[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[mic85rm]

ragazzi io Giovedi ho fatto la procedura online per passare da Tiscali ADSL a fibra wind.ho ricevuto sms di conferma ma nessuna mail... è normale?

[Yramrag]

Originariamente inviato da mic85rm

ragazzi io Giovedi ho fatto la procedura online per passare da Tiscali ADSL a fibra wind.ho ricevuto sms di conferma ma nessuna mail... è normale?

Quando l'avevo fatto io (ma era una nuova attivazione) la mail di "CONFERMA SOTTOSCRIZIONE CONTRATTO PRIVATI" era arrivata subito; il primo sms di "stiamo attivando la tua offerta fibra..." dopo 2 giorni.

[mic85rm]

Originariamente inviato da Yramrag

Quando l'avevo fatto io (ma era una nuova attivazione) la mail di "CONFERMA SOTTOSCRIZIONE CONTRATTO PRIVATI" era arrivata subito; il primo sms di "stiamo attivando la tua offerta fibra..." dopo 2 giorni.

Grazie...speriamo bene

[Andrea786]

Originariamente inviato da mic85rm

ragazzi io Giovedi ho fatto la procedura online per passare da Tiscali ADSL a fibra wind.ho ricevuto sms di conferma ma nessuna mail... è normale?

No non è normale , secondo me si sono dimenticati di mandartelo o l hanno mandato ad un indirizzo diverso

[EliGabriRock44]

In caso di recesso anticipato quali sono i costi da sostenere per una migrazione da Wind verso altri lidi? Il modem ce l'ho gratuito, quindi niente 2 euro al mese.

[Andrea786]

Originariamente inviato da EliGabriRock44

In caso di recesso anticipato quali sono i costi da sostenere per una migrazione da Wind verso altri lidi? Il modem ce l'ho gratuito, quindi niente 2 euro al mese.

Penso che dovrebbero essere 35€ e forse 79€ per il modem

https://www.wind.it/trasparenza-tariffaria/

[mic85rm]

Originariamente inviato da Andrea786

No non è normale , secondo me si sono dimenticati di mandartelo o l hanno mandato ad un indirizzo diverso

Ok e come risolvo?

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da Andrea786

Penso che dovrebbero essere 35€ e forse 79€ per il modem

https://www.wind.it/trasparenza-tariffaria/

Mi sembra strano che non ci siano le rate e soprattutto delle penali.

[Andrea786]

Originariamente inviato da mic85rm

Ok e come risolvo?

A quello non so devi provare a telefonare al 155 e chiedere se ti rimandando il contratto via mail facendo prima verificare che la mail sia corretta

Originariamente inviato da EliGabriRock44

Mi sembra strano che non ci siano le rate e soprattutto delle penali.

Molto probabilmente devi guardare nel contratto che hai stipulato se sono previste delle penali in caso di recesso anticipato

[FreZeeN]

ma alla fine c'e' una qualche risposta sul perche' non danno piu' la 200mbit?

vdsl a lavoro abbiamo la 200mbit ma se provo ad attivare una nuova stesso indirizzo mi da la 100 disponibile mentre sul sito tim mi da 200 disponibile, a casa invece ho fttc disponibile da una settimana, nuova onu e mi dice 100mbit disponibile

non credo proprio che su una nuova onu hanno montato le 100 e non le 200.

esteticamente c'e' un modo per capire se una cabina e' cablata a 100 o a 200??

io la 100 non la faccio, perche' poi per avere l'upgrade a 200 son sicuro che mi faranno penare

[Andrea786]

Originariamente inviato da FreZeeN

ma alla fine c'e' una qualche risposta sul perche' non danno piu' la 200mbit?

vdsl a lavoro abbiamo la 200mbit ma se provo ad attivare una nuova stesso indirizzo mi da la 100 disponibile mentre sul sito tim mi da 200 disponibile, a casa invece ho fttc disponibile da una settimana, nuova onu e mi dice 100mbit disponibile

non credo proprio che su una nuova onu hanno montato le 100 e non le 200.

esteticamente c'e' un modo per capire se una cabina e' cablata a 100 o a 200??

io la 100 non la faccio, perche' poi per avere l'upgrade a 200 son sicuro che mi faranno penare

Di solito o è una questione di database non aggiornati come quelli della TIM oppure a volte guardano anche la distanza tra casa e armadio

[FreZeeN]

sono a 66mt dalla cabina da info fibrapp e il tratto verticale, che ho fatto cambiare completamente a spese mie la settimana scorsa e' di 33mt

[mic85rm]

Originariamente inviato da Andrea786

A quello non so devi provare a telefonare al 155 e chiedere se ti rimandando il contratto via mail facendo prima verificare che la mail sia corretta



Molto probabilmente devi guardare nel contratto che hai stipulato se sono previste delle penali in caso di recesso anticipato

Grazie fratello

[icoborg]

volevo fare una domanda a chi ha fatto il passaggio adsl - fibra:

ho notato che provando a farlo via internet, prima mi dava sei gia cliente wind bla bla bla questa è l'offerta è per te, mentre adesso non dice nulla, non vorrei attivasse una seconda linea

[Andrea786]

Originariamente inviato da mic85rm

Grazie fratello

Di nulla

Originariamente inviato da icoborg

volevo fare una domanda a chi ha fatto il passaggio adsl - fibra:

ho notato che provando a farlo via internet, prima mi dava sei gia cliente wind bla bla bla questa è l'offerta è per te, mentre adesso non dice nulla, non vorrei attivasse una seconda linea

Oddio quel sito è proprio un bel terno al lotto , io il passaggio l avevo fatto a marzo 2017 e per un errore dei loro sistemi ci hanno messo 3 mesi per renderlo operativo ( la chiamano migrazione interna ) anche a me veniva fuori quel messaggio e per farlo ho dovuto farmi richiamare da loro cliccando sull icona TI SERVE UN AIUTO in alto e inserendo il numero di casa

[icoborg]

Originariamente inviato da Andrea786

Di nulla



Oddio quel sito è proprio un bel terno al lotto , io il passaggio l avevo fatto a marzo 2017 e per un errore dei loro sistemi ci hanno messo 3 mesi per renderlo operativo ( la chiamano migrazione interna ) anche a me veniva fuori quel messaggio e per farlo ho dovuto farmi richiamare da loro cliccando sull icona TI SERVE UN AIUTO in alto e inserendo il numero di casa

eh ma il bello è che ora il messaggio non lo da :lol:
però provando a procedere i dati sono già tutti inseriti, come giusto che sia essendo gia cliente.

dici che faccio meglio a chiamare? a me chiamare gli operatori provoca shock anafilattici ...

[animalenotturno]

prima fattura.. ma costava tanto fare un calcolo mensile anzichè 23 giorni? secondo voi corrisponde all'offerta dei 22,90 + costi di incasso (peraltro assenti)?

[icoborg]

quello lo fanno tutti fanno il conto alla fine del mese per ripartire all'inizio.

[Wolf_adsl]

Ciao, ma il modem non lo hanno scontato?

[icoborg]

Originariamente inviato da Andrea786

Di nulla



Oddio quel sito è proprio un bel terno al lotto , io il passaggio l avevo fatto a marzo 2017 e per un errore dei loro sistemi ci hanno messo 3 mesi per renderlo operativo ( la chiamano migrazione interna ) anche a me veniva fuori quel messaggio e per farlo ho dovuto farmi richiamare da loro cliccando sull icona TI SERVE UN AIUTO in alto e inserendo il numero di casa

oh andre fatte na risata la procedura online cmq non va avanti perche da cap non valido