[FTTH] Tiscali FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[LuKe.Picci]

VBNT-K sarebbe l'agtef di tim, puoi mettergli su i firmware di tim e sbloccarli con le custom gui già disponibili per quelle versioni, non so se questo firmware che ti trovi sulla variante tiscali sia pià o meno nuovo di quello tim. in ogni caso se ti trovi a fare operazioni di modding ti avviso che se non ce l'hanno già saranno interessati ad un dump del firmware che hai tu, quindi non fare nessun flashing prima che non ti abbiano assistito nel creare il dump. Vail nel thread sullo sblocco dell'agtef sull altro forum (cerca su google) e dì che hai un vbnt-k con firmware non tim e chiedi il da farsi. Avevo visto che era comparso questo modello sul sito ma non ero sicuro fosse la stessa variante hardware di quella tim. Puoi sostituirlo con il tuo dga4132 ma non guadagneresti nulla, sono lo stesso device a parte la porta sfp. E se hai un modulo ont sfp non puoi farlo funzionare su tiscali perchè non puoi configurarne il suo id con quello impostato sull'ont che ti darà il tecnico quando farà l'installazione, a meno che non gli chiedi esplicitamente di riusare quell'id cos' che tu successivamente possa usare il modulo sfp che ti ritrovi.

[Mirko1024]

Originariamente inviato da LuKe.Picci

VBNT-K sarebbe l'agtef di tim, puoi mettergli su i firmware di tim e sbloccarli con le custom gui già disponibili per quelle versioni, non so se questo firmware che ti trovi sulla variante tiscali sia pià o meno nuovo di quello tim. in ogni caso se ti trovi a fare operazioni di modding ti avviso che se non ce l'hanno già saranno interessati ad un dump del firmware che hai tu, quindi non fare nessun flashing prima che non ti abbiano assistito nel creare il dump. Vail nel thread sullo sblocco dell'agtef sull altro forum (cerca su google) e dì che hai un vbnt-k con firmware non tim e chiedi il da farsi. Avevo visto che era comparso questo modello sul sito ma non ero sicuro fosse la stessa variante hardware di quella tim. Puoi sostituirlo con il tuo dga4132 ma non guadagneresti nulla, sono lo stesso device a parte la porta sfp. E se hai un modulo ont sfp non puoi farlo funzionare su tiscali perchè non puoi configurarne il suo id con quello impostato sull'ont che ti darà il tecnico quando farà l'installazione, a meno che non gli chiedi esplicitamente di riusare quell'id cos' che tu successivamente possa usare il modulo sfp che ti ritrovi.

Infatti sembra una versione un po' fuori contesto con Tiscali. A me in verità interessa riuscire ad utilizzare anche il VoIP di Clouditalia, ma ho letto che chi ha avuto a che fare con questa implementazione MediaAccess TG789vac Xtream 35b su hw VBNT-K non ci abbia cavato un ragno dal buco (han cambiato dispositivo e tutto si è messo ad andare). Domani vedo, l'unica cosa è che non vorrei si aggiornasse il FW una volta connesso all'ONT, precludendomi poi la possibilità di rootarlo. Quanto poi al discorso SFP, il TIMHUB DGA4132 che ho in esubero, ne è privo. Ed anche l'altro che ho in esercizio su una FTTH TIM mi è stato consegnato oltre un anno fa, con ONT distinto nonostante avessi chiesto con insistenza proprio l'SFP GPON integrato. Stasera vedo se riesco a dumpare il firmware attuale del DGA4130 Tiscali e se sia possibile rootarlo senza cambiarglielo, in modo da non infilarmi in problemi inutili, prima ancora di averlo visto andare...

[LuKe.Picci]

Non c'è modo di perdere la possibilità di fare il root a questo device perchè esiste disponibile il file caricabile da recovery del firmware tim rootabile da cui fare il root offline di qualsiasi altro firmware sia possibile installare su questa board.

[satman]

Vi racconto quanto successo ad un mio amico, a proposito dei tempi di attivazione. Ieri incontro un mio amico che attualmente ha una FTTC Fastweb, il suo palazzo è stato appena coperto dalla FTTH flashfiber. Lo chiama tim offrendogli ingannevolmente la FTTH a 25 euro al mese (visto che il prezzo non è esattamente quello, visto che dopo 1 anno bisogna pagare 5 euro al mese in più per mantenere la velocità, cosa non detta dall'operatore, e le chiamate sono con scatto alla risposta). Bene lui ingenuamente accetta la proposta, io gli faccio notare che è coperto anche da tiscali che con 24,90 per sempre gli da la stessa connessione con anche comprese le chiamate senza scatto alla risposta e senza vincoli. Il mio amico mi chiede a questo punto cosa fare per rifiutare il contratto di tim ed io gli dico: quando il tecnico ti chiamerà rifiuta l'installazione così sei a posto. Bene ieri sera stessa il tecnico lo chiama per andare ad installare la fibra oggi!!! Incredibile velocità!!! Mentre quando gli stessi tecnici devono installarla per altri operatori impiegano mesi e danno buca agli appuntamenti! Questo comportamento scorretto di tim dovrebbe essere sanzionato duramente dal garante delle comunicazioni, cosa che purtroppo non avviene.

[Crysis235x]

Originariamente inviato da satman

Vi racconto quanto successo ad un mio amico, a proposito dei tempi di attivazione. Ieri incontro un mio amico che attualmente ha una FTTC Fastweb, il suo palazzo è stato appena coperto dalla FTTH flashfiber. Lo chiama tim offrendogli ingannevolmente la FTTH a 25 euro al mese (visto che il prezzo non è esattamente quello, visto che dopo 1 anno bisogna pagare 5 euro al mese in più per mantenere la velocità, cosa non detta dall'operatore, e le chiamate sono con scatto alla risposta). Bene lui ingenuamente accetta la proposta, io gli faccio notare che è coperto anche da tiscali che con 24,90 per sempre gli da la stessa connessione con anche comprese le chiamate senza scatto alla risposta e senza vincoli. Il mio amico mi chiede a questo punto cosa fare per rifiutare il contratto di tim ed io gli dico: quando il tecnico ti chiamerà rifiuta l'installazione così sei a posto. Bene ieri sera stessa il tecnico lo chiama per andare ad installare la fibra oggi!!! Incredibile velocità!!! Mentre quando gli stessi tecnici devono installarla per altri operatori impiegano mesi e danno buca agli appuntamenti! Questo comportamento scorretto di tim dovrebbe essere sanzionato duramente dal garante delle comunicazioni, cosa che purtroppo non avviene.

Il tuo amico, per stare tranquillo, deve rifiutare il tecnico, il modem e inviare entro 14gg (tramite PEC o raccomandata) il modulo di ripensamento

[satman]

Originariamente inviato da Crysis235x

Il tuo amico, per stare tranquillo, deve rifiutare il tecnico, il modem e inviare entro 14gg (tramite PEC o raccomandata) il modulo di ripensamento

Grazie glielo comunicherò, per ora ha rifiutato l'appuntamento con il tecnico, il quale gli ha detto che ora tim (commerciale) lo chiamerà per sapere perché ha rifiutato l'installazione. La legge dovrebbe però prevedere che se per telefono posso sottoscrivere un contratto, per telefono posso recedere, invece è fatta a vantaggio dell'operatore.

[LuKe.Picci]

Io gliela avrei fatta installare per poi recedere per ripensamento 10 minuti dopo.

[Mtty]

Originariamente inviato da LuKe.Picci

Io gliela avrei fatta installare per poi recedere per ripensamento 10 minuti dopo.

^ quoto

così intanto si fa mettere la fibra e borchia a muro

[satman]

Avete ragione ma il mio amico non è uno molto sveglio, sarebbe rimasto incastrato con Tim poi.

[stokdam]

Aspettare un mese e mezzo per l'attivazione è valsa la pena.

[mariobagliardi]

Originariamente inviato da satman

Vi racconto quanto successo ad un mio amico, a proposito dei tempi di attivazione. Ieri incontro un mio amico che attualmente ha una FTTC Fastweb, il suo palazzo è stato appena coperto dalla FTTH flashfiber. Lo chiama tim offrendogli ingannevolmente la FTTH a 25 euro al mese (visto che il prezzo non è esattamente quello, visto che dopo 1 anno bisogna pagare 5 euro al mese in più per mantenere la velocità, cosa non detta dall'operatore, e le chiamate sono con scatto alla risposta). Bene lui ingenuamente accetta la proposta, io gli faccio notare che è coperto anche da tiscali che con 24,90 per sempre gli da la stessa connessione con anche comprese le chiamate senza scatto alla risposta e senza vincoli. Il mio amico mi chiede a questo punto cosa fare per rifiutare il contratto di tim ed io gli dico: quando il tecnico ti chiamerà rifiuta l'installazione così sei a posto. Bene ieri sera stessa il tecnico lo chiama per andare ad installare la fibra oggi!!! Incredibile velocità!!! Mentre quando gli stessi tecnici devono installarla per altri operatori impiegano mesi e danno buca agli appuntamenti! Questo comportamento scorretto di tim dovrebbe essere sanzionato duramente dal garante delle comunicazioni, cosa che purtroppo non avviene.

Fidati, l'ostruzionismo di TIM è molto poco ormai, e oltre alle chiamate ingannevoli c'è solo il saltare gli appuntamenti.
I ritardi dipendono da Tiscali. Te ne accorgi facilmente, perchè Tiscali stessa fino al giorno prima ti dice che sei in pre-order, appena scatti in lavorazione il delivery TIM ti chiama la sera stessa o il giorno dopo.
TIM sarà anche brutta e cattiva e io sono assolutamente a suo sfavore, ma vi prego di essere oggettivi e di capire che il 95% del ritardo accumulato nelle attivazioni delle 1000 VULA dipende da Tiscali e dalle sue code per i modem.
Mi chiederete, quando la pratica entra in lavorazione? Esattamente quando nella home del mytiscali appare la scritta sulla spedizione del modem. Prima si è letteralmente congelati e il massimo che fanno è verificare il mandato SEPA e amministrative.

[vinciop]

Originariamente inviato da LuKe.Picci

Io gliela avrei fatta installare per poi recedere per ripensamento 10 minuti dopo.

Si però c'è una clausola secondo cui l'operatore può fare pagare i costi emersi fino al momento del ripensamento. Non rischia così che TIM poi gli fatturi l'intervento del tecnico? (magari alla tariffa di TIM Expert 331€)

[Enrico84]

Non riesco più a raggiungere il gigabit, con gli speedtest arrivo intorno ai 600.
Mi sembra strano possa essere un problema della mia rete interna (Ubiquiti).
Qualche idea?

[LuKe.Picci]

Originariamente inviato da vinciop

Si però c'è una clausola secondo cui l'operatore può fare pagare i costi emersi fino al momento del ripensamento. Non rischia così che TIM poi gli fatturi l'intervento del tecnico? (magari alla tariffa di TIM Expert 331€)

Non conosco i contrati di TIM, ma se dicono che l'attivazione è gratuita quella clausola la vedo difficile da applicare. Cioè mi immagino che quella clausola si applichi a tutti i costi che il contratto riporta a che l'utente paga a fronte di servizi di cui ad attivazione completata ha già usufruito. Bisogna vedere come è definito TIM Expert.

[satman]

Originariamente inviato da mariobagliardi

Fidati, l'ostruzionismo di TIM è molto poco ormai, e oltre alle chiamate ingannevoli c'è solo il saltare gli appuntamenti.
I ritardi dipendono da Tiscali. Te ne accorgi facilmente, perchè Tiscali stessa fino al giorno prima ti dice che sei in pre-order, appena scatti in lavorazione il delivery TIM ti chiama la sera stessa o il giorno dopo.
TIM sarà anche brutta e cattiva e io sono assolutamente a suo sfavore, ma vi prego di essere oggettivi e di capire che il 95% del ritardo accumulato nelle attivazioni delle 1000 VULA dipende da Tiscali e dalle sue code per i modem.
Mi chiederete, quando la pratica entra in lavorazione? Esattamente quando nella home del mytiscali appare la scritta sulla spedizione del modem. Prima si è letteralmente congelati e il massimo che fanno è verificare il mandato SEPA e amministrative.

A questo punto se i tempi dipendono dalla carenza di modem, non capisco perché non lascino la libertà all'utente di utilizzarne uno di proprietà. Perdono mesi di fatturazione così.

[stokdam]

Originariamente inviato da satman

A questo punto se i tempi dipendono dalla carenza di modem, non capisco perché non lascino la libertà all'utente di utilizzarne uno di proprietà. Perdono mesi di fatturazione così.

E' proprio quello che hanno fatto due giorni fa , però solo per adsl e vdsl.

[mariobagliardi]

Originariamente inviato da stokdam

E' proprio quello che hanno fatto due giorni fa , però solo per adsl e vdsl.

Sì ma il modem libero è un'aggiunta al modem in comodato d'uso, almeno per il momento. Non lo sostituisce nel contratto col cliente.

[satman]

Originariamente inviato da stokdam

E' proprio quello che hanno fatto due giorni fa , però solo per adsl e vdsl.

Per adsl era possibile da almeno 10 anni visto che io avevo proprio un'adsl loro ed usavo il mio modem. La fonia è quasi sempre stata in rtg (il VoIP lo fanno in centrale) tranne che per un breve periodo (nel 2007/2008) che veniva fatto in locale sul modem utente.

[Crysis235x]

Originariamente inviato da Crysis235x

Vi aggiorno su come sta procedendo:

-21 Settembre Richiesta di attivazione nuova linea FTTH Tiscali in VULA su rete TIM a Napoli.

-Dopo circa 10 giorni mi contattano (reparto Tiscali?) dicendomi che ci vorrà parecchio tempo prima che possano attivarmi la FTTH per mancanza di posizioni libere in centrale e mi chiedono se avessi urgenza di avere una linea telefonica proponendomi in FTTH la TIM; io rispondo che non sono interessato e che aspetterò i tempo per l'attivazione della FTTH con Tiscali.

-12 Ottobre ho un altro contatto da Cagliari (reparto Tiscali?) dove mi dicono di avere la pratica bloccata perché non c'è ancora una posizione in centrale per la FTTH. A questo punto mi chiedono sempre se abbia urgenza e mi ripropongono Fastweb o Tim (con Tim verrei attivato in massimo 10gg).
Ribadisco che sono interessato solo a Tiscali e mi vien detto che per le tempistiche non possono garantirmi nulla, ma c'è una probabilità dell'80% che potrei essere attivato tra un mese.
-Non contento, lo stesso giorno chiamo il 130 (raccontando anche la disavventura della telefonata da parte del call center TIM avvenuto nella stessa giornata in mattinata). Mi dicono che la pratica è in standby e non presenta nessun KO. Per quanto riguarda le verifiche amministrative e tecniche risulta tutto in regola ma devono attendere l'ultimo sblocco per associare alla mia linea il modem. Aggiungono che, non appena verrà data conferma, partirà la spedizione del modem e in contemporanea sul cellulare mi arriverà il codice di vettura. Come tempistiche mi è stato detto che si andrà sicuramente oltre il mese di Ottobre … ANNAMO BENE ...

-22 Ottobre ricontatto il 130 (non ho ricevuto nessuna comunicazione né via mail né tramite cellulare e del modem non so ancora nulla) e, l'operatore, vedendo che sono trascorsi i canonici 30 giorni, mi dice che invierà un sollecito e che in settimana verrò ricontattato.

-27 Ottobre mi contatta un numero locale (è il reparto tecnico, quello vero) dove mi viene fissato l'appuntamento con il tecnico per il 29 Ottobre nella fascia oraria dalle 13 alle 15

-29 Ottobre, ad appuntamento fissato, non si presenta nessuno. Chiamo il 130 e fanno una segnalazione dicendomi che dovrò attendere che mi richiami il tecnico per fissare un nuovo appuntamento.

-30 Ottobre ricevo tramite corriere il modem: Zyxel VMG8924-B10D

-2 Novembre, ricontatto l'assistenza e mi dicono che la data fissata per l'attivazione è il 5 Novembre, quindi dovrò attendere.

-5 Novembre, nulla ... attivazione saltata per la seconda volta. Non ho ricevuto nessuna chiamata da parte del reparto tecnico.

Novità assoluta: oggi, 12 Novembre, chiamo Tiscali e mi dicono di aver ricevuto in mattinata un KO dal tecnico senza motivazione (chiedendomi di richiamare tra 72h per vedere la motivazione che ha dato).

Come devo muovermi? Secondo voi cosa mi conviene fare e quali possibili scenari si aprono a questo punto?

[mariobagliardi]

Originariamente inviato da Crysis235x

Novità assoluta: oggi, 12 Novembre, chiamo Tiscali e mi dicono di aver ricevuto in mattinata un KO dal tecnico senza motivazione (chiedendomi di richiamare tra 72h per vedere la motivazione che ha dato).

Come devo muovermi? Secondo voi cosa mi conviene fare e quali possibili scenari si aprono a questo punto?

Conviene che chiami il 130 e chiedi di riavviare un altro ordinativo