[win10] Mouse e Tastiera bloccati da un momento all'altro

[franklyn]

ciao a tutti,
mi trovo difronte ad un problema abbastanza serio, che se si replica su scala... non ci voglio pensare.

In pratica da un giorno all'altro il mouse e la testiera hanno smesso di funzionare quando carica la schermata iniziale di win10 con la richiesta di pwd, si spengono completamente.

Mouse e tastiera funzionano nel bios, funzionano in una live ubuntu, ma quando carica la schermata iniziale... si spengono.
Le usb continuano ad essere alimentate perché collegato un lettore dvd usb, si apre e si chiude.

Ho letto in giro che potrebbe essere l'avvio rapido, ma pur volendo fare qualche prova sono impossibilitato dal fare tutto.

Purtroppo il PC non ha porte ps2.

consigli ?

grazie!

[tallines]

Ciao, lo stesso se provi ad andare in modalità provvisoria ?

[franklyn]

come faccio ad andare in modalità provvisoria ?

Non riesco ad entrare nell'utente e mouse e tastiera sono inutilizzabili.

[tallines]

Da quanto tempo è uscito il problema ?

Prima con W10, non c' era ?

[Eress]

Mi sa che l'unica per entrarci nel tuo caso. è attraverso un riavvio e interrompere il normale processo di avvio di W10. O se ce l'hai da un recovery drive.
Quando W10 non riesce ad avviarsi normalmente tre volte, entra per impostazione predefinita in modalità di riparazione in modo automatico. Per l'attivazione automatica della modalità di riparazione, devi interrompere il normale processo di avvio per tre volte consecutive, utilizzando il reset o il pulsante di alimentazione per arrestarlo durante il boot, prima che finisca il caricamento di 10.

[franklyn]

Originariamente inviato da tallines

Da quanto tempo è uscito il problema ?

Prima con W10, non c' era ?

da un giorno all'altro.
Ho letto che potrebbe essere anche l'ibernazione.

Originariamente inviato da Eress

Mi sa che l'unica per entrarci nel tuo caso. è attraverso un riavvio e interrompere il normale processo di avvio di W10. O se ce l'hai da un recovery drive.
Quando W10 non riesce ad avviarsi normalmente tre volte, entra per impostazione predefinita in modalità di riparazione in modo automatico. Per l'attivazione automatica della modalità di riparazione, devi interrompere il normale processo di avvio per tre volte consecutive, utilizzando il reset o il pulsante di alimentazione per arrestarlo durante il boot, prima che finisca il caricamento di 10.

Ho avviato in modalità provvisoria, e mentre si avvia mouse e tastiera si spengono e riaccendono continuamente, ma arrivati alla schermata di accesso sono di nuovo disabilitati e spenti, quindi non riesco ad accedere a windows.

Tempo fa mi capitò la stessa cosa però su un portatile e solo con il mouse, però non mi soffermai sulla problematica e ripristinai il PC.
Ora mi è capitato su un desktop e mi piacerebbe capire il motivo... per trovare una soluzione che non sia il Ripristino totale.

[Eress]

Forse dovrai formattare 10, tanto per cambiare. E non è detto che risolverai in quella specifica macchina, ma è un tentativo da fare. Tanto in quelle condizioni sei senza PC.

[tallines]

Salva i dati con un live di linux, reinstalla da zero il SO e una volta reinstallato, aggiornamenti e programmi compresi, ti crei un backup immagine del SO .

[Eress]

Originariamente inviato da tallines

ti crei un backup immagine del SO .

Quando gli dovessero funzionare mouse e tastiera però

[franklyn]

Originariamente inviato da Eress

Forse dovrai formattare 10, tanto per cambiare. E non è detto che risolverai in quella specifica macchina, ma è un tentativo da fare. Tanto in quelle condizioni sei senza PC.

Originariamente inviato da tallines

Salva i dati con un live di linux, reinstalla da zero il SO e una volta reinstallato, aggiornamenti e programmi compresi, ti crei un backup immagine del SO .

vabbè così facendo però non trovo la soluzione.
faccio qualche altra prova e vi aggiorno.

[tallines]

Originariamente inviato da franklyn

vabbè così facendo però non trovo la soluzione.
faccio qualche altra prova e vi aggiorno.

Ehh ma senza poter usare tastiera e mouse, penso che sia l' unica via reinstallare il SO da zero .

Ammesso, che poi tastiera e mouse, funzionino........

[franklyn]

Allora:
ho montato l'hdd su un PC con porte ps2 e sono riuscito a farlo funzionare.

Ho provato poi a disabilitare l'avvio rapido, rimettere l'hdd sul pc originario riscontrando sempre la stessa problematica.

Al momento quindi funziona solo su ps2, ma tastiera e mouse usb anche su un pc diverso non riescono a funzionare.

[Eress]

Mi sembra evidente che è quel SO su quell'HD ad avere un problema. Prova a formattare.

[deuterio1]

Se reinstalli Windows, e se si tratta di una versione Pro, fai l'installazione completamente off-line (per evitare che scarichi driver aggiornati) poi, prima di andare on line, abilita il Remote Desktop, in modo da avere una seconda via di accesso per gestire il problema, nel caso si ripresenti. Se non è una versione Pro, installa un qualunque servizio di remotizzazione del desktop che ti permetta l'accesso senza consenso dell'utente loggato.

Ciao,
D

[terlino]

A me invece questo succede a windows avviato
In pratica il computer non risponde più
Ma non solo al mouse o alla tastiera ma a qualunque software avviato. Se ascolto con foobar l'ascolto si interrompe!
A volte dopo pochi secondi riprende a volte qualche secondo in più
provato anche a cambiare mouse e hd nuovissimo Samsung SSD 850 Pro
Quindi installazione da 0 e senpre lo stesso problema.

Ho 2 memeorie da 8 e le ho alternate ma mi pare che non siano le responsabili

[tallines]

Originariamente inviato da franklyn

Allora:
ho montato l'hdd su un PC con porte ps2 e sono riuscito a farlo funzionare.

Ho provato poi a disabilitare l'avvio rapido, rimettere l'hdd sul pc originario riscontrando sempre la stessa problematica.

Al momento quindi funziona solo su ps2, ma tastiera e mouse usb anche su un pc diverso non riescono a funzionare.

Anche su un pc diverso...che non ha ps2 ?

Acquista tastiera e mouse adatti al tuo tipo di porte, se nel pc non hai ps2 .

Prova a disattivare l' ibernazione........

[franklyn]

come posso fare ad disinstallare i driver del controller USB da prompt partendo da una pendrive ?
o cmq accedendo da prompt dall'ambiente di recovery

[Eress]

Ma a questo punto non ti converrebbe con qualche tool esterno, recuperare quello che ti serve e poi formattare?

[franklyn]

Originariamente inviato da Eress

Ma a questo punto non ti converrebbe con qualche tool esterno, recuperare quello che ti serve e poi formattare?

certo, ma siccome ho delle macchine identiche, vorrei trovare una soluzione.

[Eress]

Per disinstallare le usb dal prompt, credo dovresti avere il codice ID HW di ognuna di loro. Ma quello puoi vederlo da Gestione dispositivi.