[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[rsync]

Salve, la settimana prossima mi arriva il modem ( fibra 200 ).
Qualcuno di voi mi sa dire dopo quando tempo dall'arrivo del modem wind invia il messaggio di avvenuta attivazione ?

[random566]

Originariamente inviato da Robertus

si quello che hai linkato non dice nulla ma mi sembra strano che non ci sia piu' la restituzione.

per non avere sorprese io chiamarei e mi accerterei con il 155 se si deve restituire o meno, 100 euro sinceramente non li rischierei.

probabilmente non c'è più la restituzione perchè hanno messo la "vendita rateale", secondo la quale il modem è tuo (perchè ti viene venduto), ma al recesso del contratto è probabile che ti vengano addebitate in un'unica soluzione le rate fino alla scadenza.

[marcben]

E vai!!!

La cosa più incredibile è che la situazione sia diffusamente questa e non si abbia la sensazione di una rivolta di massa verso chi ti propone un servizio e te ne dà un altro ben peggiore.

Come comprare al supermercato dei cioccolatini e rendersi conto che dopo cena sanno di m...a!!

[JasonCompson]

Originariamente inviato da dadep

Ma allora di operatori in wind che ne capiscono ce ne sono ! Ho appena chiesto aggiornamenti sul mio ticket (navigo ma non riesco a registrare il telefono). Il tizio dice che non vede il mio modem online, mi chiede l'ip pubblico e capisce al volo che e' un indirizzo telecom ! Mi ha assicurato che entro lunedi' (forse gia domani) mi ripristinano la mia linea.
Cross fingers !!

Siamo nella stessa IDENTICA situazione... solo che io è una settimana che sto così... per fortuna che almeno navigo, sebbene il motivo per cui sto navigando con TIM rimanga misterioso...

Non ti voglio buttar giù quindi ti risparmio la mia odissea. Faccio il tifo per te!

[BigEaster]

Se può essere utile, io sto passando dalla 100M alla 200M.
Ho riscattato il Frizzone 7490 a 39.90 euro che mi addebitano
sulla prossima bolletta.
Ora aspetto il nuovo (D-link o Zyxel).
Vedremo che succederà....

[DvL^Nemo]

Originariamente inviato da XAleX IT

Buona sera,

Ormai sono passati più di tre giorni e la linea si è assestata sui 60 mega secondo SpeedTest e affini, cioè circa 20 mega meno di quanto avevo fino alla scorsa settimana con Fastweb nonostante l'upgrade a profilo 200 mega.

Questo nonostante il modem dia 112 mega per la connessione, ma non sono effettivi, anzi. Ho appena provato a contattare un operatore Wind Infostrada via Web e mi ha risposto che sono "abbastanza distante dalla centrale".

Ora, da quanto so questo aspetto non dovrebbe essere altrettanto rilevante con la fibra quanto lo era per l'ADSL. Vi risulta lo stesso?
Per la cronaca, stando a Fibra App la mia distanza dalla centrale è di 1987 metri e la velocità stimata è di 165,40 mega.

La distanza che conta è quella dall'armadio, non dalla centrale, almeno per coloro che non sono in rigida, ma non credo sia il tuo caso.

Inviato dal mio PRA-LX1 utilizzando Tapatalk

[axel7]

Domanda :
da come leggevo,solitamente la portante può venire rinegoziata in base alla propria linea.
Cioè,se ha disturbi vari che ne compromette una corretta funzionalità,tendono ad abbassarti la portante volutamente per ridurre gli errori,ecc
E' vero?
Ma se tali problematiche sono da imputare,esempio,all'impianto domestico..e successivamente lo si ottimizza..poi automaticamente ti danno una portante migliore oppure ormai resta quella che ti hanno assegnato in precedenza e bisognerebbe telefonare all'assistenza,ecc?

[Noteman]

Originariamente inviato da marcben

E vai!!!

La cosa più incredibile è che la situazione sia diffusamente questa e non si abbia la sensazione di una rivolta di massa verso chi ti propone un servizio e te ne dà un altro ben peggiore.

Come comprare al supermercato dei cioccolatini e rendersi conto che dopo cena sanno di m...a!!

Oggi è stata consegnata la raccomandata per la disdetta della linea, non ne potevo più di avere un servizio peggiore dell'adsl... da ottobre! Preso in giro e ignorato impunemente, ora inizia il countdown per liberarmi da questa società di cacca.

[ottavomax]

Originariamente inviato da Yramrag

Spero non sia stato un modo per concludere la chiamata a tutti i costi.

Mi sa di si. Cmq il collega sembra deciso a dare disdetta prima che scadano i 14 giorni. Siamo cmq all'assurdo. Non riesco comunque a immaginare cosa sia sta roba. aggancio a 167mbit e ping altissimo e velocità da adsl 20 mega. sembra che abbia la banda cappata 24 ore su 24.
Il colmo è sentirsi dire che loro vedono l'aggancio a 167 e quindi non mandano fuori nessuno. Gli ho chiesto se possiamo portare noi da loro l'appartamento.....

[dadep]

Originariamente inviato da JasonCompson

Siamo nella stessa IDENTICA situazione... solo che io è una settimana che sto così... per fortuna che almeno navigo, sebbene il motivo per cui sto navigando con TIM rimanga misterioso...

Non ti voglio buttar giù quindi ti risparmio la mia odissea. Faccio il tifo per te!

Il motivo per cui navighiamo con un ip telecom e' che in centrale o nel cabinet in strada hanno collegato i nostri fili su un'altra utenza (e quindi ci sara' un cliente telecom con il telefono che non funziona), oppure su un'utenza libera, e quindi abbiamo impegnato un numero telecom.
Fino ad ora i tempi di attivazione sono stati sufficientemente rapidi (1 settimana dalla sottoscrizione del contratto). E' anche vero che non abito in una metropoli e quindi i loro interventi credo siano abbastanza gestibili.

[andreabigas]

La mia situazione in breve:
Richiedo via web la promo 24,90 modem incluso. Mi arriva però in conferma via mail la promo Sky
Chiamo il giorno stesso, ottengo l'annullamento e procedo verso sera alla nuova richiesta tramite il servizio telefonico 159
Dopo circa 8 giorni ricevo il KO da Tiscali. Mi chiamano e mi dicono di non preoccuparmi perchè si sarebbe occupati di reiterare la richiesta.
Dopo altri giorni ricevo altro KO. Mi dicono che potrebbe trattarsi di un problema di codice di migrazione. Tra contratto e codice effettivo c'è la sola differenza della lettera finale - che avevo comunicato al telefono (cosa comunque che non ho trovato anche in un altra richiesta per altra utenza fatta 2 mesi fa).
Stasera emerge che l'errore nella migrazione potrebbe anche essere causata da una seconda richiesta di migrazione in corso (verso altro gestore). Fornisco di nuovo il codice di migrazione e invio un sollecito insieme all'operatore.

ora mi dico, non è che la richiesta annullata (per altro confermato annuallamento da diversi operatori contattati) ha generato comunque una richiesta verso OLO e sta creando questo piccolo macello?

[JasonCompson]

Originariamente inviato da dadep

Il motivo per cui navighiamo con un ip telecom e' che in centrale o nel cabinet in strada hanno collegato i nostri fili su un'altra utenza (e quindi ci sara' un cliente telecom con il telefono che non funziona), oppure su un'utenza libera, e quindi abbiamo impegnato un numero telecom.
Fino ad ora i tempi di attivazione sono stati sufficientemente rapidi (1 settimana dalla sottoscrizione del contratto). E' anche vero che non abito in una metropoli e quindi i loro interventi credo siano abbastanza gestibili.

Nel mio caso, credo sia un’utenza libera. È una settimana che riferisco la cosa, ad operatori alterni capiscono pure che cosa sia effettivamente successo. Poi... si ricomincia... ‘apro la segnalazione’, ‘provvedo a sollecitare’, ‘fisso un appuntamento col tecnico’, ‘risolveremo entro tre giorni lavorativi...’ e nel frattempo è passata una settimana (pardon ‘cinque giorni lavorativi’).

[AlexSandro92]

Originariamente inviato da pindanna

Aversa

Cabinet 08105E_61

CENTRALE
Gat sede OLT: 081001
Comune AVERSA
G.VERGA
Codice CLLI: AVERITAH
Codice CLLI VULA: AVERITAH

Stessa centrale mia, quindi sicuramente è un problema della centrale. Che si fa?

[Yramrag]

Originariamente inviato da ottavomax

Mi sa di si. Cmq il collega sembra deciso a dare disdetta prima che scadano i 14 giorni. Siamo cmq all'assurdo. Non riesco comunque a immaginare cosa sia sta roba. aggancio a 167mbit e ping altissimo e velocità da adsl 20 mega. sembra che abbia la banda cappata 24 ore su 24.
Il colmo è sentirsi dire che loro vedono l'aggancio a 167 e quindi non mandano fuori nessuno. Gli ho chiesto se possiamo portare noi da loro l'appartamento.....

Magari uno screenshot su twitter con i dati della portante da modem e lo sppedtest.

Comunque sì, assurdo e frustrante. Viste le premesse è normale voglia scappare prima che sia troppo tardi

[pindanna]

Originariamente inviato da AlexSandro92

Stessa centrale mia, quindi sicuramente è un problema della centrale. Che si fa?

io stasera ho chiamato la wind e dopo avermi fatto riavviare il modem, hanno fatto loro un reset completo del mio modem da remoto, rifatto speedtest ed andava sempre massimo a 13mb (portante agganciata a 107mb), mi hanno aperto un intervento tecnico.
Mi hanno detto che per problemi di velocità ci possono volere un pò di più dei canonici 3 giorni che danno di solito e mi hanno raccomandato soprattutto di dire al tecnico quando mi chiamerà, che il problema devono verificarlo di sera perchè altrimenti di mattina vedono che va bene e chiudono subito l'intervento...

In ogni caso non so se dipende dall'armadio o dalla centrale...

Magari prova a chiamare anche tu la wind così magari si trovano più chiamate simili e chissà che prendono la cosa un pò più seriamente.....

[nlbar]

Ciao a tutti ho attivato oggi WIND HOME FIBRA 200

Valori di allineamento TOP si allinea a 216 Mbps, (cabinet sotto casa)

ma speedtest in download peggio di una 7 mega in upload arrivo a 20

sembra ci sia saturazione/congestione di wind dato che


LO ZYXEL SEMBRA FARE BENE IL SUO LAVORO:

VDSL Training Status: Showtime
Mode: VDSL2 Annex B
VDSL Profile: Profile BrcmPriv1
Traffic Type: PTM Mode
Link Uptime: 0 day: 0 hour: 1 minute
============================================================================
VDSL Port Details Upstream Downstream
Line Rate: 21.598 Mbps 215.999 Mbps
Actual Net Data Rate: 21.599 Mbps 216.000 Mbps
Trellis Coding: ON ON
SNR Margin: 5.9 dB 13.0 dB


CHE NE DITE?

[B747]

Originariamente inviato da axel7

Ma se tali problematiche sono da imputare,esempio,all'impianto domestico..e successivamente lo si ottimizza..poi automaticamente ti danno una portante migliore oppure ormai resta quella che ti hanno assegnato in precedenza e bisognerebbe telefonare all'assistenza,ecc?

Mi accodo alla domanda

[AlexSandro92]

Originariamente inviato da pindanna

io stasera ho chiamato la wind e dopo avermi fatto riavviare il modem, hanno fatto loro un reset completo del mio modem da remoto, rifatto speedtest ed andava sempre massimo a 13mb (portante agganciata a 107mb), mi hanno aperto un intervento tecnico.
Mi hanno detto che per problemi di velocità ci possono volere un pò di più dei canonici 3 giorni che danno di solito e mi hanno raccomandato soprattutto di dire al tecnico quando mi chiamerà, che il problema devono verificarlo di sera perchè altrimenti di mattina vedono che va bene e chiudono subito l'intervento...

In ogni caso non so se dipende dall'armadio o dalla centrale...

Magari prova a chiamare anche tu la wind così magari si trovano più chiamate simili e chissà che prendono la cosa un pò più seriamente.....

E' la centrale, io sono su un diverso armadio. Domani li chiamo anch'io, speriamo bene.

[XAleX IT]

Originariamente inviato da DvL^Nemo

La distanza che conta è quella dall'armadio, non dalla centrale, almeno per coloro che non sono in rigida, ma non credo sia il tuo caso.

Inviato dal mio PRA-LX1 utilizzando Tapatalk

Come immaginavo. La distanza è di appena 56 metri fra utente e armadio secondo Fibrapp...

In base alle vostre esperienze c'è speranza di miglioramenti della velocità della linea?

[Darka]

Originariamente inviato da rsync

Salve, la settimana prossima mi arriva il modem ( fibra 200 ).
Qualcuno di voi mi sa dire dopo quando tempo dall'arrivo del modem wind invia il messaggio di avvenuta attivazione ?

Di norma due o tre giorni