Vista/7 - Schermate blu (bsod):individuazione cause dell'errore e possibili soluzioni

[GianMaury94]

Ciao a tutti!!

Anche io errori di schermate blu!
Pc assemblato circa 7/8 anni fa con Win7 e mai dato nessun errore.

Nell'ultimo periodo almeno una volta al giorno capita che mi compare una schermata blu e mi si riavvia da solo.

Noto che capita spesso quando vedo i video. Alcune volte crasha chrome all'improvviso (mentre vedo youtube) e altre direttamente la schermata blu.

Vi mostro il riepilogo del messaggio di errore che compare dopo che si riaccede in windows a causa del riavvio:

Firma problema:
Nome evento problema: BlueScreen
Versione SO: 6.1.7600.2.0.0.256.1
ID impostazioni locali: 1040

Ulteriori informazioni sul problema:
BCCode: fe
BCP1: 0000000000000005
BCP2: FFFFFA80055B21A0
BCP3: 0000000080863B34
BCP4: FFFFFA8005CCCC50
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 256_1

File che contribuiscono alla descrizione del problema:
C:\Windows\Minidump\070818-20904-01.dmp
C:\Users\GianMaury\AppData\Local\Temp\WER-86252-0.sysdata.xml

Leggere l'informativa sulla privacy online:
http://go.microsoft.com/fwlink/?link...8&clcid=0x0410

Se l'informativa sulla privacy online non è disponibile, leggere quella offline:
C:\Windows\system32\it-IT\erofflps.txt


Ditemi se avete bisogno di altre info per capire meglio il problema.

Che tipo di problema può essere?

Grazie

[Blue_screen_of_death]

BUGCODE_USB_DRIVER
Aggiorna i driver del controller usb

[GianMaury94]

Ok ti ringrazio, provo subito!

Per curiosità cone hai fatto a dedurre il codice : "budcode_usb_driver" ?

Grazie

[Blue_screen_of_death]

Dai codici di errore presenti tra le informazioni che hai dato tu. Sono codici in esadecimale che danno informazioni sul problema.

BCCode: fe
BCP1: 0000000000000005
BCP2: FFFFFA80055B21A0
BCP3: 0000000080863B34
BCP4: FFFFFA8005CCCC50


Il primo, BCCode è il codice che identifica l'errore che si è verificato. fe sta per BUGCODE_USB_DRIVER

Il parametro BCP1 è un "meta-parametro", specifica il significato degli altri 3 parametri.

Il parametro BCP3 identifica il controller che ha causato l'errore. 8086 identifica il vendor Intel, 3B34 identifica il device, che è il controller 5 Series/3400 Series Chipset USB2 Enhanced Host Controller.

BCP2 e BCP4 sono indirizzi e non servono per identificare il problema.


1. Aggiorna i driver di Intel per le USB. La periferica è 5 Series/3400 Series Chipset USB2 Enhanced Host Controller. Prova con i driver sul sito di Intel; se non vanno prova con quelli che trovi sul sito della scheda madre, anche se meno recenti.
2. Se l'aggiornamento driver non risolve prova a scollegare le periferiche USB dal PC. Potresti avere una periferica difettosa

[tmviet]

Win 7 sta diventando vecchio come SO per cui i driver vanno sempre più aggiornati

[GianMaury94]

oltre la bsod che ho indicato qualche post poco più su, me ne è comparsa un' altra con altri codici.

Firma problema:
Nome evento problema: BlueScreen
Versione SO: 6.1.7600.2.0.0.256.1
ID impostazioni locali: 1040

Ulteriori informazioni sul problema:
BCCode: 1000007e
BCP1: FFFFFFFFC0000005
BCP2: FFFFF88003F9DFF0
BCP3: FFFFF88006BE4698
BCP4: FFFFF88006BE3EF0
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 256_1

File che contribuiscono alla descrizione del problema:
C:\Windows\Minidump\071818-18532-01.dmp
C:\Users\GianMaury\AppData\Local\Temp\WER-6504024-0.sysdata.xml

Leggere l'informativa sulla privacy online:
http://go.microsoft.com/fwlink/?link...8&clcid=0x0410

Quale altro problema si riferisce?
Grazie

[Blue_screen_of_death]

Potrebbe essere collegato all'errore precedente.

BCP2 identifica l'address dell'eccezione.
Per sapere cosa c'è a quell'address e quindi sapere quale driver ha causato il problema devo leggere il dump della memoria, che è contenuto nel file
C:\Windows\Minidump\071818-18532-01.dmp

Se vuoi qualche dettaglio in più mandami quel file

[tmviet]

Per leggere il bluescreen c'è ottimo bluescreen viewer freeware

[Phantom II]

Ciao a tutti, vorrei una aiuto per capire la causa delle schermate blu che si verificano su un portatile Dell.
Queste sono le informazioni estrapolate dal dump:



Grazie in anticipo per l'aiuto

[tmviet]

Originariamente inviato da Phantom II

Ciao a tutti, vorrei una aiuto per capire la causa delle schermate blu che si verificano su un portatile Dell.
Queste sono le informazioni estrapolate dal dump:



Grazie in anticipo per l'aiuto

Si vede male da Smartphone

Prova sotto gestione periferiche se vedi un errore, poi vai nel sito del driver con Problema ed aggiorna li.

[GianMaury94]

Originariamente inviato da Blue_screen_of_death

Potrebbe essere collegato all'errore precedente.

BCP2 identifica l'address dell'eccezione.
Per sapere cosa c'è a quell'address e quindi sapere quale driver ha causato il problema devo leggere il dump della memoria, che è contenuto nel file
C:\Windows\Minidump\071818-18532-01.dmp

Se vuoi qualche dettaglio in più mandami quel file

scusami se ti rispondo solo ora. Ecco in allegato il file dmp. L'ho compresso con winZip perchè non me lo faceva caricare diversamente

[GianMaury94]

Comunque poco fa ho avuto un'altra diversa Bluescreen!
Sono tutte con codici diversi.

Ecco cosa riportava il report:

Firma problema:
Nome evento problema: BlueScreen
Versione SO: 6.1.7600.2.0.0.256.1
ID impostazioni locali: 1040

Ulteriori informazioni sul problema:
BCCode: 3b
BCP1: 00000000C0000005
BCP2: FFFFF800033AC90D
BCP3: FFFFF880070ACDF0
BCP4: 0000000000000000
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 256_1

File che contribuiscono alla descrizione del problema:
C:\Windows\Minidump\082918-23712-01.dmp
C:\Users\GianMaury\AppData\Local\Temp\WER-81229-0.sysdata.xml

Leggere l'informativa sulla privacy online:
http://go.microsoft.com/fwlink/?link...8&clcid=0x0410

Se l'informativa sulla privacy online non è disponibile, leggere quella offline:
C:\Windows\system32\it-IT\erofflps.txt

Che gli prende al PC?

Non riesco a caricare il file dmp perchè più grande del limite massimo di caricamento.