[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Yramrag]

Originariamente inviato da firstlevel

Per la rata finale c'è sempre stato scritto "eventuale", quindi non dovuta a meno di qualche evento non definito...

La paghi (in più) se te ne vai prima.

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da firstlevel

Per la rata finale c'è sempre stato scritto "eventuale", quindi non dovuta a meno di qualche evento non definito...

Ma quella rata era legata all'uscita dal contratto prima della sua scadenza.

[firstlevel]

Questa è la mia esperienza:
venerdì ho chiesto l'attivazione della Fibra 1000 Unlimited a 24,90 al mese.
Nella mia zona era disponibile la 200Mb/s e quindi ho proseguito.
Il contratto che mi è arrivato però è per la Internet 200 e non per la Internet 200 Unlimited, quindi teoricamente non ho le chiamate gratuite ma ho lo scatto alla risposta.
Ovviamente durante il weekend nessuno mi dà retta. Vediamo domani se se ne viene a capo.

[Bovirus]

@Firstlevel

Era flaggato durante la richiesta del contratto le chiamate incluse?

La mail ripeilogativa dei datid el contratto che ti è arrivata dopo aver completato la richiesta (non quella del contratto) includeva le chiamate?

[firstlevel]

Originariamente inviato da Bovirus

@Firstlevel

Era flaggato durante la richiesta del contratto le chiamate incluse?

La mail ripeilogativa dei datid el contratto che ti è arrivata dopo aver completato la richiesta (non quella del contratto) includeva le chiamate?

Sì era flaggato l'unlimited.
La mail era un po' oscura, si contraddice in alcuni punti

Internet 200
 
L'OFFERTA INCLUDE:
    Internet illimitato fino a 200 Mb/s in download e 20 Mb/s in upload
    Chiamate da Fisso a consumo: verso fissi e mobili nazionali e fissi di Europa Occidentale, USA e Canada
    Attivazione Gratuita 
    Modem Wi-Fi di ultima generazione

COSTI STANDARD:
    Abbonamento: 24,90€ al mese. PREZZO BLOCCATO.
    Chiamate:ILLIMITATE e INCLUSE
    Attivazione: Gratuita
    Modem Wi-Fi:  INCLUSO

[Yramrag]

Originariamente inviato da firstlevel

Sì era flaggato l'unlimited.
La mail era un po' oscura, si contraddice in alcuni punti

Internet 200
 
L'OFFERTA INCLUDE:
    Internet illimitato fino a 200 Mb/s in download e 20 Mb/s in upload
    Chiamate da Fisso a consumo: verso fissi e mobili nazionali e fissi di Europa Occidentale, USA e Canada
    Attivazione Gratuita 
    Modem Wi-Fi di ultima generazione

COSTI STANDARD:
    Abbonamento: 24,90€ al mese. PREZZO BLOCCATO.
    Chiamate:ILLIMITATE e INCLUSE
    Attivazione: Gratuita
    Modem Wi-Fi:  INCLUSO

Da me è un po' diversa e più esplicita (novembre 2017):

Linea fissa e chiamate a consumo: verso fissi e mobili nazionali e fissi di Europa Occidentale, USA e Canada; INCLUSE se hai selezionato l'opzione "Voce Unlimited"

E poi:

Chiamate: 0,18€ a chiamata INCLUSE se hai selezionato l'opzione "Voce Unlimited"

[firstlevel]

Originariamente inviato da Yramrag

Da me è un po' diversa e più esplicita (novembre 2017)

e' per questo infatti che sto chiedendo chiarimenti. ormai non mi fido più di questa gente
nei fogli informativi Internet 200 e Internet 200 Unlimited sono due offerte diverse quindi non capisco perché ne chiedi una e te ne danno un'altra

scappo da fastweb per via degli ultimi aumenti ma non vorrei peggiorare la situazione

[Snor_]

Originariamente inviato da EliGabriRock44

Non so se l'avete già scritto comunque da domani:
- canone modem aumentato a 5 euro;
- rimossa la rata finale

https://wp.me/p3bwIx-vxh

Se volete un consiglio, passate a Infostrada oggi!

Ma maledizione, proprio quando avevo convinto i miei due settimane fa alla FTTC 200M (che già soffre di ping altissimo a pomeriggio/sera) e mi ringraziano così?

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da Snor_

Ma maledizione, proprio quando avevo convinto i miei due settimane fa alla FTTC 200M (che già soffre di ping altissimo a pomeriggio/sera) e mi ringraziano così?

Ma solo per chi sottoscrive da domani, non é una rimodulazione per tutti.

[xilly]

Io ho richiesto upgrade da 50 mb a 200mb il 28/08 mi hanno detto 24,90 modem incluso, spero che non mi aumentano... visto cge non mi è ancora arrivato nulla

Inviato dal mio SM-G930F utilizzando Tapatalk

[Snor_]

Originariamente inviato da EliGabriRock44

Ma solo per chi sottoscrive da domani, non é una rimodulazione per tutti.

Ah ecco, già stavo per andare a piedi alla sede infostrada a far casino.

[Snor_]

Originariamente inviato da xilly

Io ho richiesto upgrade da 50 mb a 200mb il 28/08 mi hanno detto 24,90 modem incluso, spero che non mi aumentano... visto cge non mi è ancora arrivato nulla

Inviato dal mio SM-G930F utilizzando Tapatalk

Strano non ti sia neanche arrivato il modem, dalla richiesta via telefono son passati 3 giorni e mi hanno fatto arrivare il modem Zyxel (rebrandizzato in Home&Life) in mattinata tramite DHL e mi è arrivato il messaggio all'ora di pranzo

[Manuk74]

Mi serve un aiuto.

Ho fatto Infostrada FIBRA200, fino all'altro ieri con speedtest mi restituiva sempre attorno ai 166Mbps, mentre da ieri sera non supero i 10Mbps.

Sul modem mi da questi valori:
Linea DSL VDSL
Velocità di downstream [Kbps] 176329
Velocita di Upstream [Kbps] 21600

Però di fatto più di 10Mbps non li da, anche con Sky fa fatica a scaricare e ci mette almeno un paio di ore per un film!

Ho telefonato alla Wind ma mi hanno detto che da modem ho 176329 Kbps in download e quindi per loro va tutto bene.

Quale potrebbe essere il problema?

[prra]

Originariamente inviato da Manuk74

Mi serve un aiuto.

Ho fatto Infostrada FIBRA200, fino all'altro ieri con speedtest mi restituiva sempre attorno ai 166Mbps, mentre da ieri sera non supero i 10Mbps.

Sul modem mi da questi valori:
Linea DSL VDSL
Velocità di downstream [Kbps] 176329
Velocita di Upstream [Kbps] 21600

Però di fatto più di 10Mbps non li da, anche con Sky fa fatica a scaricare e ci mette almeno un paio di ore per un film!

Ho telefonato alla Wind ma mi hanno detto che da modem ho 176329 Kbps in download e quindi per loro va tutto bene.

Quale potrebbe essere il problema?

nooooooo anche io appena riprovato 10 mbps !!! sono sempre agganciato a 130mb fibra 200 ieri facevo 120 circa ..

sono estenuato

[Manuk74]

E cosa bisogna fare?
Problema del modem?
Problema di Wind?

Possibile che per il modem ho 176Mbps in download ma di fatto, con il cavo ethernet collegato mi da solo 10Mbps?

Non è che Wind, che durante la chiamata per caso è caduta la linea e adesso hanno gli operatori occupati, abbia ridotto la linea.
Inoltre, casualmente, appena è caduta la linea .... si è riavviato il modem da solo!!!

[Yramrag]

Originariamente inviato da Manuk74

E cosa bisogna fare?
Problema del modem?
Problema di Wind?

Possibile che per il modem ho 176Mbps in download ma di fatto, con il cavo ethernet collegato mi da solo 10Mbps?

Non è che Wind, che durante la chiamata per caso è caduta la linea e adesso hanno gli operatori occupati, abbia ridotto la linea.
Inoltre, casualmente, appena è caduta la linea .... si è riavviato il modem da solo!!!

Probabile saturazione serale; di che zona sei?
È possibile invece che abbiano lanciato un reset del modem, che ha fatto cadere la linea.

[prra]

caspita.. e si arrriva da 170 a 10 mbps ?

comqunque appena finito di riparlare al 155.. sono riuscito a spiegare tutto con la massima calma.. aggiunto un altra bella nota alla segnalazione ..

cliente da nemmeo 2 settimane e avranno già un fascicolo di mie note e segnalazioni

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da prra

caspita.. e si arrriva da 170 a 10 mbps ?

comqunque appena finito di riparlare al 155.. sono riuscito a spiegare tutto con la massima calma.. aggiunto un altra bella nota alla segnalazione ..

cliente da nemmeo 2 settimane e avranno già un fascicolo di mie note e segnalazioni

Ma arrivi a 10Mbit da speedtest via cavo e wifi su diversi server?

[Snor_]

Originariamente inviato da prra

nooooooo anche io appena riprovato 10 mbps !!! sono sempre agganciato a 130mb fibra 200 ieri facevo 120 circa ..

sono estenuato

Probabile rimbecillimento della Wind come al solito, anche io alle 7:30-8 non superavo i 5mb in speedtest e mia sorella si lamentava che non riusciva a guardare narcos.
Ora vado ai consueti 70mb che droppano a 50

[xilly]

Originariamente inviato da Snor_

Strano non ti sia neanche arrivato il modem, dalla richiesta via telefono son passati 3 giorni e mi hanno fatto arrivare il modem Zyxel (rebrandizzato in Home&Life) in mattinata tramite DHL e mi è arrivato il messaggio all'ora di pranzo

Navigo ancora a 50mb come modem ho un netgear d7000 va anche a 200mb?

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