technicolor TG789VACv2, ecc).

Il fatto che il tuo contratto attualmente preveda anche il piano mobile, ti consentirà di sdoppiare il piano mobile da quello FTTC seguendo la convenienza migliore.

Come dice il titolo del thread, a pagina 1 troverai dei riferimenti sia tecnici che commerciali.

Ti consiglio di chiamare esplicitamente il 187 ma prima preparati guardando:
https://tim.it/passa-a-fibra
https://www.tim.it/nuova-tim-connect-gia-clienti

ciao e grazie per la risposta!

ma quindi se la mia offerta prevedeva in origine già ove diponibile una xdsl ora che c'è veramente non posso attivarla manenendo questo contratto?

ho già il tim hub preso su amazon a poco quindi dovrei essere a posto in tal senso

controllando nei tuoi link alla fine spenderei all'incirca la stessa cifra con anche l'opzione mobile (anche se il cellulare è di mia madre ed a quel punto gli metterei iliad)

quello che mi spaventa sono i costi nascosti ed entrare nel circolo vizioso delle rimodulazioni..

[giovanni69]

Non puoi attivare una VDSL mantenendo lo stesso contratto ADSL.
Ho editato il mio post sopra con altri link e dettagli.

Ove disponibile non significa dovuta. Vuol dire che se esiste la copertura, hai la possibilità di sottoscrivere il contratto che eroga il servizio FTTC. Non è come cambiare con Enel un profilo di potenza da 3 a 4.5 o 6 Kw.

Se hai il Tim Hub, allora fai attenzione a scegliere l'offerta che non prevede modem.
Valuta se è il caso di attivare il Tim Expert o meno; dipende dalle tue capacità di adattare il cablaggio alla VDSL ed effettuare le configurazioni del modem sulla tua rete. I dettagli online spiegano i due costi diversi a seconda dell'attivazione contestuale o successiva all'attivazione.

Le rimodulazioni non escludono - generalmente parlando - alcun contratto, compresi quelli ADSL. Dipende dai periodi. Il fatto che poi Tim per tenerti stretto di abbia fatto uno sconto che probabilmente nel tempo va a coprire le rimodulazione subite... è una modalità di retension per tenersi stretto il cliente.

Lo stesso effetto si ottiene rinegoziando su twitter un aumento dovuto a rimodulazione. Vedi Riferimenti Utili nella sezione commerciale. Diversi utenti, così facendo, già in FTTC hanno ottenuto un contratto più favorevole (a parità di profilo tecnico) che ha compensato le rimodulazioni, rendendo il contratto ancora competitivo con Tim in termini di rapporto costo/qualità del servizio (ed evitando di migrare).

I costi nascosti non ci sono se ti leggi le schermate online che vai a sottoscrivere, facendo attenzione alle opzioni che selezioni. Ed il salvataggio delle schermate è appunto utile in caso di discrepanza tra quanto sottoscritto e la bolletta.
Vedi anche la trasparenza tariffaria per i già clienti.

Ripeto, prenditi il tempo per leggere tutti i pezzi del puzzle.

Hai fortuna a trovare le risorse attuali di pagina 1 (rispetto a quelle presenti fino a metà 2017) anche se capisco oggigiorno la complessità commerciale ed amministrativa è aumentata anche(ma non solo) a causa/grazie al c.d modem libero.

[strassada]

Qualche riscontro e considerazione sul Vectoring appena attivato? nessuno qui è tra i fortunati che se lo sono ritrovato abilitato?
qui un es. (manca un riferimento a prima dell'attivazione)

[Aenil]

Originariamente inviato da giovanni69

Non puoi attivare una VDSL mantenendo lo stesso contratto ADSL.
Ho editato il mio post sopra con altri link e dettagli.

Ove disponibile non significa dovuta. Vuol dire che se esiste la copertura, hai la possibilità di sottoscrivere il contratto che eroga il servizio FTTC. Non è come cambiare con Enel un profilo di potenza da 3 a 4.5 o 6 Kw.

Se hai il Tim Hub, allora fai attenzione a scegliere l'offerta che non prevede modem.
Valuta se è il caso di attivare il Tim Expert o meno; dipende dalle tue capacità di adattare il cablaggio alla VDSL ed effettuare le configurazioni del modem sulla tua rete. I dettagli online spiegano i due costi diversi a seconda dell'attivazione contestuale o successiva all'attivazione.

Le rimodulazioni non escludono - generalmente parlando - alcun contratto, compresi quelli ADSL. Dipende dai periodi. Il fatto che poi Tim per tenerti stretto di abbia fatto uno sconto che probabilmente nel tempo va a coprire le rimodulazione subite... è una modalità di retension per tenersi stretto il cliente.

Lo stesso effetto si ottiene rinegoziando su twitter un aumento dovuto a rimodulazione. Vedi Riferimenti Utili nella sezione commerciale. Diversi utenti, così facendo, già in FTTC hanno ottenuto un contratto più favorevole (a parità di profilo tecnico) che ha compensato le rimodulazioni, rendendo il contratto ancora competitivo con Tim in termini di rapporto costo/qualità del servizio (ed evitando di migrare).

I costi nascosti non ci sono se ti leggi le schermate online che vai a sottoscrivere, facendo attenzione alle opzioni che selezioni. Ed il salvataggio delle schermate è appunto utile in caso di discrepanza tra quanto sottoscritto e la bolletta.
Vedi anche la trasparenza tariffaria per i già clienti.

Ripeto, prenditi il tempo per leggere tutti i pezzi del puzzle.

Hai fortuna a trovare le risorse attuali di pagina 1 (rispetto a quelle presenti fino a metà 2017) anche se capisco oggigiorno la complessità commerciale ed amministrativa è aumentata anche(ma non solo) a causa/grazie al c.d modem libero.

grazie di nuovo ormai è rarissimo trovare gente così disponibile..! ma non è che lavori per tim?

mentre sto valutando tutto quello da te esposto ho provato a fare l'attivazione online, vedo che, nonostante la copertura sia come precedentemente esposto, l'unica offerta attivabile è quella ADSL (bollino rosso).. non dovrebbe già propormi quella XDSL con bollino giallo?

[giovanni69]

Grazie per il complimento; no non lavoro per Tim. Trovi miei interventi anche in altri thread di tutt'altri gestori.

(supponendo che non ci siano problemi di toponomastica/database), verifica se sei davvero coperto utilizzando i files di Excel o Planetel/Fibermap. Vedi FAQ. Se conosci già il numero di armadio grigio+ zainetto rosso cui sei collegato (spesso c'è una sigla a vista) è più facile leggere i meandri dei files di excel perchè il numero armadio non è più rintracciabile con Fibermapp/Planetel.
Oppure ti devi affidare al 187.

[majkaiso]

Stavo pensando di passare a Tim Connect già clienti entro il 5, così da risparmiare un anno di vincolo. Al momento ho una Tim Smart 30 Mega ma sto usufruendo di un try&buy per la 100 mega. Posso lo stesso procedere al cambio offerta o devo aspettare che termina il try&buy?

[tommy20]

Scusate ma non capisco bene la tim connect per chi è gia cliente.

Io attualmente ho una tim smart attiva da luglio 2017.NOn utilizzo il telefono,mai attaccato. Ho il router loro a rate di 3,90 euro e sono arrivato a 19 rate di 48.
Attualmente pago 46 euro al mese.
Cambiando con la nuova tim connect andrei a pagare 40 euro...più le rate residue del router?Quindi risparmierei ad oggi 2 euro e tra 29 mesi 6 euro?

[wenny]

Originariamente inviato da majkaiso

Stavo pensando di passare a Tim Connect già clienti entro il 5, così da risparmiare un anno di vincolo. Al momento ho una Tim Smart 30 Mega ma sto usufruendo di un try&buy per la 100 mega. Posso lo stesso procedere al cambio offerta o devo aspettare che termina il try&buy?

ti do solo indizzi e sto nel teorico in quanto certezze non ne esistono, potresti attivarla quando vuoi ma vedi bene il tuo vecchio contratto e vincoli/costi

Originariamente inviato da tommy20

Scusate ma non capisco bene la tim connect per chi è gia cliente.

Io attualmente ho una tim smart attiva da luglio 2017.NOn utilizzo il telefono,mai attaccato. Ho il router loro a rate di 3,90 euro e sono arrivato a 19 rate di 48.
Attualmente pago 46 euro al mese.
Cambiando con la nuova tim connect andrei a pagare 40 euro...più le rate residue del router?Quindi risparmierei ad oggi 2 euro e tra 29 mesi 6 euro?

idem come sopra ma stando sempre alla teoria o ti accettano il proseguo rate o come dovrebbero ti ritrovi un unica rata di saldo! se hai vincolo 2 anni e non ne sei fuori ti trovi pure sconti usufruiti, fai attenzione!!

alla fine per mia esperienza su più utenze ti dico che la Nuove TIM Connect per gia clienti NON ESISTE e non è attivabile, questo lo dice sia il 187 che Tim personal nonostante ci sia la pagina con la relativa offerta!
In pratica reale devi metterti in contatto con loro e stare a vedere che ti propongono/inventano, ti consiglio caldamente ti leggerti tutto per bene prima di accettare e andare in loro negozio

[zdnko]

Originariamente inviato da strassada

Qualche riscontro e considerazione sul Vectoring appena attivato? nessuno qui è tra i fortunati che se lo sono ritrovato abilitato?
qui un es. (manca un riferimento a prima dell'attivazione)

La differenza di onu con vectoring attivo è nel firmware 177.166 mentre le altre sono 192.22 senza vectoring.

Dalla versione fw direi che non si tratta di un huawei 192 porte della sperimentazione attuale ma un vecchio 48p alcatel iSAM 7367.

[tommy20]

Originariamente inviato da wenny

ti do solo indizzi e sto nel teorico in quanto certezze non ne esistono, potresti attivarla quando vuoi ma vedi bene il tuo vecchio contratto e vincoli/costi



idem come sopra ma stando sempre alla teoria o ti accettano il proseguo rate o come dovrebbero ti ritrovi un unica rata di saldo! se hai vincolo 2 anni e non ne sei fuori ti trovi pure sconti usufruiti, fai attenzione!!

alla fine per mia esperienza su più utenze ti dico che la Nuove TIM Connect per gia clienti NON ESISTE e non è attivabile, questo lo dice sia il 187 che Tim personal nonostante ci sia la pagina con la relativa offerta!
In pratica reale devi metterti in contatto con loro e stare a vedere che ti propongono/inventano, ti consiglio caldamente ti leggerti tutto per bene prima di accettare e andare in loro negozio

Grazie...non contavo gli sconti usufruiti in bolletta il primo anno...No non ho proprio voglia di farmi il fegato marcio. Purtroppo per me internet è indispensabile e a leggere le fregature di Tim mi rovino il fegato. Fin ora sono andato avanti con iban controllando di rado quanto spendevo proprio x non ammalarmi...
Quando finirà il monopolio pagheranno gli interessi così come lo stanno facendo nel mobile.

[wenny]

verifica il tuo contratto e portalo a compimento (penso i 2 anni), lato modem è a se, se sei in zona con valida concorrenza la stessa tim ci terrà a tenerti con prezzi buoni, se sei in zona monopolista ti devi accontentare e abbassare le braghe!!
Fai la tua scelta in base alle tue esigenze/costi ma leggi e rileggi per bene conservando SEMPRE prova dimostrativa di quel che "firmi".

[\_Davide_/]

Originariamente inviato da tommy20

Scusate ma non capisco bene la tim connect per chi è gia cliente.

A me hanno detto che non si poteva attivare, di conseguenza attivazione nuova linea e disdetta della vecchia (a maggior ragione se non te ne frega del telefono)

[lucky900]

Ho fatto richiesta di nuova linea (ex Fastweb) non potevo mantenere il numero fw. Mi stenderanno un nuovoo doppino dalla chiostrina fino alla presa di casa o useranno il cavo di fw? Io spero che riusciamo quel cavo senza far di nuovo tutto il lavoraccio di 2 anni fa.

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[Jonny1600]

Originariamente inviato da lucky900

Ho fatto richiesta di nuova linea (ex Fastweb) non potevo mantenere il numero fw. Mi stenderanno un nuovoo doppino dalla chiostrina fino alla presa di casa o useranno il cavo di fw? Io spero che riusciamo quel cavo senza far di nuovo tutto il lavoraccio di 2 anni fa.

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Il doppino viene utilizzato sicuramente quello già utilizzato in precedenza con Fastweb.

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[tommy20]

Originariamente inviato da wenny

verifica il tuo contratto e portalo a compimento (penso i 2 anni), lato modem è a se, se sei in zona con valida concorrenza la stessa tim ci terrà a tenerti con prezzi buoni, se sei in zona monopolista ti devi accontentare e abbassare le braghe!!
Fai la tua scelta in base alle tue esigenze/costi ma leggi e rileggi per bene conservando SEMPRE prova dimostrativa di quel che "firmi".

Brage calate giù...sono in zona monopolista...aspetto i 24 mesi e poi vedremo. Tra le altre cose ho due cavi telefono, posso attivare una seconda linea attendere che sia attiva ( come nuovo cliente) e poi chiudere la prima. Così già feci con il passaggio da adsl a Vdsl. Tanto del telefono non mi importa,mai attaccato.

[morbos]

Qui non si capisce nulla...ma si puo' che non riescono neanche a segnare le vie esatte? se cerco la mia via da una parte dice una cosa e dall'altra ne dice un'altra..ho chiamato la Tim x verificare,mi ha confermato che al mio civico era arrivata Fttc,cosi da adsl 7 ho richiesto il passaggio,tre ore dopo arriva il messaggio che e stato annullato tutto.

Ho appena parlato con un'op Tim,mi ha confermato l'annullamento...ha letto la nota del tecnico:KO per mancanza di requisiti,una roba del genere..mi ha detto che comunque in centrale(rigida)c'e' la fibra.Non si capisce sto KO,disto 500mt,non mi pare una distanza assurda no? ora con la 7mega comunque non navigo male..i dati sono questi:
Distanza dall'armadio o dalla centrale (metri) 509
Velocità Massima7M / 704K
Max velocità downstream 6db (Mb/s)17,36
Max velocità upstream 6db (Mb/s)1,05
Max velocità downstream 11db (Mb/s)13,66
Max velocità upstream 11db (Mb/s)0,87
Max velocità downstream 12db (Mb/s)13,66
Max velocità upstream 12db (Mb/s)0,95
Hanno detto di richiamare tra un due mesi per verificare se si smuove qualcosa..

[Aenil]

Originariamente inviato da giovanni69

Grazie per il complimento; no non lavoro per Tim. Trovi miei interventi anche in altri thread di tutt'altri gestori.

(supponendo che non ci siano problemi di toponomastica/database), verifica se sei davvero coperto utilizzando i files di Excel o Planetel/Fibermap. Vedi FAQ. Se conosci già il numero di armadio grigio+ zainetto rosso cui sei collegato (spesso c'è una sigla a vista) è più facile leggere i meandri dei files di excel perchè il numero armadio non è più rintracciabile con Fibermapp/Planetel.
Oppure ti devi affidare al 187.

Per aggiornarvi, alla fine non ho attivato nessuna Tim Connect ma al 187 mi hanno proposto l'abbonamento a 5€ mese del modem e dei due cordless con inclusa la fibra, il tutto manrntendo la mia vecchia offerta con i 10€ di sconto, sconto che mi scade a maggio, poi o insistito perché lo prolunghiamo oppure vedo nuove offerte ma va benissimo così non mi lamento dai.

Ora però ho un Tim hub in più da sbolognare