[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[multiformeingegno]

Io sono cliente da Dicembre 2014 (non avevo pagato il modem). Se faccio la richiesta di upgrade a 200Mb mi pare di capire invece andrei a pagare in rate il nuovo modem? Cambierebbero anche i termini del contratto (ricominciano i due anni in cui si paga la penale per recessione anticipata)?

[DvL^Nemo]

Originariamente inviato da gabryel48

Nessun sms di conferma dopo la telefonata di sabato pomeriggio col 187, nessun sms di bartolini ma è arrivato il modem 😬


Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

Azzarola e se non c'e' nessuno a casa ???
Ho chiesto chiarimenti su twitter, speriamo che mi rispondono..

[Nicos18]

Sapete che significa l'errore NOALT che compare quando si fa l'ordine di TIM SMART FIBRA?

Grazie

Ne approfitto per aggiungere un episodio de "Le chicche del 187" (si potrebbe creare una serie TV per le castronerie che dicono)

Un mio amico ha dovuto chiamare il 187 perché gli hanno creato un casino con l'offerta perché lui ha fatto il contratto per un prezzo (con relativa ricevuta d'ordine che certifica la corretta spesa) mentre il 187 gli dice tutt'altro; gli ha risposto una dall'Italia con tono molto saccente che ad ogni cosa che il mio amico chiedeva e ribatteva che il prezzo corretto fosse quello della ricevuta e non quello detto da lei diceva "Qui comando io, i prezzi li faccio io ecc.", su altre cose diceva "Questo o quest'altro non esiste ecc." Che peccato che il mio amico non si ricordi il numero dell'operatore, perché questa sarebbe da buttare a calci nel sedere!

[emacron]

Comunque peggio di un parto sta richiesta di upgrade, ieri luca su twitter mi ha chiesto conferma se volevo effettuare il cambio, gli ho detto ok, siamo arrivati alle 12 di oggi ed ancora nessuna risposta ne nessun cambiamento.

[giovanni69]

A me l'operatrice ha detto: "vuole darmi un cellulare? non è obbligatorio; sul MyTim può controllare anche il tracking della spedizione... " mah!

[sn1987a]

Distanza dall'armadio circa 600 metri
Nessun miglioramento al passaggio 200/20
(sempre che il profilo 35b sia stato effettivamente applicato)

[marco46]

Originariamente inviato da Cristian95

Raga ma anche a voi, da quando avete richiesto la 200 mega da mytimfisso è scomparsa la dicitura tecnologia e l opzione smart superfibra?
PS: Sto aspettando ancora il messaggio del corriere, da giovedì ho ricevuto solo quello della presa in carico della 200 mega....

Inviato dal mio SM-G950F utilizzando Tapatalk

Situazione mia identica alla tua. Gente che attiva dopo di noi e ha già ricevuto tutto
Aspetto ancora un paio di giorni e se non arriva scriverò su twitter

[cyberrage]

Anche per me problema del 12a, già mi ero accorto prima che arrivasse il modem nuovo il quale ha solo che confermato i miei sospetti. Chiamando l'187 mi dicono che la pratica di variazione ai 200 mbit è in lavorazione ed è quindi per questo che non ho la portante corretta, ovviamente sono frottole.
Il mio grafico di dsl bit loading arriva a 2783 (valore esattamente corrispondente al 12a) e la portante max si ferma a 60 mbit quindi direi non ci siano dubbi.

[sgru]

Originariamente inviato da collet

Cmq questi 200 mega sono un vero e proprio salto di qualità (per chi li raggiunge pienamente). Non avevo notato particolari miglioramenti nel passaggio dalla 30 alla 50 e ai 100.

Ma il passaggio da i 100 ai 200, si sente tutto, anche e soprattutto in wifi.
Il modem inoltre mi sembra molto prestazionale, interfaccia veloce, intuitiva.

Sono molto soddisfatto, ben fatto TIM

Hai notato particolari miglioramenti nell'upload da 20 a 20? Ben fatto TIM! lol

[tolwyn]

[Cristian95]

Originariamente inviato da Dark_Water

Quindi c'e speranza che arriva quel modem lol anche senza sms

Io ho chiamato bartolini, anche oggi non hanno nessuna spedizione a nome mio, richiesta partita giovedì, al 187 dicono che è in consegna e devo aspettare....
Ho paura che si è bloccato qualcosa e non partirà un bel nulla....

Inviato dal mio SM-G950F utilizzando Tapatalk

[Dark_Water]

CHI SI INTENDE DI RETI NON SCEGLIE TIM

[collet]

Originariamente inviato da sgru

Hai notato particolari miglioramenti nell'upload da 20 a 20? Ben fatto TIM! lol

lol

[Sharkyz]

Originariamente inviato da Cibachrome

I profili sono in mhz e non in db. 12a= 12 mhz 17a= 17 mhz 35b= 35 mhz


Posta uno screen del grafico presente all' interno del nuovo modem/router.
Tramite questo grafico vedendo i carriers si può capire se hai il profilo 35b ed anche se lo stai sfruttando.

Grazie per i chiarimenti, hai ragionissima.

E' questo lo screen che mi chiedevi? Se non fosse questo, mi potresti dire dove trovarlo?


Ho poi fatto un bel "prima e dopo", tanto per fare vedere i nettissimi peggioramenti con il nuovo modem.
Non capisco perchè

Nuovo





Vecchio

[jake101]

Originariamente inviato da moob1

Preso dall'euforia ho subito fatto la richiesta per l'upgrade ai 200. Solo ora mi sono ricordato che quasi tutta la rete di casa è fast ethernet, ho dovuto comprare powerline, switch, cavi cat6 e router wifi nuovi

Poi magari con la diafonia sul 35b torni a 95 mbit

[Artanis]

Originariamente inviato da giovanni69

A me l'operatrice ha detto: "vuole darmi un cellulare? non è obbligatorio; sul MyTim può controllare anche il tracking della spedizione... " mah!

Io il 7 Giugno ho fatto richiesta della 200 mega su due linee.

Entrambe l'8 Giugno hanno ricevuto il profilo nuovo (uno dei due sembra quello difettoso dato che ho perso 10 mega in down e guadagnati 10 mega in up). In entrambi i casi:

• Nessun SMS
• Nessuna E-Mail
• Nessun riscontro su MyTimFisso

Il 9 ho chiamato al 187 e benché risultasse il nuovo profilo 200 Mega, il modem non risultava inviato.

L'operatore ha aperto una pratica "Reclamo Consegna prodotto".

Il 12 Giugno, la pratica passa da "In lavorazione" ad "Evaso" per entrambe le linee. In teoria dovrei ricevere chiamata o SMS dal corriere per l'invio.

Non ricevo niente.

Oggi, poco fa, chiamo il 187.

In entrambe le linee non risulta niente di inviato, nonostante lo stato "Evaso". Apre un nuovo "Reclamo Consegna prodotto"... il cui stato passa direttamente ad Evaso.

Non ho ricevuto SMS, e-mail, né niente.

[SysAdmNET]

*************************************************

SPEED TEST

*************************************************



clic


*************************************************
DSLREPORTS

[marco46]

Originariamente inviato da Cristian95

Io ho chiamato bartolini, anche oggi non hanno nessuna spedizione a nome mio, richiesta partita giovedì, al 187 dicono che è in consegna e devo aspettare....
Ho paura che si è bloccato qualcosa e non partirà un bel nulla....

Inviato dal mio SM-G950F utilizzando Tapatalk

Hai provato a chiedere su twitter invece che al 187?

[darth gaio]

questo quello che mi ha scritto TIM4ULuca su Twitter:

Ciao, da verifiche effettuate, la tua zona risulta raggiunta dalla copertura fibra fino a 200 mega, ti verrà recapitato il nuovo modem in comodato d'uso gratuito. In merito al vecchio dispositivo invece, ti invito a restituirlo mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno, compilando l’apposito modulo che puoi scaricare direttamente dal sito TIM https://www.tim.it/assistenza/gestio...zione-prodotti … , avendo cura di allegare copia fronte retro del documento di identità del titolare della linea, all’indirizzo indicato sulla modulistica di restituzione prodotti. Resto a disposizione. Buona giornata.

quindi il modem dobbiamo rispedirlo noi a nostre spese.
nella pagina indicata si legge che va fatto pacco postale all'indirizzo indicato, con il modulo di riconsegna che abbiamo già visto

ora ho dato autorizzazione alla attivazione della 200, spero non combinino casini coi profili buggati
attualmente aggancio 73/20 col technicolor baffo rosso, causa tantissima diafonia, spero di migliorare qualcosa

a me luca ha appena risposto così:

Ciao, come da tua richiesta, ho effettuato la variazione attivando la Fibra 200 mega sul tuo profilo, attendi la tempistica di lavorazione della pratica, riceverai riscontri al termine delle verifiche. Buona giornata.

nessun accenno al modem nuovo...