Ho mobile

[fraussantin]

Originariamente inviato da epifanolanfranco

Buongiorno a tutti.

Premetto:la mia richiesta di aiuto è OT ma gradirei da voi il solito grande aiuto.

Ieri Ho mobile ha attivato l'ex numero telefonico Vodafone e sino ad adesso differenze zero solo che paga quasi 10 euro in meno al mese per tantissimo di più.
Nei prossimi giorni vedrò come và Internet con il suo vecchio Samsung S3.

Ma veniamo alla mia richiesta di aiuto.
Non abbiamo salvato i contatti della vecchia Sim,quindi non più attiva, e ora potrei in qualche modo,tramite app o Vodafone stessa recuperarli?


Nell'attesa di qualcuno che come al solito si prenda la briga di aiutarmi vi ringrazio.


epifano lanfranco

L'unica cosa che puoi fare è inserire la vecchia sim accedere alla rubrica che dovrebbe funzionare anche se non ha segnale , e copiare i contatti ( se non te lo permette il telefono con un app ) tramite wifi su un account google .

Cosa che consiglio di fare spassionatamente sempre visto che i telefoni e le sim si possono rompere dall'oggi al domani

Originariamente inviato da gigisfan

non vorrei dirti una cavolata, ma anche con la sim inattiva i numeri in rubrica restano leggibili. Se la inserisci in un telefono non li vedi?

Si sono leggibili ho provato adesso a salvalci sopra su una disattiva ( ancora non ho tolto la vecchia sim tim per pigrizia)

[Abel Wakaam]

Portabilità di un numero Vodafone su nuova scheda ho-mobile effettuata con successo in 72 ore. Attendo trasferimento del credito residuo.

Anche questa è andata.
Me ne manca ancora una che si dovrebbe trasferire il 30 di luglio.

[Skylake_]

Beato te, io non riesco nemmeno ad arrivare alla videochiamata...
Ieri il tempo di attesa era di 1 minuto ma è andata in crash la app. Da quel momento tempi di attesa di 1 ora che non scendono mai.
Ah e la app dice che "non dovrai reinserire i dati che hai già immesso", ma puntalmente poi se esci e rientri li chiede di nuovo...

192121 morto, irreperibile.
800688788 che dice che stiamo ricevendo molte chiamate e mi consiglia di chiamare il 192121.
Peeerfetto

[Abel Wakaam]

Ma perché vi ostinate a farvi spedire la sim per dover fare la videochiamata?
Lo ripeto per l'ennesima volta, registratevi online e prenotate una sim presso un'edicola (non un negozio).
Poi chiamate l'edicolante per sapere se potete passare a ritirarle (anche se l'avete prenotata in una edicola specifica la potete ritirare in qualsiasi edicola), andate lì, pagate 16,99 Euro e ve la trovate subito attiva.

E soprattutto non richiedete la portabilità al momento dell'acquisto, ma fatela dopo che la nuova sim funziona perfettamente. Bastano 2 minuti dall'APP.

[Skylake_]

E grazie al ca..o, nelle edicole e nel negozio della zona erano finite con tempi di attesa di 3-4 giorni (mi sono informato prima di effettuare la prenotazione online) ... Altrimenti l'avrei fatta tramite edicola.

[Abel Wakaam]

Originariamente inviato da Skylake_

E grazie al ca..o, nelle edicole e nel negozio della zona erano finite con tempi di attesa di 3-4 giorni (mi sono informato prima di effettuare la prenotazione online) ... Altrimenti l'avrei fatta tramite edicola.

Ma non è possibile dai.
Qui ogni volta che chiamo un'edicola mi dicono che non c'è nessun problema.
I negozi lasciali perdere che è meglio.

[dado1979]

Originariamente inviato da Abel Wakaam

Ma perché vi ostinate a farvi spedire la sim per dover fare la videochiamata?
Lo ripeto per l'ennesima volta, registratevi online e prenotate una sim presso un'edicola (non un negozio).
Poi chiamate l'edicolante per sapere se potete passare a ritirarle (anche se l'avete prenotata in una edicola specifica la potete ritirare in qualsiasi edicola), andate lì, pagate 16,99 Euro e ve la trovate subito attiva.

E soprattutto non richiedete la portabilità al momento dell'acquisto, ma fatela dopo che la nuova sim funziona perfettamente. Bastano 2 minuti dall'APP.

L'unico problema mio è che alle 23 in genere collasso dal sonno...

[Abel Wakaam]

Originariamente inviato da dado1979

L'unico problema mio è che alle 23 in genere collasso dal sonno...

Io anche prima :-)
Ma metti la sveglia e fai tutto!

[Skylake_]

Mi sa che faccio prima a:
1) recedere dalla sim attuale, con la quale ho fatto la ca..ata di specificare che volevo fare la portabilità del numero da subito;
2) prenotare una sim in edicola e attivarla per conto suo e POI trasferire il mio numero (che tra l'altro è Vodafone, ma leggo pareri discordanti in merito).

[Abel Wakaam]

Originariamente inviato da Abel Wakaam

Portabilità di un numero Vodafone su nuova scheda ho-mobile effettuata con successo in 72 ore. Attendo trasferimento del credito residuo.

Anche questa è andata.
Me ne manca ancora una che si dovrebbe trasferire il 30 di luglio.

Arrivato anche il credito residuo dopo 8 ore dalla portabilità.
Vodafone s'è trattenuta 1,5 Euro.

[Abel Wakaam]

Originariamente inviato da Skylake_

Mi sa che faccio prima a:
1) recedere dalla sim attuale, con la quale ho fatto la ca..ata di specificare che volevo fare la portabilità del numero da subito;
2) prenotare una sim in edicola e attivarla per conto suo e POI trasferire il mio numero (che tra l'altro è Vodafone, ma leggo pareri discordanti in merito).

Lascia perdere. Ormai hai fatto così e se recedi ti infili in un casino immenso.

Porta pazienza e riprova l'attivazione con calma.

Di portabilità da Vodafone ne ho appena fatta una senza problemi. Sono in attesa di un'altra richiesta ieri sera.

[ytterligare]

Schedina ritirata ieri in tabaccheria, sono andato a casa e la schedina era gia' attiva.
Ho richiesto la portabilita' e mi aspettavo la videochiamata, errori, cadute linea, ecc ecc, invece dalla applicazione ho spuntato un paio di checkbox e risposto ad una domanda e tutto finito....ma...e' perche' avevo prenotato la SIM ? Se me la facevo spedire a casa, avrei dovuto fare tutta la trafila ?
A.

[Skylake_]

Sì e hai fatto benissimo a fare così, mica come me che adesso ho qua il telefono perennemente acceso con colori fluo, la schermata della App "Ho" che dice "tempo di attesa 1 ora"... da ormai circa un'ora (ma non è ancora andata in crash!)

[ytterligare]

Originariamente inviato da Skylake_

Sì e hai fatto benissimo a fare così, mica come me che adesso ho qua il telefono perennemente acceso con colori fluo, la schermata della App "Ho" che dice "tempo di attesa 1 ora"... da ormai circa un'ora (ma non è ancora andata in crash!)

My condolences...
Comunque qui a VR, negozi praticamente a secco di SIM ( alcuni ti trattano male quando chiedi se ne hanno), mentre i tabaccai "traboccano" di SIM e sono gentilissimi.
Ho fatto delle belle battaglie per due prenotazioni a partire dalle 00.00, ma a quanto pare ne e' valsa la pena.

[Abel Wakaam]

Originariamente inviato da ytterligare

Schedina ritirata ieri in tabaccheria, sono andato a casa e la schedina era gia' attiva.
Ho richiesto la portabilita' e mi aspettavo la videochiamata, errori, cadute linea, ecc ecc, invece dalla applicazione ho spuntato un paio di checkbox e risposto ad una domanda e tutto finito....ma...e' perche' avevo prenotato la SIM ? Se me la facevo spedire a casa, avrei dovuto fare tutta la trafila ?
A.

Se te la facevi spedire a casa eri ancora qui a lamentarti come qualcun'altro :-)

[giovanni69]

Qualcuno potrebbe postare una schermata di traffico/ credito residuo come appare sul telefonino senza app di Ho mobile, per favore (e la procedura da seguire per ottenere quell'informazione)?

[Abel Wakaam]

La schermata è questa:

ma puoi anche andare direttamente sul sito eh.
https://www.ho-mobile.it/?showLoginF...riepilogo.html

[giovanni69]

Grazie ma quella è la app o ...? Avevo chiesto di capire come ottenere quelle info senza uso di app e cosa appare in concreto per quella via.

[Abel Wakaam]

Originariamente inviato da giovanni69

Grazie ma quella è la app o ...? Avevo chiesto di capire come ottenere quelle info senza uso di app e cosa appare in concreto per quella via.

La schermata è la stessa sia sull'app che sul sito web
https://www.ho-mobile.it/?showLoginF...riepilogo.html

[Skylake_]

Originariamente inviato da Abel Wakaam

Se te la facevi spedire a casa eri ancora qui a lamentarti come qualcun'altro :-)

Non è colpa mia se loro mettono in piedi un sistema che non funziona.

Per la cronaca, finalmente è arrivato il mio turno per la chiamata (il telefono si è messo a parlare da solo di punto in bianco), facciamo la foto dei documenti ... e poi? L'operatore si toglie la cuffia e si mette a fare gli affari suoi, si alza, va, torna, consulta il telefonino... dopodichè a un certo punto mi chiude la videochiamata con un "click"...
La app mi dice "la videochiamata si è interrotta per un problema di connessione", e sono tornato a "tempo di attesa: 1 ora".

In teoria dovrei fare un'altra sim Ho. per mia madre, ma la faccio sicuramente dal tabacchino a questo punto e "a due passi" (prima attivo poi trasferisco)