[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Aniron]

Buongiorno a tutti...

Personalmente le parole di Giustaf rispecchiano molto il mio modo di vedere le cose.
Accontentarsi potrebbe andare bene nel momento in cui la tratta secondaria fosse stata revisionata e potesse garantire a tutti una banda discreta ma immagino che un pensiero del genere non abbia sfiorato la mente di nessuno.

Aspetto la fibra da anni e finalmente sarei ad un passo dal poterla richiedere se non fosse per il fatto di aver scoperto di essere "in doppia derivata", qualche giorno fa, e che potrebbe seriamente compromettere le prestazioni della linea sebbene l'onu sia stata addirittura upgradata a 200M.

Non nego che la situazione mi lasci alquanto perplesso e combattuto sul da farsi. Feci attivare, circa un anno fa, la fibra alla mia ragazza, anch'ella in derivata, e dopo solo qualche mese si assistette ad un crollo netto della portante da 87000 a 54000, da premettere ovviamente che non si è mai stati in grado di godere della banda piena.

Ho chiesto a TIM se potessero rifarmi la tratta secondaria, proponendo in extremis anche il pagamento del lavoro, distando poco meno di 200 metri dalla cabina ma ovviamente la risposta fu un nulla di fatto.

Aggiungo inoltre che la derivata numero due potrebbero rimuoverla senza problemi in quanto sono l'unico ad esservi agganciato, causa inagibilità del palazzo in cui il box è stato posizionato, ma neanche questa richiesta è mai stata presa in considerazione.

Siamo onesti.. Fanno quello che vogliono senza tener minimamente conto se potrebbero o meno esserci i presupposti per accontentare il cliente.

Questa è la mia opinione.

[semaforoverde]

Originariamente inviato da Sharkyz

Io sono nella tua stessa situazione e la penso esattamente come te.
Anche in ottica futura, la stessa adsl che 10 anni fa andava (male) era comunque fantascienza, oggi era diventata imbarazzantemente lenta.
A me non interessa se Telecom non ha voglia di investire e cambiare cavi obsoleti e degradati (cosa ampiamente dettami da TUTTI i tecnici che sono intervenuti: il cavo è degratato e sarebbe da cambiare, ma tanto Telecom non lo cambierà mai), visto che pago, anzi paghiamo, esattamente tanto quanto quelli che hanno la linea a posto. Quale sarebbe il motivo per cui devo pagare tanto quanto gli altri? Per ingrassare telecom oppure sto pagando anche per quelli che vanno a 200 mega?
Ecco, direi che è questo il punto, perchè devo pagare tanto quanto quelli che vanno al massimo, quando la colpa del degrado non è mia ma di Telecom?
Infatti mi sa che li manderò a quel paese e tanti saluti.

Quoto in toto loro investono solo sulla fibra,non sul rame di 50 anni,che vadano a quel a me da come velocità nominale 85/25 staremo a vedere.

Comunque gli altri gestori non possono agire sul tratto rame credo,quindi và a fortuna,però risparmieresti con gli altri gestori.

[mikk94]

Ciao a tutti,
ho richiesto l'upgrade al profilo 200 mega poco meno di 10 giorni fa, ma ancora nessuna novità, è normale avere dei tempi così lunghi?
Chiamando e chiedendo info dicono che l'ordine è in lavorazione secondo i tempi previsti

[Neos7]

Originariamente inviato da mikk94

Ciao a tutti,
ho richiesto l'upgrade al profilo 200 mega poco meno di 10 giorni fa, ma ancora nessuna novità, è normale avere dei tempi così lunghi?
Chiamando e chiedendo info dicono che l'ordine è in lavorazione secondo i tempi previsti

io l'ho richiesto su twitter, zero sms/chiamate, nessun segno di nulla da giovedi 22 ...

[collet]

Originariamente inviato da mikk94

Ciao a tutti,
ho richiesto l'upgrade al profilo 200 mega poco meno di 10 giorni fa, ma ancora nessuna novità, è normale avere dei tempi così lunghi?
Chiamando e chiedendo info dicono che l'ordine è in lavorazione secondo i tempi previsti

io su una seconda linea ho concluso praticamente tutto in 24h.
Chiamato la mattina, il giorno dopo avevo modem nuovo e profilo a 200.

[Sharkyz]

Originariamente inviato da semaforoverde

Quoto in toto loro investono solo sulla fibra,non sul rame di 50 anni,che vadano a quel a me da come velocità nominale 85/25 staremo a vedere.

Comunque gli altri gestori non possono agire sul tratto rame credo,quindi và a fortuna,però risparmieresti con gli altri gestori.

Guarda, io sono partito da 19/70, adesso sto a 13/53.
E chissà a quanto ancora scenderò (preciso che i cali sono arrivati anche di domenica, in occasione di temporali, perchè la linea è una cacca allucinante).
Ma di fare il pecorone e di baciare l'onu e l'adesivo telecom perchè ho la fibra NO GRAZIE.
Beati quelli che non hanno problemi e stanno a posto, ma non ho nessuna intenzione nè di pagare per loro nè di dare soldi a telecom nè di farmi prendere per il

[Neos7]

rettifico, ho ricevuto l'sms con il modem in consegna praticamente oggi

[mikk94]

Originariamente inviato da collet

io su una seconda linea ho concluso praticamente tutto in 24h.
Chiamato la mattina, il giorno dopo avevo modem nuovo e profilo a 200.

Chiamato il 187 presumo. Oggi riprovo allora, l'ultima chiamata è della settimana scorsa.

[radero]

ma qualcuno che su fibra.click non ha il suo armadio a 200 in effetti ha avuto la variazione di profilo da 100 a 200? Oppure categoricamente bisogna essere presenti sui file per averla?

[andre_corsi]

Domanda: chi ha già restituito il vecchio modem, come ha fatto? Corriere? Poste? Consegnato in Centro TIM?

E sul modulo esattamente cosa ha barrato?

Grazie in anticipo a tutti.

[semaforoverde]

Originariamente inviato da Sharkyz

Guarda, io sono partito da 19/70, adesso sto a 13/53.
E chissà a quanto ancora scenderò (preciso che i cali sono arrivati anche di domenica, in occasione di temporali, perchè la linea è una cacca allucinante).
Ma di fare il pecorone e di baciare l'onu e l'adesivo telecom perchè ho la fibra NO GRAZIE.
Beati quelli che non hanno problemi e stanno a posto, ma non ho nessuna intenzione nè di pagare per loro nè di dare soldi a telecom nè di farmi prendere per il

Vuoi dirmi che più utenti ci sono nel cabinet più diventa satura come l'ADSL se cosi si può dire?A che distanza sei dall'armadio?

[mikk94]

Originariamente inviato da semaforoverde

Vuoi dirmi che più utenti ci sono nel cabinet più diventa satura come l'ADSL se cosi si può dire?A che distanza sei dall'armadio?

Anche a me è stata spiegata sta cosa.
Appena attaccato avevo 101 mega, mo è già scesa un po', e a quanto pare è anche in funzione degli utenti attaccati.
Nel mio stesso palazzo ho fatto attaccare un amico che aspettava da tempo la fibra come me.
Appena è stato abilitato ho perso qualche mega, dunque in prospettiva penso comunque bisognerà chiamare e non dico prendere in malo modo ma insistere affinchè venga erogato il giusto in termini di prestazioni.

[TheGreatMazinga]

Originariamente inviato da MrBrillio

Modem per la 200mb arrivato e installato e....non è cambiato niente..60 o 50 in download come prima. Ho aperto una segnalazione con TIM sperando risolvano qualcosa, ma la vedo male
Cioè in teoria non dovrebbe comunque aumentare un po' rispetto alla 100? Pare strano che mi fanno l'upgrade (immagino dopo aver controllato) e la linea rimane identica

a che distanza dall'armadio sei ? velocità in up ?

[emacron]

Ragazzi ho un problema grosso con il modem nuovo, ho gli operai in casa ed hanno staccato la luce dal contatore e non ho fatto in tempo a spegnere il modem, quando ho riattaccato la corrente il modem non mi naviga più su internet con il wifi, riesco a collegarmi con piena potenza al wifi però dice che non c'è internet, però le spie sono tutte verdi fisse. Non mi dite che già si è rotto, non sono neanche due giorni che l'ho montato, possibile siano così delicati? Mi sapete consigliare qualcosa? Purtroppo con tapatalk non sono riuscito a trovare il thread del modem quindi mi scuso per l'O.T

[marco46]

Originariamente inviato da mikk94

dunque in prospettiva penso comunque bisognerà chiamare e non dico prendere in malo modo ma insistere affinchè venga erogato il giusto in termini di prestazioni.

Cioè?

[sinatra1]

Originariamente inviato da rack43

Ciao, approfitto dell'immagine per chiedere se nelle canaline di casa per portare il segnale Vdsl/Adsl da una presa all'altra di casa è meglio utilizzare i fili con la guaina o senza la guaina?
Oppure non cambia nulla?

è solo piu' faticoso far passare le guaine..

[Sharkyz]

Originariamente inviato da semaforoverde

Vuoi dirmi che più utenti ci sono nel cabinet più diventa satura come l'ADSL se cosi si può dire?A che distanza sei dall'armadio?

Ahimè sì (diafonia)
La soluzione sarebbe il vectoring ma non è implementato.
E' un limite della tecnologia usata per questo tipo di fibra che, unito ai cavi degradata, che amplificano il problema, porta alle prestazioni che sappiamo.
Cosa c'entra l'utente finale con questo? NIENTE
Cosa può risolvere l'utente finale da solo? NIENTE
Quanto intereressa a telecom di risolvere i problemi? NIENTE

Senti un po' qui e poi decidi cosa pensare.
Sarò a 300 metri dalla chiostrina MA su una derivazione (cosa che incide sul segnale, ma anche lì, saranno un po' fatti di telecom garantire che non ci sia degrado, non miei).
I primi 15 giorni sono andato "bene" (19/70, poi crollo, una cosa tipo 10/43).
Esce un tecnico, un ragazzo della Valtellina con cui ho fatto amicizia, che ha fatto di tutto per risolvermi il problema.
Questo perchè stando ai parametri Valtellina (chiamata direttamente in sede) i valori che ho sono troppo bassi in relazione alla distanza.
Per "di tutto" intendo:
- è venuto almeno 4 volte
- mi ha provato TUTTE le coppie, anche quelle occupate degli altri
- mi ha sostituito il cavo che dalla derivazione arriva a casa mia
- mi ha completamente rifatto la morsettiera della derivazione
In pratica gli restava solo da cambiare il cavo che dalla chiostrina arriva alla derivazione, ma lui non può farlo, è roba telecom.
Risultato, 16/60, vabbè, me la metto via.
Altro mesetto, altro crollo (adesso sto a 13/53).
Esce tecnico telecom, non fa assolutalemte nulla se non provare un cambio coppia con l'ultima rimasta libera (che sapevo già andare malissimo), stop, "il cavo è degradato e sarebbe da cambiare ma tanto non lo cambieremo mai", "vedo che hai una marea di disconnessioni ma cosa ci posso fare? E' colpa del cavo", se ne va.
Mando messaggio al mio nuovo amico Valtellina, che mi aveva chiesto di essere informato sull'evolversi della situazione. Visto che non era stato risolto nulla, LUI mi dice di volere provare a spostarmi dalla derivazione, che si era già fatto dare le mappe delle tubature telecom per spostarmi.
Tengo a precisare che io NON GLI HO CHIESTO NULLA DEL GENERE, anzi non gli ho chiesto assolutamente nulla, l'ho solo informato con un messaggio.
Mi dice, "passo domani".
Dopo un'ora mi richiama per dirmi che TELECOM GLIELO HA VIETATO, che telecom gli ha detto che NON GARANTISCE NULLA E CHE QUINDI MI DEVO ARRANGIARE.
Ora, va bene tutto, ma visto che ormai SO che TELECOM SE NE LAVERA' sempre le mani, di essere un pecorone caprone a 90 non mi va.
Domani manderò un fax e darò un termine per risolvere (=tanto non fanno nulla), poi manderò disdetta per inadempienza e bloccherò i pagamenti.
E li mando al paese perchè tanto tutto non farà altro che peggiorare, ed i miei bellissimi e grassissimi 50 mega diventeranno 40, 30 e così via e telecom se ne fregherà altamente, ma io continuerò a pagare come se la linea andasse a 200, e non mi va, almeno questo posso deciderlo da solo.

[jake101]

Originariamente inviato da Sharkyz

Domani manderò un fax e darò un termine per risolvere (=tanto non fanno nulla), poi manderò disdetta per inadempienza e bloccherò i pagamenti.
E li mando al paese perchè tanto tutto non farà altro che peggiorare, ed i miei bellissimi e grassissimi 50 mega diventeranno 40, 30 e così via e telecom se ne fregherà altamente, ma io continuerò a pagare come se la linea andasse a 200, e non mi va, almeno questo posso deciderlo da solo.

Mi spiace ma purtroppo al momento sei dentro il minimo garantito.
https://www.tim.it/assistenza/per-i-...ilo-100-20-mbs

Fino a che non scendi ancora non puoi fare nulla

[Busone di Higgs]

Originariamente inviato da rack43

Ciao, devo portare il segnale Adsl dal filtro della presa principale ad un'altra presa passando per le canaline di casa, è meglio utilizzare i fili con la guaina o senza la guaina?

Considererei l'uso di cavo con guaina se ci sono problemetiche meccaniche, esempio canaline che contengono altri tipi di cavo, o fatte male o con curve e spigoli che rischiano di danneggiare la guaina dei due fili.

[Sharkyz]

Originariamente inviato da jake101

Mi spiace ma purtroppo al momento sei dentro il minimo garantito.
https://www.tim.it/assistenza/per-i-...ilo-100-20-mbs

Fino a che non scendi ancora non puoi fare nulla

Non mi riferisco alla velocità, ma alle disconnessioni continue.
Ma comunque, vedranno loro, se mi risolvono non ho problemi a rimanere con loro.
Purtroppo con telecom sono sfortunato: mi hanno attivato un contratto non richiesto (stranamente più oneroso), mi fanno pagare i 28 giorni invece della cadenza mensile prevista contrattualmente (senza avermi mai avvisato della modifica unilaterale), etc etc etc
Davvero grandissimi
Ripeto, mi va bene tutto, ma di fare la pecora no grazie, sarò anche da solo come consumatore ma so perfettamente come esercitare i miei diritti.