[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[siberio]

Allora .... aggiornamenti
Dopo una decina di chiamate al 187 (9 dalla Romania, lasciamo perdere e una dall'Italia ma completamente all'oscuro) finalmente all'11 chiamata mi risponde un operatore da Roma che mi conferma di aver appena ricevuto una mail (5 minuti prima, alle 15,57) con le novità "200 M". OK, fornisco l'indirizzo e lui mi conferma la disponibilità del profilo 35b. Chiedo se è possibile attivare e la risposta è affermativa (mi chiede solamente di avere la pazienza di stare con lui per qualche minuto perchè è la prima attivazione 200 che fa). Chiedo dei costi e mi conferma che è il passaggio è completamente gratuito: mi verrà spedito un nuovo modem (e il vecchio lo terrò come souvenir) allo stesso costo del precedente. Mi dice anche che ho fatto bene a fare la richiesta adesso perchè a breve si pagheranno 5 euro al mese in più (chissà se sarà vero!). Comunque dopo alcuni minuti tutto confermato!! Mi arriverà un sms con i dettagli di spedizione del nuovo modem autoinstallante.
P.S. Anche chi volesse chiedere l'intervento del tecnico lo può fare a titolo gratuito (sempre riferito dall'operatore).
Vedremo!!

[skyscreaper]

Originariamente inviato da pampurio97

Devi guardare ROMA DRAGONCELLO

Ok però tutti i cabinet di Dragoncello sono attestati a ROMAITBQ...

non ROMCITLD... come se fosse proprio una centrale a parte... (quella a cui sono collegato) non so piu se guardo nel punto giusto o se devo aspettarmi una nuova centrale (da armadio) nella lista di Roma.

Grazie

[pampurio97]

Originariamente inviato da skyscreaper

Ok però tutti i cabinet di Dragoncello sono attestati a ROMAITBQ...

non ROMCITLD... come se fosse proprio una centrale a parte... (quella a cui sono collegato) non so piu se guardo nel punto giusto o se devo aspettarmi una nuova centrale (da armadio) nella lista di Roma.

Grazie

Puoi verificare su fibra.planetel.it (c'è il modulo in fondo) il numero di armadio e la centrale?

[Artanis]

Originariamente inviato da siberio

Allora .... aggiornamenti
Dopo una decina di chiamate al 187 (9 dalla Romania, lasciamo perdere e una dall'Italia ma completamente all'oscuro) finalmente all'11 chiamata mi risponde un operatore da Roma che mi conferma di aver appena ricevuto una mail (5 minuti prima, alle 15,57) con le novità "200 M". OK, fornisco l'indirizzo e lui mi conferma la disponibilità del profilo 35b. Chiedo se è possibile attivare e la risposta è affermativa (mi chiede solamente di avere la pazienza di stare con lui per qualche minuto perchè è la prima attivazione 200 che fa). Chiedo dei costi e mi conferma che è il passaggio è completamente gratuito: mi verrà spedito un nuovo modem (e il vecchio lo terrò come souvenir) allo stesso costo del precedente. Mi dice anche che ho fatto bene a fare la richiesta adesso perchè a breve si pagheranno 5 euro al mese in più (chissà se sarà vero!). Comunque dopo alcuni minuti tutto confermato!! Mi arriverà un sms con i dettagli di spedizione del nuovo modem autoinstallante.
P.S. Anche chi volesse chiedere l'intervento del tecnico lo può fare a titolo gratuito (sempre riferito dall'operatore).
Vedremo!!

Stessa identica cosa successa a me, ma un numero inferiore di tentativi :-) E ora aspettiamo!

[marco46]

Insomma, una lotteria
Conviene aspettare qualche giorno

[siberio]

Originariamente inviato da Artanis

Stessa identica cosa successa a me, ma un numero inferiore di tentativi :-) E ora aspettiamo!

Comunque non capisco come preparino gli operatori del 187! Dovrebbero sapere tutto e invece nella maggior parte dei casi non sanno nulla

[ciraw]

Originariamente inviato da Intel-Inside

Quindi cambiano idea e non se ne fa piu' niente... azz...

no no i lavori li stanno facendo!

[VeG]

A me hanno detto che richiamano in 5 giorni lavorativi, ma cos'è sto schifo? Che numero chiamate per parlare con il reparto commerciale? Grazie.

[siberio]

Originariamente inviato da marco46

Insomma, una lotteria
Conviene aspettare qualche giorno

Con il 187 (ma non solo, con altri operatori non cambia nulla) la lotteria è all'ordine del giorno

[siberio]

Originariamente inviato da VeG

A me hanno detto che richiamano in 5 giorni lavorativi, ma cos'è sto schifo? Che numero chiamate per parlare con il reparto commerciale? Grazie.

Chiama il 187 e poi digita 1. Se ti rispondono dalla Romania riattacca. Riprova sino a che non ti risponde qualcuno dall'Italia: dovrebbe aver ricevuto la mail (se no digli di cercarla!!!) che spiega il tutto.

[skyscreaper]

Originariamente inviato da pampurio97

Puoi verificare su fibra.planetel.it (c'è il modulo in fondo) il numero di armadio e la centrale?

Non esisto... Aggiungo che il civico dopo è uguale... quello prima invece è attestato ad un armadio con centrale dragoncello.

Secondo me la mia centrale dentro i file wholesale non esiste.

[giovanni69]

Originariamente inviato da Artanis

Stessa identica cosa successa a me, ma un numero inferiore di tentativi :-) E ora aspettiamo!

Ti riferisci alla stessa risposta partendo da un modem in comodato d'uso nel tuo caso?

[marco46]

Originariamente inviato da siberio

Chiama il 187 e poi digita 1. Se ti rispondono dalla Romania riattacca. Riprova sino a che non ti risponde qualcuno dall'Italia: dovrebbe aver ricevuto la mail (se no digli di cercarla!!!) che spiega il tutto.

Ma nelle prime 10 chiamate cosa ti dicevano? Che non sei coperto?

[Cr4z33]

Scusate, ma non si era detto che TUTTI gli armadi che attualmente forniscono la 100 Mega FTTC possono fornire sin da subito anche la 200 Mega??
No, perché, ho chiamato adesso (operatore italiano) e da sua verifica sul mio armadio non è ancora possibile andare oltre i 100.

[Falcoblu]

Originariamente inviato da Intel-Inside

Quindi cambiano idea e non se ne fa piu' niente... azz...

Controllato adesso il file delle centrali pianificate e per fortuna quella del mio paesello c'è ancora , per un momento ho pensato che avessero cambiato idea anche nel mio caso...

E oggi stanno lavorando all' ARL a cui sono attestato, sono venuti quelli dell' Enel a tirare i cavi per l' alimentazione della ONU dalla cabina già installata tempo fa all' armadio , presumibilmente dopo toccherà all' Alpitel o Sirti per l' installazione fisica della ONU e probabilmente per Agosto è tutto pronto...

[pampurio97]

Originariamente inviato da skyscreaper

Non esisto... Aggiungo che il civico dopo è uguale... quello prima invece è attestato ad un armadio con centrale dragoncello.

Secondo me la mia centrale dentro i file wholesale non esiste.

Questo è un problema
Puoi provare anche su fibermap.it?

Originariamente inviato da Cr4z33

Scusate, ma non si era detto che TUTTI gli armadi che attualmente forniscono la 100 Mega FTTC possono fornire sin da subito anche la 200 Mega??
No, perché, ho chiamato adesso (operatore italiano) e da sua verifica sul mio armadio non è ancora possibile andare oltre i 100.

Chi avrebbe detto che tutti sarebbero stati abilitati al profilo 200/20 da subito? Era chiaro che non sarebbe stato così guardando le pianificazioni degli upgrade.

[siberio]

Originariamente inviato da marco46

Ma nelle prime 10 chiamate cosa ti dicevano? Che non sei coperto?

Le signorine rumene neanche stò a sentirle. In un altro caso che non ero coperto (comunque la mail a loro è arrivata un'ora fa!!)

[zdnko]

Originariamente inviato da pampurio97

I loro database si aggiornano ogni giorno. Il fatto che aggiornino i file disponibili pubblicamente ogni settimana è un favore che fanno a noi poveri utonti.

In realtà non lo fanno per gli "utonti" ma per gli altri operatori e, ipotizzo, se avranno troppi scaricamenti (ormai qui qualcuno va in fibrillazione ogni lunedì) potrebbero metterli nell'area riservata come quelli della ftth.

Quindi sarebbe meglio se gli "utonti" si limitassero a guardare su fibra.click.

[Artanis]

Originariamente inviato da giovanni69

Ti riferisci alla stessa risposta partendo da un modem in comodato d'uso nel tuo caso?

No, intendevo che ha chiamato un po' di volte finché non ha trovato la persona giusta, la quale ha detto come a me che abbiamo fatto bene a chiedere l'attivazione subito che poi diventava a pagamento.

Io ho modem Sercom a rate (iniziate a Novembre 2016 quando ho attivato), mi ha detto che non devo restituirlo e che continuerò a pagare le rate, ma per il nuovo modem. Vediamo che succederà alla prima bolletta :-D

[pampurio97]

Originariamente inviato da zdnko

In realtà non lo fanno per gli "utonti" ma per gli altri operatori e, ipotizzo, se avranno troppi scaricamenti (ormai qui qualcuno va in fibrillazione ogni lunedì) potrebbero metterli nell'area riservata come quelli della ftth.

Quindi sarebbe meglio se gli "utonti" si limitassero a guardare su fibra.click.

Come dicevo, se fossero "solo" per gli operatori sarebbero già ben nascosti nell'area riservata. Se li lasciano pubblici direi che è per fare un "favore" agli altri. Anche perché sono certo che loro sono a conoscenza di come vengono sfruttati (su FibraClick e simili), avendoci avuto qualche contatto in passato...