[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[L_Rogue]

Come da titolo qualcuno sa se l'aggiornamento è puramente tecnico e non tocca altro del contratto?

[random566]

Originariamente inviato da L_Rogue

Come da titolo qualcuno sa se l'aggiornamento è puramente tecnico e non tocca altro del contratto?

non ne ho la certezza, ma credo che per avere la 50 e la 100 mega occorra passare a tim smart

[vanel86]

Passi obbligatoriamente a tim smart e estendi il contratto tim per due anni se ho capito bene.

[disastra]

Originariamente inviato da marcolino81

intanto diciamo addio alle vecchie VDSL 30 mega:

https://www.tomshw.it/vecchi-clienti...100-mbps-87390

C'è anche la news ufficiale TIM
https://www.tim.it/assistenza/per-i-...di-navigazione
Aspetto......

[lucarulez]

ho richiesto la conversione di linea adsl in FTTC che, da database ufficiali TIM verificati dal tecnico stesso, è posta a 468 metri dall'armadio. il tecnico che è intervenuto ha sospeso la lavorazione perché ha riscontrato assenza di segnale visto che la linea è collegata ad armadio molto lontano, piuttosto che essere collegata a quello di quartiere dove sono attestate le linee poste all'altro lato della strada e delle abitazioni vicine, armadio distante 230 metri da casa; dall'assistenza mi dicono che in questi casi i tecnici devono segnalare la criticità all'ufficio bonifiche che fa intervenire altri tecnici a sistemare, segnalazione ovviamente non fatta.

questi i parametri della linea adsl da convertire in FTTC: http://imgur.com/a/HZ9gR

C'è qualcuno che lavora in Tim o conosce persone che potrebbero aiutarmi più degli operatori del servizio clienti?

Vi ringrazio in anticipo.

Luca

[soqquadro]

Originariamente inviato da lucarulez

ho richiesto la conversione di linea adsl in FTTC che, da database ufficiali TIM verificati dal tecnico stesso, è posta a 468 metri dall'armadio. il tecnico che è intervenuto ha sospeso la lavorazione perché ha riscontrato assenza di segnale visto che la linea è collegata ad armadio molto lontano, piuttosto che essere collegata a quello di quartiere dove sono attestate le linee poste all'altro lato della strada e delle abitazioni vicine, armadio distante 230 metri da casa; dall'assistenza mi dicono che in questi casi i tecnici devono segnalare la criticità all'ufficio bonifiche che fa intervenire altri tecnici a sistemare, segnalazione ovviamente non fatta.

questi i parametri della linea adsl da convertire in FTTC: http://imgur.com/a/HZ9gR

C'è qualcuno che lavora in Tim o conosce persone che potrebbero aiutarmi più degli operatori del servizio clienti?

Vi ringrazio in anticipo.

Luca

Non ho compreso bene se il tecnico ha mandato KO la pratica per eccessiva distanza dall'ONU, oppure per incongruenza tra l'armadio in cui è stata attivata la tua porta e quello al quale sei effettivamente collegato tu.

Nel primo caso non c'è niente da fare e non puoi farti spostare d'armadio, nel secondo (e mi è capitato personalmente) è solamente necessario richiedere la bonifica del percorso di rete al servizio Delivery, ed una volta che la correzione è avvenuta basta riemettere una nuova pratica.

In tal caso posso darti il fac-simile della lettera che ho spedito via fax, il cui tempo di risoluzione dovrebbe aggirarsi intorno alle 2 settimane.

[giovanni69]

Originariamente inviato da soqquadro

[...]
In tal caso posso darti il fac-simile della lettera che ho spedito via fax, il cui tempo di risoluzione dovrebbe aggirarsi intorno alle 2 settimane.

[Intel-Inside]

Se faccio la verifica copertura sul sito tim inserendo via e civico il segnaposto sulla mappa é completamente sballato e cioé indica una zona a caso del paese e cosi anche la distanza armadio fibermap, planetel é errata... Cé modo di far sistemare la cosa?

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[xveilsidex]

Originariamente inviato da cicciolo61

il d6400 non é in 35b quindi non lo puoi usare per la 200m almeno che tu non lo metta in cascata con lo scolapasta plus. il d6400 massimo arriva a 100m.

Grazie avevo visto la dicitura VDSL2 ma come ingenuamente non ho visto se era compatibile con il profilo 35b.

Cmq oggi ho visto dei tecnici tim aggiornare un cabinet per la 200Mb e l'apparato era marchiato nokia.

[babene]

Come da programma mi hanno consegnato il modem per la 200 mega. Qui di seguito lo speed test e i valori di linea.

[Mamukata]

Originariamente inviato da babene

Come da programma mi hanno consegnato il modem per la 200 mega. Qui di seguito lo speed test e i valori di linea.

318!!!!

[DvL^Nemo]

Ottimi valori di linea, ma secondo me se l'unico sull'armadio visto l'snr

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[babene]

Originariamente inviato da Mamukata

318!!!!

318,8 per la precisione

[babene]

Originariamente inviato da DvL^Nemo

Ottimi valori di linea, ma secondo me se l'unico sull'armadio visto l'snr

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Credo l'unico. Ma ho l'armadio di fronte al balcone.

[DvL^Nemo]

Originariamente inviato da babene

Credo l'unico. Ma ho l'armadio di fronte al balcone.

Come minimo

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[lucarulez]

Originariamente inviato da soqquadro

Non ho compreso bene se il tecnico ha mandato KO la pratica per eccessiva distanza dall'ONU, oppure per incongruenza tra l'armadio in cui è stata attivata la tua porta e quello al quale sei effettivamente collegato tu.

Nel primo caso non c'è niente da fare e non puoi farti spostare d'armadio, nel secondo (e mi è capitato personalmente) è solamente necessario richiedere la bonifica del percorso di rete al servizio Delivery, ed una volta che la correzione è avvenuta basta riemettere una nuova pratica.

In tal caso posso darti il fac-simile della lettera che ho spedito via fax, il cui tempo di risoluzione dovrebbe aggirarsi intorno alle 2 settimane.

la pratica è attualmente in stallo perché, stando a quanto dicono dall'assistenza, i tecnici di zona stanno gestendo la pratica, ma da quanto ho appreso da tecnici impegnati sul campo, questo tipo di problematiche ha bisogno di una spinta, non solo di solleciti.

Ti sarei veramente grato se mi girassi il fac-simile della lettera che hai utilizzato e grazie alla quale hai risolto il problema!

ti scrivo in privato.

Luca

[paolocorpo]

Nel mio paesello si iniziano a vedere le ONU su alcuni ARL
IL mio ARL è ancora privo (come altri) di colonnina ENEL ...
Ma a parte questo ...
SU alcune ONU è stato posto un bollino OK verde circolare nell'angolo in basso a DX
Cosa vuol dire ?

[babene]

Originariamente inviato da paolocorpo

Nel mio paesello si iniziano a vedere le ONU su alcuni ARL
IL mio ARL è ancora privo (come altri) di colonnina ENEL ...
Ma a parte questo ...
SU alcune ONU è stato posto un bollino OK verde circolare nell'angolo in basso a DX
Cosa vuol dire ?

Che ha passato il collaudo.

[Intel-Inside]

Da me hanno attivato 3 Onu ex novo con la dicituta "Upgrade 200" ... mi domando che senso ha attivarli cosi? Perché non direttamente 200 visto che sono nuovi...

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[paolocorpo]

Originariamente inviato da babene

Che ha passato il collaudo.

Grazie

Ma volevo capire in che termini cioè quel bollino vuol dire che:
il cavo fibra è arrivato all'ARL, che la connessione elettrica è presente e che quindi il "sistema" è ready ad essere commercializzato ?

Oppure è solo la ONU in se che è stato controllato e dichiarato OK ?