[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[fabio336]

Alla fine ieri richiamando il 187 mi hanno proposto smart fibra plus + opzione casa a 39.90€ + modem a 3.90€..

premesso che non ho ancora ricevuto il contratto per verificare quanto sia vero intanto questa mattina ho ricevuto un sms con un link per fissare l'appuntamento con il tecnico

felice e contento seleziono come data sabato 20/01/2018 ore 8.30 - 10.30

dopo un po controllo nell'area clienti e vedo che l'appuntamento risulta fissato per il 23/01/2018 08:30 - 12:30

l'applicativo web continua ad indicarmi la data da me scelta mentre l'area clienti e il 187 vedono come data sempre quella del 23

Qualcuno ha avuto già esperienza in merito?

[undertherain77]

Originariamente inviato da verris

Hai fatto anche il reset che si fa con uno spillo?

Fatto.
Si è resettato ma ancora si vede il numero dell'altra abitazione.
Ma porc... come diavolo si fa?!?
Nessuno ha avuto il mio problema?

[gaspanic82]

Mi date un parere su questi valori? 100 mega attivata oggi, armadio vicinissimo, ping 13 d 95 up 21
Scolapasta bianco.
L'unica cosa che so è che aggancio la portante massima...

[jake101]

Originariamente inviato da undertherain77

Fatto.
Si è resettato ma ancora si vede il numero dell'altra abitazione.
Ma porc... come diavolo si fa?!?
Nessuno ha avuto il mio problema?

Una volta nei modem Telecom vecchi era sufficiente spegnere il modem, mettere lo spillo nel foro, e accendere il modem con spillo premuto. Dopo 40-50 secondi dall'accensione si rilasciava lo spillo ed il modem tornava esattamente come uscito di fabbrica.

Puoi provare

[jake101]

Originariamente inviato da gaspanic82

Mi date un parere su questi valori? 100 mega attivata oggi, armadio vicinissimo, ping 13 d 95 up 21
Scolapasta bianco.
L'unica cosa che so è che aggancio la portante massima...

E allora visto che sai che agganci già la portante massima cosa vieni qui a sfottere scusa? Ahahah

Non capisco onestamente il chiedere consulenze sui propri valori di linea pur sapendo che sono ottimi.... Mah

[baron]

Originariamente inviato da jake101

Non capisco onestamente il chiedere consulenze sui propri valori di linea pur sapendo che sono ottimi.... Mah

Bè insomma ottimi... si è visto di meglio

[undertherain77]

Originariamente inviato da jake101

Una volta nei modem Telecom vecchi era sufficiente spegnere il modem, mettere lo spillo nel foro, e accendere il modem con spillo premuto. Dopo 40-50 secondi dall'accensione si rilasciava lo spillo ed il modem tornava esattamente come uscito di fabbrica.

Puoi provare

Fatto.
Mentre tenevo lo spillo (anzi... stuzzicadenti... ) ed anche un po' dopo il led "i" lampeggiava con colore arancio, e anche il led ethernet, colore verde.
Dopo l'avvio ho verificato.
Stavolta NON E' tornato alle impostazioni di fabbrica ed il numero dell'altra abitazione c'è ancora.
Ma dove cacchio se lo salva 'sto numero?
E' sul modem o dite che... boh... da remoto TIM lo accoppia con il MAC del modem?
'Sta cosa mi sta facendo uscire pazzo.
Ma nessuno ha mai provato ad usare un modem usato prima in altra abitazione, per fare delle prove?

[baron]

Originariamente inviato da undertherain77

Fatto.
Si è resettato ma ancora si vede il numero dell'altra abitazione.
Ma porc... come diavolo si fa?!?
Nessuno ha avuto il mio problema?

Ma non è possibile questa cosa, se stiamo parlando del DGA4130 hai fatto il reset come indicato nel thread dedicato?

Come resettare il modem?
Semplicemente a modem acceso premere il tasto reset per 5 secondi circa, rilasciato si riavvierà.

[undertherain77]

Originariamente inviato da baron

Ma non è possibile questa cosa, se stiamo parlando del DGA4130 hai fatto il reset come indicato nel thread dedicato?

Come resettare il modem?
Semplicemente a modem acceso premere il tasto reset per 5 secondi circa, rilasciato si riavvierà.

TE LO GIURO, sto impazzendo su questa cosa.
Il problema ce l'ho sia con il DGA4130 che con il TIM HUB, li ho scambiati tra me ed i miei, ripeto.
Ora sono a casa ed ho il TIM HUB con cui uso in cascata un ASUS RT-AC88U.
Quel tasto reset intendi?
Il tastino in cui inserire lo spillo?

[baron]

Originariamente inviato da undertherain77

Quel tasto reset intendi?
Il tastino in cui inserire lo spillo?

Si

[undertherain77]

Originariamente inviato da baron

Si

L'ho rifatto proprio ora.
Inserito spillo, 5 sec., tolto, dopo 2-3 sec. si è spento ed ha iniziato a riavviarsi.
Entrato nell'amministrazione, è tornato alle impostazioni di fabbrica ma ancora c'è 'sto maledetto ALTRO NUMERO dell'altra abitazione ove oggi pomeriggio era collegato.
Oh non sono stupido, ti dico quello che mi accade!!!
Ma sei sicuro che non esiste una gestione remota dell'accoppiata modem-numero fisso VOIP?
Dato che quando si fa attivazione alcune volte il telefono inizia a funzionare dopo qualche ora, non so...

[baron]

Originariamente inviato da undertherain77

L'ho rifatto proprio ora.
Inserito spillo, 5 sec., tolto, dopo 2-3 sec. si è spento ed ha iniziato a riavviarsi.
Entrato nell'amministrazione, è tornato alle impostazioni di fabbrica ma ancora c'è 'sto maledetto ALTRO NUMERO dell'altra abitazione ove oggi pomeriggio era collegato.
Oh non sono stupido, ti dico quello che mi accade!!!
Ma sei sicuro che non esiste una gestione remota dell'accoppiata modem-numero fisso VOIP?
Dato che quando si fa attivazione alcune volte il telefono inizia a funzionare dopo qualche ora, non so...

a questo punto non so che dire

[undertherain77]

Originariamente inviato da baron

a questo punto non so che dire

Sapessi io...
Ho provato a telefonare a casa dei miei (ovvero il numero che vedo nel mio TIM HUB) per vedere se magari il loro si era sistemato (sul DGA4130 collegato da loro, appunto) e da messaggio "TIM: il numero chiamato non è momentaneamente raggiungibile".
Che dire... se domattina ancora non va... che faccio, apro chiamata con TIM e dico loro che ho scambiato i modem?

[Plax86]

Originariamente inviato da undertherain77

L'ho rifatto proprio ora.
Inserito spillo, 5 sec., tolto, dopo 2-3 sec. si è spento ed ha iniziato a riavviarsi.
Entrato nell'amministrazione, è tornato alle impostazioni di fabbrica ma ancora c'è 'sto maledetto ALTRO NUMERO dell'altra abitazione ove oggi pomeriggio era collegato.
Oh non sono stupido, ti dico quello che mi accade!!!
Ma sei sicuro che non esiste una gestione remota dell'accoppiata modem-numero fisso VOIP?
Dato che quando si fa attivazione alcune volte il telefono inizia a funzionare dopo qualche ora, non so...

non so se può esserti utile...
quando ho attivato la FTTC non mi funzionava la fonia e nel modem guarda caso non c'era nessun numero impostato e se provavo a farlo manualmente non me lo faceva fare.
per fartela breve...il mio numero di casa non era associato al modem.
forse se fai una ricerca dei miei messaggi qui nel topic trovi dove spiego meglio la cosa.
tra l'altro ho anche ottenuto l'indennizzo in quanto era comprovato che il non funzionamento della fonia fosse dovuto ad un loro errore in fase di configurazione.

[undertherain77]

Originariamente inviato da Plax86

non so se può esserti utile...
quando ho attivato la FTTC non mi funzionava la fonia e nel modem guarda caso non c'era nessun numero impostato e se provavo a farlo manualmente non me lo faceva fare.
per fartela breve...il mio numero di casa non era associato al modem.
forse se fai una ricerca dei miei messaggi qui nel topic trovi dove spiego meglio la cosa.
tra l'altro ho anche ottenuto l'indennizzo in quanto era comprovato che il non funzionamento della fonia fosse dovuto ad un loro errore in fase di configurazione.

Cioè mi stai dicendo che devo chiamare TIM per far associare il numero?
Tu come avevi risolto?
lndennizzo?
Ma tutta la gente che ha preso il TIM HUB su eBay per sostituirlo al "vecchio" DGA4130 ha provato il telefono, funziona???

[Plax86]

Originariamente inviato da undertherain77

Cioè mi stai dicendo che devo chiamare TIM per far associare il numero?
Tu come avevi risolto?
lndennizzo?
Ma tutta la gente che ha preso il TIM HUB su eBay per sostituirlo al "vecchio" DGA4130 ha provato il telefono, funziona???

si,ho risolto tramite il 187 ma dopo mille telefonate fatte,una o due ricevute dal backoffice ed una corsa a vuoto al centro TIM per farmi sostituire il modem in quanto pensavano che il mio fosse difettoso.
per farla breve...quando chiamavo trovavo sempre i soliti operatori che fanno le solite procedure di routine finché una sera ho deciso di chiamare dopo cena e ho trovato un vero tecnico il quale mi ha spiegato che è molto difficile trovare tecnici quando si telefona...lui in 30 secondi di numero ha capito cosa non andava ed in altri 30 ha sistemato tutto.praticamente da remoto ha associato/configurato/impostato il numero di telefono della mia linea.
ti informo però che a me è successo all'inizio quando ho fatto il passaggio da ADSL a FTTC 100Mb e con modem Sercomm.adesso ho la 200Mb con il Technicolor DGA 4130.

indennizzo nel senso che ho inviato reclamo ed ho ottenuto un rimborso in bolletta per i giorni senza fonia.

[gaspanic82]

Originariamente inviato da jake101

E allora visto che sai che agganci già la portante massima cosa vieni qui a sfottere scusa? Ahahah

Non capisco onestamente il chiedere consulenze sui propri valori di linea pur sapendo che sono ottimi.... Mah

Perchè non sono un esperto e mi riferivo ad attenuazione e margine rumore, per l adsl avevo trovato dei parametri di riferimento per valutare la bonta della linea ma non trovo nulla per la fibra.
Figurarsi se chiedo per sfottere... mah...
Ne approfitto per chiedere anche se è normale che nell arco della giornata il download cambi anche di parecchio. Spesso è 95 che è il mio massimo ma a volte mi segna 70/75 a volte 80/85.

[fonzie1111]

Originariamente inviato da undertherain77

Cioè mi stai dicendo che devo chiamare TIM per far associare il numero?
Tu come avevi risolto?
lndennizzo?
Ma tutta la gente che ha preso il TIM HUB su eBay per sostituirlo al "vecchio" DGA4130 ha provato il telefono, funziona???

Perfettamente, però fai conto che i Tim hub su eBay sono praticamente nuovi, ancora imballati, evidentemente il tuo era stato già collegato ed ha registrato il numero, cmq da quanto ne so sembra che in alcuni casi nello scambio dei modem ci voglia un giorno lavorativo per ripristinare la fonia (io ed un mio amico volevamo fare lo scambio dei modem giusto per testare il Tim hub a casa mia ma per via di sta cosa non l'abbiamo fatto).

Inviato dal mio Moto G (4) utilizzando Tapatalk

[albertus82]

Originariamente inviato da fonzie1111

Perfettamente, però fai conto che i Tim hub su eBay sono praticamente nuovi, ancora imballati

Una curiosità: ma da dove escono fuori questi modem brandizzati in vendita nei vari negozi online?

[OUTATIME]

Originariamente inviato da zdnko

Non devono per forza far diventare la centrale sede olt, basta che colleghino le onu al olt di una centrale vicina.

Tutto è possibile, è possibile anche tirare le fibre fino in Campidoglio a Roma.
Di fatto però, i cabinet ricevono il rame dalla relativa centrale, di conseguenza fare arrivare la fibra ad una centrale che non c'entra nulla vuol dire sicuramente dover scavare e non poter riutilizzare neppure un metro di eventuali condotte preesistenti.
E comunque, fino ad oggi per le centrali della mia provincia, hanno sempre fatto la sede olt relativa ai cabinet ad essa associati (e le pianificazioni di conseguenza).