[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Psyred]

Originariamente inviato da Spiro185

Ma facendo recesso è necessario pagare le rate di attivazione mancanti? E' necessario pagare il fritz?

In quel caso si.

Fa eccezione il recesso per modifica unilaterale delle Condizioni contrattuali (regolato dall'ormai famoso l’art. 70, comma 4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche), che ti consente di operare il recesso/migrazione senza dover corrispondere costi di disattivazione.

[Spiro185]

Originariamente inviato da Psyred

In quel caso si.

Fa eccezione il recesso per modifica unilaterale delle Condizioni contrattuali (regolato dall'ormai famoso l’art. 70, comma 4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche), che ti consente di operare il recesso/migrazione senza dover corrispondere costi di disattivazione.

Sucsa ma non è questo il caso? Mi sembra che ci sarà modifica unilaterale...
Dunque cosa dovrei pagare?

[fuoriser]

Originariamente inviato da Psyred

In quel caso si.

Fa eccezione il recesso per modifica unilaterale delle Condizioni contrattuali (regolato dall'ormai famoso l’art. 70, comma 4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche), che ti consente di operare il recesso/migrazione senza dover corrispondere costi di disattivazione.

Ma essendo il modem in vendita abbinata anche se viene fatta rimodulazione in caso di recesso probabilmente (ipotizzo) vanno corrisposte rate residue + rata finale...
I costi di disattivazione/cambio operatore non sono dovuti relativamente alla componente offerta non ai prodotti in vendita abbinata....

Sarei curioso di capire anche per la SIM dei 100 GIGA cosa succede in questi casi...

[Spiro185]

Originariamente inviato da fuoriser

Ma essendo il modem in vendita abbinata anche se viene fatta rimodulazione in caso di recesso probabilmente (ipotizzo) vanno corrisposte rate residue + rata finale...
I costi di disattivazione/cambio operatore non sono dovuti relativamente alla componente offerta non ai prodotti in vendita abbinata....

Sarei curioso di capire anche per la SIM dei 100 GIGA cosa succede in questi casi...

Quando ho attivato io il router era gratis non in vendita abbinata.. ricordo però che se ci fosse stato recesso prima dei 24 mesi avrei dovuto corrispondere qualcosa... vale anche in caso di modifica unilaterale? Non ho capito in buona sostanzo cosa dovrei pagare se cambio operatore o recedo per modifica unilaterale...

[handymenny]

Originariamente inviato da fuoriser

Sarei curioso di capire anche per la SIM dei 100 GIGA cosa succede in questi casi...

La sim 100 GIGA ha un vincolo tutto suo di 24 mesi. Se tieni attiva la sim meno di 24 mesi paghi 45€ di penale, se disattivi la linea di casa ti viene attivato il piano internet 20 GIGA o internet 30 GIGA al prezzo standard.

[fuoriser]

Originariamente inviato da Spiro185

Quando ho attivato io il router era gratis non in vendita abbinata.. ricordo però che se ci fosse stato recesso prima dei 24 mesi avrei dovuto corrispondere qualcosa... vale anche in caso di modifica unilaterale? Non ho capito in buona sostanzo cosa dovrei pagare se cambio operatore o recedo per modifica unilaterale...

La Condizione del Contratto per il punto 6. PRODOTTI FORNITI DA WIND indica:

6.4.2 In caso di recesso da parte del Cliente o risoluzione del Contratto, il Cliente sarà tenuto al pagamento, in un’unica soluzione, di tutte
le restanti rate dovute, inclusa l’eventuale rata finale, fatto salvo quanto previsto al successivo articolo.
6.4.3. Qualora il Cliente receda dal Contratto in seguito ad una proposta di modifica ai sensi dell’art.13 potrà decidere se pagare le residue
anche in un’unica soluzione indicando tale scelta nella comunicazione di recesso.

il tuo caso dovrebbe essere il 6.4.3...quindi si pagano solo le rate residue...

[handymenny]

Originariamente inviato da fuoriser

il tuo caso dovrebbe essere il 6.4.3...quindi si pagano solo le rate residue...

Secondo l'agcom:

Originariamente inviato da Agcom

L'eventuale esercizio del diritto di recesso dal contratto comporta il venir meno di obblighi di pagamento di canoni previsti per modem o decoder forniti dall’operatore, nonché di ulteriori oneri relativi a costi di attivazione

Fonte: Comunicato stampa 16 febbraio 2018
Questa invece riguarda espressamente wind tre: DELIBERA N. 40/18/CONS

[Spiro185]

Ma non ho rate residue.. semplicemente non sono passati 24 mesi...

[Psyred]

Originariamente inviato da fuoriser

I costi di disattivazione/cambio operatore non sono dovuti relativamente alla componente offerta non ai prodotti in vendita abbinata....

Infatti io ho parlato solo di costi di disattivazione, non sono entrato nel merito di eventuali apparati in vendita abbinata.

[Spiro185]

Confermo stesso trattamento di Andrea...

Ho cambiato piano da Absolute Fibra 100 a Wind Home 100.. solo 20€ di cambio piano... tengo il fritz che ho già quindi nessun costo di modem... si bloccano le rate di attivazione che stavo ancora pagando.. e pago 24,90€ mese.. Direi che meglio di così non poteva essere..

Ringrazio molto Andrea per la segnalazione...

Mi è venuto in mente ora che non ho chiesto per la sim da 100Gb... ti danno anche quella Andrea?

[Psyred]

Originariamente inviato da handymenny

Secondo l'agcom:

Fonte: Comunicato stampa 16 febbraio 2018
Questa invece riguarda espressamente wind tre: DELIBERA N. 40/18/CONS

In estrema sintesi in caso di recesso per modifica unilaterale delle condizioni contrattuali NON sono dovute neppure le rate per il modem; mentre per quanto riguarda eventuali apparati opzionali tipo modem 4G, Chromecast ecc. il cliente può decidere se mantenere la rateazione o pagare in unica soluzione.

Direi che sarebbe il caso di aggiungere le info nel primo post.

[fuoriser]

Originariamente inviato da Spiro185

Ma non ho rate residue.. semplicemente non sono passati 24 mesi...

In questo caso valgono le condizioni di contratto per il comodato d'uso:

6.3 La durata del comodato o della locazione degli Apparati è di 24 mesi dalla data di consegna dell’Apparato o di attivazione del Servizio,
con rinnovo tacito di anno in anno.
Per gli Apparati che consentono l’accesso e la fruizione dei Servizi Internet in ADSL o in Fibra Ottica FTTC o dei Servizi di Telefonia su IP
in caso di disattivazione del Servizio o richiesta di cessazione anticipata del comodato o locazione, il Cliente si impegna sin d’ora ad
acquistare l’Apparato (e gli eventuali relativi accessori) alle seguenti condizioni: se la disattivazione o la cessazione avviene entro 24 mesi
dalla consegna degli Apparati, verrà applicato un corrispettivo pari a 40 euro in caso di Apparati Base e di 100 euro in caso di Apparati
Premium; se la disattivazione o cessazione avviene dopo 24 mesi dalla consegna, sarà applicato un corrispettivo pari a 1 euro sia per gli
Apparati Base che per gli Apparati Premium

[Psyred]

Originariamente inviato da fuoriser

In questo caso valgono le condizioni di contratto per il comodato d'uso:

6.3 La durata del comodato o della locazione degli Apparati è di 24 mesi dalla data di consegna dell’Apparato o di attivazione del Servizio,
con rinnovo tacito di anno in anno.
Per gli Apparati che consentono l’accesso e la fruizione dei Servizi Internet in ADSL o in Fibra Ottica FTTC o dei Servizi di Telefonia su IP
in caso di disattivazione del Servizio o richiesta di cessazione anticipata del comodato o locazione, il Cliente si impegna sin d’ora ad
acquistare l’Apparato (e gli eventuali relativi accessori) alle seguenti condizioni: se la disattivazione o la cessazione avviene entro 24 mesi
dalla consegna degli Apparati, verrà applicato un corrispettivo pari a 40 euro in caso di Apparati Base e di 100 euro in caso di Apparati
Premium; se la disattivazione o cessazione avviene dopo 24 mesi dalla consegna, sarà applicato un corrispettivo pari a 1 euro sia per gli
Apparati Base che per gli Apparati Premium

Non sono però costi dovuti in caso di recesso per modifica unilaterale delle CC, vedi Delibera Agcom postata prima:

[Spiro185]

Confermo

Se anziché cambiare piano avessi deciso di recedere con art. 70 non avrei dovuto pagare niente nemmeno del modem.. Infatti ero tentato di recedere ma avendomi offerto quello che ho ora a 24,90 al mese ho deciso di accettare per evitarmi lo sbattimento del cambio operatore o attivazione nuova linea...

[schumifun]

Originariamente inviato da Psyred

A me va così:




banda piena e costante 24/7. Considera però che le prestazioni finali di queste connessioni sono influenzate da molte variabili.




Fa tutto Wind3, Tiscali non mi risulta che preveda penali, tranne il costo di migrazione (non so a quanto ammonti di preciso).

Grazie per la risposta, un ultima domanda, quanto tempo è servito per fare il passaggio?

[Psyred]

Originariamente inviato da schumifun

Grazie per la risposta, un ultima domanda, quanto tempo è servito per fare il passaggio?

Nel mio caso una ventina di giorni.

[roaming]

Originariamente inviato da fuoriser

La Condizione del Contratto per il punto 6. PRODOTTI FORNITI DA WIND indica:

6.4.2 In caso di recesso da parte del Cliente o risoluzione del Contratto, il Cliente sarà tenuto al pagamento, in un’unica soluzione, di tutte
le restanti rate dovute, inclusa l’eventuale rata finale, fatto salvo quanto previsto al successivo articolo.
6.4.3. Qualora il Cliente receda dal Contratto in seguito ad una proposta di modifica ai sensi dell’art.13 potrà decidere se pagare le residue
anche in un’unica soluzione indicando tale scelta nella comunicazione di recesso.

il tuo caso dovrebbe essere il 6.4.3...quindi si pagano solo le rate residue...

L'articolo 13 non c'entra con la modifica del contratto art. 70 comma 4

Originariamente inviato da handymenny

Secondo l'agcom:

L'eventuale esercizio del diritto di recesso dal contratto comporta il venir meno di obblighi di pagamento di canoni previsti per modem o decoder forniti dall’operatore, nonché di ulteriori oneri relativi a costi di attivazione

Giusto !

[Yramrag]

Dopo gli ennesimi contatti con l'astinenza tecnica del 155 mi par di aver capito che non tengono uno storico dei valori di aggancio di linea, ma fanno solo misurazioni puntuali.

È vero che tenere un log per ogni cliente sarebbe probabilmente troppo oneroso...

[Violet Hope]

Anche se non mi è ancora arrivata nessuna email sono sicuro che anche la mia offerta (All Inclusive Unlimited Fibra 100) verrà rimodulata

purtroppo non sono raggiunto dalla 200 mega...

da quanto ho letto sul forum se decido di fare il cambio tariffa c'è la Wind Home Fibra 100 giusto?

sul sito ho controllato e ho scoperto che le chiamate non sono illimitate ma costano 18 centesimi ad ogni scatto della risposta....non mi sembra tanto conveniente

è possibile chiedere se ci sono altre offerte migliori oppure al momento è disponibile solo questa?

grazie

[rossoverde]

Originariamente inviato da Violet Hope

Anche se non mi è ancora arrivata nessuna email sono sicuro che anche la mia offerta (All Inclusive Unlimited Fibra 100) verrà rimodulata

purtroppo non sono raggiunto dalla 200 mega...

da quanto ho letto sul forum se decido di fare il cambio tariffa c'è la Wind Home Fibra 100 giusto?

sul sito ho controllato e ho scoperto che le chiamate non sono illimitate ma costano 18 centesimi ad ogni scatto della risposta....non mi sembra tanto conveniente

è possibile chiedere se ci sono altre offerte migliori oppure al momento è disponibile solo questa?

grazie

Passa a tiscali....la migliore per prezzo e nessuna rimodulazione.... senza legami e senza vincoli...