[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[pampurio97]

Originariamente inviato da G30

Basta, rinuncio. Aspetto che arrivi sul sito. Non ne posso piu', trovare un operatore informato o competente è impossibile.
Dalla romania ho avuto mille risposte diverse, contrastanti!
Stop

Sul sito credo arrivi domenica o lunedì perché l'offerta attuale che c'è in homepage ha scadenza 10 giugno. Finita quella immagino inizino a promuovere i 200 Mbps

[gadducci]

Originariamente inviato da DarkMage74

Ho provato a telefonare anche io, ho trovato un operatore abbastanza capace, voleva attivarmi la 300 e gli ho detto che non era possibile, poi mi ha chiesto se il modem nuovo lo volessi in comodato d'uso o pagarlo a rate, infine mi ha detto che il modem vecchio dovrò restituirlo stesso al corriere che mi porterà il nuovo, speriamo bene

na sola

[IlCavaliereOscuro]

Ho richiamato e mi hanno detto che mi deve contattare il tecnico perché loro da là non possono fare l'upgrade (su fibraclick sto a 200M già da 3 giorni)... -.-

[MAxMau73]

Sono 3 settimane che non riesco ad accedere a My Tim fisso. Quando premo su entra la pagina cerca di caricare per ben 2 minuti, per poi dire che non è disponibile!
Questo succede con Firefox, Chrome e Edge!
Gradirei vedere le mie bollette, visto che non ho cartaceo

[corra98]

Riassumendo quindi non sono l'unico che non ha ricevuto nessun SMS o pratica su mytim giusto?

Ho chiamato stamattina, operatrice (dall'Italia) competente e informata. Ha fatto velocemente. Purtroppo però più niente da allora...

[mavelot]

Originariamente inviato da MAxMau73

Sono 3 settimane che non riesco ad accedere a My Tim fisso. Quando premo su entra la pagina cerca di caricare per ben 2 minuti, per poi dire che non è disponibile!
Questo succede con Firefox, Chrome e Edge!
Gradirei vedere le mie bollette, visto che non ho cartaceo

a me funziona ....e ci vado quasi ogni giorno visto che ho questioni sospese per ben 2 linee

[Artanis]

Anche a me hanno attivato il 35b (naturalmente sono ancora in attesa di modem).

Però è successa una cosa strana e decisamente negativa...

Valori pre richiesta:


Valor post richiesta (modem riavviato in remoto da TIM durante la mattinata: "Reboot has been triggered by web-ui or device-button (if device button for reboot is applicable) on purpose" e non c'era nessuno a casa):


Come si vede dai valori, ho guadagnato 10 mbps in ottenibile in Upstream, ma persi 10 mbps di Downstream.

La cosa ovviamente negativa è che andare oltre i 20 mbps in upstream è inutile dato che comunque il nuovo profilo cappa a 20... ma ho perso ben 10 mbps in downstream!

Chiaro, non so quale sarà la situazione con il nuovo modem, ma sono molto preccupato. Mi sa che sono andato a peggiorare con il passaggio alla 200 mbps il che è piuttosto assurdo! Non può trattarsi di diafonia improvvisa proprio il giorno in cui hanno attivato la mia 200 mbps, no? Sono certo di essere l'unico nel mio armadio a sapere che ieri ci sarebbe stato il passaggio quindi che qualcun'altro nel mio armadio-tratta abbia deciso proprio ieri di attivare anche la 100mega mi sembra oltremodo improbabile... guasto?

[DarkMage74]

Originariamente inviato da gadducci

na sola

almeno ha detto che sono attivabile, e alla prima telefonata

[diaretto]

Originariamente inviato da Artanis

Anche a me hanno attivato il 35b (naturalmente sono ancora in attesa di modem).

Però è successa una cosa strana e decisamente negativa...

Valori pre richiesta:


Valor post richiesta (modem riavviato in remoto da TIM durante la mattinata):


Come si vede dai valori, ho guadagnato 10 mbps in ottenibile in Upstream, ma persi 10 mbps di Downstream.

La cosa ovviamente negativa è che andare oltre i 20 mbps in upstream è inutile dato che comunque il nuovo profilo cappa a 20... ma ho perso ben 10 mbps in downstream!

Chiaro, non so quale sarà la situazione con il nuovo modem, ma sono molto preccupato. Mi sa che sono andato a peggiorare con il passaggio alla 200 mbps il che è piuttosto assurdo! Non può trattarsi di diafonia improvvisa proprio il giorno in cui hanno attivato la mia 200 mbps, no? Sono certo di essere l'unico nel mio armadio a sapere che ieri ci sarebbe stato il passaggio quindi che qualcun'altro nel mio armadio-tratta abbia deciso proprio ieri di attivare anche la 100mega mi sembra oltremodo improbabile... guasto?

Il discorso è che quella non è una 200 mega attiva, quello è un profilo 17a modificato di fallback provvisorio che entra sulla onu.

Aspetta il 35b per tirare le somme, quel profilo potrebbe essere configurato un po' a caso.

[NuT]

Originariamente inviato da NuT

Ciao a tutti, se provo a fare un check su fibra.click per la 200mb mi esce scritto questo:

NESSUNA CENTRALE È ATTIVA O PIANIFICATA
PER L'ATTIVAZIONE A xxx

Se il tuo comune è piccolo (meno di 10mila abitanti),
potresti essere collegato alla centrale di un altro comune
versione dati TIM: 07/06


Io ho già la 100mb e il comune ha meno di 3000 abitanti. Come posso verificare a quale centrale sono e se è disponibile la 200mb? Mi pare di capire che come al solito al 187 regna l'ignoranza, quindi vorrei evitare di telefonare.

UP

[mavelot]

Ne vedremo delle belle con questo fantomatico "fallback"

Abbiamo provato il profilo 200M sulla mia linea e quella di un amico a distanza di milioni di km.....

Ebbene sapete come allinea più o meno ? Una specie di ibrido 12a in AnnexB ISDN

[TDSL BCM] Line 0 : Discovery Phase (Initial) Band Plan
US: (28,60) (871,1205) (1972,2782)
DS: (65,859) (1216,1961)
[TDSL BCM] Line 0 : Medley Phase (Final) Band Plan
US: (28,60) (871,1205) (1972,2782)
DS: (65,859) (1216,1961)
Line 0 : VDSL Port Details    Upstream        Downstream
       Attainable Net Data Rate:      25373 kbps         61241 kbps
       Actual Aggregate Tx Power:      -17.2 dBm          11.0 dBm
============================================================================
  VDSL Band Status     U0      U1      U2      U3      D1      D2      D3
    Line Attenuation:   2.8dB  11.1dB  17.7dB   N/A     7.7dB  16.2dB   N/A
  Signal Attenuation:   2.8dB  10.5dB  16.3dB   N/A     9.4dB  16.1dB   N/A
          SNR Margin:   8.4dB   8.4dB   8.4dB   N/A     6.4dB   6.4dB   N/A

Come potete vedere U3 e D3 spariti


Mentre ovviamente questi sono i valori giusti con il 17a:

[TDSL BCM] Line 0 : Discovery Phase (Initial) Band Plan
US: (7,32) (871,1205) (1972,2783) (2784,3203)
DS: (33,859) (1216,1961) (3256,4081)
[TDSL BCM] Line 0 : Medley Phase (Final) Band Plan
US: (7,32) (871,1205) (1972,2783) (2784,3203)
DS: (33,859) (1216,1961) (3256,4081)
Line 0 : VDSL Port Details    Upstream        Downstream
       Attainable Net Data Rate:      26954 kbps         86702 kbps
       Actual Aggregate Tx Power:      -17.1 dBm          12.2 dBm
============================================================================
  VDSL Band Status     U0      U1      U2      U3      D1      D2      D3
    Line Attenuation:   2.4dB  11.1dB  17.6dB  20.1dB   7.5dB  16.2dB  26.4dB
  Signal Attenuation:   2.4dB  10.5dB  16.2dB  19.4dB   9.0dB  16.1dB  26.4dB
          SNR Margin:   7.9dB   7.9dB   7.9dB   7.9dB   6.6dB   6.4dB   6.4dB

[Artanis]

Originariamente inviato da diaretto

Il discorso è che quella non è una 200 mega attiva, quello è un profilo 17a modificato di fallback provvisorio che entra sulla onu.

Aspetta il 35b per tirare le somme, quel profilo potrebbe essere configurato un po' a caso.

Sì, infatti anche io spero tantissimo che con il nuovo modem la situazione cambi perché così è una fregatura apocalittica!

Qualcun'altro con il Sercomm può postare la propria situazione così mi tranquillizzo / terrorizzo?

[pampurio97]

Originariamente inviato da NuT

Ciao a tutti, se provo a fare un check su fibra.click per la 200mb mi esce scritto questo:

NESSUNA CENTRALE È ATTIVA O PIANIFICATA
PER L'ATTIVAZIONE A xxx

Se il tuo comune è piccolo (meno di 10mila abitanti),
potresti essere collegato alla centrale di un altro comune
versione dati TIM: 07/06


Io ho già la 100mb e il comune ha meno di 3000 abitanti. Come posso verificare a quale centrale sono e se è disponibile la 200mb? Mi pare di capire che come al solito al 187 regna l'ignoranza, quindi vorrei evitare di telefonare.

https://fibra.planetel.it/ c'è il modulo in fondo alla pagina

[Hector T Salamandra]

Originariamente inviato da corra98

Riassumendo quindi non sono l'unico che non ha ricevuto nessun SMS o pratica su mytim giusto?

Anche io, per nessuna delle due linee. Però ho provato, per curiosità, a chiamare il 187 e a digitare "2": mi dice che la lavorazione è in corso nei tempi stabiliti.

Originariamente inviato da MAxMau73

Sono 3 settimane che non riesco ad accedere a My Tim fisso. Quando premo su entra la pagina cerca di caricare per ben 2 minuti, per poi dire che non è disponibile!

Stessa cosa.

[marco46]

Originariamente inviato da corra98

Riassumendo quindi non sono l'unico che non ha ricevuto nessun SMS o pratica su mytim giusto?

Ho chiamato stamattina, operatrice (dall'Italia) competente e informata. Ha fatto velocemente. Purtroppo però più niente da allora...

Nemmeno io ho ricevuto l'sms e non ho pratiche su mytim, ma nonostante questo mi si è riavviato il modem e ora supero i 108.000 kbps. 103 con lo speedtest

[DvL^Nemo]

Forse ci sono riuscito, un operatore ha inoltrato la pratica, 48ore per l'sms, ma mi ha detto che il modem rimane quello e non lo sostituiscono... Mah

[AdelTeo]

Originariamente inviato da MAxMau73

Sono 3 settimane che non riesco ad accedere a My Tim fisso. Quando premo su entra la pagina cerca di caricare per ben 2 minuti, per poi dire che non è disponibile!
Questo succede con Firefox, Chrome e Edge!
Gradirei vedere le mie bollette, visto che non ho cartaceo

Cancella i cookies. Anche a me non funzionava, dopo la cancellazione ha ripreso a funzionare.

[zdnko]

Originariamente inviato da NuT

Ciao a tutti, se provo a fare un check su fibra.click per la 200mb mi esce scritto questo:

NESSUNA CENTRALE È ATTIVA O PIANIFICATA
PER L'ATTIVAZIONE A xxx

Se il tuo comune è piccolo (meno di 10mila abitanti),
potresti essere collegato alla centrale di un altro comune
versione dati TIM: 07/06


Io ho già la 100mb e il comune ha meno di 3000 abitanti. Come posso verificare a quale centrale sono e se è disponibile la 200mb? Mi pare di capire che come al solito al 187 regna l'ignoranza, quindi vorrei evitare di telefonare.

Vai su planetel e metti l'indirizzo.
Se la tua onu è connessa ad un altra centrale il Codice CLLI è diverso dal Codice CLLI VULA

[mavelot]

Originariamente inviato da DvL^Nemo

Forse ci sono riuscito, un operatore ha inoltrato la pratica, 48ore per l'sms, ma mi ha detto che il modem rimane quello e non lo sostituiscono... Mah

ahahaha
questa è la più bella di tutte forse

[pakal77]

Siamo alle solite ogni operatore dice una cosa diversa, ieri chiamo è tutto a posto l'ho attivata e deve pagare il router, non ha fatto una beata mazza...

Richiamo adesso, un ragazzo giovane mi ha messo in attesa 5 minuti e ha fatto tutto, prossima settimana arriva router ma il profilo dice di averlo già cambiato...

Siamo alle solite, chiamare finchè non trovate quello giusto.