[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[LacioDrom83]

Originariamente inviato da zephyr83

Mi è appena arrivato il modem, il dlink 5592. È per caso una schifezza? Avevo letto molte lamentele a riguardo.

il 5592 dovrebbe darti problemi "solo" con il wifi, salvo upgrade firmware.

[Yramrag]

Originariamente inviato da axel7

Sapete per caso se esistono delle 'scorciatoie' per contattare direttamente i tecnici 'di secondo livello' rispetto all'operatore base/centralinista?
Chiedo perchè all'epoca del mio problema con loro,in pratica tutte le telefonate,chattate,twitterate non mi portarono a NULLA.
Risolsi solo perchè all'ennesima chattata,l'operatrice base mi indirizzó in un'altra chat con un'operatrice più 'esperta' che risolse subito.
Quindi mi chiedevo se esistono delle scorciatoie per contattare direttamente i tecnici o comunque le persone che 'ne sanno di più',perchè il centralinista base più di tanto non puó fare.

/xkcd mode ON
shibboleet
/xkcd mode OFF

non ho saputo resitere

Tornando seri: se lo scopri condividi, ma non credo proprio

[zephyr83]

Originariamente inviato da LacioDrom83

il 5592 dovrebbe darti problemi "solo" con il wifi, salvo upgrade firmware.

wifi cioè con il 5ghz? spero di no, avevo cambiato il tplink per questo motivo
comunque ho fatto un test velocità, 35 mega in down e 20 in up fortuna che ho una 200! c'è qualcosa in particolare da configurare? ho collegato direttamente il router alla presa nel muro senza filtro. Nessun altro dispositivo collegato in casa.

[axel7]

Originariamente inviato da zephyr83

wifi cioè con il 5ghz? spero di no, avevo cambiato il tplink per questo motivo

comunque ho fatto un test velocità, 35 mega in down e 20 in up fortuna che ho una 200! c'è qualcosa in particolare da configurare? ho collegato direttamente il router alla presa nel muro senza filtro. Nessun altro dispositivo collegato in casa.

Quanto dista il cabinet da casa tua?
Controlla qui https://fibermap.it/Presentation/Index#/map

Comunque in verità non si sa se il 5592 da problemi con il wifi perchè in pochi lo hanno..è un modem relativamente recente.
Quello che dava problemi accertati (a molte persone) era il 5582,che possedevo io.
Con quello in pratica ho dovuto proprio disattivare le antenne wifi altrimenti il modem si riavviava da solo ogni 24/48 ore.

[zephyr83]

Originariamente inviato da axel7

Quanto dista il cabinet da casa tua?
Controlla qui https://fibermap.it/Presentation/Index#/map

Comunque in verità non si sa se il 5592 da problemi con il wifi perchè in pochi lo hanno..è un modem relativamente recente.
Quello che dava problemi accertati (a molte persone) era il 5582,che possedevo io.
Con quello in pratica ho dovuto proprio disattivare le antenne wifi altrimenti il modem si riavviava da solo ogni 24/48 ore.

708 metri. Se deve andare così a sto punto vedo se riesco a mandare indietro il loro router e mi tengo il mio netgear che mi convince molto di più! domani lo testo un po'

[axel7]

Originariamente inviato da zephyr83

708 metri. Se deve andare così a sto punto vedo se riesco a mandare indietro il loro router e mi tengo il mio netgear che mi convince molto di più! domani lo testo un po'

A quella distanza non conviene avere una 200 mega..mi sa che una 100 mega o anche 50 mega ti bastava.
Insomma non la sfrutterai mai la 200 mega da 700 metri..
Ma prima di passare alla 200 mega cosa avevi?
Se vuoi navigare in fibra ti serve un modem che abbia almeno il protocollo 17a,il tuo 5592 ha sia il 17a che il 35b (quello della fibra 200 mega).

[deadbeef]

è cambiata l'offerta, ma a me sembra solo una furbata

"Modem Wi-Fi: per la navigazione da casa proposto in vendita abbinata a 2€/mese, durata 48 mesi, eventuale rata finale 79 euro. Dal costo mensile dell’offerta WindHome sarà scontato un importo pari alla rata del modem (2€/mese). Le offerte Fibra vengono attivate sfruttando la tecnologia VoIP: per l'utilizzo del servizio Voce è necessario collegare il telefono di casa al Modem Wi-Fi."

[zephyr83]

Originariamente inviato da axel7

A quella distanza non conviene avere una 200 mega..mi sa che una 100 mega o anche 50 mega ti bastava.
Insomma non la sfrutterai mai la 200 mega da 700 metri..
Ma prima di passare alla 200 mega cosa avevi?
Se vuoi navigare in fibra ti serve un modem che abbia almeno il protocollo 17a,il tuo 5592 ha sia il 17a che il 35b (quello della fibra 200 mega).

Io avevo una ADSL scrausa da 10 mega che andava a 7. A sorpresa a gennaio ho scoperto che arrivava la fibra e ho fatto il passaggio (da infostrada a 3 ma tanto è la stessa cosa). Sono loro che durante la verifica online mi hanno detto che potevo attivare la fibra a 200, altre opzioni nn c'erano.
Come faccio a cambiare il protocollo? 30 mo sembra un po' poco (anche se è molto più di quello che avevo prima)

[Sniper88]

Salve! Per avere la 200 mega, conviene aspettare ancora un po'?

Grazie!

[luca.cimmino]

cmq ho deciso di "stalkerizzare" wind, ironia ovviamente eh ho chiamato al 155 mi dicono che loro non possono farci nulla per la lentezza e di mandare una pec.
Pec inviata con tanto di speedtest allegati staremo a vedere.
Facebook contattati ma niente hanno voluto solo il numero di telefono poi beati chi li ha sentiti.
Dulcis in fundo o ciliegina sulla torta chat tramite area riservata l'operatrice mi dice che fa dei controlli dopodichè mi dice dai controlli risulta che viaggi ad una velocità di 54mb e supera ampiamente quello offerto da Telecom che risulta essere di 39Mb prima cosa ho la fibra fino a 50 mega, punto secondo ho tipo 10/15 speed test dove la velocità massima è di 2 in down e 6 in up...l'avranno fatto su qualche altra numerazione il controllo di certo non la mia hahahah
Io vorrei sapere ma questi operatori bevono fumano cosa fanno mahhhh

[TheCamp]

Originariamente inviato da LacioDrom83

il 5592 dovrebbe darti problemi "solo" con il wifi, salvo upgrade firmware.

Ho il 5592 e va senza un solo problema, wifi incluso

Originariamente inviato da mattimag

fatta ieri in extremis con l'offerta 26,90€ al mese.
oggi vedo che regalano il modem ma devi pagare le telefonate. per me meglio ieri visto che le telefonate mi servono.
vediamo quanto ci mettono?
che modello modem mi devo aspettare quindi? non ho capito

e poi, posso andare quando voglio in un centro Wind a prendere la sim?

Originariamente inviato da Andri_8

Nella nuova offerta web anziché le chiamate è incluso il MODEM
Quindi 24.90 prezzo bloccato più lo scatto delle chiamate ed eventualmente invista

A seconda della pagina che si visita per le offerte fibra, hanno prezzi diversi e/o modem "incluso" oppure in vendita abbinata a 2€!!!

[axel7]

Originariamente inviato da zephyr83

Io avevo una ADSL scrausa da 10 mega che andava a 7. A sorpresa a gennaio ho scoperto che arrivava la fibra e ho fatto il passaggio (da infostrada a 3 ma tanto è la stessa cosa). Sono loro che durante la verifica online mi hanno detto che potevo attivare la fibra a 200, altre opzioni nn c'erano.

Come faccio a cambiare il protocollo? 30 mo sembra un po' poco (anche se è molto più di quello che avevo prima)

Allora,diciamo che se fai ora la fibra praticamente tutte le compagnia forniscono contratti con la 200 mega..quindi diciamo che non hai molte alternative al momento..tanto per capirci,a te bastava una fibra 50 mega per dire,ma adesso non la fa piu nessuno mi pare.
Ormai o torni ad un adsl normale (tipo la 20 mega..ma penso che ci faresti massimo 11 mega in down se va bene) o resti cosi come sei.
Per la tua distanza dal cabinet,30/40 mega in download sono una velocità 'consona' purtroppo.
Dubito potrai mai andare piu veloce,ma non puoi fare molto..o ti accontenti o cambi casa 😊
Riguardo al modem,devi usare quello che ti hanno dato.
Il Netgear che avevi prima credo non vada bene per la fibra.
Dovresti controllare..diciamo che se è compatibile con la VDSL e il protocollo 17a forse va.
Alla peggio l'unica è attaccarlo e provare,ma credo non funzionerà.
Comunque ti consiglio di testare il tuo 5592 prima,tieni le wifi attive e controlla se mantiene la connessione dal menu..se dopo qualche settimana vedi che non si è mai disconnesso,sei tranquillo..il modello 'rognoso' era il 5582,è possibile che il 5592 sia privo di quelo problema.

[costithebest]

Originariamente inviato da luca.cimmino

cmq ho deciso di "stalkerizzare" wind, ironia ovviamente eh ho chiamato al 155 mi dicono che loro non possono farci nulla per la lentezza e di mandare una pec.
Pec inviata con tanto di speedtest allegati staremo a vedere.
Facebook contattati ma niente hanno voluto solo il numero di telefono poi beati chi li ha sentiti.
Dulcis in fundo o ciliegina sulla torta chat tramite area riservata l'operatrice mi dice che fa dei controlli dopodichè mi dice dai controlli risulta che viaggi ad una velocità di 54mb e supera ampiamente quello offerto da Telecom che risulta essere di 39Mb prima cosa ho la fibra fino a 50 mega, punto secondo ho tipo 10/15 speed test dove la velocità massima è di 2 in down e 6 in up...l'avranno fatto su qualche altra numerazione il controllo di certo non la mia hahahah
Io vorrei sapere ma questi operatori bevono fumano cosa fanno mahhhh

Dalla mia esperienza per il problema della saturazione, chiamarli al 155 o in chat da area riservata è totalmente inutile.
Io gli ho rotto le scatole su fb e twitter (meglio twitter) finché non mi hanno chiamato. Ma ci hanno comunque messo due settimane a contattarmi

Originariamente inviato da Yramrag

shibboleet

Che ricordi

[zephyr83]

Originariamente inviato da axel7

Allora,diciamo che se fai ora la fibra praticamente tutte le compagnia forniscono contratti con la 200 mega..quindi diciamo che non hai molte alternative al momento..tanto per capirci,a te bastava una fibra 50 mega per dire,ma adesso non la fa piu nessuno mi pare.
Ormai o torni ad un adsl normale (tipo la 20 mega..ma penso che ci faresti massimo 11 mega in down se va bene) o resti cosi come sei.
Per la tua distanza dal cabinet,30/40 mega in download sono una velocità 'consona' purtroppo.
Dubito potrai mai andare piu veloce,ma non puoi fare molto..o ti accontenti o cambi casa 😊
Riguardo al modem,devi usare quello che ti hanno dato.
Il Netgear che avevi prima credo non vada bene per la fibra.
Dovresti controllare..diciamo che se è compatibile con la VDSL e il protocollo 17a forse va.
Alla peggio l'unica è attaccarlo e provare,ma credo non funzionerà.
Comunque ti consiglio di testare il tuo 5592 prima,tieni le wifi attive e controlla se mantiene la connessione dal menu..se dopo qualche settimana vedi che non si è mai disconnesso,sei tranquillo..il modello 'rognoso' era il 5582,è possibile che il 5592 sia privo di quelo problema.

Certo che il netgear d6400 supporta la vdsl ma fino a 100. Ma se addirittura nn potrò andrà oltre i 30 mi tengo il netgear. L'unica cosa che nn supporta è il voip di cui faccio anche a meno.

[Noteman]

Originariamente inviato da costithebest

Dalla mia esperienza per il problema della saturazione, chiamarli al 155 o in chat da area riservata è totalmente inutile.
Io gli ho rotto le scatole su fb e twitter (meglio twitter) finché non mi hanno chiamato. Ma ci hanno comunque messo due settimane a contattarmi



Che ricordi

Ma la linea è intestata a te? Perché un paio di volte questi buffoni hanno preteso che sia via telefono che per iscritto su Facebook, deve essere l'intestatario...

[cst13]

Originariamente inviato da cst13

Con le modifiche contrattuali ho deciso di cambiare operatore dato che TIM pretende troppo.
Ho controllato sul sito di infostrada ed è disponibile la WindHome fibra, velocità 200 mega.
Ho qualche domanda: l'attivazione è gratuita ed il modem incluso per l'offerta web, ci sono vincoli di X mesi? ho cercato ma non ho trovato riferimenti.
Quale modem fornisce Wind e come vi siete trovati? ultima cosa, Come faccio a verificare se si tratta di fibra in vula? (lo do abbastanza per scontato)
grazie in anticipo.

qualcuno sa dirmi di più?

[axel7]

Originariamente inviato da zephyr83

Certo che il netgear d6400 supporta la vdsl ma fino a 100. Ma se addirittura nn potrò andrà oltre i 30 mi tengo il netgear. L'unica cosa che nn supporta è il voip di cui faccio anche a meno.

Beh allora puoi usare anche il netgear volendo.
Peró dubito che tu possa rendere il 5592,credo che te l'abbiano gia messo in bolletta (2 euro al mese).
Di sicuro non se lo riprendono.
Fossi in te comunque userei il 5592 e amen,non credo proprio che ti darà problemi e comunque almeno hai il voip.
Tanto ormai ti tocca tenerlo.

Originariamente inviato da costithebest

Dalla mia esperienza per il problema della saturazione, chiamarli al 155 o in chat da area riservata è totalmente inutile.
Io gli ho rotto le scatole su fb e twitter (meglio twitter) finché non mi hanno chiamato. Ma ci hanno comunque messo due settimane a contattarmi



Che ricordi

È quello che ho fatto anche io..in sostanza finchè non riesci a parlare con qualcuno di competente risolvi poco..il centralinista base è poco utile in quei casi..diventa utile solo se ti fa mettere in contatto con qualcuno di più competente.

[axel7]

Originariamente inviato da Streif

Mi hanno attivato la Fibra oggi.
Non che io sia un patito dei benchmark, alla fine mi trovavo bene anche con la vecchia ADSL 20M, ho cambiato solo perché risparmio 20/€ al mese, ho la fibra e anche le telefonate incluse.
Secondo voi, calcolando che ancora non ho collegato il modem direttamente alla linea (c'è ancora il vecchio filtro ADSL in mezzo), come valori come sono messo?

Nella norma se sei distante dal cabinato sui 300 metri circa o qualcosa di piu.
Se sei distante meno di 100 metri potresti avere di meglio.
Comunque ho letto adesso che hai ancora il filtro adsl..toglilo e collega il modem direttamente alla presa tripolare con l'adattatore incluso nella confezione del modem..

[Psyred]

Originariamente inviato da Streif

Mi hanno attivato la Fibra oggi.
Non che io sia un patito dei benchmark, alla fine mi trovavo bene anche con la vecchia ADSL 20M, ho cambiato solo perché risparmio 20/€ al mese, ho la fibra e anche le telefonate incluse.
Secondo voi, calcolando che ancora non ho collegato il modem direttamente alla linea (c'è ancora il vecchio filtro ADSL in mezzo), come valori come sono messo?

Quello è uno speedtest, posta le statistiche del modem

[mattandy]

Ragazzi ho sottoscritto la Wind Home ieri e in questi giorni andrò a fare la portabilità del numero mobile da Tim a Wind. Ma ho capito bene che se scegliessi l'offerta smart Gold Limited Edition (a 7 euro) non potrei sfruttare i 100 mega della home? Nemmeno con sim dati?