ADSL2+ # Tiscali # Tutto Incluso (Telefono + Adsl 20 Mb senza limiti)

[tasto2023]

Scusate ho attualmente Tutto incluso Full e pago 27,50 al mese ed ho solo la 20 mega (sono coperto da ADSL al momento).
Il contratto di 36 mesi mi scade in questi giorni e la Tiscali mi ha scritto:

Ciao ,

possiamo proporti la promozione 24,95€ al mese per sempre tenendo lo stesso servizio FULL.
Se invece desideri passare ad un servizio con le chiamate con lo scatto alla risposta possiamo proporti l'ADSL OPEN che prevede:

prezzo bloccato € 19,95 al mese anziché 32,95€/mese
contributo di attivazione gratuito
FTTE rete rame navigazione fino a 20 Mega (download). Velocità di invio e-mail o file fino a 1 Mega (upload)
chiamate nazionali: illimitate verso tutti i telefoni fissi a 0 cent/min, con scatto alla risposta di 20 cent.
chiamate verso i cellulari: 500 min/mese di chiamate a 0 cent/min, con scatto alla risposta di 20 cent.
chiamate internazionali: 500 min/mese di chiamate verso tutti i fissi (Area 1 EU, USA e Canada) a 0 cent/min, con scatto alla risposta di 20 cent.
Al superamento della soglia di 500 min/mese, 5 cent/min e scatto alla risposta di 20 cent .

Se decidi di aderire puoi fornirci un orario di reperibilità e un numero di cellulare.
Saluti

Ora premettendo, che a breve mi arriverà la fibra ottica al mio civico (sono di Roma), vorrei sapere da voi se mi conviene o no sta proposta?
E poi, qui non è specificato se questo cambio è per sempre, oppure dura 24 mesi?E se io aderisco, poi tra un mese posso migrare ad altro gestore oppure se lo faccio vedo incontro a penali di vario tipo???
tasto2023 è collegato

[net83it]

Dovrebbero applicarti il contratto attuale, quindi no penali ma solo i costi di migrazione.

Puoi dirmi in che modo Tiscali ti ha fatto queste proposte per iscritto? Come li hai contattati?

[tasto2023]

Originariamente inviato da net83it

Dovrebbero applicarti il contratto attuale, quindi no penali ma solo i costi di migrazione.

Puoi dirmi in che modo Tiscali ti ha fatto queste proposte per iscritto? Come li hai contattati?

Ciao, li ho contattati tramite l'app MyTiscali.
Per cui fammi capire, se dovessi migrare, la penale non sarebbe da pagare?In fondo sono passati 36 mesi, anche se adesso per legge devono passare 24 mesi!
Ma se io lascio tutto così, non è che automaticamente allo scadere del contratto triennale, mi si rinnova tacitamente per 24 mesi??

[net83it]

per penale intendo il rimborso degli sconti fruiti. quindi non li paghi. paghi solo il costo di migrazione https://casa.tiscali.it/comunicazion...tivazione.html

[done75]

ciao a tutti, finalmente fra un mesetto mi terminano i 36 mesi a cui io stupidamente aderii ormai 3 anni...

Passo senz'altro alla fibra che nel frattempo è arrivata....a cosa devo stare attento? solo a fare la portabilità DOPO il giorno in questione? (magari la faccio dopo 3 giorni per stare sicuro...)

[Maresca]

Originariamente inviato da net83it

per penale intendo il rimborso degli sconti fruiti. quindi non li paghi. paghi solo il costo di migrazione https://casa.tiscali.it/comunicazion...tivazione.html

La restituzione degli sconti fruiti non è mica diventata illegale?

[net83it]

Originariamente inviato da Maresca

La restituzione degli sconti fruiti non è mica diventata illegale?

no ma una recente delibera Agcom ha stabilito le modalità di calcolo di tali penali

[Maresca]

Originariamente inviato da net83it

no ma una recente delibera Agcom ha stabilito le modalità di calcolo di tali penali

io sapevo che tiscali già da un paio d'anni non mette più penali nei suoi contratti, io infatti nel mio di luglio 2017 non ne ho.

la delibera agcom di cui parlavo di fatto le rende illegali, perchè dice che non si può richiedere di più di quello che l'operatore si aspettava di ricevere.

nel caso in cui l'offerta sia 20€ al mese per sempre invece di 33, di fatto tiscali non può chiederti indietro nulla.

invece se fosse 20€ il primo, anno e 30 il secondo, bisogna fare una media, però tiscali non fa questo tipo di promozioni

[net83it]

se leggi sopra ho già scritto in risposta ad un utentre che non si pagano penali sui contratti attuali

Originariamente inviato da Maresca

nel caso in cui l'offerta sia 20€ al mese per sempre invece di 33, di fatto tiscali non può chiederti indietro nulla.

questa cosa è chiarita nella delibera? mi puoi indicare esattamente a che pagina?

Originariamente inviato da Maresca

invece se fosse 20€ il primo, anno e 30 il secondo, bisogna fare una media, però tiscali non fa questo tipo di promozioni

in passato le ha fatte

[Maresca]

Originariamente inviato da net83it

se leggi sopra ho già scritto in risposta ad un utentre che non si pagano penali sui contratti attuali



questa cosa è chiarita nella delibera? mi puoi indicare esattamente a che pagina?



in passato le ha fatte

non ricordo a memoria la pagina, se ti scarichi la delibera dal sito agcom la trovi facilmente. fanno pure un esempio dove appunto nel primo anno paghi 20 e nel secondo 30, dato che il contratto vale 2 anni significa che l'operatore si aspettava un guadagno medio di 25€ al mese e quindi se disdici dopo un anno esatto devi pagare una penale uguale alla differenza fra il guadagno medio (25X12 mesi) e il guadagno effettivo (20X12).

nel caso in cui invece uno abbia un'offerta del tipo 20€ scontati per sempre, è evidente che il guadagno atteso era uguale a quanto hai pagato, quindi la differenza è 0 e di conseguenza non ci sono penali

[net83it]

io avevo capito che il guadagno atteso si considera legato all'orizzonte temporale dell'obbligo contrattuale che non può eccedere i 24 mesi. in via generale, quindi non mi riferisco a Tiscali, se ho un'offerta per sempre a 20 euro scontato da un prezzo do partenza di 34, se recedo al 20esimo mese invece si pagare 14x20=280 euro euro dovrò pagare non più del mancato guadagno ovvero al massimo 20x4=80 euro

[done75]

insomma non ho capito bene...se vado via ora da Tiscali ad un mese dalla scadenza del vincolo triennale, mi addebitano solo lo sconto di un mese residuo?

[Maresca]

Originariamente inviato da done75

insomma non ho capito bene...se vado via ora da Tiscali ad un mese dalla scadenza del vincolo triennale, mi addebitano solo lo sconto di un mese residuo?

No

Originariamente inviato da net83it

io avevo capito che il guadagno atteso si considera legato all'orizzonte temporale dell'obbligo contrattuale che non può eccedere i 24 mesi. in via generale, quindi non mi riferisco a Tiscali, se ho un'offerta per sempre a 20 euro scontato da un prezzo do partenza di 34, se recedo al 20esimo mese invece si pagare 14x20=280 euro euro dovrò pagare non più del mancato guadagno ovvero al massimo 20x4=80 euro

Non è così anche perché in questo caso che senso avrebbe recedere se praticamente dovresti pagare la stessa cifra che pagheresti tenendo l'abbonamento attivo fino alla scadenza?

Comunque se ti leggi il documento di agcom lo spiega bene

[rug22]

ciao a tutti

ho tiscali adsl 20 mb con linea proprietaria tiscali e pago 24,95€ al mese chiamate incluse.
17 mbps in download e 0.9 in upload.

E' possibile che allo stesso prezzo per sempre mi abbiano proposto la fibra?sono in una grande città e in una zona relativamente centrale.

[net83it]

si la fibra è attualmente proposta a 24.95 per i nuovi utenti. assicurati che anche a te offrano questo prezzo per sempre o se dopo un anno passo a 29.95

[Maresca]

Situazione al quanto assurda.

adsl 20mb con profilo tecnico a 18, ha sempre funzionato benissimo senza mai una caduta di linea ecc per quasi 2 anni.

settimana scorso di colpo ha smesso di funzionare la linea. apro una segnalazione tecnica e ora che hanno ripristinato la linea, mi hanno assegnato un profilo di 8.

ho chiesto al supporto tecnico e mi hanno risposto che possono darmi quanto vogliono perchè l'offerta è fino a 20 e se vogliono possono anche darmi 1mb


c'è qualche modo per poter dare disdetta immediata senza pagare penali e altro?

[net83it]

anche io il primo giorno di attivazione ero a 4 mega, poi si è sistemato nell'arco di 24 ore. verifica dal tuo modem che sei effettivamente in ADSL2+; se lo sei entra su mytiscali, visualizza i tuoi servizi, dettagli, profilo tecnico. se tecnicamente fattibile si dovrebbe impostare la linea al massimo profilo consentito.

se invece non sei in adsl2+ aspetta due giorni e poi segnala che ti hanno attivato un profilo sbagliato, rimarcando nuovamente che sino a prima del guasto agganciavi a 18

se non risolvono, l'unico modo per disdire senza penale è attestare tramite il programma nemesys dell'agcom che navighi ad una velocità inferiore rispetto al minimo garantito

[Maresca]

Originariamente inviato da net83it

anche io il primo giorno di attivazione ero a 4 mega, poi si è sistemato nell'arco di 24 ore. verifica dal tuo modem che sei effettivamente in ADSL2+; se lo sei entra su mytiscali, visualizza i tuoi servizi, dettagli, profilo tecnico. se tecnicamente fattibile si dovrebbe impostare la linea al massimo profilo consentito.

se invece non sei in adsl2+ aspetta due giorni e poi segnala che ti hanno attivato un profilo sbagliato, rimarcando nuovamente che sino a prima del guasto agganciavi a 18

se non risolvono, l'unico modo per disdire senza penale è attestare tramite il programma nemesys dell'agcom che navighi ad una velocità inferiore rispetto al minimo garantito

Come faccio a capire dal modem se sono in adsl o adsl2+?

[net83it]

se hai il technicolor TG788vn v2*admin_root*vai in
Home*>*Connessione*a banda larga*>*Connessione DSL

e controlla la seguente riga

Tipo DSL:ITU-T G.992.5 Annex A (ADSL2+ over POTS)

[Maresca]

Originariamente inviato da net83it

se hai il technicolor TG788vn v2*admin_root*vai in
Home*>*Connessione*a banda larga*>*Connessione DSL

e controlla la seguente riga

Tipo DSL:ITU-T G.992.5 Annex A (ADSL2+ over POTS)

grazie, ho già risolto.

ero effettivamente in adsl1. dopo aver parlato con 2 operatori che non sapevano di cosa stavo parlando e dopo un po' mi mettevano giù, ho trovato uno competente che in un attimo ha sistemato tutto