[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Zio Carmine]

Buonasera ragazzi... volevo chiedervi una cosa magari qualcuno ha avuto esperienza simile..
Nel vostro paese è capitato che Wind non avesse accesso a connettività 200?
Ho notato che nel mio paese, (e mi sono girato tutte le strade! ), non offre a nessuno la connettività 200 anche laddove è presente da anni. Mentre qualsiasi altro operatore ce l'ha.
So che non si può far nulla, ma volevo quantomeno capire....

@Psyred certo che ho na sfiga assurda.... Pensa che pure KLIK mi mandò la mail dicendomi che c'era la 200M attivabile. E poi un'operatore come Wind non da copertura... è comica sta cosa mannaggia.

[Psyred]

Originariamente inviato da Zio Carmine

Buonasera ragazzi... volevo chiedervi una cosa magari qualcuno ha avuto esperienza simile..
Nel vostro paese è capitato che Wind non avesse accesso a connettività 200?
Ho notato che nel mio paese, (e mi sono girato tutte le strade! ), non offre a nessuno la connettività 200 anche laddove è presente da anni. Mentre qualsiasi altro operatore ce l'ha.
So che non si può far nulla, ma volevo quantomeno capire....

@Psyred certo che ho na sfiga assurda.... Pensa che pure KLIK mi mandò la mail dicendomi che c'era la 200M attivabile. E poi un'operatore come Wind non da copertura... è comica sta cosa mannaggia.

Si molto strano in effetti...

Dalle mie parti la rivende tuttora, ovunque sia disponibile.

[gospel]

Originariamente inviato da dickfrey

Però se hai fatto il contratto poco prima, dovresti rispettare ancora le vecchie condizioni. L' utente non ci ha detto qundo lo ha stipulato.
Per le nuove sono d' accordo con te, con quelle più vecchie è un ginepraio.
Hai sentito tua moglie (che se non ricordo male è avvocato) ?

eh no, la delibera:

https://www.agcom.it/documents/10179...95?version=1.0

è chiarissima alla pagina 2:

L’Autorità, pertanto, ritiene che non si debba considerare il momento di
sottoscrizione del vincolo contrattuale, ma il momento in cui il diritto di recesso viene esercitato dall’utente.

comunque chiedo alla moglie se può informarsi con i vari colleghi se hanno già affrontato casi simili

[jhonny82]

Originariamente inviato da Psyred

All'utente che ho quotato è bastato impostare DMO a -45 per ripristinare i 6 dB. Ne ricordo anche un altro di recente, il quale però non specificò il valore inserito.

MarkS3 ha un vecchio profilo 54000/10800 kb, è normale che l'up sia limitato a 10 Mb.

Inoltre anche nel caso riuscisse a farsi riconfigurare il target di default non ci sono garanzie che il sistema non glielo modifichi nuovamente.

Ma se questo è il suo profilo allora è normale che sia 12db.. I 6 db si hanno solo sulla 108000/21600

Per 50 mega mettono a 12db.. Cosi fecero per il mio vicino quando si è trovato la linea downgradada

[Psyred]

Originariamente inviato da jhonny82

Ma se questo è il suo profilo allora è normale che sia 12db.. I 6 db si hanno solo sulla 108000/21600

Per 50 mega mettono a 12db.. Cosi fecero per il mio vicino quando si è trovato la linea downgradada

No, come si vede dai vecchi screeen il modem si allineava a 53999 kb con 9 dB di SNRm.

Il target di 6 dB può essere impostato su qualsiasi profilo, poi chiaro che non si scenda necessariamente a quel valore, dipende dalla capacità della linea.

Ad esempio io per alcuni mesi ho avuto un SNRm di 11 dB in DS con il 108/21,6 Mb, ma non perchè mi avessero configurato un target del genere (era sempre di 6 dB) ma perchè l'ottenibile era superiore al valore max del profilo (sui 120 Mb i primi tempi).

[jhonny82]

Originariamente inviato da Psyred

No, come si vede dai vecchi screeen il modem si allineava a 53999 kb con 9 dB di SNRm.

Il target di 6 dB può essere impostato su qualsiasi profilo, poi chiaro che non si scenda necessariamente a quel valore, dipende dalla capacità della linea.

Ad esempio io per alcuni mesi ho avuto un SNRm di 11 dB in DS con il 108/21,6 Mb, ma non perchè mi avessero configurato un target del genere (era sempre di 6 dB) ma perchè l'ottenibile era superiore al valore max del profilo (sui 120 Mb i primi tempi).

È lo stesso discorso del 3db su il profilo 6db.. Andava a 9 perché evidentemente è sceso poiché non ce la fa a mantenere 12db su quella velocità... Poi SNRm può essere superiore se hai una linea perfetta.. Cmq in caso di downgrade ti cambia anche i db altrimenti non avrebbe senso.. Lo scopo del down è proprio di aumentare il rapporto quindi i db (e la. Stabilità secondo loro)

[Psyred]

Originariamente inviato da jhonny82

È lo stesso discorso del 3db su il profilo 6db.. Andava a 9 perché evidentemente è sceso poiché non ce la fa a mantenere 12db su quella velocità... Poi SNRm può essere superiore se hai una linea perfetta.. Cmq in caso di downgrade ti cambia anche i db altrimenti non avrebbe senso.. Lo scopo del down è proprio di aumentare il rapporto quindi i db (e la. Stabilità secondo loro)

Non aveva un target di 12 dB, fidati, lo si evince dall'attainable rate di 65 Mb. Guarda caso 3 dB di SNRm in VDSL2 17a corrispondono a circa 10 Mb, vale a dire l'ottenibile calcolato dal modem @ 6 dB.

[CARVASIN]

Ciao a tutti!

Sull'upgrade della fttc200 a ftth si sa nulla?
Grazie.

Ciao!

Inviato dal mio WAS-LX1A utilizzando Tapatalk

[Nico_77]

Originariamente inviato da gaevulk

Ciao ragazzi,che voi sappiate con la fttc (o come si chiama ora) in ws esiste ancora il problema della congestione o altre cose strane?Vorrei abbandonare mamma tim perche' non accetto piu' di essere strozzinato con modifiche contrattuali assurde che mi hanno portato l'abbonamento dai 39 ai 47 euro per una 30/3,altra cosa,se richiedo il passaggio da tim ad infostrada devo rimanere senza servizio per qualche giorno oppure mi assicureranno comunque la continuita'?Grazie.

Il problema della saturazione è presente in alcune zone d'Italia.
Per quanto riguarda il tempo del passaggio ad altro operatore e rimanere senza servizio, mbè questo è un terno al lotto...

[jhonny82]

Originariamente inviato da Psyred

Non aveva un target di 12 dB, fidati, lo si evince dall'attainable rate di 65 Mb. Guarda caso 3 dB di SNRm in VDSL2 17a corrispondono a circa 10 Mb, vale a dire l'ottenibile calcolato dal modem @ 6 dB.

Allora è una situazione diversa dal mio vicino.. Lui si attestó su 54000 10800 a 12db
Ottenibile della linea rimaneva sempre quello che mi ricordi

[af70]

Originariamente inviato da gaevulk

Ciao ragazzi,che voi sappiate con la fttc (o come si chiama ora) in ws esiste ancora il problema della congestione o altre cose strane?Vorrei abbandonare mamma tim perche' non accetto piu' di essere strozzinato con modifiche contrattuali assurde che mi hanno portato l'abbonamento dai 39 ai 47 euro per una 30/3,altra cosa,se richiedo il passaggio da tim ad infostrada devo rimanere senza servizio per qualche giorno oppure mi assicureranno comunque la continuita'?Grazie.

Problemi di saturazione ce ne sono eccome. Nella mia zona (Pesaro) la sera viaggiavo mediamente sui 3/4Mbit ma anche a 0,8 spesso. Ovviamente non generalizzo e so che per altri non ci sono problemi ma se per caso ce ne fossero con Wind inizierebbero problemi ancor maggiori. Nel senso che non li risolverebbero. Nel mio caso ad esempio ho contattato il 155 dozzine e dozzine di volte e se i primi operatori si limitavano a fare un reset remoto del modem gli ultimi, a perfetta conoscenza del problema, si sono addirittura permessi di consigliarmi di rivolgermi a qualche associazione dei consumatori senza neppure aprire segnalazioni che in presenza di una portante agganciata adeguata (140Mbit) sarebbero state chiuse d'ufficio. Se hai un problema ti attacchi. Quindi sono rientrato in Tim.
Ed è qui la grossa differenza. Con Tim si riesce ad avere supporto. Anzitutto le segnalazioni si possono aprire in autonomia o dal web o da app. Pensa che con Wind non sono riuscito a fare passare come anomalia e fare intervenire qualcuno con le velocità citate sopra quando con Tim, dopo un calo della portante da 150Mbit circa a 120 (quando ancora ero con Wind) alcuni giorni fa (dopo il rientro in Tim) ho, quasi per scherzo, aperto una segnalazione dicendo che avevo avuto un calo di velocità e, voi non ci crederete, sono stato richiamato dal servizio tecnico 3 o 4 volte fino ad inviarmi un tecnico che mi ha infine ripristinato la portante a 150Mbit. Ed ora navigo costantemente a 140Mbit a TUTTE le ore del giorno.
Certo con Tim i problemi sono altri (amministrativi, costi...) ma per l'aspetto tecnico e supporto tecnico per ora non posso lamentarmi.
Per il passaggio di operatore conservando il numero, beh io da Wind a Tim un vero bagno di sangue, tre mesi e una controversia aperta tramite ConciliaWeb. Nel verso opposto non saprei.

[rossoverde]

Originariamente inviato da af70

Problemi di saturazione ce ne sono eccome. Nella mia zona (Pesaro) la sera viaggiavo mediamente sui 3/4Mbit ma anche a 0,8 spesso. Ovviamente non generalizzo e so che per altri non ci sono problemi ma se per caso ce ne fossero con Wind inizierebbero problemi ancor maggiori. Nel senso che non li risolverebbero. Nel mio caso ad esempio ho contattato il 155 dozzine e dozzine di volte e se i primi operatori si limitavano a fare un reset remoto del modem gli ultimi, a perfetta conoscenza del problema, si sono addirittura permessi di consigliarmi di rivolgermi a qualche associazione dei consumatori senza neppure aprire segnalazioni che in presenza una portante agganciata adeguata (140Mbit) sarebbero state chiuse d'ufficio. Se hai un problema ti attacchi. Quindi sono rientrato in Tim.
Ed è qui la grossa differenza. Con Tim si riesce ad avere supporto. Anzitutto le segnalazioni si possono aprire in autonomia o dal web o da app. Pensa che con Wind non sono riuscito a fare passare come anomalia e fare intervenire qualcuno con le velocità citate sopra quando con Tim, dopo un calo della portante da 150Mbit circa a 120 (quando ancora ero con Wind) alcuni giorni fa (dopo il rientro in Tim) ho, quasi per scherzo, aperto una segnalazione dicendo che avevo avuto un calo di velocità e, voi non ci crederete, sono stato richiamato dal servizio tecnico 3 o 4 volte fino ad inviarmi un tecnico che mi ha infine ripristinato la portante a 150Mbit. Ed ora navigo costantemente a 140Mbit a TUTTE le ore del giorno.
Certo con Tim i problemi sono altri (amministrativi, costi...) ma per l'aspetto tecnico e supporto tecnico per ora non posso lamentarmi.
Per il passaggio di operatore conservando il numero, beh io da Wind a Tim un vero bagno di sangue, tre mesi e una controversia aperta tramite ConciliaWeb. Nel verso opposto non saprei.

Sicuramente Wind è quella che soffre maggiormente saturazione su fttc.....sarà come dice qualcuno per aumento clienti ultimo anno, ma in alcuni casi la cosa è davvero grottesca.....si va meno di un ADSL.....
Se interviene Autorità prevedo brutte gatte da pelare per Wind.....

[gospel]

Originariamente inviato da CARVASIN

Ciao a tutti!

Sull'upgrade della fttc200 a ftth si sa nulla?
Grazie.

Ciao!

Inviato dal mio WAS-LX1A utilizzando Tapatalk

no nulla.

[giovanni69]

Originariamente inviato da af70

[...] Se hai un problema ti attacchi. Quindi sono rientrato in Tim.
Ed è qui la grossa differenza. Con Tim si riesce ad avere supporto. Anzitutto le segnalazioni si possono aprire in autonomia o dal web o da app. Pensa che con Wind non sono riuscito a fare passare come anomalia e fare intervenire [...]
Certo con Tim i problemi sono altri (amministrativi, costi...) ma per l'aspetto tecnico e supporto tecnico per ora non posso lamentarmi.

Ehhhh... che dire? C'è poco da fare in VULA: le pratiche tecniche in un modo o nell'altro finiscono spesso nei meandri di Tim, e nel bene o nel male e se non altro per l'assistenza tecnica rispondono sempre dall'Italia. Poi immagino che ci sia una corsia preferenziale dei clienti Tim vs gli altri...o almeno si evita il passaggio intermedio. La possibilità di poter aprire una pratica di guasto per iscritto, certamente può aiutare l'utente esperto (se poi il tecnico andrà realmente a leggere quelle note). Concordo sul lato amministrativo: è necessario pararsi il in tutti i modi quando si reclama da lato amministrativo.

[Psyred]

Originariamente inviato da jhonny82

Allora è una situazione diversa dal mio vicino.. Lui si attestó su 54000 10800 a 12db
Ottenibile della linea rimaneva sempre quello che mi ricordi

Probabilmente il sistema lo aveva già riprofilato a 12 dB. Da quel che ne so TIM attiva(va) anche i profili 50 Mb con il target di default (6 dB).

A me il 50/10 Mb lo attivarono per sbaglio la prima settimana di FTTC, avevo 30 dB di SNRm o giù di lì.

A questo proposito ci tengo a precisare che TIM ci mise quasi una settimana per modificare un profilo su rete proprietaria, dopo una sequela infinita di chiamate al 187 e continui palleggiamenti tra reparto tecnico e commerciale.

Mentre con Wind, con accesso in VULA su ONU/OLT TIM, ho avuto l'upgrade 100 ===> 200 Mb lo stesso giorno della richiesta

[Yramrag]

Ho notato che è sparita l'offerta "Fibra 1000", ed è rimasta solo la "Fibra 1000 Unlimited"

Quindi non c'è più un offerta modem incluso per chi non è interessato alle chiamate.

E' vero che per come era proprosta, la "Fibra 1000" non aveva senso. Costava uguale, ma con lo scatto alla risposta...

[hc900]

Originariamente inviato da Psyred

Mentre con Wind, con accesso in VULA su ONU/OLT TIM, ho avuto l'upgrade 100 ===> 200 Mb lo stesso giorno della richiesta

Ciao, sono mesi che non mi faccio vivo in questa discussione, anche perché di sera per via della saturazione della rete Wind ero sceso "a soli" 175 Mega in Down Load.
Con i problemi di cui soffre una parte degli utenti Wind, sembrava un voler prendere in giro ...

Ora sono 2 settimane che noto stranezze, quindi fatto un speed test e ho notato che probabilmente il provider ha strozzato la connessione a 150 Mega migliorando un poco il Ping

Il modem mi da:
Velocità di downstream:165023 Kbps 6.1dB
Velocità di upstream:27541 Kbps 8.6dB
Insomma sono 150/20 Mega di speed test a qualsiasi ora del giorno.

Risultano esserci azioni del provider Wind atte a ridimensionare/limitare le risorse FTTC ?

Grazie.

[Yramrag]

Non è né saturazione né limiti imposti, ma solo diafonia.

[Psyred]

Solo 150 Mb? Una tragedia insomma

Comunque concordo che si tratti dei soliti problemi di diafonia, non dipendenti dall'operatore.

[hc900]

Originariamente inviato da Psyred

Solo 150 Mb? Una tragedia insomma

Comunque concordo che si tratti dei soliti problemi di diafonia, non dipendenti dall'operatore.

Diafonia? Saturazione? Dalle 9 del mattino e qualsivoglia ora ??

150 Mega mi sanno di limitazione bella e buona, poi con il Ping migliorato ...


So che fa strano, ma da un download 180 mega a uno di 150 mega certe differenze si notano.
Mi sa che lunedì si ricomincia a telefonare al servizio clienti per richiedere la vecchia portante da 200 mega.


Tra l'altro adesso nel rifare il speed test sono irraggiungibili Wind Roma e Milano quindi posso farlo solo su TIM.
Che siano loro in saturazione serale?