Ho mobile - Pagina 65

Roirei · 20-08-2018, 13:27

Quote:

Originariamente inviato da giovanni69

Giusto per saperlo, il tipo che ho aiutato a migrare da Vodafone ad ho ha ottenuto la seguente email dopo aver scritto a [email protected] :

"Gentile Cliente,
facciamo seguito alla Sua comunicazione del gg 10/08 u.s.; Le confermiamo che la portabilità del numero di utenza 3zx-yyyyyyyy si e’ conclusa in data 07/08/18
Non essendo state rispettate le tempistiche normate dalla delibera AGCOM 147/11/CIR, abbiamo predisposto pertanto il previsto indennizzo di 10 eur (dieci euro), accreditato sul credito residuo.
Confermandoci a Sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità, cogliamo l’occasione per porgerLe i nostri più cordiali saluti.
Servizio Clienti"

Lui aveva chiesto 3 giorni di ritardo, ne hanno calcolati invece 4.
Ricordo che aveva spedito email con richiesta di indennizzo ed i seguenti allegati:
- copia della carta di identità,
- copia PDF della richiesta portabilità e
- termini di legge.

Aveva attivato SIM il 30/7 con contestuale richiesta di portabilità.
Mi conferma che si si ritrova con il credito di 10€.

Quindi direi che sono stati precisi e solerti.

Bisogna usare un modello per la richiesta di indennizzo?

ombra666 · 20-08-2018, 15:31

qualcuno che ha la sim in uno smartphone può provare la visione di youtube in HD e vedere se va?
mi funziona iptv, netflix, e quasi tutto tranne youtube, via ho. va a solo 150/180 kB/s, ovviamente inguardabile in full hd perchè buffera continuamente.

fraussantin · 20-08-2018, 15:34

Quote:

Originariamente inviato da ombra666

qualcuno che ha la sim in uno smartphone può provare la visione di youtube in HD e vedere se va?
mi funziona iptv, netflix, e quasi tutto tranne youtube, via ho. va a solo 150/180 kB/s, ovviamente inguardabile in full hd perchè buffera continuamente.

A me va

Prova a resettare ytube forse è l'app che non va.

O per scrupolo a cambiare zona e quindi antenna.

ombra666 · 20-08-2018, 16:16

Quote:

Originariamente inviato da fraussantin

A me va
cut

Prova a resettare ytube forse è l'app che non va.

O per scrupolo a cambiare zona e quindi antenna.

lo fa sia a casa sia in ufficio, in due zone servite ovviamente da antenna diversa
e via wifi funziona normalmente (fulla la banda in dl della mia connessione fissa)
ora ho cambiato apn da quello "da smartphone" a quello tethering....
e funziona perfettamente.

mah....

stefano192 · 20-08-2018, 16:38

A me nessun problema con youtube. Non ho visto la velocità, però riproduco sempre in 720/1080p e non ho notato buffer noiosi. Su in montagna dove son stato (borno) prendeva bene. Dove 3 fa fatica ho tacche piene e una velocità onesta (mi pare sui 20mega), mentre in centro raggiungevo il limite massimo in dl e 30 in up. Anche su nei boschi avevo segnale, velocità decisamente ridotta però c'era.

giovanni69 · 20-08-2018, 18:38

Quote:

Originariamente inviato da Roirei

Bisogna usare un modello per la richiesta di indennizzo?

No, ti rifai alla legge ed alla ritardata portabilità chiedendo accredito su traffico residuo entro 30 gg dalla tua comunicazione. Per la verità, il tipo aveva anche aperto un ticket al telefono per sapere come richiedere tale indennizzo dato che non conosceva (in quel momento) a chi richiedere/come seguire la procedura. Gli era stato detto che sarebbe stato contattato dall'amministrazione ma nessuno lo ha richiamato in realtà. Nel mentre ha inviato l'email al supporto (avendo trovato email) e qualche giorno fa ha ottenuto quel riscontro sopra indicato.

ticchi · 20-08-2018, 18:44

Alla fine il problema del router che avevo con il mio s7edge con brand cinese si è risolto da solo, credo che Ho mobile abbia trovato il modo di risolvere senza modificare nulla.

Roirei · 21-08-2018, 07:58

Portabilità ok questa mattina, 5 giorni di ritardo, stasera faccio la richiesta di indennizzo.

xmnemo85x · 22-08-2018, 00:36

buon giorno.

oggi ho avuto 3 problemini.

1 - mancanza di segnale (sia dati che voce) per circa 60 minuti, anche passando in modalità aereo, non cambiava nulla. dopo 3 riavvi allora ok.

2 - sotto 4g, invio messaggio di testo con whatsapp, non veniva spedito, ho dovuto mettere modalità aereo.

3 - sempre sotto 4g, invio di un messaggio whatsapp, ci ha messo circa 50 secondi.

Problemi che riscontro solamente io o anche qualche altro utente?

Folgore 101 · 22-08-2018, 02:18

Ciao, non ho riscontrato nessuno di quei problemi. Magari era la cella intasata.

Bilbo · 22-08-2018, 08:08

Quote:

Originariamente inviato da xmnemo85x

buon giorno.

oggi ho avuto 3 problemini.

1 - mancanza di segnale (sia dati che voce) per circa 60 minuti, anche passando in modalità aereo, non cambiava nulla. dopo 3 riavvi allora ok.

2 - sotto 4g, invio messaggio di testo con whatsapp, non veniva spedito, ho dovuto mettere modalità aereo.

3 - sempre sotto 4g, invio di un messaggio whatsapp, ci ha messo circa 50 secondi.

Problemi che riscontro solamente io o anche qualche altro utente?

Direi che il tutto sia derivato dal punto 1.... probabile che ci siano stati dei lavori.

ciocia · 22-08-2018, 09:20

Rientrato dalle ferie, ho appena fatto richiesta della portabilità numero e credito da tim.
I ritardi del passaggio di fine luglio oramai sono scomparsi?
Cmq ho 2 settimane di tempo prima che si rinnovi l'abbonamento tim.

fraussantin · 22-08-2018, 09:24

Quote:

Originariamente inviato da ciocia

Rientrato dalle ferie, ho appena fatto richiesta della portabilità numero e credito da tim.
I ritardi del passaggio di fine luglio oramai sono scomparsi?
Cmq ho 2 settimane di tempo prima che si rinnovi l'abbonamento tim.

I ritardi sono per vodafone e ci sono sempre. Con tim no problem

dibe · 22-08-2018, 10:16

Ho chiesto ieri la portabilità da Vodafone. Data "promessa" 24 agosto.... vediamo.........

Abel Wakaam · 23-08-2018, 11:15

Ho fatto una passeggiata in Svizzera col trenino rosso del Bernina senza togliere il roaming.

Risultato: ho speso circa 40 centesimi con un uso saltuario di Whatsapp

ritpetit · 23-08-2018, 11:28

Quote:

Originariamente inviato da Abel Wakaam

Ho fatto una passeggiata in Svizzera col trenino rosso del Bernina senza togliere il roaming.

Risultato: ho speso circa 40 centesimi con un uso saltuario di Whatsapp

Normalissimo.
La svizzera non è UE, quindi non hai il roaming gratuito, né dei dati né delle telefonate

cica88 · 23-08-2018, 11:37

Appena ritirato il B525S-23A, inserita la sim Ho. e configurato manualmente APN, funziona tutto senza problemi.

gd350turbo · 23-08-2018, 11:52

https://www.mondomobileweb.it/120307...ttack-40-giga/

Inviato dal mio MI 6 utilizzando Tapatalk

Gar- · 23-08-2018, 12:16

Richiesta la portabilità da Vodafone (di un amico) sabato 18 e stamattina Giovedì 23, è stata effettuata!
Pensavo di dover aspettare un mese. Bene così.

megthebest · 23-08-2018, 12:20

Quote:

Originariamente inviato da Gar-

Richiesta la portabilità da Vodafone (di un amico) sabato 18 e stamattina Giovedì 23, è stata effettuata!
Pensavo di dover aspettare un mese. Bene così.

e cmq sono 2 giorni di ritardo.. avresti diritto a 2,5€ x 2 = 5€ di rimborso, che puoi cheidere ad HO tramite modulo richiesta da inviare anche via Fax..

20-08-2018, 15:31	#1282
ombra666 Senior Member Iscritto dal: Jul 2006 Città: Piedmont +++++++++++++++++++ Più di 30 trattative positive concluse sul mercatino! +++++++++++++++++++ Messaggi: 4392	qualcuno che ha la sim in uno smartphone può provare la visione di youtube in HD e vedere se va? mi funziona iptv, netflix, e quasi tutto tranne youtube, via ho. va a solo 150/180 kB/s, ovviamente inguardabile in full hd perchè buffera continuamente. __________________ ombra666 \| Le Mie Trattative

20-08-2018, 16:38	#1285
stefano192 Senior Member Iscritto dal: May 2006 Messaggi: 4891	A me nessun problema con youtube. Non ho visto la velocità, però riproduco sempre in 720/1080p e non ho notato buffer noiosi. Su in montagna dove son stato (borno) prendeva bene. Dove 3 fa fatica ho tacche piene e una velocità onesta (mi pare sui 20mega), mentre in centro raggiungevo il limite massimo in dl e 30 in up. Anche su nei boschi avevo segnale, velocità decisamente ridotta però c'era. __________________ O.S.:W10 Pro Mobo: Asus x570 TUF (Wifi) RAM: G.Skill Ripjaws V 64GB 3600Mhz CPU: Ryzen 7 5700x3d GPU: Radeon RX6800 HDD: WD Blue 1TB, Seagate Barracuda 2TB SSD: Silicon Power SSD NVMe 512GB PSU: EVGA G3 650W Case: Corsair 460x RGB Monitor: LG 27GL850 1440p 144hz Mouse: Logitech G502 Internet: Fibra Fastweb: 140mb/s down, 22mb/s up; 7ms ping

20-08-2018, 18:44	#1287
ticchi Senior Member Iscritto dal: Dec 2012 Messaggi: 1373	Alla fine il problema del router che avevo con il mio s7edge con brand cinese si è risolto da solo, credo che Ho mobile abbia trovato il modo di risolvere senza modificare nulla. __________________ I5-8600K, Asus TUF Z370-PLUS GAMING, Gtx 1080TI Gainward Phoenix Golden Sample, 16GB Ram DDR4 G.Skill 3200, Artic Liquid Freezer 360, M2 Samsung 960 evo, Thermaltake SE 730W, AOC AGON AG271QG LCD Monitor 27".

21-08-2018, 07:58	#1288
Roirei Senior Member Iscritto dal: Aug 2002 Città: Provincia Verona Messaggi: 860	Portabilità ok questa mattina, 5 giorni di ritardo, stasera faccio la richiesta di indennizzo. __________________ gigabyte h270-hd3; Kingstone hyperx fury cl14 ; i5 7500 3.4 Ghz; sapphire r9 380 2gb; western digital caviar blu 1Tb; antec 550w 80+ gold; zalman Z3 plus; Win10 Home 64 Bit

22-08-2018, 00:36	#1289
xmnemo85x Senior Member Iscritto dal: Nov 2003 Città: Padova Messaggi: 3918	buon giorno. oggi ho avuto 3 problemini. 1 - mancanza di segnale (sia dati che voce) per circa 60 minuti, anche passando in modalità aereo, non cambiava nulla. dopo 3 riavvi allora ok. 2 - sotto 4g, invio messaggio di testo con whatsapp, non veniva spedito, ho dovuto mettere modalità aereo. 3 - sempre sotto 4g, invio di un messaggio whatsapp, ci ha messo circa 50 secondi. Problemi che riscontro solamente io o anche qualche altro utente? __________________ Mac Book Pro 14 M1 Pro // Iphone 15 Pro Max 256gb / Ipad Pro 10.5" 64gb / Xbox Series X //

22-08-2018, 02:18	#1290
Folgore 101 Senior Member Iscritto dal: Jun 2002 Città: Domodossola Messaggi: 2662	Ciao, non ho riscontrato nessuno di quei problemi. Magari era la cella intasata. __________________ "Non è tanto chi sei quanto quello che fai che ti qualifica" - "Il coraggio non è la mancanza di paura ma bensì la consapevolezza che qualcosa sia più importante della paura stessa" - Vivaldi il browser che si adatta all'utente

22-08-2018, 09:20	#1292
ciocia Senior Member Iscritto dal: Sep 1999 Città: Calcara (Bologna) Nascita: 1974 Messaggi: 12835	Rientrato dalle ferie, ho appena fatto richiesta della portabilità numero e credito da tim. I ritardi del passaggio di fine luglio oramai sono scomparsi? Cmq ho 2 settimane di tempo prima che si rinnovi l'abbonamento tim. __________________ PC: MB MSI X570S torpedo max, Ryzen5 5600X con Artic Liquid Freezer II 120, Ram crucial ballistix 2x8gb 3600, M2 500gb WD black SN850 gen4 + Sabrent 1TB Rocket gen3, vga gtx970 sperando mi duri ancora a lungo , monitor provvisorio tv samsung 42"

22-08-2018, 10:16	#1294
dibe Senior Member Iscritto dal: Dec 2002 Città: Glemone - Friûl Messaggi: 4188	Ho chiesto ieri la portabilità da Vodafone. Data "promessa" 24 agosto.... vediamo......... __________________ AMD Athlon II X4 640 \| Asus M4A77T \| G.Skill 4GB DDR3 1333 \| MSI nVidia GeForce N210 \| DVD±RW LG H42N \| Intel SSD 330 128gb \| Hitachi Deskstar 160gb \| Seagate Barracuda 500gb \| Windows 10 \| Acer AL1916W \| Alice 7Mega \| Acer Iconia W700

23-08-2018, 11:15	#1295
Abel Wakaam Senior Member Iscritto dal: May 2017 Città: Chiasso Messaggi: 1104	Ho fatto una passeggiata in Svizzera col trenino rosso del Bernina senza togliere il roaming. Risultato: ho speso circa 40 centesimi con un uso saltuario di Whatsapp __________________ Abel Wakaam www.RossoScarlatto.com

23-08-2018, 11:37	#1297
cica88 Senior Member Iscritto dal: Nov 2009 Messaggi: 2143	Appena ritirato il B525S-23A, inserita la sim Ho. e configurato manualmente APN, funziona tutto senza problemi. __________________ Vendite concluse 1 2 3 4 5 6 7 8

23-08-2018, 11:52	#1298
gd350turbo Senior Member Iscritto dal: Feb 2003 Città: Mo<->Bo Messaggi: 45449	https://www.mondomobileweb.it/120307...ttack-40-giga/ Inviato dal mio MI 6 utilizzando Tapatalk

23-08-2018, 12:16	#1299
Gar- Member Iscritto dal: Feb 2015 Messaggi: 261	Richiesta la portabilità da Vodafone (di un amico) sabato 18 e stamattina Giovedì 23, è stata effettuata! Pensavo di dover aspettare un mese. Bene così.

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