[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[amd-novello]

Originariamente inviato da axel7

Ma la console ps4,ecc le ho connesse in wifi perchè non sarebbe comodo tirare il cavo ethernet dal router..
.

il psn fa schifo come velocità e 50M sono abbastanza per sfruttarlo.
io col 2.4ghz arrivo tranquillamente a 100 e lo supero anche ma dipende dalla zona e dalle interferenze. rarissime volte scende a 70

[spiderman94.ab]

Originariamente inviato da Psyred

Allora dai un'occhiata alle guide nel primo post.

per il d link non ce guida...quindi non saprei come fare

[axel7]

Originariamente inviato da amd-novello

il psn fa schifo come velocità e 50M sono abbastanza per sfruttarlo.

io col 2.4ghz arrivo tranquillamente a 100 e lo supero anche ma dipende dalla zona e dalle interferenze. rarissime volte scende a 70

Si che faccia schifo si,ma col 2.4 ghz non si arriva a 100 Mbps,massimo 50 Mbps..
Poi in futuro non escludo di mettere in quella stanza anche l'xbox che fa meno schifo a velocità in download..
Quindi un wifi 5 ghz mi farebbe comodo..senza spendere petrodollari..

[amd-novello]

quello che ho detto è che la potenzialità di 100 la ha ma da te non funziona. dipende da molte variabili.

[Psyred]

Originariamente inviato da axel7

Si che faccia schifo si,ma col 2.4 ghz non si arriva a 100 Mbps,massimo 50 Mbps..
Poi in futuro non escludo di mettere in quella stanza anche l'xbox che fa meno schifo a velocità in download..
Quindi un wifi 5 ghz mi farebbe comodo..senza spendere petrodollari..

Dipende dalla sezione wifi del device, se è un 2x2 puoi sfruttare i 100 Mb anche sulla 2,4 GHz, e pure con canali di 20 MHz.

Vedi questo iphone 6s, che si collega @ 144 Mb sulla 2,4 GHz



(purtroppo nella mia zona i 40 MHz sono di fatto impraticabili, altrimenti si arriverebbe a 300 Mb teorici).

Per la tua domanda ti conviene postare nella sezione networking specifica, qui siamo OT.

Originariamente inviato da Psyred

E' una velocità del tutto normale sulla 2,4 GHz. Naturalmente dipende anche dalla sezione wifi del client (numero di stream gestibili), dall'ampiezza del canale (20 o 40 MHz) affollamento di altre reti wifi eccetera.

Sulla 5 GHz, con lo standard AC, puoi sfruttare senza problemi tutti i 100-200 Mb. Ma - come sopra - è fondamentale tener conto anche delle specifiche wifi del device.

Grazie!!!

Inviato dal mio Redmi 5 Plus utilizzando Tapatalk

[anty491]

Salve a tutti, ho letto dei problemi che molti di voi, come me state avendo in questi giorni, non ci ho capito molto da ignorante in materia, volevo capire se anche io sono affetto da questi problemi a causa di infostrada oppure se il problema è dovuto all'impianto o a chissà cosa.
Sono cliente infostrada da più di un anno con profilo a 50 mega, non ho quasi mai avuto problemi, forse anche per merito del fritzbox 7490.
Da qualche giorno invece ci sono diversi distacchi di connessione e la velocità di navigazione da 50/10 è passata a 30/5, non credo ci siano problemi all'impianto, la connessione dovrebbe essere buona (il cabinet è a 30 metri da casa), quindi non capisco dove sia il problema...
La capacità della linea aveva come valori prima dell'inizio dei problemi 100000/30000.
Vi posto i valori di connessione del modem, grazie a tutti in anticipo.

[amd-novello]

io sono a 60m dal cab e ho attenuazione 6. è alta la tua.

[anty491]

Originariamente inviato da amd-novello

io sono a 60m dal cab e ho attenuazione 6. è alta la tua.

E a cosa può essere dovuto ? Possono modificare il cabinet di appartenenza ?
Non ricordo il valore di attenuazione precedente all'inizio dei problemi, ma come detto la settimana scorsa andavo a banda piena e la capacità della mia linea era anche più alta del valore della portante.

[byrillo]

Salve a tutti!
Attualmente ho l'adsl 20 Mb e vorrei passare alla fibra.
Ho fatto la verifica e il mio numero consentirebbe il passaggio a 200 Mb. Fino a lunedì nell'offerta del contratto c'è l'opzione Voce Unlimited per cui attiverei la Fibra con buone condizioni economiche.
Nel "pacchetto" è incluso il modem a 2 euro/48 mesi.
Ho letto nel thread che attualmente distribuiscono 2 modelli:
D-Link DVA-5592 o ZYXEL VMG8823-B50B
Quale dei due è meglio?
Facendo il passaggio con operatore telefonico pensate possa richiedere, nel caso di disparità di qualità tra i due modem, che mi venga inviato (o passi io stesso a ritirarlo presso un punto wind, visto che abito in una grande città) un modello piuttosto che l'altro?

[axel7]

Comunque inizio a pensare che non sono i cavi a fare la differenza nella stabilità della linea..nel senso che anche se telecom mi cambiasse quello che dalla chiostrina mi entra in casa,cambierebbe poco secondo me a questo punto.
Forse ció che puó fare la differenza sono i collegamenti dei doppini in chiostrina e in cabinet.
Magari se le estremità sono danneggiate/ossidate.
Quello mi sa che puó fare la differenza..bene o male per dire non vedo per ora grosse differenze a livello di errori vari FEC,ecc tra il doppino che avevo prima marcio di 30 anni e quello nuovo appena messo.
Ho 'solo' guadagnato 3 Mbps in portante e fine.

[handymenny]

Originariamente inviato da anty491

E a cosa può essere dovuto ? Possono modificare il cabinet di appartenenza ?
Non ricordo il valore di attenuazione precedente all'inizio dei problemi, ma come detto la settimana scorsa andavo a banda piena e la capacità della mia linea era anche più alta del valore della portante.

I tecnici non possono modificare il cabinet di appartenenza, ma possono modificare la cosidetta "risorsa" ovvero la tratta cabinet chiostrina.

Originariamente inviato da Noteman

Sei anche tu sotto sequestro di wind
I codici che finiscono con 009 fino a 017 non possono migrare. In sostanza devi perdere il numero e fare una nuova attivazione per liberarti da wind. Per curiosità, fai una simulazione online di portabilità, vedi che ti darà errore e non puoi proseguire.

Io non generalizzerei. Cercando su internet questo discorso vale per tim, fastweb e molto probabilmente vodafone. Ad esempio Wind e tiscali non dovrebbero avere problemi ad accettare migrazioni da fttc.



Ma qualcuno di voi che ha fatto l'attivazione online è riuscito a farsi dare il contratto? Al 155 hanno detto che non esiste e non è previsto alcun contratto... Se non esiste, come fanno e come faccio io a sapere le penali, costi, vincoli previsti dal mio contratto? Sulle fatture ad esempio mi segna che dovrei pagare 29,90 e sto usufruendo di uno sconto (i 19,90€ per sempre), senza una carta scritta come posso sapere e dimostrare che questo sconto è a tempo indeterminato?

[Yramrag]

Originariamente inviato da handymenny

Ma qualcuno di voi che ha fatto l'attivazione online è riuscito a farsi dare il contratto? Al 155 hanno detto che non esiste e non è previsto alcun contratto... Se non esiste, come fanno e come faccio io a sapere le penali, costi, vincoli previsti dal mio contratto? Sulle fatture ad esempio mi segna che dovrei pagare 29,90 e sto usufruendo di uno sconto (i 19,90€ per sempre), questo sconto è a tempo indeterminato?

Quando ci ho provato, il 155 mi ha detto che il "contratto" è la "proposta di contratto" che ho ricevuto per email.

Non ho mai provato a fare richiesta via pec, però.
Io temo che non sappiano/non vogliano mettere nero su bianco...

Penali, costi ecc. li dovresti vedere nelle "condizioni generali contratto"; nella mail di cui sopra dovresti avere un link per scaricare un archivio con, tra i vari pdf, anche questo.

Edit: nel mio caso ho una mail "Conferma richiesta servizio Infostrada" che riporta:

Gentile PAOLINO PAPERINO ,
grazie per aver scelto l'offerta Wind Home Fibra .

Ti confermiamo che il contratto è stato concluso correttamente e che stiamo procedendo all'attivazione del servizio richiesto.

Ti informiamo che:
• il tuo contratto è qui in allegato,
• le registrazioni vocali, nel caso in cui il contratto sia stato concluso telefonicamente, sono presenti nell'Area Clienti sul sito www.wind.it e saranno disponibili per un anno.
• tutta l'altra documentazione è disponibile al link www.infostrada.it/modulistica_contrattuale .

Per ogni altra informazione il nostro Servizio Clienti è sempre a tua disposizione al numero 155 e da web sull'Area Clienti

Grazie ancora per aver scelto i nostri servizi.

Il file contratto.pdf allegato è invece titolato "proposta di contratto".

Edit #2: per quanto riguarda la scontistica, nella mail precedente ho quanto di seguito (nel corpo della mail, non in un documento allegato):

CONFERMA SOTTOSCRIZIONE CONTRATTO PRIVATI
[...]
Descrizione dell'offerta
Wind Home Fibra 100

L'OFFERTA INCLUDE:

Internet da casa: Fibra illimitata alla velocità di 100 Mega
Internet fuori casa: SIM dati con 50 Giga a disposizione ad ogni rinnovo
Linea fissa e chiamate a consumo: verso fissi e mobili nazionali e fissi di Europa Occidentale, USA e Canada; INCLUSE se hai selezionato l'opzione "Voce Unlimited"
Wind Home Pack: Modem fisso e Modem mobile Wi-Fi
COSTI STANDARD:
Abbonamento: 15,90€ per 12 rinnovi, dopo 25,90€ a rinnovo. Se sei cliente da 1 anno, il prezzo è bloccato.
Chiamate: 0,18€ a chiamata INCLUSE se hai selezionato l'opzione "Voce Unlimited"
Attivazione: Gratuita
Wind Home Pack: 4€ per 48 rinnovi e rata finale di 39,90€
I rinnovi sono ogni 4 settimane.
[...]

Ovviamente questo cambierà, ma questo non me lo devono toccare...

[handymenny]

Originariamente inviato da Yramrag

Quando ci ho provato, il 155 mi ha detto che il "contratto" è la "proposta di contratto" che ho ricevuto per email.

Nella mia mail ci sono scritte le varie informazioni anagrafiche e l'offerta come era riportata sul sito. Rimanda anche la mia alle condizioni generali, ma non c'è alcun allegato. Ma ad esempio nella mia mail non si parla di sconti, mentre in fattura sì. Secondo me una cosa è dire il tuo contratto prevede un canone da 19,90€ e un'altra il tuo contratto prevede un canone da 29,90€ e te lo stiamo scontando. Già nel tuo caso è più chiara la cosa

[Yramrag]

Originariamente inviato da handymenny

Nella mia mail ci sono scritte le varie informazioni anagrafiche e l'offerta come era riportata sul sito. Rimanda anche la mia alle condizioni generali, ma non c'è alcun allegato.

Ho aggiornato il post sopra; ho 2 email a distanza di 2 gg:
"Grazie per aver scelto Wind Home Fibra 100" con l'offerta nel corpo della mail come dal sito;
2 gioni dopo,
"Conferma richiesta servizio Infostrada" con il "contratto" allegato e il testo come ho quotato sopra.

Originariamente inviato da handymenny

Ma ad esempio nella mia mail non si parla di sconti, mentre in fattura sì. Secondo me una cosa è dire il tuo contratto prevede un canone da 19,90€ e un'altra il tuo contratto prevede un canone da 29,90€ e te lo stiamo scontando. Già nel tuo caso è più chiara la cosa

Vero; anch'io non avevo capito si trattasse di uno sconto fino alla ricezione della prima fattura completa.

[handymenny]

Originariamente inviato da Yramrag

Ho aggiornato il post sopra; ho 2 email a distanza di 2 gg:
"Grazie per aver scelto Wind Home Fibra 100" con l'offerta nel corpo della mail come dal sito;
2 gioni dopo,
"Conferma richiesta servizio Infostrada" con il "contratto" allegato e il testo come ho quotato sopra.

La seconda mail dopo "Grazie per aver scelto Wind Home Fibra 100", è direttamente una fattura di due giorni. Solo facendo un po' di conti ho capito quali fossero gli importi, senza sconto e con sconto. Interessante notare che nel mio caso non si fa riferimento a una rata finale sul modem

[axel7]

Scusate la domanda : non ho ben capito se ormai gli impianti moderni hanno il doppino che dalla chiostrina entra diretto alla prima presa telefonica,senza quindi scatola di giunzione..oppure se la scatola di giunzione/derivazione viene ancora utilizzata 'in tempi moderni'.
Conviene averla oppure no?
Da come ho letto,certi preferiscono avere una scatola di giunzione tra chiostrina e presa telefonica...cosi possono poi,eventualmente,cambiarsi da soli il doppino che va dalla scatola di giunzione alla prima presa telefonica..altrimenti dovrebbero per forza chiamare Telecom per risolvere eventuali problemi della tratta 'chiostrina-presa telefonica'.
I vostri impianti come sono?

[AlexSandro92]

Originariamente inviato da Noteman

Se vuoi passare a tiscali e ti fa proseguire, ovviamente continua e fai la tua portabilità. A me e ad altre persone non fa andare avanti con tim, fastweb... Dà errore.
Immediatamente dopo la portabilità, invia la raccomandata come ti ho già detto, scrivendo anche che richiedi la portabilità del numero con il nuovo gestore (tiscali nel tuo caso). Se dovessi avere dubbi chiami il 155 e chiedi all'operatore

Purtroppo la procedura di Tiscali puoi premere continua solo dopo aver messo carta di credito e aver quindi fatto la richiesta vera e propria. Per ora so solo che non dà errore nel semplice inserire il codice nel campo apposito. Purtroppo la richiesta non posso ancora farla perchè devo aspettare di essere nei 30 giorni antecedenti al 5 aprile (per il fatto della modifica contratto). Tra qualche giorno quindi proverò, ma se non me la fa fare resto bloccato a vita con 2mb di velocità giornaliera? E' una situazione assurda

[Noteman]

Originariamente inviato da AlexSandro92

Purtroppo la procedura di Tiscali puoi premere continua solo dopo aver messo carta di credito e aver quindi fatto la richiesta vera e propria. Per ora so solo che non dà errore nel semplice inserire il codice nel campo apposito. Purtroppo la richiesta non posso ancora farla perchè devo aspettare di essere nei 30 giorni antecedenti al 5 aprile (per il fatto della modifica contratto). Tra qualche giorno quindi proverò, ma se non me la fa fare resto bloccato a vita con 2mb di velocità giornaliera? E' una situazione assurda

ho provato ad inserire sul sito tiscali un codice errato e me lo segnala, quindi non credo avrai problemi. In caso negativo non sei costretto a restare in wind, fai la disdetta e attivi un nuovo numero con chi preferisci

[axel7]

Per chi ha la 35b e lo Zyxel : mediamente quanti errori CRC alla settimana vi segna?