impossibile fare backup

[orion72]

salve a tutti
sto provando ad effettuare un backup al mio 4s per passoggio ad un 6s, ma ogni volta esce questa scritta:
" itunes non ha potuto effettuare il backup di iphone perchè iphone è stato disconnesso"

ho gia fatto aggiornamento itunes e macos, con l ipad nessun problema.

come risolvere?

[orion72]

Originariamente inviato da PLC

Il cavetto che usi è in buone condizioni?
I contatti lato telefono sono puliti?
Se con Ipad non hai problemi, sembra più un problema di connessione tra il tuo 4S e il PC.
Qualcosa si inceppa durante il procedimento.

il cavetto usato è lo stesso che ho usato per l ipad

[orion72]

Ma esiste un alternativa valida da usare al posto di iTunes per fare il backup?

[M@n]

Originariamente inviato da orion72

Ma esiste un alternativa valida da usare al posto di iTunes per fare il backup?

iCloud

[orion72]

Originariamente inviato da PLC

Se stai su MAC, meglio di itunes imho non c'è niente.
Il tuo è un problema hardware, non software. E la conferma sei tu stesso a darla dicendo che con Ipad funziona.
Avrai sicuramente sporco oppure ossido nei contatti dell'iphone 4S che ne impedisce il corretto funzionamento quando tenti la sincronizzazione.

ho anche un pc
non c è una soluzione per non perdere tutto?