Recesso TIM dopo 24 mesi & modem

[superlorenz]

Ciao ragazzi.
In caso di recesso dopo 24 mesi dall’offerta Tim Smart Fibra+ vengono comunque addebitate le rate residue del modem in vendita abbinata?
Il 187 non è stato univoco nella risposta è leggendo il contratto non si capisce. Se si recede prima dei 24 mesi invece il costo del modem è interamente dovuto.
Grazie!

[jake101]

Originariamente inviato da superlorenz

Ciao ragazzi.
In caso di recesso dopo 24 mesi dall’offerta Tim Smart Fibra+ vengono comunque addebitate le rate residue del modem in vendita abbinata?

Assolutamente si, lo hanno rateizzato su 48 mesi apposta per scoraggiare gli utenti ad andarsene dopo 24...

SMART MODEM Wi-Fi (per connessioni ADSL e Fibra), sempre fornito in abbinamento all’offerta (fatti salvi i casi in cui i clienti abbiano già un modem Fibra & ADSL nella loro consistenza d’offerta) alle seguenti condizioni:
- per Nuovi impianti e clienti che passano a TIM Fisso da altro operatore: in vendita a 187,20 € (rateizzabili a 3,90 €/4 settimane per 48 rate);
- per i già Clienti TIM Fisso con qualsiasi offerta in vendita a 119,52 € (rateizzabile a 2,49 €/4 settimane per 48 rate).
In caso di cessazione prima dello scadere del 24° mese, il cliente sarà tenuto a corrispondere l’importo delle eventuali rate mancanti in un’unica soluzione a completamento del prezzo di vendita dello SMART MODEM. In tutti i casi di vendita dello SMART MODEM abbinato all’offerta TIM SMART, pagato sia in 48 rate sia in unica soluzione, la garanzia dell’apparato per vizi/difetti o malfunzionamenti, non imputabili ad uso improprio del cliente, sarà estesa da TIM anche oltre il periodo di due anni previsti dalla garanzia legale di conformità e fino a che il cliente mantiene attiva l’offerta TIM SMART.

[Koros76]

Originariamente inviato da jake101

Assolutamente si, lo hanno rateizzato su 48 mesi apposta per scoraggiare gli utenti ad andarsene dopo 24...

SMART MODEM Wi-Fi (per connessioni ADSL e Fibra), sempre fornito in abbinamento all’offerta (fatti salvi i casi in cui i clienti abbiano già un modem Fibra & ADSL nella loro consistenza d’offerta) alle seguenti condizioni:
- per Nuovi impianti e clienti che passano a TIM Fisso da altro operatore: in vendita a 187,20 € (rateizzabili a 3,90 €/4 settimane per 48 rate);
- per i già Clienti TIM Fisso con qualsiasi offerta in vendita a 119,52 € (rateizzabile a 2,49 €/4 settimane per 48 rate).
In caso di cessazione prima dello scadere del 24° mese, il cliente sarà tenuto a corrispondere l’importo delle eventuali rate mancanti in un’unica soluzione a completamento del prezzo di vendita dello SMART MODEM. In tutti i casi di vendita dello SMART MODEM abbinato all’offerta TIM SMART, pagato sia in 48 rate sia in unica soluzione, la garanzia dell’apparato per vizi/difetti o malfunzionamenti, non imputabili ad uso improprio del cliente, sarà estesa da TIM anche oltre il periodo di due anni previsti dalla garanzia legale di conformità e fino a che il cliente mantiene attiva l’offerta TIM SMART.

Ma tu hai sottolineato il caso di recesso prima dei 24 mesi. Non c'e' scritto nulla che riguarda il modem nel caso di recesso dopo i 24 mesi.

Nei dettagli dell'offerto, paragrafo del "recesso":

È possibile recedere in qualsiasi momento dall’offerta, il costo di disattivazione sarà pari a 99 €. Se il recesso avviene prima della scadenza dei 24 mesi il cliente sarà tenuto a corrispondere:
1) gli sconti mensili sull’abbonamento di cui si ha già fruito;
2) l’importo delle rate mancanti dello Smart Modem in un unica soluzione;

Se il recesso avviene dopo i 24 mesi? non c'e' specificato nessun altro costo oltre i 99€.

[azi_muth]

La "furbata" è che il modem è VENDUTO in 48 rate e le devi pagare tutte.
Non c'entra la durata del contratto.

[Koros76]

Originariamente inviato da azi_muth

La "furbata" è che il modem è VENDUTO in 48 rate e le devi pagare tutte.
Non c'entra la durata del contratto.

C'è una cosa che non mi quadra però.
La vendita rateizzata del modem ha un suo contratto a parte?
Se fosse "a parte", non collegato con quello dell'abbonamento, potrei esercitare il diritto di recesso per il solo acquisto del modem.
Se invece la vendita rateizzata è legata al contratto della fibra, se io disdico dal contratto, basta non ti devo più nulla, il contratto tra me e tim non ha più valore. Se devo continuare a pagare le rate a tim questa clausola dovrebbe essere presente nel contratto, invece non c'è nulla.

[azi_muth]

Originariamente inviato da Koros76

C'è una cosa che non mi quadra però.
La vendita rateizzata del modem ha un suo contratto a parte?
Se fosse "a parte", non collegato con quello dell'abbonamento, potrei esercitare il diritto di recesso per il solo acquisto del modem.
Se invece la vendita rateizzata è legata al contratto della fibra, se io disdico dal contratto, basta non ti devo più nulla, il contratto tra me e tim non ha più valore. Se devo continuare a pagare le rate a tim questa clausola dovrebbe essere presente nel contratto, invece non c'è nulla.

Premetto che non ho TIM proprio a causa del modem.
Cmq TIM ha un documento separato con le condizioni economiche e dovrebbe essere indicato lì da momento che una vendita "abbinata" se mandi indietro il modem disdici anche il servizio.

E' il problema che non ha ancora risolto agcom. Il modem è un apparato dell'operatore tecnicamente imprescindibile per ricevere il servizio o un terminale dell'utente quindi SEPARATO dal servizio e quindi deve essere libero ai sensi del regolamento europeo 2015/2120?
Se poi è apparato dell'operatore perchè l'utente dovrebbe essere obbligato ad acquistarlo?