[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Gandolaro]

Originariamente inviato da giovanni69

@Gandolaro: I CRC possono anche essere dovuti ad una lampada da tavolo che viene spenta o accesa (avevo postato un video con produzione a comando di FEC e CRC). Quindi potrebbe essere un'interruttore o altra interferenza di alimentatori cinesi poco affidabili, giusto per fare un esempio eh.
A pag. 1 nella FAQ trovi link per dettagli FEC e CRC.

Giovanni69 ci ha preso... durante degli spostamenti ho avvicinato troppo il FritzBox al Cordless di quanto basta per creare interferenza.

Ieri sera ho rispostato di 30 cm il FritzBox e in 10 ore zero errori.

[Dam21]

Vorrei un parere da qualcuno esperto riguardo alla mia situazione, in "breve", nella mia cittadina, hanno coperto e attivato la VDSL da circa un anno, prima il profilo 100, poi quello 200 su quasi tutti gli armadi, in pratica, la mia linea è collegata ad un armadio "di ripartizione", o così mi pare di ricordare lo avesse chiamato il tecnico, il mio armadio, il 28, è uno dei pochi che non è stato coperto, ma, la mia linea passa dal 28, ma di base parte dal 6, ed infatti ho attivato senza particolari problemi, solamente, l'armadio 6 è 900m-1 Km da me (l'armadio 28, a 50 m circa ), come potete capire, sono molto limitato nella velocità, circa 27-30 Mbps, ora, da un paio di giorni, finalmente, sono arrivati a fare gli scavi per predisporre (ho chiesto e mi hanno confermato) il mio armadio 28, secondo voi cosa comporterà? Quando e se mai verrà attivato

1, La mia portante aumenterà in automatico a livelli normali/ottimi, visti i 50 metri dall'armadio, considerando lo schema
centrale-------armadio 6------armadio 28*******casa mia

2, Dovrò impazzire con il call center (magari "minacciando" la disdetta, essendo sotto la minima garantita dei 40 Mbps che mi permette di farlo senza penali), per farmi mettere in contatto con un tecnico locale e farmi spostare direttamente sul 28, perchè lo schema poco sopra indica che la mia portante e correlata al numero 6 e non al numero 28

3, Dovrò disdire e sperare che attivando una nuova linea, e relativo numero, a logica, venga fatto partire il tutto dal numero 28 e non dal 6

Io un'idea me la sono fatta, ma, a voi esperti un parere sicuramente migliore del mio

[Dichy]

Originariamente inviato da Dichy

Volevo chiedere un parere, ho chiesto il passaggio dalla 100 alla 200,
ieri credo sia stato fatto perchè ho ovviamente visto la variazione di portante.
Ho come router lo Scolapasta 1.0 ed un 7581 e su entrambi mi si presenta il problema che la linea nonparte, ovvero, c'è portante ed entrambi i router si allineano ma è come se ci fosse un problema con la PPPoE.
Mi spiego meglio, ovviamente nello scolapasta io vedo solo che va in "connessione" ma non ottiene l'IP pubblico, mentre sul 7581 mi riporta un errore di user name o password sbagliata nella PPPoE, ovviamente ho usato "aliceadsl" e sempre ovviamente prima il 7581 funzionava perfettamente.
A qusto punto cosa dovrei chiedere alla assistenza telecom per centrare il problema? Ieri sera ho parlato con il tecnico che mi ha detto che è il router e che ci vuole lo "Scolapasta 2.0", sappiamo tutti che al massimo con la vesione 1.0 si naviga ma fino a 100.
Penso sia qualcosa a livello di profilo o di abilitazione della linea ma non è facile spiegarlo ai tecnici della Tim

Mi "autoquoto" solo per segnalare che, nonostante abbia provato quanto suggerito da giovanni69, la cosa non ha funzionato.
Ho provato tutte le combinazioni di user name/password suggerite ma nulla.
Poi stanotte qualcosa deve essere successo lato Tim perchè magicamente lo "Scolapasta 1.0" si è collegato ad internet e provando con il 7581 (indipendentemente dalla combinazione user name/password usata) si è collegato a sua volta.
Credo si fosse "fermato" qualcosa nel passaggio tra Fibra 100 e Fibra 200, tra l'altro oggi mi dovrebbero consegnare lo "Scolapasta 2.0" così potrò fare qualche verifica anche con quello ;-)

[giovanni69]

Originariamente inviato da Dichy

[...] oggi mi dovrebbero consegnare lo "Scolapasta 2.0" così potrò fare qualche verifica anche con quello ;-)

Sicuramente se non ti dovesse funzionare a dovere con lo scolapasta plus (DGA 4130) hai ottime ragioni per farti valere con il supporto del 187. Finchè entrano nell'equazione lo scolapasta o modem di proprietà, è più facile che la questione non riesca a definirsi dal loro lato (e sono ovviamente anche meno collaborativi...)

[time00]

Originariamente inviato da time00

Oggi mi hanno chiamato dalla TIM (contratto fibra passaggio da operatore infostrada) sentite questa:

187: salve, le informiamo che la sua linea è migrata a TIM
io: bene! ma il tecnico? ancora non ho nessun appuntamento!
187: non serve! attacchi il modem!
io: eh prima di tutto sono ancora con l'adsl di infostrada, e poi non ho nemmeno il modem....
187: attenda in linea
5 minuti dopo
187: si ho parlato con il responsabile ha ragione, verra contattato entro le 18.00 per l'appuntamento con il tecnico.

Nessun SMS o chiamata ricevuta

Devo dire sono stati veloci nella migrazione però dai mi chiama uno che nemmeno è informato sulle loro procedure!

Mi autoquoto il mio post per aggiornarvi:

Oggi alle 8:00 suonano alla porta: tecnico TIM! io non sapevo nulla non mi hanno informato ne sms ne chiamata, e il bello che avevo chiamato martedì per chiedere news e loro al solito non sappiamo niente , comunque lo faccio entrare, mi fa vedere il foglio dell'appuntamento che era alle 8.00 (il primo della giornata), mi spiega tutto che per avere una resa migliore si deve mettere alla presa principale, io insisto un pò per collegarlo nella mia stanza dove ho il PC, dopo qualche minuto che controllava le prese mi dice si è possibile mi fa tutto il lavoro, mi collega il modem (TIM HUB) poi esce per andare in cabina, accendiamo il modem, e non vi dico che avevo un pò di ansia perchè pur essendo vicino al cabinet (180 metri) parlando mi dice che ci sono già parecchie VDSL al mio cabinet , però non appena accende il modem e andando nella pagina di configurazione vedo quel numeretto 216.00 Mbps che gioia! e andando nello stato resto ancora più sbalordito ovvero il margine di rumore in down 11.2 dB e l'up a 16.1 dB il segnale arriva molto pulito, essendo il cabinet già con molti clienti attivi mi aspettavo diafonia... per il momento sono stato fortunato

Per fortuna ho trovato un tecnico preparato e disponibile, cosa che non posso dire di TIM che nemmeno mi avvisa! però tutto sommato hanno impiegato 18 giorni lavorativi per la migrazione (da infostrada in ULL) e ho mantenuto il numero, non mi posso lamentare...

[jake101]

Originariamente inviato da Dam21

Vorrei un parere da qualcuno esperto riguardo alla mia situazione, in "breve", nella mia cittadina, hanno coperto e attivato la VDSL da circa un anno, prima il profilo 100, poi quello 200 su quasi tutti gli armadi, in pratica, la mia linea è collegata ad un armadio "di ripartizione", o così mi pare di ricordare lo avesse chiamato il tecnico, il mio armadio, il 28, è uno dei pochi che non è stato coperto, ma, la mia linea passa dal 28, ma di base parte dal 6, ed infatti ho attivato senza particolari problemi, solamente, l'armadio 6 è 900m-1 Km da me (l'armadio 28, a 50 m circa ), come potete capire, sono molto limitato nella velocità, circa 27-30 Mbps, ora, da un paio di giorni, finalmente, sono arrivati a fare gli scavi per predisporre (ho chiesto e mi hanno confermato) il mio armadio 28, secondo voi cosa comporterà? Quando e se mai verrà attivato

1, La mia portante aumenterà in automatico a livelli normali/ottimi, visti i 50 metri dall'armadio, considerando lo schema
centrale-------armadio 6------armadio 28*******casa mia

2, Dovrò impazzire con il call center (magari "minacciando" la disdetta, essendo sotto la minima garantita dei 40 Mbps che mi permette di farlo senza penali), per farmi mettere in contatto con un tecnico locale e farmi spostare direttamente sul 28, perchè lo schema poco sopra indica che la mia portante e correlata al numero 6 e non al numero 28

3, Dovrò disdire e sperare che attivando una nuova linea, e relativo numero, a logica, venga fatto partire il tutto dal numero 28 e non dal 6

Io un'idea me la sono fatta, ma, a voi esperti un parere sicuramente migliore del mio

Essendo il 28 un armadio derivato (hai una foto? sull'etichetta gialla cosa c'è scritto?) in teoria dovrebbero spostare, a lavori terminati, la tua linea sulla ONU dell'armadio 28, e poi rifare una semplice permuta.

[TRUTEN]

Ieri hanno messo un testarossa sopra uno dei due armadi cablati il mese scorso in fibra (Cornaredo). Lacrime di gioia
Dopo controllo abbiano aggiornato anche l'altro armadio a cui sono effettivamente collegato.

Si vede la fine del tunnel (ADSL a 2 mega)

[Gigabyte2]

Sbaglio o per i già clienti Tim l’offerta migliore, con chiamate incluse, dopo il primo anno viene 50€ al mese? Non riesco a capire se c’è qualcosa di meglio e dato che ho già una Tim Smart non mi fanno passare a Tim Smart Fibra

[TheStefB]

Secondo voi, come è possibile una situazione del genere?
Il mio comune è l'unico della zona (comuni tra i 1500 e i 5000 abitanti) ad essere ritenuto coperto al 2018 (1 trimestre) già dalle consultazioni 2015.
Infatti a Giugno sono iniziati i lavori, 2 settimane, poi sospesi e mai più ripresi (se non asfaltare l'intera carreggiata nei 2-300 metri di lavori effettuati).
Da settembre, però, sono iniziati e proseguono i lavori in tutti i paesi intorno più piccoli (alcuni già addirittura ultimati, seppur ancora non presenti in pianificazione), nonostante anche le ultime consultazioni davano 0.
Mi chiedo, come è possibile, che venga lasciato scoperto un comune dichiarato coperto al 2018 già dalle consultazioni 2015 e ribadito solo qualche mese fa e coprire invece dei comuni intorno dichiarati 0 al 2018 sia dalle consultazioni 2015 che 2017??
Qua neanche Cassiopea c'entra, dato che parliamo di intenzioni del 2015...

[OUTATIME]

Originariamente inviato da TheStefB

Secondo voi, come è possibile una situazione del genere?
Il mio comune è l'unico della zona (comuni tra i 1500 e i 5000 abitanti) ad essere ritenuto coperto al 2018 (1 trimestre) già dalle consultazioni 2015.
Infatti a Giugno sono iniziati i lavori, 2 settimane, poi sospesi e mai più ripresi (se non asfaltare l'intera carreggiata nei 2-300 metri di lavori effettuati).
Da settembre, però, sono iniziati e proseguono i lavori in tutti i paesi intorno più piccoli (alcuni già addirittura ultimati, seppur ancora non presenti in pianificazione), nonostante anche le ultime consultazioni davano 0.
Mi chiedo, come è possibile, che venga lasciato scoperto un comune dichiarato coperto al 2018 già dalle consultazioni 2015 e ribadito solo qualche mese fa e coprire invece dei comuni intorno dichiarati 0 al 2018 sia dalle consultazioni 2015 che 2017??
Qua neanche Cassiopea c'entra, dato che parliamo di intenzioni del 2015...

Lascia perdere le consultazioni.

[brendoo011]

Originariamente inviato da Gigabyte2

Sbaglio o per i già clienti Tim l’offerta migliore, con chiamate incluse, dopo il primo anno viene 50€ al mese? Non riesco a capire se c’è qualcosa di meglio e dato che ho già una Tim Smart non mi fanno passare a Tim Smart Fibra

C'è possibilità di avere tutto questo a 39€ per sempre già clienti. Ma devi combattere con il commerciale.

[verris]

Buongiorno. Oggi non riesco più a fare il ping al gateway, succede anche a qualcun altro ?
Esecuzione di Ping 192.168.100.1 con 32 byte di dati:
Richiesta scaduta.
Richiesta scaduta.
Richiesta scaduta.
Richiesta scaduta.

Statistiche Ping per 192.168.100.1:
Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 0,
Persi = 4 (100% persi),

[Busone di Higgs]

Originariamente inviato da Gandolaro

Giovanni69 ci ha preso... durante degli spostamenti ho avvicinato troppo il FritzBox al Cordless di quanto basta per creare interferenza.

Ieri sera ho rispostato di 30 cm il FritzBox e in 10 ore zero errori.

C'e' un caso di un ups della Apc molto vecchio con i condensatori da cambiare, che manda interferenze al modem connesso alla sua uscita e affiancato, la media e' di qualche centinaio di milioni di fec al giorno , molti ma molti crc, es, e persino qualche migliaio di errori ses che devono essere corretti dai software installati nel pc o nel server (i ses causano la perdita di pacchetti).
Avevamo previsto che mi portassi a casa l'ups e lo manutenzionassi ma non si e' fatto nulla perche' all'uso normale la linea non mostra alcun tipo di problema nel funzionamento, speedtest inclusi: aggancia 108/21.6 .

Quando capita che a seguito di un gran numero di errori la linea cada, succede perche' questi errori sono ravvicinati e interrompono la comunicazione completamente il tempo necessario a creare una caduta;
nel caso dell'ups che ho riportato, l'interferenza e' una frequenza fissa dovuta al pwm dell'ups che e' del tipo always-on-line, e la spaziatura di tempo fra un errore e quello sucessivo e' abbastanza ampia da permettere alle correzioni dai fare il loro lavoro in maniera trasparente da cui la conseguenza che la linea non mostra problemi;
la correzione non sembra del tutto sufficiente perche compaiono saltuari errori ses, tuttavia questi potrebbero essere causati da interferenze d'altro tipo dato che il doppino viaggia coi cavi elettrici.

Un gran numero di crc dovrebbero mostrare degli spike sulla latenza, ma la probabilita' di beccare con un semplice ping che manda un pacchetto al secondo proprio un errore crc e' bassa.


Per quello quando leggo di persone allarmate perche' i fec sono lievemente aumentati avrei l'impuso a rispondergli e sfotterlo , ma e' piu' corretto spiegargli come funziona.

[Busone di Higgs]

Originariamente inviato da verris

Buongiorno. Oggi non riesco più a fare il ping al gateway, succede anche a qualcun altro ?

come alternativa fai
"ping -i 3 8.8.8.8"

segnati l'ip della macchina che ti risponde con l'errore ttl e prova a pingare quella; questa fra l'altro e' piu' affidabile del gateway.

edit: in caso di doppio nat il ttl va incrementato di uno, quindi "ping -i 4 8.8.8.8"

[Gigabyte2]

Originariamente inviato da brendoo011

C'è possibilità di avere tutto questo a 39€ per sempre già clienti. Ma devi combattere con il commerciale.

Grazie!
Cosa va chiesto per avere più possibilità di avere questo prezzo?

[Dam21]

Originariamente inviato da jake101

Essendo il 28 un armadio derivato (hai una foto? sull'etichetta gialla cosa c'è scritto?) in teoria dovrebbero spostare, a lavori terminati, la tua linea sulla ONU dell'armadio 28, e poi rifare una semplice permuta.

Grazie per la risposta, per adesso ho solo questa presa da google maps "foto" , sull'etichetta gialla, se non ricordo male, c'é scritto solo il numero 28

[san80d]

Originariamente inviato da Gigabyte2

Grazie!
Cosa va chiesto per avere più possibilità di avere questo prezzo?

più che chiedere devi insistere, magari dicendo che sei cliente fedele da anni (se è vero ovvio), che altrimenti potresti prendere in considerazione la possibilità di passare ad altro operatore che ha canone più basso, etc.

[verris]

Originariamente inviato da Busone di Higgs

come alternativa fai
"ping -i 3 8.8.8.8"

segnati l'ip della macchina che ti risponde con l'errore ttl e prova a pingare quella; questa fra l'altro e' piu' affidabile del gateway.

edit: in caso di doppio nat il ttl va incrementato di uno, quindi "ping -i 4 8.8.8.8"

Ho fatto e mi esce sempre richiesta scaduta; la linea invece funziona

[conan_75]

Oggi esperienza negativa con tim.

Impianto sistemato a dovere, cabina 200M a 170m..appuntamento con il tecnico e permesso preso da lavoro.
Oggi chiama puntualmente il tecnico e...mi propone il router bianco 100M.
All'inizio cade dalle nuvole, mi dice che 100 è comunque molto...poi capisce la mia preparazione e desiste.
Non aveva router nuovi neri e mi voleva mollare uno bianco di "rientro".
Ho deciso di annullare il contratto.
Meno male che non avevo fatto la disdetta della adsl...
Per avere 100M faccio infostrada che mi costa meno.

[marco2bb2]

Originariamente inviato da FiorDiLatte

Non con il 4k, però.

bye

Come ho scritto più volte, con una 20mega (portante piena) faccio tranquillamente i 4K su netflix. Ovviamente nessuno in casa deve fare nulla, altrimenti scende a 1080p, ma essendo in due e entrambi alla tv, il problema non si pone