[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Yramrag]

Originariamente inviato da Psyred

Non è colpa di Wind in questo caso, ma del sistema di riqualifica Telecom. Il quale in caso di disconnessioni e contestuale variazione anomala di altri parametri (errori, SNRm) imposta un target SNRm di 12 dB.

La 200 Mb ti riporterebbe @ 6 dB ma esiste sempre il pericolo riprofilazione se i problemi sulla tratta in rame non vengono risolti.

E' un miracolo che la mia linea sia stabile, perché tutti gli altri parametri sono sempre sulle montagne russe

Originariamente inviato da Reizark

Quindi che mi consigli di fare?

Di che zona sei? I problemi di bassa velocità sembrano essere saturazione; in questo caso puoi solo armarti di pazienza e aspettare
Un consiglio: se hai anche la sim da 50/100 GB, sfruttala!

Originariamente inviato da buziobello

Ho già chiamato all'159 nel primo pomeriggio e l'operatrice mi ha detto che stanno ancora lavorando sulla parte voip e che quindi devo aspettare fino a stasera... Che faccio, le credo?

Prova con un reset di fabbrica del modem.

[Reizark]

Originariamente inviato da Yramrag

Di che zona sei? I problemi di bassa velocità sembrano essere saturazione; in questo caso puoi solo armarti di pazienza e aspettare
Un consiglio: se hai anche la sim da 50/100 GB, sfruttala!

Sono di Catania

[buziobello]

Originariamente inviato da Yramrag

Prova con un reset di fabbrica del modem.

Lo faccio anche se consigliano di lasciare il router acceso per una decina di giorni in modo che la linea si stabilizzi?

[Yramrag]

Originariamente inviato da buziobello

Lo faccio anche se consigliano di lasciare il router acceso per una decina di giorni in modo che la linea si stabilizzi?

Quello aveva senso con l'ADSL.
Vai col reset, ma salva prima la configurazione se hai fatto modifiche, altrimenti dovrai reimpostarle.

[buziobello]

Fatto il reset ma tutto come prima. Ho anche provato a cambiare MTU da 1492 a 1480, ma il cordless continua a rimanere muto, mentre se chiamo il numero fisso da smartphone mi dà l'avviso che il numero non è al momento raggiungibile (prima di cambiare MTU non mi dava neanche quell'avviso, semplicemente la chiamata si chiudeva da sola con un bip).

Mi sa che devo richiamare il 159

edit: nella finestra telefono ---> SIP ho notato un paio di stranezze:

1) sotto "generale" l'opzione "abilita" non è spuntata
2) che dati devo mettere, in caso, sui campi nome utente e password della voce "autenticazione? Ora come ora sono vuoti, devo mettere benvenuto ospite come al solito?

[FreZeeN]

scusate faccio una domanda semplice ma forse complicata, ho fatto passaggio da adsl infostrada a fibra 200 infostrada, dal giorno 9 ottobre mi staccano la linea adsl e da allora tutto morto, assenza di portante , niente internet e niente telefono e specifico che NON HA MAI FUNZIONATO NULLA, ... domanda:

la richeista di indennizzo per mancata attivazione , anche se loro a telefono dicono che non e' mancata attivazine, perche' la linea rilsuta attiva ma non funzionante , per loro e' un semplice guasto, di quanto dovrebbe essere?

agcom dice 10 euro al giorno per mancata attivazione del servizio.

ma per servizio si intende: 10 euro per mancata internet e 10 euro per mancata telefonia?
cioe se non mi attivano internet mi danno 10 euro al gg, se non mi attivano la telefonia mi danno 10 euro al gg ma se non mi attivano telefonia e internet quanto mi danno?

e se anche fosse come dicono loro che non e' mancata attivazione, ma guasto, ovvero 9,30 euro al giorno, il guasto in questo caso ce l'ho su 2 servizi internet e fonia o sempre su 1?

grazie per chi conosce la risposta, perche' al 155 non sanno nulla!
parlavano di un rimborso di 2 o 3 euro al giorno loro

[Yramrag]

Originariamente inviato da buziobello

2) che dati devo mettere, in caso, sui campi nome utente e password della voce "autenticazione? Ora come ora sono vuoti, devo mettere benvenuto ospite come al solito?

No.
Quei dati li recupera il modem via TR-069 (forse non sei ancora del tutto attivo?), ma non si riesce a saperli dal 155.
Non sono nemmeno sicuro che loro li sappiano

[Reizark]

Originariamente inviato da Yramrag

Un consiglio: se hai anche la sim da 50/100 GB, sfruttala!

A proposito della sim, ai tempi quando passai alla fibra mi volevano dare questa sim con 50gb pero' dovevo pagare (non ricordo quanto) soldi in piu' per prendere pure il modem mobile. Adesso le cose sono cambiate? leggendo in giro ci ho capito poco, so che ti danno la sim ma devi avere una sim wind con determinate offerte attive o una cosa del genere, sapresti spiegarmi meglio?

Se prendessi un sim del genere lo farei per risparmiare su costi mensili dello smartphone e non per avere piu' giga su promozioni gia' attive.

[Yramrag]

100 GIGA: Per i clienti Wind con un'offerta All Inclusive anche in versione Easy Pay, Call Your Country Super, Call Your Country Premium e Wind Family è inclusa una SIM dati abbonamento con Internet illimitato e 100 GB al mese condivisibili, valido solo per le connessioni sviluppate sotto copertura 4G/LTE, HSDPA, UMTS, EDGE o GPRS a esclusione delle connessioni GSM e del traffico effettuato da punto di accesso blackberry.net. Superati i GB utilizzabili alla massima velocità (4G) continui a navigare a velocità ridotta fino a max 128 kb/s. La condivisione del traffico internet incluso nell'offerta può essere effettuata con un massimo di ulteriori 4 SIM Wind Family attive sullo stesso conto telefonico e con un massimo di 4 SIM Ricaricabili attive anche con anagrafiche differenti.

Per attivare i 100 GIGA e avere tutti i dettagli, dopo aver attivato l'offerta Fissa, recati in un negozio Wind Autorizzato.

Fonte:
https://www.infostrada.it/privati/fi...000-unlimited/

E' una sim solo dati, funziona solo in Italia (no Europa), devi essere già cliente con uno tra determinati piani, e puoi condividere i giga solo con altri determinati piani.

Non so se ci sia un "tempo massimo" per richiederla.

[buziobello]

Originariamente inviato da Yramrag

No.
Quei dati li recupera il modem via TR-069 (forse non sei ancora del tutto attivo?), ma non si riesce a saperli dal 155.
Non sono nemmeno sicuro che loro li sappiano

Domani mattina richiamo 159 e vediamo di risolvere. A questo punto sono propenso a credere che mi abbiano attivato solo la parte dati e non la fonia...

[Psyred]

Originariamente inviato da Yramrag

E' un miracolo che la mia linea sia stabile, perché tutti gli altri parametri sono sempre sulle montagne russe

Se attivassero a te il 12 dB sarebbe perfidia pura, visto che agganci già una miseria

[Reizark]

Originariamente inviato da Yramrag

100 GIGA: Per i clienti Wind con un'offerta All Inclusive anche in versione Easy Pay, Call Your Country Super, Call Your Country Premium e Wind Family è inclusa una SIM dati abbonamento con Internet illimitato e 100 GB al mese condivisibili, valido solo per le connessioni sviluppate sotto copertura 4G/LTE, HSDPA, UMTS, EDGE o GPRS a esclusione delle connessioni GSM e del traffico effettuato da punto di accesso blackberry.net. Superati i GB utilizzabili alla massima velocità (4G) continui a navigare a velocità ridotta fino a max 128 kb/s. La condivisione del traffico internet incluso nell'offerta può essere effettuata con un massimo di ulteriori 4 SIM Wind Family attive sullo stesso conto telefonico e con un massimo di 4 SIM Ricaricabili attive anche con anagrafiche differenti.

Per attivare i 100 GIGA e avere tutti i dettagli, dopo aver attivato l'offerta Fissa, recati in un negozio Wind Autorizzato.

Fonte:
https://www.infostrada.it/privati/fi...000-unlimited/

E' una sim solo dati, funziona solo in Italia (no Europa), devi essere già cliente con uno tra determinati piani, e puoi condividere i giga solo con altri determinati piani.

Non so se ci sia un "tempo massimo" per richiederla.

Quindi avevo capito bene, serve una promozione gia' attiva. Sono solo giga in più se si è gli unici in famiglia ad avere una scheda wind. Non mi è utile. Grazie per le risposte =)

[papugo1980]

Originariamente inviato da af70

Che tipo di problemi con TIM?

Problemi identici di saturazione...Ma anche peggio perché era puntualmente dalle 18 alle 24 dal lunedì al venerdì e sabato e domenica dalle 12 alle 24....

[Yramrag]

Originariamente inviato da Psyred

Se attivassero a te il 12 dB sarebbe perfidia pura, visto che agganci già una miseria

Nell'ultimo mese mi sono dovuto rassegnare a prendere 12 Mb... circa 2/3 di quanto andava all'inizio



Non dico altro, che non vorrei tirarmela addosso

[Reizark]

Ma invece è normale che ogni sera ultimamente la linea si comporti così?



Statistiche attuali del modem:

============================================================================
VDSL Training Status: Showtime
Mode: VDSL2 Annex B
VDSL Profile: Profile 17a
Traffic Type: PTM Mode
Link Uptime: 1 day: 21 hours: 20 minutes
============================================================================
VDSL Port Details Upstream Downstream
Line Rate: 19.987 Mbps 57.807 Mbps
Actual Net Data Rate: 19.988 Mbps 57.808 Mbps
Trellis Coding: ON ON
SNR Margin: 6.7 dB 12.0 dB
Actual Delay: 0 ms 0 ms
Transmit Power: -20.7 dBm 13.3 dBm
Receive Power: -27.5 dBm 5.2 dBm
Actual INP: 52.0 symbols 115.0 symbols
Total Attenuation: 6.3 dB 8.1 dB
Attainable Net Data Rate: 19.657 Mbps 58.838 Mbps
============================================================================
VDSL Band Status U0 U1 U2 U3 D1 D2 D3
Line Attenuation(dB): 1.3 7.9 12.9 15.1 4.9 11.3 19.6
Signal Attenuation(dB): 1.3 7.1 11.7 14.7 6.3 11.2 19.6
SNR Margin(dB): 6.7 6.7 6.7 6.7 12.0 12.0 12.0
Transmit Power(dBm):-30.9 -22.6 -28.5 -37.4 10.8 7.8 5.5
============================================================================

VDSL Counters

Downstream Upstream
Since Link time = 20 min 9 sec
FEC: 45393 25840633
CRC: 86 69
ES: 11 21
SES: 1 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
HostInitRetr: 0
FailedRetr: 0
Latest 15 minutes time = 13 min 9 sec
FEC: 3 250774
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
HostInitRetr: 0
FailedRetr: 0
Previous 15 minutes time = 15 min 0 sec
FEC: 2 285489
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: N/A
HostInitRetr: N/A
FailedRetr: N/A
Latest 1 day time = 22 hours 28 min 9 sec
FEC: 453 7927815
CRC: 0 44
ES: 0 12
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
HostInitRetr: 0
FailedRetr: 0
Previous 1 day time = 24 hours 0 sec
FEC: 75730 18750366
CRC: 1377 130
ES: 36 38
SES: 23 16
UAS: 209 198
LOS: 1 0

[rossoverde]

Originariamente inviato da Reizark

Ma invece è normale che ogni sera ultimamente la linea si comporti così?



Statistiche attuali del modem:

============================================================================
VDSL Training Status: Showtime
Mode: VDSL2 Annex B
VDSL Profile: Profile 17a
Traffic Type: PTM Mode
Link Uptime: 1 day: 21 hours: 20 minutes
============================================================================
VDSL Port Details Upstream Downstream
Line Rate: 19.987 Mbps 57.807 Mbps
Actual Net Data Rate: 19.988 Mbps 57.808 Mbps
Trellis Coding: ON ON
SNR Margin: 6.7 dB 12.0 dB
Actual Delay: 0 ms 0 ms
Transmit Power: -20.7 dBm 13.3 dBm
Receive Power: -27.5 dBm 5.2 dBm
Actual INP: 52.0 symbols 115.0 symbols
Total Attenuation: 6.3 dB 8.1 dB
Attainable Net Data Rate: 19.657 Mbps 58.838 Mbps
============================================================================
VDSL Band Status U0 U1 U2 U3 D1 D2 D3
Line Attenuation(dB): 1.3 7.9 12.9 15.1 4.9 11.3 19.6
Signal Attenuation(dB): 1.3 7.1 11.7 14.7 6.3 11.2 19.6
SNR Margin(dB): 6.7 6.7 6.7 6.7 12.0 12.0 12.0
Transmit Power(dBm):-30.9 -22.6 -28.5 -37.4 10.8 7.8 5.5
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VDSL Counters

Downstream Upstream
Since Link time = 20 min 9 sec
FEC: 45393 25840633
CRC: 86 69
ES: 11 21
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Latest 15 minutes time = 13 min 9 sec
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LOM: 0 0
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HostInitRetr: 0
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Previous 15 minutes time = 15 min 0 sec
FEC: 2 285489
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LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: N/A
HostInitRetr: N/A
FailedRetr: N/A
Latest 1 day time = 22 hours 28 min 9 sec
FEC: 453 7927815
CRC: 0 44
ES: 0 12
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
HostInitRetr: 0
FailedRetr: 0
Previous 1 day time = 24 hours 0 sec
FEC: 75730 18750366
CRC: 1377 130
ES: 36 38
SES: 23 16
UAS: 209 198
LOS: 1 0

Mamma mia, ma ancora non hanno risolto i problemi di saturazione??

[alanfibra]

Originariamente inviato da Reizark

Ma invece è normale che ogni sera ultimamente la linea si comporti così?

Di dove sei?

[Reizark]

Originariamente inviato da alanfibra

Di dove sei?

Catania

[papugo1980]

No vabbè non ci posso credere.....era andata bene una settima ora ci fa di nuovo.
Me ne sono accorto perché sto vedendo iptv e si blocca di continuo e facendo lo speed test sto a punto accapo

[rossoverde]

Originariamente inviato da papugo1980

No vabbè non ci posso credere.....era andata bene una settima ora ci fa di nuovo.
Me ne sono accorto perché sto vedendo iptv e si blocca di continuo e facendo lo speed test sto a punto accapo

quanto fai con lo speed ?