[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[dadep]

Originariamente inviato da amd-novello

Dadep provato a fare un reset. A volte li prende così i parametri. È successo a molti.

Ne ho gia' fatti un paio di reset, senza risultato. L'ultimo l'ho fatto stamattina dall'ufficio, e adesso non posso piu' raggiungere il modem da remoto. Vedro' stasera quando torno a casa.
La mia paura e' che veramente mi abbiano attestato sul nr. di qualcun altro.

[Mirko-91]

Buongiorno raga, sono molto interessato a cambiare operatore passando dalla mia FTTC TIM a FTTC Wind Home Unlimited risparmiando 15€ al mese, faccio bene? come vi trovate?

e in più la mia casella @alice verrà chiusa con il passaggio?

attendo vs risp grazie

[Psyred]

Per mia esperienza fai bene, in Toscana la FTTC di Wind non credo abbia particolari problemi.

La casella ti rimane, io ne ho una con dominio @tim.it , registrata ai tempi della FTTC TIM e sempre attiva.

[Mirko-91]

Originariamente inviato da Psyred

Per mia esperienza fai bene, in Toscana la FTTC di Wind non credo abbia particolari problemi.

La casella ti rimane, io ne ho una con dominio @tim.it , registrata ai tempi della FTTC TIM e sempre attiva.

mm ok, con la richiesta online non c'è nex problema?

[@ndrey]

Originariamente inviato da Psyred

Per mia esperienza fai bene, in Toscana la FTTC di Wind non credo abbia particolari problemi.

La casella ti rimane, io ne ho una con dominio @tim.it , registrata ai tempi della FTTC TIM e sempre attiva.

qui da noi a Cesenatico viaggia bene, personalmente sto a 98mbs + sim con 100gb al mese. Ping su 10-15ms insomma viaggia bene senza interruzioni.

PS.A parte il router Dlink DVA-5592 (Pessimo, ma pessimo!) morto praticamente da subito, ma ora viene sostituito, spero con Zyxel.

[Psyred]

Originariamente inviato da Mirko-91

mm ok, con la richiesta online non c'è nex problema?

No, anzi io tendo a preferire quella modalità. Negozio mai provato.

[dadep]

Ravanando sui siti Wind/Infostrada sono arrivato a questa chat

https://www.wind.it/privati/mobile/chat-wind-home/

dove stanno cercando di verificare i problemi dell'attivazione della mia linea.
Magari, se gia' non la conoscevate, potrebbe tornare utile, anziche' chiamare il 155.

[shik]

Originariamente inviato da giovanni69

Salve a tutti,...

"Family Edition: Per i clienti Wind con un'offerta All Inclusive, Call Your Country Super e WindHome Magnum è inclusa una SIM dati abbonamento con Internet illimitato e 100 GB Full Speed condivisibili [...]"

Buongiorno a te e a tutti, quello che è certo è che Wind continua a cambiare l'offerta:
- prima era possibile condividere i 100giga solo su SIM con medesimo intestatario della linea fissa
- poi hanno scritto solo con offerte Magnum
- poi hanno scritto anche su SIM con anagrafica diversa (qualche gg fa)
- poi in alcuni centri Wind sembra che facciano pagare la SIM 5 euro, in altri te la danno gratuita
- poi da una parte scrivono "per te una SIM con 100giga da condividere" e dall'altra scrivono "per te 100giga da condividere" e di conseguenza...non sanno nemmeno i dipendenti cosa dirti

a me l'hanno data gratuitamente ("SIM WIND DATI IN ABBONAMENTO") e mi hanno attivato, contestualmente su richiesta, la condivisione su un numero Wind con medesimo intestatario.
Sul sito Area Clienti Wind, se vai nella sezione "offerta attiva" della SIM coi 100giga, c'è un link che ti permette di aggiungere/rimuovere le SIM in condivisione. Non ho modo di provare se funzioni o meno, vista l'affidabilità del sito wind non ci giurerei...

Originariamente inviato da fcs70

Salve a tutti,

hanno attivato Wind home fibra 100 da una settimana, mi sono accorto che nella lista delle chiamate VOIP, in entrata compaiono molte chiamate (circa ogni 8-10 minuti) con numerazioni strane (vedi foto allegata) di 0 secondi.

Il telefono funziona perfettamente sia in entrata che in uscita per cui non stanno dando fastidio al funzionamento, ma qualcuno sa dirmi cosa sono e se è normale in VOIP ?

Grazie

idem sul mio, sono forse test di connettività VOIP?

adesso però mi appaiono come chiamate da numeri di 4 cifre tipo:
Incoming 4500 39------ 0 09:47:13+01:0 2018-02-22
Incoming 2100 39------ 0 09:47:45+01:0 2018-02-22

Originariamente inviato da jake101

Naturalmente ora che è scaduta la promo WindHome con chiamate incluse, improvvisamente la mia zona è diventata coperta di nuovo per i sistemi Wind.
Mah

è da tre settimane che ogni 2-3 gg cambia l'offerta in prima pagina, a volte comprendendo le chiamate illimitate altre volte no. Aspetta qualche giorno e vedrai che ricompaiono.
Peraltro, abbonandomi dal sito la prima volta la procedura non è andata a buon fine e alla fine ho fatto via telefono... per dire che il sito internet di Wind è buggoso da morire.
Se volete farvi due risate entrate nell'area clienti Wind, carica le pagine in tempi biblici e spesso rimanda a link inesistenti...

--------------------------------------------------------------------------------
Ora una questione personale, dal DVA 5592 ho i seguenti dati

Velocità di connessione
Velocità di downstream:
74458 Kbps
Velocita di Upstream:
21600 Kbps
Valori di linea misurati in downstream
Massima velocità raggiungibile:
75543 Kbps
Rapporto segnale / rumore:
6.2 dB
Attenuazione di Linea:
35.2 dB
Potenza:
13.5 dBm
Valori di linea misurati in Upstream
Massima velocità raggiungibile:
25508 Kbps
Rapporto segnale / rumore:
7.1 dB
Attenuazione di Linea:
30.0 dB
Potenza:
-4.3 dBm

Vorrei chiedere a qualcuno più esperto chiarimenti riguardo le velocità di connessione mostrate: la velocità dichiarata nelle statistiche del router DVA-5592 è quella che poi effettivamente si raggiunge durante lo scaricamento di file e la navigazione?
1) Dai miei dati sembra che agganci la portante di 100 Mega a 75 Mega, questo significa che posso scaricare file effetivamente a 75 Mega (circa 9 MB/s)? Quello che è sicuro è che i miei speedtest oscillano tra i 20 e i 70 Mega a seconda della saturazione immagino, indipendentemente dalla presa a cui connetto il router.
2) "Massima velocità raggiungibile: 75543 Kbps" è una velocità dipendente anche dal mio impianto oppure è la velocità a monte che non può essere ottimizzata?
3) cosa ne pensate del rapporto segnale /rumore e attenuazione a distanza di 354m dall'armadio di strada?

[brendoo011]

Originariamente inviato da shik

Buongiorno a te e a tutti, quello che è certo è che Wind continua a cambiare l'offerta:
- prima era possibile condividere i 100giga solo su SIM con medesimo intestatario della linea fissa
- poi hanno scritto solo con offerte Magnum
- poi hanno scritto anche su SIM con anagrafica diversa (qualche gg fa)
- poi in alcuni centri Wind sembra che facciano pagare la SIM 5 euro, in altri te la danno gratuita
- poi da una parte scrivono "per te una SIM con 100giga da condividere" e dall'altra scrivono "per te 100giga da condividere" e di conseguenza...non sanno nemmeno i dipendenti cosa dirti

a me l'hanno data gratuitamente ("SIM WIND DATI IN ABBONAMENTO") e mi hanno attivato, contestualmente su richiesta, la condivisione su un numero Wind con medesimo intestatario.
Sul sito Area Clienti Wind, se vai nella sezione "offerta attiva" della SIM coi 100giga, c'è un link che ti permette di aggiungere/rimuovere le SIM in condivisione. Non ho modo di provare se funzioni o meno, vista l'affidabilità del sito wind non ci giurerei...



idem sul mio, sono forse test di connettività VOIP?

adesso però mi appaiono come chiamate da numeri di 4 cifre tipo:
Incoming 4500 39------ 0 09:47:13+01:0 2018-02-22
Incoming 2100 39------ 0 09:47:45+01:0 2018-02-22



è da tre settimane che ogni 2-3 gg cambia l'offerta in prima pagina, a volte comprendendo le chiamate illimitate altre volte no. Aspetta qualche giorno e vedrai che ricompaiono.
Peraltro, abbonandomi dal sito la prima volta la procedura non è andata a buon fine e alla fine ho fatto via telefono... per dire che il sito internet di Wind è buggoso da morire.
Se volete farvi due risate entrate nell'area clienti Wind, carica le pagine in tempi biblici e spesso rimanda a link inesistenti...

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Ora una questione personale, dal DVA 5592 ho i seguenti dati

Velocità di connessione
Velocità di downstream:
74458 Kbps
Velocita di Upstream:
21600 Kbps
Valori di linea misurati in downstream
Massima velocità raggiungibile:
75543 Kbps
Rapporto segnale / rumore:
6.2 dB
Attenuazione di Linea:
35.2 dB
Potenza:
13.5 dBm
Valori di linea misurati in Upstream
Massima velocità raggiungibile:
25508 Kbps
Rapporto segnale / rumore:
7.1 dB
Attenuazione di Linea:
30.0 dB
Potenza:
-4.3 dBm

Vorrei chiedere a qualcuno più esperto chiarimenti riguardo le velocità di connessione mostrate: la velocità dichiarata nelle statistiche del router DVA-5592 è quella che poi effettivamente si raggiunge durante lo scaricamento di file e la navigazione?
1) Dai miei dati sembra che agganci la portante di 100 Mega a 75 Mega, questo significa che posso scaricare file effetivamente a 75 Mega (circa 9 MB/s)? Quello che è sicuro è che i miei speedtest oscillano tra i 20 e i 70 Mega a seconda della saturazione immagino, indipendentemente dalla presa a cui connetto il router.
2) "Massima velocità raggiungibile: 75543 Kbps" è una velocità dipendente anche dal mio impianto oppure è la velocità a monte che non può essere ottimizzata?
3) cosa ne pensate del rapporto segnale /rumore e attenuazione a distanza di 354m dall'armadio di strada?

1) si
2) dipende anche dal tuo impianto. Devi controllare ogni singola presa e se possibile mettere la linea sulla prima presa principale altrimenti avrai sempre valori disastrosi.
3) penso che devi revisionare il tuo impianto.

[Psyred]

Originariamente inviato da shik

Vorrei chiedere a qualcuno più esperto chiarimenti riguardo le velocità di connessione mostrate: la velocità dichiarata nelle statistiche del router DVA-5592 è quella che poi effettivamente si raggiunge durante lo scaricamento di file e la navigazione?

Si tratta della velocità lorda, per ottenere quella effettiva devi togliere un 7-8% di overhead; quindi circa 70 Mb max netti.

Originariamente inviato da shik

2) "Massima velocità raggiungibile: 75543 Kbps" è una velocità dipendente anche dal mio impianto oppure è la velocità a monte che non può essere ottimizzata?

Può dipendere anche dal tuo può impianto.

Originariamente inviato da shik

3) cosa ne pensate del rapporto segnale /rumore e attenuazione a distanza di 354m dall'armadio di strada?

SNRm è al valore del target (6 dB), com'è normale che sia. Per conoscere le attenuazioni suddivise per banda (dato molto più interessante) entra in telnet e digita il comando adslctl info --pbparams.

In questo modo è possibile vedere l'attenuazione in DS1 e stimare la lunghezza teorica della tratta in rame.

[B747]

Originariamente inviato da Debian-LoriX

Tornato ora da un centro Wind, mi hanno consegnato una SIM dati wind e, in aggiunta, una saponetta KIT Huawei Webpocket 4G (marchiata 3), senza però dirmi che mi avrebbero addebitato 69,99 euro!

dove l'hai letta questa cosa?

[@ndrey]

Scusate ragazzi una domanda, l'attivazione del profilo 35b (200mb) va richiesta o viene attivato in automatico dalla wind?

planetel.it mi dà questi valori:

Dist. cab da centrale: 1510m
Dist. dal cabinet: 287m

Velocità VDSL stimata Down/Up: 95.29/20.97




Grazie.

[lecs]

Originariamente inviato da Gabriyzf

dal dlink 5592 come faccio a vedere se ho attivato il 35b?

edit
trovato

Mi diresti dove l'hai trovato? Io ho il 5582 ma non credo si differenzi molto l'interfaccia. Grazie

Inviato dal mio EVA-L19 utilizzando Tapatalk

[Psyred]

Originariamente inviato da @ndrey

Scusate ragazzi una domanda, l'attivazione del profilo 35b (200mb) va richiesta o viene attivato in automatico dalla wind?

planetel.it mi dà questi valori:

Dist. cab da centrale: 1510m
Dist. dal cabinet: 287m

Velocità VDSL stimata Down/Up: 95.29/20.97




Grazie.

Se hai già un contratto 200 Mb non devi richiederla, in teoria ti attivano direttamente in 35b.

EDIT

se è disponibile/vendibile lato ONU naturalmente.

[giovanni69]

Originariamente inviato da giovanni69

Non mi sono spiegato: la mia SIM attualmente è appoggiata a Tim perchè abbinata a contratto con Alice ADSL. Vedi mio post iniziale.
Come fanno ad agganciare 100 GB ad una SIM Tim? Dovrò passare a Wind allora anche il numero di cellulare. OK! Ma che tariffa fonia e SMS mi verrà associata a quel punto con quell'opzione Magnum ed i 100GB dati?
Io non voglio inserire la SIM dati in un modem LTE per fare hotspot ma utilizzarli sull'ex numero di cellulare Tim una volta migrato in Wind.

Originariamente inviato da giovanni69

Ok punto a capo, grazie: non è chiaro cosa significa quel "Attivala sul tuo numero". .

Originariamente inviato da shik

[...]

a me l'hanno data gratuitamente ("SIM WIND DATI IN ABBONAMENTO") e mi hanno attivato, contestualmente su richiesta, la condivisione su un numero Wind con medesimo intestatario.

Ma allora non è possibile migrare in Wind il proprio numero da altro gestore di fonia (es. Tim) ed ottenere i 100 GB su quel proprio numero di cui si è così ottenuta la portabilità? Ed in tal caso che tipo di offerta di fonia & SMS viene attivata contentualmente a quei 100GB?

[B747]

Originariamente inviato da dadep

Sull'altro thread mi hanno detto che possono avermi collegato al numero di un altro utente e che non sarei il primo.

uno sono io... ci ho messo 2 settimane a venirne fuori, rimanendo completamente isolato nel frattempo (fonia+dati).

Da circa un'ora ho di nuovo la connessione a casa, per fare tutte le prove sono stato al telefono con un tecnico della TIM per una mezz'ora ed alla fine ho approfittato per farmi spiegare cosa fosse successo:

hanno attivato la mia uscita logica dall'ONU nel cabinet sbagliato, ovvero non era quello dove arrivava il cavo fisico da casa mia.

Quando sono andati a spostare il cavo nel mio armadio, la mia uscita dall'ONU non c'era proprio e quindi hanno staccato il cavo di qualcun altro ed attaccato il mio cavo (infatti la prima sera uscivo in voip con un numero di telefono diverso dal mio).

Quando il legittimo proprietario si è lamentato (il giorno dopo), lo hanno ricollegato alla sua uscita e lasciato il mio cavo a penzoloni perché non avevano dove attaccarlo... e se ne sono fottuti bellamente (per dirla in francese)...

Due settimane per far configurare l'uscita nell'armadio giusto.... ora mi è chiaro perchè la prima sera non veniva fatto il redirect alla pagina di registrazione ed andandoci autonomamente non mi faceva registrare, ero su una linea già attiva!!

Sono ancora senza voip e viaggio con 17a (portante a 89Mb speed test 78 in down e 20 in up) nonostante a contratto abbia la 200Mb, ma perlomeno non sono più isolato...


Un solo commento: lavorano da cani

[Yramrag]

Originariamente inviato da B747

Un solo commento: lavorano da cani

Se hanno fatto questa buffonata, il primo tecnico ha lavorato alla membro di segugio fregandosene delle conseguenze (probabilmente perché poi non avrebbe dovuto sistemare lui, vai a sapere).
Fai richiesta di rimborso, è il minimo.

Edit: anche il secondo tecnico (quello che ha lasciato il cavo penzoloni) è un genio del male, però...

[jhonny82]

Originariamente inviato da Yramrag

Se hanno fatto questa buffonata, il primo tecnico ha lavorato alla membro di segugio fregandosene delle conseguenze (probabilmente perché poi non avrebbe dovuto sistemare lui, vai a sapere).
Fai richiesta di rimborso, è il minimo.

Edit: anche il secondo tecnico (quello che ha lasciato il cavo penzoloni) è un genio del male, però...

dovete capire che questi tecnici spesso sono in appalto a ditte esterne e più di 2 ore di tempo a. cliente non ci. perdono, ne so qualcosa io

[axel7]

Comunque niente da fare,la linea in 35b non mi regge..anche adesso dopo 12 ore internet ha smesso di funzionare,linea internet rossa e link uptime riazzerato.
Ho rimesso il 17a e amen..almeno quella sembra funzionare.
Attendo l'elettricista tra qualche giorno con la speranza che sistemando il mio impianto casalingo la 35b funzioni correttamente..altrimenti il problema è nella tratta di propietà tim e li sono cavoli amari mi sa..a saperlo non mettevo la 200 mega,che cavolo...
Spero di risolvere sistemando i cavi in casa mia...
:/

[jhonny82]

Originariamente inviato da PLC

Per esperienza ti dico che quasi mai è colpa dell'impianto.
A meno che, non è molto vecchio e il doppino ha preso umidità intaccando il sottile isolante (ma a quel punto avresti ben altri problemi), ma anche sostituendo completamente il filo e ribaltando l'impianto non vedrai grandi miglioramenti.

invece per esperienza ti dico che. l impianto fa e come specialmente i cavi delle diramazioni possono portarti problemi