[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Wolf_adsl]

Ciao, qualcuno potrebbe postare il link all'informativa della trasparenza finanziaria per la promozione 22.90 200Mega + 5.00 Voce Unlimited = 27,90 per sempre.

Ciao e grazie

[BigEaster]

Originariamente inviato da Psyred

Hai ragione, chissà perchè la pagina di Agcom non è ancora stata aggiornata

Mamma mia...40/100 e 50/200...
Però, questo sono valori conservativi, al di sotto dei quali si può rescindere il contratto....
per pararsi il...

[Psyred]

Originariamente inviato da BigEaster

Mamma mia...40/100 e 50/200...
Però, questo sono valori conservativi, al di sotto dei quali si può rescindere il contratto....
per pararsi il...

Non sono male dai, mi pare uguali a quelli di TIM... Magari la caccia al tesoro sul sito per scovare le informazioni aggiornate potebbero evitarcela

[BigEaster]

Originariamente inviato da Psyred

Non sono male dai, mi pare uguali a quelli di TIM...

40/100 (40%) si può accettare...50/200 (25%) è molto triste
Meglio tenersi la 100 in quel caso....

Originariamente inviato da Psyred

Magari la caccia al tesoro sul sito per scovare le informazioni aggiornate potebbero evitarcela

No, così ci tolgono il gusto dell'esplorazione, dell'avventura.....
...della rottura di...scatole!

[SirioU77]

Originariamente inviato da Psyred

Quello della SIM è un po' un campo minato, il sito stesso non è chiaro.

.

si è un po complesso, a me sul sito sembra abbastanza chiaro

Family Edition
100 GB ogni mese da aggiungere alle SIM Wind della tua famiglia. Attivala sul tuo numero o passa a Wind per iniziare a condividere.

Family Edition: Per i clienti Wind con un'offerta All Inclusive, Call Your Country Super e WindHome Magnum è inclusa una SIM dati abbonamento con Internet illimitato e 100 GB Full Speed condivisibili, valido solo per le connessioni sviluppate in Italia sotto copertura 4G/LTE, HSDPA, UMTS, EDGE o GPRS a esclusione delle connessioni GSM e del traffico effettuato da punto di accesso blackberry.net. Superati i GB utilizzabili alla massima velocità (4G) continui a navigare a velocità ridotta fino a max 128 kb/s

Oltretutto io ho una sim Wind (ma nessuno dei piani riportati nel Dettaglio Offerta) e tutti gli operatori consultati mi hanno detto che mi spettavano i 100 GB passando alla WindHome 200 Mb (adesso ho una All Inclusive 100 Mb).
Io consiglio comunque di provare a richiederla

ecco appunto, devi fare un cambio piano, ma è giusto che sia in quel modo
per comprendere a pieno come caspita funziona bisogna capire prima la "convenzione" che c'è tra il reparto mobile e quello fisso e a cosa è mirata quest'offerta!
nello specifico il reparto mobile offre 100gb "gratuiti" sulle vendite abbinate alle line fisse a patto che : si abbia un piano compatibile
e rimandano il cliente al centro wind , con la scusa del ritiro della sim dati ,a stipulare un altro contratto per il mobile e che gestirà tutta la nuova parte mobile, altrimenti la sim dati ce la spedivano assieme al modem già attiva e stop!

da qui la "confusione" perchè nascono vari casi
e per uscire da questa confusione come dicevo prima basta capire qual è l'obbiettivo dell'offerta, ovvero FARE CONTRATTI!
perchè il centro wind in cui vai, guadagna solo con quello straccio di nuovo contratto sul mobile offrendoti cmq il vantaggio dei 50 o 100gb sul mobile che sono impagabili ad un prezzo + basso, ma di base qualcosa te la devono vendere!
e reputo anche giusto che sia in quel modo (visto dalla parte dei centri wind).

capito questo concetto automaticamente ci si puo rispondere da soli per il 90% dei casi
esempio pratico, cosi rispondo pure all'alto utente che ha sollevato la questione delle tempistiche per richidere i 100gb:
se non c'è scritto da nessuno parte che c'è un tempo massimo per averli paradossalmente puo pure passare un anno, ma andato al centro wind se gli dici si fammi il contratto sul mobile a 10€ probabilmente si "sbattono" per farti il contratto, avere il loro guadagno, e darti i 100gb + sim dati+ nuova offerta. (caso che conviene ad entrambi!)

se invece sempre dopo un anno arriva un cliente con un contratto già convenzionato con l'offerta, loro non ci guadagno nulla quindi si parla di uscire solo una sim dati, attivare ecc..ecc.. ed essendo passato troppo tempo ci sta che dicano di no!
ora ho fatto un esempio di casi limite ma il concetto rimane quello.
nel tuo caso appunto te li danno passando a wind magnum da 100 a 200 che sicuramente ha un costo maggiore (ti fanno un altro contratto o cambio piano, cioe il centro wind ci ha messo mani quindi dovrebbe prendere %)
quindi si capisce che i centri wind hanno ampio margine nel gestire queste offerte del cliente che viene dal lato fisso a richidere i giga sul cellulare (che è proprio quello che vogliono)
rientrando pure nella casistica dell'utente che ha detto: "a me l'hanno data senza contratto ma ho l'amico che lavora li è mi ha fatto il favore."

e questo è anche il motivo per cui gli operatori del 155 non sempre danno info precise e ci siamo trovari a rispondere sempre : meglio informarsi al centro wind.

il tutto sempre secondo me e pronto ad essere smentito da qualcuno che lavora li, e scusate se mi sono dilungato.

[Sandime]

Originariamente inviato da SirioU77

...

e questo è anche il motivo per cui gli operatori del 155 non sempre danno info precise e ci siamo trovari a rispondere sempre : meglio informarsi al centro wind. ...

Anche quelli del centro Wind, ogni tanto chiamano il 155

[Metalgta]

Originariamente inviato da SirioU77

quindi si capisce che i centri wind hanno ampio margine nel gestire queste offerte del cliente che viene dal lato fisso a richidere i giga sul cellulare (che è proprio quello che vogliono)
rientrando pure nella casistica dell'utente che ha detto: "a me l'hanno data senza contratto ma ho l'amico che lavora li è mi ha fatto il favore."

e questo è anche il motivo per cui gli operatori del 155 non sempre danno info precise e ci siamo trovari a rispondere sempre : meglio informarsi al centro wind.

il tutto sempre secondo me e pronto ad essere smentito da qualcuno che lavora li, e scusate se mi sono dilungato.

Sono io quell'utente! Quando sono andato nel centro Wind mi ha detto che non poteva darmi la sim se prima non c'era l'attivazione e che doveva essere legare a un numero con un abbonamento che lo permetteva. Poi quando ho detto che non ho numeri wind mi ha detto "vabbè non ti preoccupare, la facciamo lo stesso", oltre a darmi il routerino senza pagare

[SirioU77]

ehehe bravo complimenti , ma occhio ai recessi, soprattutto per il routerino che in caso di recesso se lo fanno pagare.

[Metalgta]

Originariamente inviato da SirioU77

ehehe bravo complimenti , ma occhio ai recessi, soprattutto per il routerino che in caso di recesso se lo fanno pagare.

Sisi lo so, anche in caso di recesso per modifica contrattuale giusto?

[salfazio]

E allora la fanno in negozio

Perché ci stanno due link per attivare l'offerta?
3fiber in blu e Wind classico
Se sono la stessa cosa...

[Psyred]

Originariamente inviato da SirioU77

si è un po complesso, a me sul sito sembra abbastanza chiaro

Family Edition
100 GB ogni mese da aggiungere alle SIM Wind della tua famiglia. Attivala sul tuo numero o passa a Wind per iniziare a condividere.

Family Edition: Per i clienti Wind con un'offerta All Inclusive, Call Your Country Super e WindHome Magnum è inclusa una SIM dati abbonamento con Internet illimitato e 100 GB Full Speed condivisibili, valido solo per le connessioni sviluppate in Italia sotto copertura 4G/LTE, HSDPA, UMTS, EDGE o GPRS a esclusione delle connessioni GSM e del traffico effettuato da punto di accesso blackberry.net. Superati i GB utilizzabili alla massima velocità (4G) continui a navigare a velocità ridotta fino a max 128 kb/s

Se fai una verifica copertura però esce questo:

Family Edition: per tutti i nuovi e già clienti Wind, una SIM Dati con 100 GIGA al mese da condividere con i numeri della tua famiglia

Che non mi pare altrettanto cristallino (sembra che la SIM sia gratuitamente accessibile per tutti)

Originariamente inviato da SirioU77

ecco appunto, devi fare un cambio piano, ma è giusto che sia in quel modo
per comprendere a pieno come caspita funziona bisogna capire prima la "convenzione" che c'è tra il reparto mobile e quello fisso e a cosa è mirata quest'offerta!

No assolutamente, nessuno mi ha parlato di cambio piano.

P.S. sono stato anche in un centro Wind e anche lì mi hanno detto che non c'erano problemi per la SIM.

[salfazio]

Tra i modem forniti qual è il migliore?
Se compro un modem brandizzato Wind perdo la fonia?
Se cambio il firmware brandizzato con uno originale perdo la fonia?

[Psyred]

Originariamente inviato da Metalgta

Sono io quell'utente! Quando sono andato nel centro Wind mi ha detto che non poteva darmi la sim se prima non c'era l'attivazione e che doveva essere legare a un numero con un abbonamento che lo permetteva. Poi quando ho detto che non ho numeri wind mi ha detto "vabbè non ti preoccupare, la facciamo lo stesso", oltre a darmi il routerino senza pagare

Non sei l'unico a dire il vero, anche a questo utente hanno fornito la SIM dati benchè non avesse attivo alcun contratto di telefonia mobile con Wind.

[Metalgta]

Originariamente inviato da Psyred

Non sei l'unico a dire il vero, anche a questo utente hanno fornito la SIM dati benchè non avesse attivo alcun contratto di telefonia mobile con Wind.

Okok allora è una pratica che si fa. Come routerino c'è qualche scelta tra uno buono e uno cattivo o è uguale per tutti?

[Psyred]

Originariamente inviato da Metalgta

Okok allora è una pratica che si fa. Come routerino c'è qualche scelta tra uno buono e uno cattivo o è uguale per tutti?

Credo che diano solo l'Alcatel Linkzone https://www.wind.it/shop/prodotti/al...ne-mw40v-white

[SirioU77]

Originariamente inviato da Psyred

Non sei l'unico a dire il vero, anche a questo utente hanno fornito la SIM dati benchè non avesse attivo alcun contratto di telefonia mobile con Wind.

addirittura senza essere cliente wind sul mobile....? O.o...lol...e sicuramente avranno sbagliato quelli del centro wind a cui si è rivolto tratti anchessi in "inganno" dalla pubblicità fibra+100GB che non ci hanno capito molto, magari era una delle prime attivazioni appena uscite.

[BigEaster]

Originariamente inviato da Metalgta

Okok allora è una pratica che si fa. Come routerino c'è qualche scelta tra uno buono e uno cattivo o è uguale per tutti?

A me hanno dato questo, WebPocket Alcatel nero:
https://www.wind.it/shop/prodotti/al...cabile&fr=rate

[davi92]

insomma per attivare un'offerta online... bisogna recarsi in negozio

[brendoo011]

Comunque sono mal organizzati la Wind. Perché dicono cazzate su cazzate. Una mia amica è collega che lavora nello stesso stabile (lei Enel), allettata per l'offerta dei 100GB, decide di fare un nuovo contratto. Tutto ok fin quando per ritirare la sim gli hanno detto che deve essere cliente Wind con almeno un offerta internet attiva. Infastidita di ciò, é andata in un altro negozio dove gli hanno chiesto 30€ al mese per l'attivazione di questo. Va in un altro negozio dove gli chiedono se è Wind e dice di no. Allora in alternativa gli hanno dato la sim ma 50gb invece di 100gb perché diceva che era riservata ai soli clienti Wind all inclusive. Allora lei infastidita di ciò, annulla tutto.
Cioè scusate ma è normale che la Wind si comporti così??

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[shreder0]

sta specificato sul sito, nelle note, che devi avere un'offerta Wind attiva...
in questo caso sinceramente non trovo dove sia il problema
se il cliente non capisce l'offerta mica è colpa loro
senza voler polemizzare, ovviamente