[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Yrbaf]

No i 100Mb di upload sono preclusi a priori perché il profilo deciso in Europa per il 35b fornisce un max teorico sui 96Mb (vado a memoria).

Dato che il max Teorico non lo si prenderà mai (e poi ci sono le bande di guardia che abbassano il teorico), direi che si potrebbe al più parlare di 90Mb.

Poi considerando che le offerte commerciali TIM indicano un valore del 8% inferiore alla portante e che il vectoring non è 100% efficiente, direi che forse al max Tim potrebbe sparare un upload commerciale di 80Mb con vectoring

[kartname]

Originariamente inviato da giovanni69

Vuoi davvero complicarti la vita!
Rifare che cosa? L'attivazione? La cessazione e nuova linea?.... sei nei 14 giorni del diritto di ripensamento?

Originariamente inviato da kartname

Si esatto, sono nei 14 giorni, linea attivata il 3 dicembre, oggi ho inviato la raccomandata

Inviato dal mio SM-G935F utilizzando Tapatalk

Bene ragazzi , dopo aver fatto il recesso nei 14 giorni della linea a 30 mega che mi avevano attivato ( al contrario della 200 richiesta e confermata dall'operatrice per telefono.... ) e visto che gli operatori del 187...sia su facebook che su twitter( una massa di caproni fatte le dovute eccezioni.. ) non ne hanno voluto sapere di attivarmi il profilo 35b dicendomi le stronzate più assurde una di queste che la cabina a cui ero/sono collegato stava/sta a 726 metri , sono moroso, impianto vecchio( ) insomma chi più ne ha più ne metta,.... basti pensare che è dal 07/10/2018 che "combatto"...... vi confermo che oggi finalmente mi hanno attivato una 200 mega con profilo 35b e modem nero TIM HUB facendo un nuovo contratto in uno stand Tim di un centro commerciale in barba all'incompetenza che segna sovrana purtroppo nei cal center.
Grazie Tim per aver prolungato di tre mesi un'attivazione che con un pò di buona volontà in 10 giorni era completa.
Complimenti Tim per tutti gli operatori con cui ho parlato in questi tre mesi a cui regali regolarmente lo stipendio .
Un consiglio te lo voglio dare Tim, ti servirebbe una profonda ristrutturazione interna ( sia di personale che di percorsi di rete) sono convinto che ne guadagneresti molto di più invece di attirarti solo critiche e nient'altro.
Scusate lo sfogo da dopo tre mesi di agonia credo sia il minimo
Dimenticavo, dai primi speed test sto sui 140 in down ,30 in up con un ping di 57 ms, va benissimo così.

[elgabro.]

Veramente ridicoli in TIM

[banzo]

credo che il dramma del supporto clienti incompetente sia attribuibile, purtroppo, a tutti gli operatori ormai.

Io stesso ne ho avuto la dimostrazione sul campo.

Ormai nei 3d se ne leggono di ogni, spero che qualcuno dei grandi dirigenti di queste aziende si convinca a fare un netto cambio di rotta investendo sulle persone, sui tecnici. Sono loro l'immagine dell'azienda e le menti e braccia che la mandano avanti.

Se il cliente è contento del servizio e del supporto tecnico ha davvero pochi motivi per andare via (rimane solo il prezzo) ma, anche qualora non sia proprio il più basso, non so quanti se ne vanno da un operatore TLC che gli ha sempre dimostrato competenza e serietà.

Personalmente preferisco pagare qualche euro in più a fine mese ma sapere che se chiamo un numero di telefono trovo una persona Viva che mi risponde e sa dialogare con me tecnicamente fino ad arrivare alla soluzione dell'eventuale problema.

Scusate il parziale OT.
Auguri.

[Gabry2909]

Senza la paura di dover chiamare per un'attivazione e poi scoprire che ti hanno disattivato

[D4N!3L3]

Originariamente inviato da kartname

Bene ragazzi , dopo aver fatto il recesso nei 14 giorni della linea a 30 mega che mi avevano attivato ( al contrario della 200 richiesta e confermata dall'operatrice per telefono.... ) e visto che gli operatori del 187...sia su facebook che su twitter( una massa di caproni fatte le dovute eccezioni.. ) non ne hanno voluto sapere di attivarmi il profilo 35b dicendomi le stronzate più assurde una di queste che la cabina a cui ero/sono collegato stava/sta a 726 metri , sono moroso, impianto vecchio( ) insomma chi più ne ha più ne metta,.... basti pensare che è dal 07/10/2018 che "combatto"...... vi confermo che oggi finalmente mi hanno attivato una 200 mega con profilo 35b e modem nero TIM HUB facendo un nuovo contratto in uno stand Tim di un centro commerciale in barba all'incompetenza che segna sovrana purtroppo nei cal center.
Grazie Tim per aver prolungato di tre mesi un'attivazione che con un pò di buona volontà in 10 giorni era completa.
Complimenti Tim per tutti gli operatori con cui ho parlato in questi tre mesi a cui regali regolarmente lo stipendio .
Un consiglio te lo voglio dare Tim, ti servirebbe una profonda ristrutturazione interna ( sia di personale che di percorsi di rete) sono convinto che ne guadagneresti molto di più invece di attirarti solo critiche e nient'altro.
Scusate lo sfogo da dopo tre mesi di agonia credo sia il minimo
Dimenticavo, dai primi speed test sto sui 140 in down ,30 in up con un ping di 57 ms, va benissimo così.

Scrivi sulla loro pagina Facebook o all'Agcom o all'associazione consumatori.

Comunque benvenuto nel club.

Originariamente inviato da banzo

credo che il dramma del supporto clienti incompetente sia attribuibile, purtroppo, a tutti gli operatori ormai.

Io stesso ne ho avuto la dimostrazione sul campo.

Ormai nei 3d se ne leggono di ogni, spero che qualcuno dei grandi dirigenti di queste aziende si convinca a fare un netto cambio di rotta investendo sulle persone, sui tecnici. Sono loro l'immagine dell'azienda e le menti e braccia che la mandano avanti.

Se il cliente è contento del servizio e del supporto tecnico ha davvero pochi motivi per andare via (rimane solo il prezzo) ma, anche qualora non sia proprio il più basso, non so quanti se ne vanno da un operatore TLC che gli ha sempre dimostrato competenza e serietà.

Personalmente preferisco pagare qualche euro in più a fine mese ma sapere che se chiamo un numero di telefono trovo una persona Viva che mi risponde e sa dialogare con me tecnicamente fino ad arrivare alla soluzione dell'eventuale problema.

Scusate il parziale OT.
Auguri.

Questa è pura utopia, il personale incompetente è uno dei primi risultati di chi pensa solo al profitto a discapito del servizio.

Ho parlato con un operatore che mi disse che non facevano più corsi di formazione, non assumevano italiani e che l'incompetenza dilagava. Probabilmente aveva un po' il dente avvelenato ma non fatico a credere che ci sia della verità nelle sue parole.

[Camalli]

Sto migrando da KLIK a TIM FTTC (mi hanno fatto una proposta che non potevo rifiutare). Quando riempio il form online sul portale TIM alla voce altro operatore (x la migrazione) ci sono tantissimi operatori "non allineati" ma non trovo KLIK.
Qualcuno può aiutarmi?

Grazie

[Drego]

Scusate, ma anche a voi il Tim HUB a volte fa chiamate verso un numero sconosciuto? Il numero comincia con 478 Lo ho trovato nel registro chiamate accedendo all'interfaccia 192.168.1.1 Ho visto che il numero non viene risposto ma volevo sapere se lo vedevate anche voi. Saluti Drego

[massie]

Originariamente inviato da elgabro.

a 250/100 ci arrivi solo con vectoring

Da subito però potrebbero aumentare quel misero upload a 20 portandolo a 30.

[Falcoblu]

Leggevo in un'altro forum l'intervento di un utente che lavora in TIM la quale diceva che entro la fine di questo mese tutte le 30M verranno portate, ove possibile, d'ufficio a 100M gratuitamente e senza alcuna richiesta di upgrade da parte dell'utente, qualcuno "addetto ai lavori" conferma?

[elgabro.]

Originariamente inviato da Falcoblu

Leggevo in un'altro forum l'intervento di un utente che lavora in TIM la quale diceva che entro la fine di questo mese tutte le 30M verranno portate, ove possibile, d'ufficio a 100M gratuitamente e senza alcuna richiesta di upgrade da parte dell'utente, qualcuno "addetto ai lavori" conferma?

[Falcoblu]

Originariamente inviato da elgabro.

Questo è quanto riporta in un reply:

Ad ogni modo ti posso anticipare che a breve (presumo entro gennaio salvo slittamenti), tutte le FTTC a 30M saranno passate in automatico a 100M

Aspettiamo altri riscontri...

[ildora]

Io con la mia 30 ci guadagnerei solo sull’upload.... ma va bene comunque

[tolwyn]

Originariamente inviato da Falcoblu

Leggevo in un'altro forum l'intervento di un utente che lavora in TIM

non mi risulta che lavora in tim comunque è di solito affidabile quello sì

[D4N!3L3]

Mi è arrivato ieri il codice di tracciabilità per il "nuovo" modem. Oggi è in consegna, oggi però dovrebbero tornare anche i tecnici dell'FTTH, vediamo chi vince!!

Tra l'altro probabilmente non c'è nessuno a ricevere il pacco.

[elgabro.]

Originariamente inviato da ildora

Io con la mia 30 ci guadagnerei solo sull’upload.... ma va bene comunque

e te pare poco?

[Migmar]

Originariamente inviato da D4N!3L3

Tra l'altro probabilmente non c'è nessuno a ricevere il pacco.

Sembra quasi che te le cerchi però

[D4N!3L3]

Originariamente inviato da Migmar

Sembra quasi che te le cerchi però

"Purtroppo" devo lavorare e non posso essere sempre a loro disposizione.

Avevo appunto chiesto di potermi organizzare e di avere una data precisa in modo da sapere anche dove spedire.

Non potevo spedire a lavoro se ero a casa e viceversa, la sostanza è che hanno spedito quando hanno voluto e a casa mia senza prima interpellarmi come avevo chiesto.

Ora c'è una persona per l'FTTH e spero che il corriere arrivi in tempo utile. Certo se mi mettono l'FTTH il modem non mi serve a nulla ma "confido" che come sempre ci sarà qualche problema dovuto a qualche congiunzione astrale che li farà andar via con la promessa che tutto verrà sistemato (nel duemilacredici) e torneranno a risolvere.

[*VAIO*]

Originariamente inviato da Falcoblu

Leggevo in un'altro forum l'intervento di un utente che lavora in TIM la quale diceva che entro la fine di questo mese tutte le 30M verranno portate, ove possibile, d'ufficio a 100M gratuitamente e senza alcuna richiesta di upgrade da parte dell'utente, qualcuno "addetto ai lavori" conferma?

Quindi le attuali 30/3 mega saranno portate a 100/20 mega e le attuali 200/20 mega saranno portate a 250/50 mega. Se è tutto vero come spero, vuol dire che il Vectoring è confermato, altrimenti non ci potrebbe essere un tale aumento di banda. Immagino che chi come me ha l'opzione Massima Velocità Fibra attivata, riceverà in automatico e senza costi aggiuntivi il nuovo profilo 250/50 mega.

[D4N!3L3]

Originariamente inviato da *VAIO*

Quindi le attuali 30/3 mega saranno portate a 100/20 mega e le attuali 200/20 mega saranno portate a 250/50 mega. Se è tutto vero come spero, vuol dire che il Vectoring è confermato, altrimenti non ci potrebbe essere un tale aumento di banda. Immagino che chi come me ha l'opzione Massima Velocità Fibra attivata, riceverà in automatico e senza costi aggiuntivi il nuovo profilo 250/50 mega.

Solo dopo che ti avranno spedito il nuovo TIM HUB che hai già.

Spoiler:

Sto scherzando...