[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Scighera]

Ho attualmente una tariffa TIM SMART 3x2 (FTTC+chiamate+cellulare). Volevo passare alla TIM CONNECT per i già clienti, includendo l'opzione mobile.
L'attivazione via web si ferma subito: l'opzione mobile ha un errore "offerta non attivabile su questo numero" (riferita al cellulare - suppongo che senza questa opzione l'attivazione andrebbe a buon fine).
E' già successo a qualcuno? C'è un modo per aggirare il problema?

[Skylake_]

Anche io ho Tim Smart (200 mega) e da internet mi fa attivare solo la ADSL senza possibilità di scelta.
Mi sa che l'unica è andare in un centro Tim.

[\_Davide_/]

Sì confermo, a me hanno fatto storie anche al centro TIM, in quanto se sei già cliente non esiste che tu voglia pagare meno a quanto pare.
Io ho risolto chiedendo di attivare una nuova linea

[SpUpUz]

Domanda, esiste sito non rivolto ad aziende per fare fare un check di disponibilita fibra che mandi una notifica quando viene riscontrata la disponibilità senza andare continuamente a dovere verificare a mano?

[cirano994]

Ok, mi è arrivato un messaggio da Tim che dice

"Per attivare il servizio richiesto occorre l'intervento del tecnico. Ti invitiamo a prendere un appuntamento cliccando qui ..."

Io richiedendo Tim Connect XDSL (quella nuova) ho messo che non volevo modem e non volevo Tim Expert

Questo tecnico che dovrei prenotare, è un tecnico "base" obbligatorio gratuito (o già incluso nel prezzo) o me lo fanno pagare tipo Tim Expert?

Ed eventualmente, cosa viene a fare? (dubito configurarmi il mio modem, visto che non è pagato per farlo, essendoci Tim Expert)

EDIT: servizio clienti mi ha confermato che non è Tim Expert quindi ho preso appuntamento

[giovanni69]

https://www.tim.it/tim-expert

[XNeon]

Comunque è una schifezza, avevo una 200 TIM attivata 2 anni fa o poco meno che ho disdetto (pagavo 50 al mese solo internet) a 500 metri dall'armadio (forse ricordate la mia storia), i cavi sono buoni (0.6mm) e la tratta spazzolata e tirata a nuovo (rifatte morsettiera, giunti e raccordo d'abbonato in Bronzo CT1221) quindi la differenza tra 100 e 200 si vede (non come pensano loro), ora volevo attivare una nuova linea con TIM per usufruire dello sconto XDSL, ma il tecnico venuto oggi non voleva che attivarmi la 100 (causa distanza il sistema gli impediva di installarmi la 200) così ho mandato la richiesta in KO. Quindi mi trovo con la vecchia linea in fase di dismissione (sempre che non annulli la disdetta in tempo) e senza un nuovo operatore a cui appoggiarmi. TIM da quanto ho capito la 200 non me la farà avere mai più, che mi consigliate di fare? In VULA seguono la stessa politica?

[giovanni69]

Come ripetuto tante volte, se il problema è il prezzo/costo, la prima cosa è negoziare su twitter (vedi Riferimenti Utili del post commerciale a pag. 1). In quel modo si ottiene anche un testo scritto da salvare per eventuali problematiche e contestazioni.
Tante offerte scontate sono state ottenute in quel modo, riottenendo un rapporto prezzo/qualità del servizio accettabile.
Questo non significa mettersi al riparo da rimodulazioni anche se l'offerta proposta è 4 anni o per sempre. Con solo internet dovresti spuntare qualcosa attorno ai 37€.

Poi in ultima analisi si finisce per fare una nuova linea con tutti gli annessi e connessi del caso.

Originariamente inviato da XNeon

TIM da quanto ho capito la 200 non me la farà avere mai più, che mi consigliate di fare? In VULA seguono la stessa politica?

Forse questa è una domanda da thread sul confronto provider VDSL.

[verris]

Buonasera
E' da qualche settimana che sul sito TIM andando in my tim fisso leggo:La linea risulta cessata da più di sei mesi; ma le bollette me le fa pagare da my tim fisso; é successo anche a qualcuno di voi? Che fare?

[XNeon]

Originariamente inviato da giovanni69

Come ripetuto tante volte, se il problema è il prezzo/costo, la prima cosa è negoziare su twitter (vedi Riferimenti Utili del post commerciale a pag. 1). In quel modo si ottiene anche un testo scritto da salvare per eventuali problematiche e contestazioni.
Tante offerte scontate sono state ottenute in quel modo, riottenendo un rapporto prezzo/qualità del servizio accettabile.
Questo non significa mettersi al riparo da rimodulazioni anche se l'offerta proposta è 4 anni o per sempre. Con solo internet dovresti spuntare qualcosa attorno ai 37€.

Poi in ultima analisi si finisce per fare una nuova linea con tutti gli annessi e connessi del caso.


Forse questa è una domanda da thread sul confronto provider VDSL.

Grazie della risposta. Tenterò di annullare la disdetta a questo punto.
Sì ho già fatto richiesta anche nell'apposito thread vula, ma se qualcuno sa amche qui, ben venga. È una situazione paradossale.

[Giustaf]

Originariamente inviato da verris

Buonasera
E' da qualche settimana che sul sito TIM andando in my tim fisso leggo:La linea risulta cessata da più di sei mesi; ma le bollette me le fa pagare da my tim fisso; é successo anche a qualcuno di voi? Che fare?

E' successo a me un annetto fa, forse di più! tutto funzionava regolarmente e le bollette arrivavano.

Dovetti provare un po' di volte con il 187 finchè non trovai una che sistemò tutto.

[tolwyn]

Originariamente inviato da XNeon

TIM da quanto ho capito la 200 non me la farà avere mai più, che mi consigliate di fare? In VULA seguono la stessa politica?

così come in ambito adsl, anche in ambito vdsl i criteri di vendibilità olo son distinti da quelli tim

[giovanni69]

...ed anche in modo ancor più restrittivo, a volte.

[tolwyn]

nella mia esperienza diretta ed indiretta è sempre stato il contrario, ma non mi sbilancio

[XNeon]

Originariamente inviato da tolwyn

così come in ambito adsl, anche in ambito vdsl i criteri di vendibilità olo son distinti da quelli tim

Grazie mille anche a te per l'intervento, non sapevo i criteri fossero differenti...

[zdnko]

Originariamente inviato da XNeon

Grazie mille anche a te per l'intervento, non sapevo i criteri fossero differenti...

Per evitare ulteriori sanzioni quando un olo chiede di attivare la 200M a 3km gliela attivano, con i propri clienti possono porre delle limitazioni distanza/velocità.

[verris]

Originariamente inviato da Giustaf

E' successo a me un annetto fa, forse di più! tutto funzionava regolarmente e le bollette arrivavano.

Dovetti provare un po' di volte con il 187 finchè non trovai una che sistemò tutto.

Ok proverò anch'io con il 187; grazie

[Witcher]

@ironmark

Sono sempre a smanettare con il tuo simulatore

Avrei una domanda; per ottenere i miei valori precisi di attenuazione in DS3 (17a) dovrei mettere un qualcosa come 0,378 di gradiente attenuazione del cavo, solo che in questo modo ottengo sempre una portante max ottenibile ben superiore a quella che ho attualmente; questo dipende dagli stub che non vengono considerati nel tuo simulatore oppure è colpa del DPBO?

Valori della linea:

Down: 10.8, 18.6, 28.9 dB
Up: 3.3, 15.3, 20.2, 22.6 dB
Alimentazione: 12.5 dBm / -15.8 dBm
Vel.Max: 110.5 Mbps / 24.95 Mbps

Distanza reale dal cabinet circa 150m. Appena attivato(sono stato il primo del cabinet) la portante era di circa 118 poi ad oggi piano piano è gradualmente calata ai valori attuali; che io sappia nessun altro ha attualmente attivato la VDSL2(anche se non ho la certezza assoluta).

E questo è il grafico dei Bit:

[XNeon]

Originariamente inviato da zdnko

Per evitare ulteriori sanzioni quando un olo chiede di attivare la 200M a 3km gliela attivano, con i propri clienti possono porre delle limitazioni distanza/velocità.

Perfetto buona a sapersi. Grazie mille anche a te!

[Satellite86]

Una domanda a cui non sono riuscito a trovare una risposta definitiva...
Attualmente sono cliente ehiweb e sono in FTTC.
Ho intenzione di fare la migrazione in TIM, ma ho due codici di migrazione separati (nonostante abbia un unica offerta attiva), uno per la parte DSL e uno per la parte VOIP...
Compilando il form sul web per chiedere la portabilità sul sito TIM c'è un solo campo per il codice di migrazione... Quale inserisco? considerando che non voglio perdere il numero di telefono istintivamente inserirei quello del voip...
Ma credo sia più importante quello DSL per la portabilità...

Consigli?