[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[handymenny]

Originariamente inviato da Noteman

Se invio la raccomandata per il recesso e non vengo contattato, rischio di perdere il numero... No?

Se non migri entro 30 giorni dovresti perdere il numero. Ma il codice non funziona nemmeno sulle offerte online? Pure nel tuo gli ultimi 6 caratteri sono 011011? Prova ad utilizzarlo aumentando o diminuendo di due il carattere di controllo (es. se hai C, prova con A e con E)

[Andrea786]

Originariamente inviato da Psyred

Vai di 6.98 + fbeditor e riprenditi il bitrate perduto

Da quello che vedo dai log stanotte hanno avuto qualche problema :


00:42:44
È fallita la registrazione del numero VoIP xxxxxxxx. Causa: errore DNS
07.02.18
00:42:31
La connessione Internet è stata instaurata. Indirizzo IP: 151.xxxxx, server DNS: 193.70.152.15 e 212.52.97.15, gateway: 151.xxxx, PoP banda larga: xxxxx
07.02.18
00:41:54
Timeout dell'autenticazione PPP.
07.02.18
00:41:26
Errore PPPoE: timeout. pado: wrong state
07.02.18
00:41:10
Errore PPPoE: timeout.
07.02.18
00:40:57
Errore PPPoE: timeout. pado: wrong state
07.02.18
00:40:40
Timeout dell'autenticazione PPP.
07.02.18
00:40:26
È fallita la registrazione del numero VoIP cccccc. Causa: errore DNS
07.02.18
00:40:09
Errore PPPoE: timeout. pado: wrong state
07.02.18
00:39:52
Errore PPPoE: timeout. [2 messaggi da 07.02.18 00:39:39]
07.02.18
00:39:23
Errore PPPoE: timeout. pads: no srvname
07.02.18
00:39:07
Errore PPPoE: timeout. [2 messaggi da 07.02.18 00:38:51]
07.02.18
00:38:35
Errore PPPoE: timeout. pado: wrong state
07.02.18
00:38:18
Errore PPPoE: timeout.
07.02.18
00:38:08
È fallita la registrazione del numero VoIP cccccc. Causa: errore DNS
07.02.18
00:38:05
Errore PPPoE: timeout. pado: wrong state [3 messaggi da 07.02.18 00:37:33]
07.02.18
00:37:17

Voglio vedere se con l ultimo firmware della centralina TIM dura di più la linea , prima ero arrivato a 60giorni di connessione senza interruzzioni come portante , adesso sono a 49

[diddevil]

aggiornamento:

ieri sera risultava tutto in lavorazione, oggi invece:



ho chiamato il 155 e l'operatore mi ha confermato quanto detto ieri (24,90+2+extra e niente più 4€/mese), che la linea è attiva ma devo aspettare il modem e che il mio modem (dlink 5582) non lo devo restituire.

[Noteman]

Originariamente inviato da Mikez70

128 kbits

Vedi:
Family Edition: Per i clienti Wind con un'offerta All Inclusive, Call Your Country Super e WindHome Magnum è inclusa una SIM dati abbonamento con Internet illimitato e 100 GB Full Speed condivisibili, valido solo per le connessioni sviluppate sotto copertura 4G/LTE, HSDPA, UMTS, EDGE o GPRS a esclusione delle connessioni GSM e del traffico effettuato da punto di accesso blackberry.net. Superati i GB utilizzabili alla massima velocità (4G) continui a navigare a velocità ridotta fino a max 128 kb/s.

Io ho fatto il contratto l'anno scorso e la velocità è 32kb

Originariamente inviato da handymenny

Se non migri entro 30 giorni dovresti perdere il numero. Ma il codice non funziona nemmeno sulle offerte online? Pure nel tuo gli ultimi 6 caratteri sono 011011? Prova ad utilizzarlo aumentando o diminuendo di due il carattere di controllo (es. se hai C, prova con A e con E)

Solo gli ultimi 3 011. Comunque con quel codice non posso fare nulla, quindi se recedo non ho mezzi per fare portabilità. Riguardo al codice vedo meglio il link che mi hai segnalato ieri e ci provo, anche se inventarmi un codice non mi entusiasma... Non vorrei che accadesse qualche casino ancora peggiore.
Ieri ho provato un codice generato da un sito e mi fa proseguire, ma non so se poi va a buon fine. Se, ad esempio, quel codice non è valido per farmi portare il numero o serve soltanto per adsl?

[handymenny]

Originariamente inviato da Noteman

Solo gli ultimi 3 011. Comunque con quel codice non posso fare nulla, quindi se recedo non ho mezzi per fare portabilità. Riguardo al codice vedo meglio il link che mi hai segnalato ieri e ci provo, anche se inventarmi un codice non mi entusiasma... Non vorrei che accadesse qualche casino ancora peggiore

Il carattere di controllo viene utilizzato nei form solo per verificare la correttezza formale, non viene utilizzato per la migrazione. Ho notato che l'algoritmo è lo stesso del codice fiscale quindi puoi anche prendere da wikipedia quelle tabelle

[Ichigo91]

Ciao a tutti,non so se sono nella sezione giusta Vorrei attivare l'offerta WindHome ma ho dei dubbi:

1-la connessione in vdsl a 200mega quanto durerebbe?1 anno?e poi diventa 30 mega come fastweb?Sul sito non c'è nessun accenno di ciò.

2-nell'offerta viene data una sim dati con 100GB..ma in quanto nuovo utente c'è l'obbligo di associare qualche piano tariffario alla sim?Anche qui non c'è scritto nulla o non l'ho visto

Avendo la palla di cristallo che velocità potrei avere a 180m dall'armadio?
Grazie

[axel7]

Originariamente inviato da Ichigo91

Ciao a tutti,non so se sono nella sezione giusta Vorrei attivare l'offerta WindHome ma ho dei dubbi:



1-la connessione in vdsl a 200mega quanto durerebbe?1 anno?e poi diventa 30 mega come fastweb?Sul sito non c'è nessun accenno di ciò.



2-nell'offerta viene data una sim dati con 100GB..ma in quanto nuovo utente c'è l'obbligo di associare qualche piano tariffario alla sim?Anche qui non c'è scritto nulla o non l'ho visto 😱



Avendo la palla di cristallo 😀 che velocità potrei avere a 180m dall'armadio?

Grazie

1)Credo proprio che la 200 mega ti durerà sempre tranquillo..mica è 'a tempo'..ci mancherebbe altro..
2)Non credo,è una semplice sim Dati non funziona per telefonate ed sms
3)Probabilmente (spero per te) potrai viaggiare a 140/160 sicuramente,forse anche di più.Li dipende dalla diafonia,ecc ma la distanza tua dal cabinet non è eccessiva.

Ciao

[hc900]

Originariamente inviato da Ichigo91

2-nell'offerta viene data una sim dati con 100GB..ma in quanto nuovo utente c'è l'obbligo di associare qualche piano tariffario alla sim?Anche qui non c'è scritto nulla o non l'ho visto

Avendo la palla di cristallo che velocità potrei avere a 180m dall'armadio?
Grazie

Per la SIM ci vuole la palla di cristallo per capire la discrezionalità del negoziante o di chi fa il contratto online.

Non c'è scritto nulla di chiaro sulla SIM dati solo perché la cosa non è chiara.
Ci sono altri forum che trattano questa offerta bizzarra, ma quello che capita non è mai certo uguale per tutti, purtroppo.

Su questo forum ho chiesto chiarimenti a chi aveva ricevuto la SIM dati, ma ancora non ho avuto risposte in dettaglio.

[luca.cimmino]

Originariamente inviato da axel7

È quello che ho fatto anche io..in sostanza finchè non riesci a parlare con qualcuno di competente risolvi poco..il centralinista base è poco utile in quei casi..diventa utile solo se ti fa mettere in contatto con qualcuno di più competente.

Eh lo so contattato fb 155 chat e inviato PEC, non so piu a chi contattare tramite twitter come si fa?
Oggi in chat mi hanno chiesto il numero di cell e hanno detto che entro 3 gg lavorativi mi avrebbero chiamato ma ho i miei dubbi.
In che modo posso farmi ricontattare ovviamente non da un centralinista?
Poi un'altra cosa mi sapreste indicare la PEC per i reclami? la posso inviare poi anche da una mail normale non certificata?

[LacioDrom83]

Originariamente inviato da luca.cimmino

Oggi in chat mi hanno chiesto il numero di cell e hanno detto che entro 3 gg lavorativi mi avrebbero chiamato ma ho i miei dubbi.

"Il dubbio o la fiducia che hai nel prossimo sono strettamente connessi con i dubbi e la fiducia che hai in te stesso."

Originariamente inviato da luca.cimmino

In che modo posso farmi ricontattare ovviamente non da un centralinista?

wind non ha centralinisti.

[Noteman]

Originariamente inviato da luca.cimmino

Eh lo so contattato fb 155 chat e inviato PEC, non so piu a chi contattare tramite twitter come si fa?
Oggi in chat mi hanno chiesto il numero di cell e hanno detto che entro 3 gg lavorativi mi avrebbero chiamato ma ho i miei dubbi.
In che modo posso farmi ricontattare ovviamente non da un centralinista?
Poi un'altra cosa mi sapreste indicare la PEC per i reclami? la posso inviare poi anche da una mail normale non certificata?

[email protected] e [email protected]
Devi scrivere da pec anche tu

[hootcho]

Originariamente inviato da Streif

Io con questo modem per ora non mi posso lamentare.
L'ho trovato molto intuitivo e anche facile da configurare.
Ho dispositivi che si collegano sia in banda 5GHZ che in banda 2,4 e per ora nessun problema.
La banda 5, l'ho impostata in auto, mentre per la 2,4 ho scelto un canale basso.
Una domanda per tutti..la linea voce quanto tempo è passato prima che ve la attivassero?
Ieri il tecnico mi ha detto che ci vogliono da 1 a 3 gg...

A me la linea voce l'hanno attivata il giorno dopo. Ma devi riavviare il modem, e al riavvio si prende i comandi di configurazione VOIP, la modifica non te la prende al volo! ;-)

[luca.cimmino]

Originariamente inviato da LacioDrom83

"Il dubbio o la fiducia che hai nel prossimo sono strettamente connessi con i dubbi e la fiducia che hai in te stesso."



wind non ha centralinisti.

E se dovrei avere fiducia del servizio clienti sperando che siano scrupolosi come lo sono io sul lavoro già si era risolto il problema.

Poi per centralinisti intendevo cioè di non parlare con l'operatore base che risponde al 155 ma con qualcuno che può prendere la situazione in mano prendere provvedimenti

[luca.cimmino]

Originariamente inviato da Noteman

[email protected] e [email protected]
Devi scrivere da pec anche tu

grazie li tempesterò di pec telefonate e quant'altro

[LacioDrom83]

Originariamente inviato da luca.cimmino

E se dovrei avere fiducia del servizio clienti sperando che siano scrupolosi come lo sono io sul lavoro già si era risolto il problema.

Poi per centralinisti intendevo cioè di non parlare con l'operatore base che risponde al 155 ma con qualcuno che può prendere la situazione in mano prendere provvedimenti

avrai ragione se non ti chiameranno nei loro tempi previsti.
al telefono possono rispondere solo gli "operatori base".

[luca.cimmino]

Originariamente inviato da LacioDrom83

avrai ragione se non ti chiameranno nei loro tempi previsti.
al telefono possono rispondere solo gli "operatori base".

Direi che i loro tempi sono molto alla lunga per un guasto stiamo a dicembre e la chiusura prima era prevista per il 31 gennaio ora 28 febbraio mah.
Bei tempi hanno devo dire gli unici tempi che rispettano sono le scadenze delle fatture

[banzo]

Scusate, qualcuno usa la FTTC di Wind con un router proprietario in cascata?

[zephyr83]

Alla fine mi sono inutilmente preoccupato per il telefono. A casa mia questo schema ha funzionato (niente telefono collegato direttamente al router)



Ora ho il router in camera e il telefono solo in cucina di sotto anche se continua a non essermi chiara la questione della linea principale! Nessuno dei due è collegato alla presa principale che dovrebbe essere quella con la tripolare.

[handymenny]

Originariamente inviato da zephyr83

Alla fine mi sono inutilmente preoccupato per il telefono. A casa mia questo schema ha funzionato (niente telefono collegato direttamente al router)



Ora ho il router in camera e il telefono solo in cucina di sotto anche se continua a non essermi chiara la questione della linea principale! Nessuno dei due è collegato alla presa principale che dovrebbe essere quella con la tripolare.

Funziona perché stai riversando la fonia analogica sullo stesso doppino che entra in casa tua. In qualsiasi punto di quel cavo ora c'è la tua fonia analogica, anche nell'onuCab. Non è una configurazione ottimale, ma funziona

[Noteman]

Originariamente inviato da luca.cimmino

grazie li tempesterò di pec telefonate e quant'altro

Aggiornami. A me purtroppo non rispondono... E le pec hanno lo stesso valore delle raccomandate... Sono proprio ignobili, scarsi e incompetenti.