[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[FrancoPe]

possibile sapere che router fornisce adesso infostrada..? ancora Fritz Box o hanno cambiato? sto pensando di mollare vdf

[diddevil]

Originariamente inviato da .:Boing:.

Qualcuno ha esperienze sul passaggio da ADSL ULL a VDSL (entrambe con Infostrada)? Dal sito dicono 20 giorni per la migrazione, ci mettono così tanto?



Grazie mille

richiesta fatta il 7/09 passaggio effettuato il 18/09

[Yramrag]

E anche stasera...

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    VDSL Training Status:   Showtime
                    Mode:   VDSL2 Annex B
            VDSL Profile:   Profile 17a
            Traffic Type:   PTM Mode
             Link Uptime:   0 day: 7 hours: 46 minutes
============================================================================
       VDSL Port Details       Upstream         Downstream
               Line Rate:      0.960 Mbps       12.857 Mbps
    Actual Net Data Rate:      0.961 Mbps       12.858 Mbps
          Trellis Coding:         ON                ON
              SNR Margin:        6.8 dB            7.4 dB
            Actual Delay:          0 ms              0 ms
          Transmit Power:       10.4 dBm          10.1 dBm
           Receive Power:        0.9 dBm         -32.0 dBm
              Actual INP:       58.0 symbols      55.0 symbols
       Total Attenuation:       11.3 dB           42.3 dB
Attainable Net Data Rate:      0.961 Mbps       14.143 Mbps
============================================================================
      VDSL Band Status    U0      U1      U2      U3      D1      D2      D3
  Line Attenuation(dB): 11.3     N/A     N/A     N/A    27.8    90.3    90.3   
Signal Attenuation(dB): 11.3     N/A     N/A     N/A    42.4     N/A     N/A   
        SNR Margin(dB):  6.8     N/A     N/A     N/A     7.4     N/A     N/A   
   Transmit Power(dBm): 10.4     N/A     N/A     N/A    10.3     N/A     N/A   
============================================================================

[monkis]

Idem, passaggio da adsl ull richiesto il 10/1 oggi hanno fatto il cambio.

Volevo chiedervi un parere, quando a casa ho fatto rifare l'impianto, è stato tagliato il cavo del telefono che esce fuori nella scatoletta dell'appartamento, era stato ricollegato dal tecnico, il nuovo con quello vecchio, secondo voi se cambio il cavo, per averlo senza interruzioni, migliorerebbe questi valori attuali? O questo profilo è già al limite?

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    VDSL Training Status:   Showtime
                    Mode:   VDSL2 Annex B
            VDSL Profile:   Profile 8b
            Traffic Type:   PTM Mode
             Link Uptime:   0 day: 2 hours: 45 minutes
============================================================================
       VDSL Port Details       Upstream         Downstream
               Line Rate:      8.453 Mbps       65.188 Mbps
    Actual Net Data Rate:      8.454 Mbps       65.189 Mbps
          Trellis Coding:         ON                ON
              SNR Margin:        5.9 dB            6.3 dB
            Actual Delay:          0 ms              0 ms
          Transmit Power:      -22.0 dBm          17.3 dBm
           Receive Power:        0.0 dBm          10.2 dBm
              Actual INP:       58.0 symbols      61.0 symbols
       Total Attenuation:        0.0 dB            7.2 dB
Attainable Net Data Rate:      8.454 Mbps       66.257 Mbps
============================================================================
      VDSL Band Status    U0      U1      U2      U3      D1      D2      D3
  Line Attenuation(dB):  2.3    13.6     N/A     N/A     9.7    22.0     N/A   
Signal Attenuation(dB):  2.3    13.1     N/A     N/A     7.1    21.7     N/A   
        SNR Margin(dB):  5.9     5.9     N/A     N/A     6.3     6.1     N/A   
   Transmit Power(dBm):-26.1   -24.1     N/A     N/A    16.9     7.9     N/A   
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[superlince]

Ho fatto il contratto infostrada fibra più SIM dati 100 giga. Quando,ho,chiamato, mi è stato detto che i modem che forniscono o d link 5582 o zyxel 8823 hanno la,possibilità di spegnere il Wi-Fi. Mi confermate ? Nel manuale on line del d link non riesco a vedere il tasto per spegnere il wi fi. Inoltre entrambi hanno la possibilità di andare a 200 se la linea lo permette?

[amd-novello]

Originariamente inviato da FrancoPe

possibile sapere che router fornisce adesso infostrada..? ancora Fritz Box o hanno cambiato? sto pensando di mollare vdf

non più. zyxel o dlink

[Yramrag]

Originariamente inviato da superlince

Ho fatto il contratto infostrada fibra più SIM dati 100 giga. Quando,ho,chiamato, mi è stato detto che i modem che forniscono o d link 5582 o zyxel 8823 hanno la,possibilità di spegnere il Wi-Fi. Mi confermate ? Nel manuale on line del d link non riesco a vedere il tasto per spegnere il wi fi. Inoltre entrambi hanno la possibilità di andare a 200 se la linea lo permette?

Non so il DLink, ma lo Zyxel sì:

Originariamente inviato da manuale Zyxel Infostrada, pag. 19

7. Accendere e spegnere la rete Wi-Fi
È possibile spegnere ed accendere la rete Wi-Fi del modem ZYXEL VMG8823 premendo il tasto WLAN laterale.
1. Premi per circa 5 secondi il tasto WLAN posto sul lato sinistro del modem
2. Attendi che i LED Wi-Fi diventano verdi

Sì anche per la linea a 200.

[marcben]

FIBRA WIND DA VERGOGNA!!

[Noteman]

Il mio fa schifo come il vostro, ma il ping è pure peggio: 89ms.

[-Yara-]

Speriamo bene, mi sembra proprio saturazione questa..ore serali...

[Noteman]

Originariamente inviato da -Yara-

Speriamo bene, mi sembra proprio saturazione questa..ore serali...

Le mie "ore serali" durano da ora di pranzo fino a notte

[zabb]

ma sto schifo serale con la fttc, lo ha solo infostrada o appartiene anche ad altri gestori, es. tiscali?

[amd-novello]

certo che se dovessi vedere in base a quelli che si lamentano in confronto a vodafone wind farebbe pena. ad aprile faccio un anno e non ho mai avuto problemi. sempre velocità alte. centreranno le zone.
e va meglio di quanto andava vodafone.

[Noteman]

Originariamente inviato da amd-novello

certo che se dovessi vedere in base a quelli che si lamentano in confronto a vodafone wind farebbe pena. ad aprile faccio un anno e non ho mai avuto problemi. sempre velocità alte. centreranno le zone.
e va meglio di quanto andava vodafone.

A me da gennaio fino a settembre o poco prima è sempre andata benissimo, banda piena, connessione stabile e fritz 7490...cosa volere di più!

[Psyred]

Anch'io finora nessun problema di congestione, anzi banda piena costante 24/7. Sono in FTTC con Infostrada da 8 mesi.

[Takuya]

Originariamente inviato da zabb

ma sto schifo serale con la fttc, lo ha solo infostrada o appartiene anche ad altri gestori, es. tiscali?

Vodafone non ha questi problemi semplicemente perché di sera mette i filtri e i cap anche sulle fttc, altrimenti nelle ore di punta un collegamento da 1Gbps non basta nemmeno per 10 utenti (e possono esserci fino a 192 per ogni ONU).

[Tasslehoff]

Io come dicevo qualche post addietro ho recuperato brillantemente i 20Mbps che si erano persi per strada, e come ho avuto modo di spiegare la colpa era tutt'altro che di Wind.


Wind non ha certo bisogno dell'ennesimo avvocato delle cause perse che prenda le sue difese, però da utente ultra decennale ritengo che fornisca ancora un buon servizio, soprattutto lato customer care, ovvero uno dei pochi parametri con cui giudicare il servizio su scala nazionale.
Dal punto di vista tecnico la rete di distribuzione italiana è a dir poco disastrata (e le metropoli da questo punto di vista non fanno testo visto che godono di una condizione assolutamente privilegiata), pertanto è impossibile paragonare zone differenti e fare di tutta l'erba un fascio, anche se si trattasse di quartieri diversi della stessa zona.
Come customer care invece è l'unico operatore che mi ha permesso di impostare su ADSL profili assolutamente non standard (4Mbps/512Kbps), l'unico con cui a fronte dell'apertura di un ticket un tecnico si è sempre fatto vivo (ultimo caso con la fttc, dopo 2gg il tecnico uscito e problema risolto).
Il tutto con in più il vantaggio delle tariffe oggettivamente più aggressive e con meno clausole restrittive tra tutti i maggiori provider italiani.

Just my 2 cents.

[Noteman]

Gli speedtest ottimi e gli elogi verso il custom care non hanno granché senso in contrapposizione a tutti questi speedtest degni del terzo mondo. Ok, visto come vi va bene, contento per voi... Quindi? Rosicherà chi resta in wind e non vedrà risolto il guasto. Resta il fatto che guarda caso a tutti coloro che hanno il problema del calo, danno da mesi date fittizie di lavori che non vengono effettuati. Sottolineo nuovamente che non parliamo di giorni ma anche di 6 MESI. E in tutto ciò non è dato sapere il tipo di guasto, quando rispondono si prendono, ad oggi che si sono fatti "furbi", oltre una settimana... Come se dovessero scavare con le talpe i cavi sotterrati
Personalmente hanno anche ignorato una pec, a cui almeno hanno dato un numero di pratica a differenza di tutte le altre volte, nella quale chiedevo la riparazione, il rimborso del disservizio e l'adeguamento del costo della bolletta (in pratica ho la fibra per qualche ora) se non sono in grado di aggiustare due fili.
Che vada bene è semplicemente la normalità, non è che ce la regalano la linea, ma va sottolineato e non sminuito quando l'assistenza è inefficiente e in questo caso da Napoli a Verona, passando per Roma è indicibile... indicibile

[Tasslehoff]

Originariamente inviato da Noteman

SNIP

Che vada bene è semplicemente la normalità, non è che ce la regalano la linea, ma va sottolineato e non sminuito quando l'assistenza è inefficiente e in questo caso da Napoli a Verona, passando per Roma è indicibile... indicibile

Se fosse così penosa come spieghi che invece c'è gente che invece ha avuto un feedback positivo e dopo 2 giorni si è vista recapitare il tecnico(Telecom), oppure che ha potuto applicare profili di banda che gli altri operatori si sognano (io sarei dovuto restare a 128Kbps di upstream per Telecom)?

Impariamo a distinguere quello che è il customer care e quello che è la gestione tecnica.
Se parliamo di cablaggi Wind/Infostrada è un conto, ma se parliamo di banda in Wholesale dove l'infrastruttura è altrui (generalmente Telecom) a me verrebbe il dubbio che si tratti di problemi locali generalizzati e dipendenti dall'infrastruttura.
Sono tanti e diffusi? Sicuramente, così come è tanto trascurata, e tanto diffusamente trascurata l'infrastruttura telefonica italiana.

Nel mio stesso comune (7000 anime) basta passare da una via all'altra per ritrovarsi da 100Mbps a 4Mbps a nessuna copertura ADSL.
La responsabilità di questo è di Infostrada? Tecnicamente faccio fatica a pensarlo, poi se uno vuole incapponirsi e dare addosso all'operatore perchè il servizio (derivante dall'infrastruttura) fa schifo è ovviamente libero di farlo, e molto probabilmente ha tutte le ragioni per farlo, sta di fatto che se l'infrastruttura non c'è o è penosa (salvo casi specifici, es nelle metropoli) uno si deve armare di santa pazienza e aspettare.

Io l'ho fatto per anni, relegato tristemente ai miei 4Mbps, non ero certamente soddisfatto, ma se l'infrastruttura non c'è non posso certo cablare di tasca mia, paziento e aspetto.

[Yramrag]

Originariamente inviato da Tasslehoff

Nel mio stesso comune (7000 anime) basta passare da una via all'altra per ritrovarsi da 100Mbps a 4Mbps a nessuna copertura ADSL.

Io sto nel comune di Verona; per quando possa essere in periferia, non è una casa isolata in mezzo ai campi
Però è come abitare in cool-andia

Per quanto riguarda l'assistenza tecnica, ho trovato di tutto. Sia chi ti mette giù (o "fa cadere" la linea), sia chi parte a raccontarti le cose più inutili perché dovrà seguire uno script (non si è riavviato, perde solo la connessione! E non è saltata la corrente!), sia chi non ti da ascolto finché non è troppo tardi (quando ho chiuso la linea di casa dei miei), sia chi ascolta e fa il suo lavoro.

Poi, ovviamente restano più impressi i problemi irrisolti, soprattutto quando ogni sforzo sembra vano.