[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[alexdelli]

Scusate, sapete come e si può svincolare una spedizione in modo che possa andarlaa ritirare alla filiale bartolini?
hanno sbagliato il civico della spedizione e adesso tra telefonate di segnalazione chissà quando me lo riconsegnano e per di più non ci sarà mai nessun oa casa.

Mi hanno detto che il pacco è vincolato.

Ma che cagata è? se uno lavora tutto il giorno come fa a ricevere il pacco?

[giovanni69]

http://bfy.tw/CSuu

[DvL^Nemo]

Originariamente inviato da mavelot

E' un problema Hardware

Hanno risolto segnalando al 187 la problematica
O almeno cosi' hanno scritto

[HDA]

Originariamente inviato da mavelot

E' un problema Hardware

scusa Mavelot stavo leggendo da link della tua firma relativamente a cosa c'è da sapere per attivare la 200M. ma non mi tornano alcune cose leggendo lo screenshot dell'offerta ufficiale.

1 ora fa ho chiamato il 187 per chiedere info per attivare la 200M e mi è stato detto che fosse possibile sulla mia linea. L'unica cosa strana è che mi chiedono di pagare più di 2 euro al mese per il noleggio del nuovo modem?
Attualmente ho il modem Technicolor AG plus a gratis. Perché mi chiedono di pagare secondo te?
ciao

[vincenzomary]

Avete visto il sito dell'agcom, con le mappe per il fisso e il mobile?

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[retox83]

Originariamente inviato da alexdelli

Scusate, sapete come e si può svincolare una spedizione in modo che possa andarlaa ritirare alla filiale bartolini?
hanno sbagliato il civico della spedizione e adesso tra telefonate di segnalazione chissà quando me lo riconsegnano e per di più non ci sarà mai nessun oa casa.

Mi hanno detto che il pacco è vincolato.

Ma che cagata è? se uno lavora tutto il giorno come fa a ricevere il pacco?

successo a me, pacco in consegna venerdì, non c'era nessuno e riprogrammata consegna per lunedì, chiamo venerdì pomeriggio per cercare di ritirarlo io lunedì da loro, risposta "deve essere autorizzato dal mittente", chiamo geodis e mi dicono che devo sentire tim, chiamo tim e mi dicono che non devono autorizzare niente e che posso andarlo a prendere in filiale, richiamo in lfiliale e mi dicono che se tim non manda una email non mi danno nulla, risultato: ho preso un giorno di ferie ieri per essere a casa quando arrivava il pacco, piccola cosa: programmo la consegna lunedì mattina e mi portano il pacco alle 15. spero di non aver più rapporti con brt perché hanno delle politiche assurde

[Artanis]

Originariamente inviato da DvL^Nemo

E come faresti ad annullare la pratica ? Ti fanno ripassare a 100 ? Non ho capito..

Esatto.
Annullare la richiesta di passaggio alla 200, tornando alla 100. E rifarla di nuovo, sperando che non facciano di nuovo casini.

Attraverso fax e raccomandata.

[Yrbaf]

Originariamente inviato da paolocorpo

Interessante ...
Ma intendi con smartphone collegato alla wifi o anche fuori wifi ?

Io so via WiFi, ma secondo me (idea non verificata) se ti fai una vpn dal cell verso casa può funzionare anche da fuori.

Invece da fuori normale non penso ...

[morpheus1980]

"TIM SONDAGGI QUALITA' Gentile cliente, ti chiediamo di rispondere a poche e brevi domande sulla tua recente richiesta di attivazione di un servizio relativo alla linea fissa (Voce, Internet), per permetterci di migliorare il servizio offerto. Puoi rispondere collegandoti al link gratuito http://sondaggi.telecomitalia.it:80xxxxxxxxxxxx oppure rispondendo SI al presente messaggio.
Grazie per la collaborazione."
È questo il messaggio?

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[ZIZZI]

Originariamente inviato da mavelot

E' un problema Hardware

dalle informazioni che ho io, pare che chi soffre del problema profilo 12a sia perché appunto deve avere un cambio piastra in quanto dovevano essere compatibili 100/200 ed invece sono solo 100, quindi fino a che non avrà il cambio della piastra sarà col 12a, la mia domanda è se al momento del cambio piastra il passaggio dal 12a al 35b sarà automatico oppure ci sarà da chiamare il servizio tecnico e sopratutto... come si capisce che hanno sostituito la piastra considerando che il mio armadio è già segnalato come 200M sui file excel di tim?

[emacron]

Ragazzi una curiosità, esiste un modo per vedere i valori di attenuazione in ds1 ds2 ds3 con il modem fibra con il baffo rosso?

[alexdelli]

Originariamente inviato da retox83

successo a me, pacco in consegna venerdì, non c'era nessuno e riprogrammata consegna per lunedì, chiamo venerdì pomeriggio per cercare di ritirarlo io lunedì da loro, risposta "deve essere autorizzato dal mittente", chiamo geodis e mi dicono che devo sentire tim, chiamo tim e mi dicono che non devono autorizzare niente e che posso andarlo a prendere in filiale, richiamo in lfiliale e mi dicono che se tim non manda una email non mi danno nulla, risultato: ho preso un giorno di ferie ieri per essere a casa quando arrivava il pacco, piccola cosa: programmo la consegna lunedì mattina e mi portano il pacco alle 15. spero di non aver più rapporti con brt perché hanno delle politiche assurde

povera Italia

[Nestasiato]

Originariamente inviato da morpheus1980

"TIM SONDAGGI QUALITA' Gentile cliente, ti chiediamo di rispondere a poche e brevi domande sulla tua recente richiesta di attivazione di un servizio relativo alla linea fissa (Voce, Internet), per permetterci di migliorare il servizio offerto. Puoi rispondere collegandoti al link gratuito http://sondaggi.telecomitalia.it:80xxxxxxxxxxxx oppure rispondendo SI al presente messaggio.
Grazie per la collaborazione."
È questo il messaggio?

Inviato dal mio SM-N910F utilizzando Tapatalk

Io non ho attivato/richiesto proprio nulla eppure ho ricevuto questo sms 5 giorni fa, chissà che cosa mi han rifilato a 'sto giro...

[arwar]

Originariamente inviato da HDA

quindi per chi aveva il modem gratuito nell'offerta della 100M per passare alla 200M deve pagarsi il modem nuovo?

quanto paghi al mese per il modem?

Chiama il 187 e ti sapranno dire se pagherai o meno.

Io pago 3 euro e qualcosa ogni 4 settimane (un furto)

[HDA]

Originariamente inviato da arwar

Chiama il 187 e ti sapranno dire se pagherai o meno.

Io pago 3 euro e qualcosa ogni 4 settimane (un furto)

Si ho chiamato. Dicono che sia a Pagamento anche se leggendo lo specchietto del link che ha Mavelot nella firma non dovrebbe essere cosi in quanto ho il modem AG combo ad uso gratuito. Mi sarei aspettato che mi dicessero semplicemente di restituire il modem...non ne capisco il motivo.

Qualche insider potrebbe aiutarmi?

grazie mille

[marco46]

Originariamente inviato da HDA

Si ho chiamato. Dicono che sia a Pagamento anche se leggendo lo specchietto del link che ha Mavelot nella firma non dovrebbe essere cosi in quanto ho il modem AG combo ad uso gratuito. Mi sarei aspettato che mi dicessero semplicemente di restituire il modem...non ne capisco il motivo.

Qualche insider potrebbe aiutarmi?

grazie mille

Il valore di ciò che ti dicono gli operatori del 187 purtroppo è molto scarso. A me ieri hanno detto che il modem l'ho ricevuto a gennaio (il sercomm che danno con la 100Mb) quindi non devo ricevere un modem nuovo.
Se tu hai la 100Mb col modem in comodato d'uso riceverai sempre in comodato d'uso il nuovo (se hai la fortuna di vedertelo spedire) e restituirai quello precedente entro un mese.
Se invece stai pagando le rate dello smart modem riceverai sempre in comodato d'uso il nuovo modem e continuerai a pagare il vecchio come se niente fosse cambiato

[King_Of_Kings_21]

Originariamente inviato da emacron

In realtà non esiste un solo profilo 17a , come per le adsl esistono diversi profili a 20 mega, anche per la fibra è cosi, tant'è che il tecnico che a gennaio venne a montarmi il modem per farmi avere 100 mega e fino a qualche giorno fa vi giuro che agganciavo 108 mega pieni, mi impostò un profilo ad hoc, poi a giugno per vari problemi commerciali mi hanno resettato il modem allora ora riaggancio 84 mega, ora speravo che questo fosse un altro profilo che fosse un po' più spinto e riuscivo a prendere qualcosa in più, ma comunque poco importa perchè tanto è uno stato provvisorio, l'importante è vedere dopo

Ma quale profilo diverso, quello è un problema di diafonia.

[zerotre]

Che stiano ampliando/facendo upgrade?

[mavelot]

Originariamente inviato da ZIZZI

dalle informazioni che ho io, pare che chi soffre del problema profilo 12a sia perché appunto deve avere un cambio piastra in quanto dovevano essere compatibili 100/200 ed invece sono solo 100, quindi fino a che non avrà il cambio della piastra sarà col 12a, la mia domanda è se al momento del cambio piastra il passaggio dal 12a al 35b sarà automatico oppure ci sarà da chiamare il servizio tecnico e sopratutto... come si capisce che hanno sostituito la piastra considerando che il mio armadio è già segnalato come 200M sui file excel di tim?

Esattamente. In pratica "c'è in giro" una versione di piastre che dovevano essere compatibili 200M e invece non lo sono.

Per quanto riguarda il caricamento del profilo corretto credo che non occorra nulla. Al momento della swap, al reboot dell'ONU dovrebbe essere correttamente caricato il profilo 35b.
Non escluderei comunque che a valle dello swap venga lanciato un repair massivo su tutti i circuiti in modo da forzare eventuali caricamenti falliti.

Di conseguenza ti accorgerai del cambio solo quando vedrai il profilo giusto....

[ZIZZI]

Originariamente inviato da mavelot

Esattamente. In pratica "c'è in giro" una versione di piastre che dovevano essere compatibili 200M e invece non lo sono.

Per quanto riguarda il caricamento del profilo corretto credo che non occorra nulla. Al momento della swap, al reboot dell'ONU dovrebbe essere correttamente caricato il profilo 35b.
Non escluderei comunque che a valle dello swap venga lanciato un repair massivo su tutti i circuiti in modo da forzare eventuali caricamenti falliti.

Di conseguenza ti accorgerai del cambio solo quando vedrai il profilo giusto....

perfetto! ed allora aspettiamo che vada down la linea e speriamo torni up con un bel 35b...