[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Schummacherr]

Domanda stupida ma non trovo altri thread riguardanti disdette ecc..anzi se sapete indicarmeli ve ne sarei grato.

Sto per fare disdetta dal mytim online visto che i costi sono aumentati a dismisura.
Io ho il modem, per cui però non pago niente e non c'è traccia in fattura. Era gratis al momento della sottoscrizione due anni e mezzo fa.
Dopo la disdetta devo rispedirlo entro 30gg?

Inoltre per migrazione ad altro operatore conviene fare la disdetta tim e poi fare subito l'abbonamento nuovo?

Grazie

[Jonny1600]

Originariamente inviato da Schummacherr

Domanda stupida ma non trovo altri thread riguardanti disdette ecc..anzi se sapete indicarmeli ve ne sarei grato.



Sto per fare disdetta dal mytim online visto che i costi sono aumentati a dismisura.

Io ho il modem, per cui però non pago niente e non c'è traccia in fattura. Era gratis al momento della sottoscrizione due anni e mezzo fa.

Dopo la disdetta devo rispedirlo entro 30gg?



Inoltre per migrazione ad altro operatore conviene fare la disdetta tim e poi fare subito l'abbonamento nuovo?



Grazie

Entro 30 giorni dalla chiusura del contratto devi rendere gli apparati.

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[Busone di Higgs]

Originariamente inviato da TheStefB

Secondo voi, quale potrebbe essere il "problema" di questa linea?
Cabinet a vista, stando a Google Maps stiamo intorno ai 120 metri stradali, stando a Gea 166...
Proprio per questo motivo l'attenzione di 10.7 mi sembra esagerata (Technicolor)

potrebbe essere che il suo impianto casalingo non sia stato bonificato e si trovi un circuito a stella o con dispositivi in parallelo o serie ad aumentare l'attenuazione (o comunque danneggiare il segnale).

Tieni contro inoltre che:
Che la distanza a vista non conta, deve essere misurata la lunghezza del doppino incluse tutte le curve che di solito non sono una linea retta fra armadio e utenza ma quasi sempre seguono la planimetria stradale e comunque non attraversano strade e proprieta' con percoso a casaggio o condotte oblique.
Che talvolta la decade che parte dall'armadio e per attraversare la strada arriva in fondo e poi torna indietro realizzando un percorso ad U.
Che le distanze indicate online a volte non sono note e vengono calcolate in base a planimetrie o altre informazioni fittizie e in quel caso non si tiene conto dei percorsi ad U (ad esempio al mio domicilio corrispondono due vie e due numeri civici e quindi ho due distanze valutate dai vari gea/planetel/etc, ed entrambe sono sbagliate).
Nel caso di una strada lunga con piu' armadi non si e' connessi all'armadio piu' vicino ma a quello piu' vicino alla centrale, in questo modo si minimizza la distanza centrale-utente (importante per le adsl).

L'azione piu' immediata che intraprenderei e' di trovare un altro vicino di casa per confrontare le attenuazioni e capire se ci si trova di fronte al caso dell'impianto in casa non bonificato (primo caso) con attenuazioni non congruenti; oppure la distanza sia maggiore del previsto se le attenuazioni sono simili, o non possiamo escludere che entrambi abbiano l'impianto di casa problematico, capita anche questo.

[Mettia69]

Buongiorno a tutti, ieri mi hanno installato questa connessione in vdsl della Telecom. Vorrei però cambiare il modem in quanto mi hanno messo quello bianco che non mi sembra un granché. Qualche consiglio su quale modem poter comprare?

Tra l altro una cosa che non capisco è che se prendo i 5ghz mi va in down 90 e upload 20, mentre se vado in 2,4ghz down 50 e up 20.

È normale? Posso impostare tutto sui 5 ghz?

[lesotutte77]

Originariamente inviato da Mettia69

Buongiorno a tutti, ieri mi hanno installato questa connessione in vdsl della Telecom. Vorrei però cambiare il modem in quanto mi hanno messo quello bianco che non mi sembra un granché. Qualche consiglio su quale modem poter comprare?

che contratto hai stipulato ?

Originariamente inviato da Mettia69

Tra l altro una cosa che non capisco è che se prendo i 5ghz mi va in down 90 e upload 20, mentre se vado in 2,4ghz down 50 e up 20.

normale che vai più veloce con i 5 mhz

Originariamente inviato da Mettia69

È normale? Posso impostare tutto sui 5 ghz?

non puoi impostare tutto sui 5 ghz.
devi avere dispositivi compatibili con quella frequenza

[giovanni69]

Originariamente inviato da XatiX

Domanda: ma sono normali come valori di attenuazione?
Sono a 270-300m dal cabinet ed ho un ripartilinea a 10m da casa.

Cablaggio domestico è ottimale per VDSL?
Un ARL è un armadio ripartilinea... forse intendi che a 10m c'è una chiostrina. Controlla eventuali puntini/pallini vicino al numero (sono le eventuali derivazioni). Cerca anche di stimare correttamente la reale lunghezza del doppino compresa la risalita e confrontala con la DS1 con le tabelle di pagina 1 (FAQ).

[XatiX]

Originariamente inviato da giovanni69

Cablaggio domestico è ottimale per VDSL?
Un ARL è un armadio ripartilinea... forse intendi che a 10m c'è una chiostrina. Controlla eventuali puntini/pallini vicino al numero (sono le eventuali derivazioni). Cerca anche di stimare correttamente la reale lunghezza del doppino compresa la risalita e confrontala con la DS1 con le tabelle di pagina 1 (FAQ).

Casa ristrutturata 2 anni fa, unica presa rj11 a muro dove entra il doppino in casa. Si a 10m ho una chiostrina (appena mi sono trasferito i pandamen l'hanno aperta per riagganciare la mia coppia), solo che è di quelle vecchie siptel in metallo senza alcuna scritta o pallino sopra.
Confrontando la ds1 siamo sui 300m (e ci sta considerando che sono a 270m dall'armadio e faccio la U sulla chiostrina). È tutto interrato quindi fisicamente non riesco a vedere che giro faccia.
Altra cosa il "tecnico" mi ha detto che sono il primo con vdsl quindi possiamo considerare le altre 8 case del quartiere come disturbanti adsl.

[Mettia69]

Originariamente inviato da lesotutte77

che contratto hai stipulato ?

Tim connect winter edition. Una vdsl

normale che vai più veloce con i 5 mhz

Ah ok

non puoi impostare tutto sui 5 ghz.
devi avere dispositivi compatibili con quella frequenza

La ps4 e myskyhd infatti vanno a 2,4 ma li connetterò tramite Ethernet

[giovanni69]

Circa la casa ristrutturata: non è che per caso sono rimaste le vecchie condotte delle prese telefoniche e gli elettricisti hanno lasciato derivazioni nascoste che partono da quell'unica presa sopravissuta verso le altre (vecchie prese) tamponate o non utilizzate ma ancora collegate dal rame (magari non riuscivano a sfilarle e le hanno lasciate in sede)?

Originariamente inviato da XatiX

Altra cosa il "tecnico" mi ha detto che sono il primo con vdsl quindi possiamo considerare le altre 8 case del quartiere come disturbanti adsl.

- Ed il tecnico come spiega la DS3 fuori dal mondo per un 300m di doppino? Doppino vecchissimo con isolante in carta-aria? Oppure sei in realtà su un doppino 0.6mm (invece che da 0.4mm che stai ipotizzando) ma il percorso è molto più lungo di quel che supponi (e la decade fa un giro perverso fino a 540m circa pari a 11.3 dB di DS1 ma comunque anche in quel caso il DS3 non dovrebbe essere così elevato...).
Un profilo 35b sarebbe inutile allo stato attuale. Certamente non sarebbero le 8 case in ADSL il problema ma quel 56..
- Al 187 tasto 2 cosa dicono come valore di QHN (Qualità Home Network )?
- Prova a vedere con il simulatore 2.0 se ne esce qualcosa, forzando i valori come da istruzioni.

- Se poi avessi la possibilità di utilizzare un modem "sbloccato" o in grado di interfacciarsi con DSLstats (serve funzionalità telnet disponibile attiva su sistema operativo e modem), si potrebbero vedere altre caratteristiche come l'HLOG che potrebbe essere utile per capire se ci sono derivazioni da qualche parte.

- Vedi nel Rimando al 35b la voce "Come faccio a migliorare l'attenuazione?".

Aspettiamo altri pareri tecnici.

[XatiX]

Originariamente inviato da giovanni69

Circa la casa ristrutturata: non è che per caso sono rimaste le vecchie condotte delle prese telefoniche e gli elettricisti hanno lasciato derivazioni nascoste che partono da quell'unica presa sopravissuta verso le altre (vecchie prese) tamponate o non utilizzate ma ancora collegate dal rame (magari non riuscivano a sfilarle e le hanno lasciate in sede)?



- Ed il tecnico come spiega la DS3 fuori dal mondo per un 300m di doppino? Doppino vecchissimo con isolante in carta-aria? Oppure sei in realtà su un doppino 0.6mm (invece che da 0.4mm che stai ipotizzando) ma il percorso è molto più lungo di quel che supponi (e la decade fa un giro perverso fino a 540m circa pari a 11.3 dB di DS1 ma comunque anche in quel caso il DS3 non dovrebbe essere così elevato...).
Un profilo 35b sarebbe inutile allo stato attuale. Certamente non sarebbero le 8 case in ADSL il problema ma quel 56..
- Al 187 tasto 2 cosa dicono come valore di QHN (Qualità Home Network )?
- Prova a vedere con il simulatore 2.0 se ne esce qualcosa, forzando i valori come da istruzioni.

- Se poi avessi la possibilità di utilizzare un modem "sbloccato" o in grado di interfacciarsi con DSLstats (serve funzionalità telnet disponibile attiva su sistema operativo e modem), si potrebbero vedere altre caratteristiche come l'HLOG che potrebbe essere utile per capire se ci sono derivazioni da qualche parte.

- Vedi nel Rimando al 35b la voce "Come faccio a migliorare l'attenuazione?".

Aspettiamo altri pareri tecnici.

Innanzitutto grazie per il supporto.

1) è una casa unifamiliare con 2 appartamenti e 2 prese telefoniche.
Il doppino dell'app.to al piano superiore arriva nella scatola ma è scollegato.
L'unica presa abilitata è quella dell'app.to principale che è poi collegata al doppino telecom in ingresso. Stop.

Mi sorge una domanda però, tutta casa è cablata in gigabit (cat6) e il collegamento doppino telecom in ingresso - presa a muro rj11 principale è fatto con una coppia di un cat6 lungo 2m. potrebbe essere un problema?

2) chiamarlo "tecnico" è un eufemismo. Non ha minimamente controllato il segnale. Funziona internet, funziona il telefono, a posto ciao!
Il doppino da chiostrina a cabinet non so che dimensioni abbia, posso dirti che quello che mi entra in casa ha doppio isolamento con cavo rosso e bianco in rame da 1mm.

Ma è proprio la ds3 che mi assilla...non è normale.
Niente chiamo il 187 per fare uscire il tecnico che non ho avuto in fase di attivazione (meglio segnalazione mytimfisso?).

Intanto leggo come migliorare l'attenuazione.

[giovanni69]

Originariamente inviato da XatiX

Innanzitutto grazie per il supporto.

1) è una casa unifamiliare con 2 appartamenti e 2 prese telefoniche.
Il doppino dell'app.to al piano superiore arriva nella scatola ma è scollegato.
L'unica presa abilitata è quella dell'app.to principale che è poi collegata al doppino telecom in ingresso. Stop.

Mi sorge una domanda però, tutta casa è cablata in gigabit (cat6) e il collegamento doppino telecom in ingresso - presa a muro rj11 principale è fatto con una coppia di un cat6 lungo 2m. potrebbe essere un problema?

Se il doppino che arriva alla presa 'principale' proveniente da altra scatola è scollegato dal lato della principale, allora non è influente.

Tuttavia il cavo ethernet non è ottimale come cavo telefonico; poi non so dirti se per 2m influisce.
ironmark99 ed altri ne hanno scritto in merito diverse volte.


Cerca l'espressione ferro da stiro e forse troverai quel post Eccolo ed altri similari.

Originariamente inviato da XatiX

Ma è proprio la ds3 che mi assilla...non è normale.
Niente chiamo il 187 per fare uscire il tecnico che non ho avuto in fase di attivazione (meglio segnalazione mytimfisso?).

Fossi in te prima raccoglierei le informazioni che ti ho prima indicato al 187 ( come minimo il QHN) e poi aprirei eventualmente una pratica di guasto. Oppure attendi di essere coperto ed attivato per il profilo 35b ed agisci in quella sede.

Certo che un HLOG aiuterebbe...

[Migmar]

Piccolo update sulla mia vicenda update 200M: stamattina alle 9 suona SDA con il tim hub.
Aspetto un paio d'ore prima di collegarlo, riavvio il vecchio tim hub che possedevo, ma niente, non passa a 200M.
Appena collego il nuovo, tempo che si aggiorni e riavvii un paio di volte, ho subito la 200M attiva.
Da questo si evince che sicuramente il passaggio avviene al collegamento del Tim hub inviato da Tim e che tramite autolettura del seriale (suppongo tramite TR69) i loro sistemi aggiornano il profilo a 200M.

Questo il mio speedtest

[D4N!3L3]

Originariamente inviato da Migmar

Piccolo update sulla mia vicenda update 200M: stamattina alle 9 suona SDA con il tim hub.
Aspetto un paio d'ore prima di collegarlo, riavvio il vecchio tim hub che possedevo, ma niente, non passa a 200M.
Appena collego il nuovo, tempo che si aggiorni e riavvii un paio di volte, ho subito la 200M attiva.
Da questo si evince che sicuramente il passaggio avviene al collegamento del Tim hub inviato da Tim e che tramite autolettura del seriale (suppongo tramite TR69) i loro sistemi aggiornano il profilo a 200M.

Questo il mio speedtest

Grazie della conferma, a me credo ancora non sia stato spedito nulla e non è arrivato nulla, come da prassi TIM per la mia abitazione chissà quanto tempo ci vorrà perché si sblocchi qualcosa. Buon anno a tutti.

[Migmar]

Tra l'altro dalla app my Tim fisso ho ancora la dicitura FTTC 100M, ma questo penso sia solo un delay nell' aggiornamento dei dati dell' app.


Update: ora nel pomeriggio è comparsa la dicitura corretta 200M

[elgabro.]

https://www.smartworld.it/internet/t...ing-rumor.html

[giovanni69]

Originariamente inviato da Migmar

Appena collego il nuovo, tempo che si aggiorni e riavvii un paio di volte, ho subito la 200M attiva.
Da questo si evince che sicuramente il passaggio avviene al collegamento del Tim hub inviato da Tim e che tramite autolettura del seriale (suppongo tramite TR69) i loro sistemi aggiornano il profilo a 200M.

Ma scommetto che se rimettessi ora il tuo Tim Hub (magari sbloccato), il profilo 35b rimarrebbe attivo e non verresti declassato a 17a. Confermi?

[Migmar]

Originariamente inviato da giovanni69

Ma scommetto che se rimettessi ora il tuo Tim Hub (magari sbloccato), il profilo 35b rimarrebbe attivo e non verresti declassato a 17a. Confermi?

Si chiaro, quella è stata la cosa che ho provato subito dopo, e confermo quanto dici.
Immagino dovranno modificare questa procedura di attivazione con la questione del modem libero, o per forza di cose manderanno il loro modem in comodato gratuito?

PS: il mio non è sbloccato....è un normale tim hub preso da amazon

[zdnko]

Originariamente inviato da Migmar

Si chiaro, quella è stata la cosa che ho provato subito dopo, e confermo quanto dici.
Immagino dovranno modificare questa procedura di attivazione con la questione del modem libero, o per forza di cose manderanno il loro modem in comodato gratuito?

PS: il mio non è sbloccato....è un normale tim hub preso da amazon

Probabilmente se facevi un factory reset ripartiva con la nuova configurazione.

Non resta che usare D4N!3L3 come cavia per la conferma!

[Kaio2]

Ragazzi ho fibra tim 200mb fttc è da un oretta che easybitez non è raggiungibile da fisso. Mentre in 4g sempre tim lo vedo. Il bello che un mio amico a torino sempre tim fibra fttc entra tranquillamente. Che succede?

[D4N!3L3]

Originariamente inviato da zdnko

Probabilmente se facevi un factory reset ripartiva con la nuova configurazione.

Non resta che usare D4N!3L3 come cavia per la conferma!

Cosa dovrei fare di preciso?

C'è modo di salvarsi la configurazione per non dover rifare tutto (password etc...)?

Se funziona con un reset mi mangio le mani.