[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[crazyprogrammer]

ciao a tutti, con l'offerta "Fidelity Tutto" scaduta ho deciso il mese scorso, precisamente il 18 aprile, di passare da adsl 20 mega a fttc con tim smart fibra e kit autoinstallante tramite attivazione online. Dal giorno 28 aprile mi risulta attivata la linea in fibra. Oggi controllo la prima fattura dopo la variazione, ma più di qualcosa non quadra.
Vi posto lo screenshot del riepilogo ordine arrivatomi tramite mail appena feci l'ordine online:



e lo screenshot del riepilogo costi della fattura:



i costi mensili dalla fattura risultano 43,89 invece dei 32,39 previsti dal riepilogo ordine. E poi quel contributo attivazione da 49 euro da dove salta fuori?
c'è una spiegazione per tutto questo? è possibile contestare e come?

p.s. ho tutti gli screenshots delle pagine del sito tim riguardo l'offerta che ho attivato, anche delle pagine durante la procedura di attivazione online, nonché la mail e il pdf del riepilogo ordine

[smayor]

Originariamente inviato da crazyprogrammer

c'è una spiegazione per tutto questo? è possibile contestare e come?

p.s. ho tutti gli screenshots delle pagine del sito tim riguardo l'offerta che ho attivato, anche delle pagine durante la procedura di attivazione online, nonché la mail e il pdf del riepilogo ordine

La spiegazione è sempre una sola. Fanno i furbi e non vi è comunicazione tra i reparti interni. Io su due attivazioni online con scontistica varia pur avendo mandato loro tutti gli screenshot possibili l'unica è stato ricorrere al Corecom in entrambi i casi. Qualsiasi tentativo di contatto con customer care (social, telefonico) mi ha fatto rimbalzare su muri continui di gomma. Buona fortuna

[KJx89]

Originariamente inviato da crazyprogrammer

ciao a tutti, con l'offerta "Fidelity Tutto" scaduta ho deciso il mese scorso, precisamente il 18 aprile, di passare da adsl 20 mega a fttc con tim smart fibra e kit autoinstallante tramite attivazione online. Dal giorno 28 aprile mi risulta attivata la linea in fibra. Oggi controllo la prima fattura dopo la variazione, ma più di qualcosa non quadra.
Vi posto lo screenshot del riepilogo ordine arrivatomi tramite mail appena feci l'ordine online:



e lo screenshot del riepilogo costi della fattura:



i costi mensili dalla fattura risultano 43,89 invece dei 32,39 previsti dal riepilogo ordine. E poi quel contributo attivazione da 49 euro da dove salta fuori?
c'è una spiegazione per tutto questo? è possibile contestare e come?

p.s. ho tutti gli screenshots delle pagine del sito tim riguardo l'offerta che ho attivato, anche delle pagine durante la procedura di attivazione online, nonché la mail e il pdf del riepilogo ordine

Originariamente inviato da smayor

La spiegazione è sempre una sola. Fanno i furbi e non vi è comunicazione tra i reparti interni. Io su due attivazioni online con scontistica varia pur avendo mandato loro tutti gli screenshot possibili l'unica è stato ricorrere al Corecom in entrambi i casi. Qualsiasi tentativo di contatto con customer care (social, telefonico) mi ha fatto rimbalzare su muri continui di gomma. Buona fortuna

Confermo di andare di CORECOM, anche a me 49 euro di attivazione che non dovevo pagare e intanto gli ho mandato un bel FAX e la fattura mensile da ben NOVANTA euro non gliela pago finché non me la fanno corretta.
Passare da 19.90 primo anno a 29.90 il secondo e trovarsi una fattura da 90 euro non esiste proprio al mondo.
Saluti
Kappa

[fabio336]

che io ricordi i 49€ i già clienti tim lo pagano sempre
lo sconto della limited edition (10€ al mese per 12 mesi) viene restituito su tre fatture non ricordo di quale mese

verifica per bene cosa hai sottoscritto

[KJx89]

Originariamente inviato da fabio336

che io ricordi i 49€ i già clienti tim lo pagano sempre
lo sconto della limited edition (10€ al mese per 12 mesi) viene restituito su tre fatture non ricordo di quale mese

verifica per bene cosa hai sottoscritto

Io avevo sottoscritto una nuova linea.
Saluti
Kappa

[mancene]

Un saluto a tutti,
nella mia zona momentaneamente solo tim offre la FTTC.
Da risultati dei vari servizi on-line al mio armadio è vendibile il profilo 100M/20M.
con velocità di download stimata di 74M dati dai 300 metri di lunghezza della tratta in rame.
Mi chiedevo se dovessi sottroscrivere l'offerta TIM Smart Fibra Edition con profilo 20M/3M li aggancerei tutti oppure anche per quello dovrei tener conto della distanza e quindi avrei delle perdite di velocità come per la 100Mega ???
Personalmente direi che aggancerei tutti i 20Mega ma preferisco averne la certezza in modo da ottenere una risposta certa e da lì decidere cosa fare.
Grazie

[marco2bb2]

Originariamente inviato da giovanni69

Non c'è una via di mezzo: secondo i requisiti richiesti per 4K si parla di 25 Mbps costanti e l'offerta minima VDSL è una 20/3 e sarebbe insufficiente.
Quindi devi andare minimo di 50/10.

Con una 20 mega (reale) aldilà dei requisiti di Netflix, il 4K viene che è una meraviglia. Utilizza circa 12/14 megabit a seconda di cosa vedi, quindi non rimane molto, ma se fai solo quello, va benissimo.

[mavelot]

Originariamente inviato da mancene

Un saluto a tutti,
nella mia zona momentaneamente solo tim offre la FTTC.
Da risultati dei vari servizi on-line al mio armadio è vendibile il profilo 100M/20M.
con velocità di download stimata di 74M dati dai 300 metri di lunghezza della tratta in rame.
Mi chiedevo se dovessi sottroscrivere l'offerta TIM Smart Fibra Edition con profilo 20M/3M li aggancerei tutti oppure anche per quello dovrei tener conto della distanza e quindi avrei delle perdite di velocità come per la 100Mega ???
Personalmente direi che aggancerei tutti i 20Mega ma preferisco averne la certezza in modo da ottenere una risposta certa e da lì decidere cosa fare.
Grazie

Premesso che l'offerta 20M prevede un profilo di rete da 30/3, vai sereno ...si possono agganciare anche o oltre 1km

[mancene]

Grazie Mavelot,
Essendo un profilo 30/3 potrei agganciare anche più dei 20 mega?

Inviato dal mio GT-I9505 utilizzando Tapatalk

[tolwyn]

anche nel caso agganciassi di più saresti comunque limitato dalla policy radius..è anche vero che nel caso potresti poi valutare di passare al profilo "sbloccato" 30/3...

[jake101]

Originariamente inviato da tolwyn

anche nel caso agganciassi di più saresti comunque limitato dalla policy radius..è anche vero che nel caso potresti poi valutare di passare al profilo "sbloccato" 30/3...

Non penso che per i circuiti residenziali sia ancora vendibile quel profilo.

[rdaelmito]

Originariamente inviato da rdaelmito

Un aiutino ragazzi: vorrei dare una sistemata all'impianto del telefono per cercare di guadagnare qualcosa (tra distanza e diafonia va sempre peggio).

Mi ricordo che se ne era già parlato, ma per togliermi ogni dubbio una domanda diretta: se volessi eliminare questa presa

http://imgur.com/vM5xMTS

semplicemente stacco i fili e li intreccio?

Ripropongo la mia domanda

[The Pein]

Originariamente inviato da rdaelmito

Ripropongo la mia domanda

mi dispiace ma non ci capisco.... però ti faccio un UP per te...

ps. Hanno AGGIORNATO I FILE?

[Lello4ever]

ciao a tutti, potreste darmi una mano?
ho attiva la fttc ma ho una tripolare sulla prima presa, ho provato ad attaccarci il modem fibra con un adattatore rj ma non agganciava, non so perchè. sono stato costretto quindi a mettere il modem su una presa secondaria, dove funziona ma ho un segnale estremamente attenuato con appena 20 mega di portante in down.
ho chiamato il 187 per far venire un tecnico a sistemare la prima presa ma l'operatore mi ha detto che probabilmente dovrei pagare l'intervento. questa cosa non mi è chiara, la prima cosa che il tecnico fa quando viene a casa per la fibra è sostituire la prima presa tripolare con una rj, perchè questa cosa dovrebbe essere a pagamento per me che ho attivato la fibra col kit?

[PiWnZoR]

Originariamente inviato da The Pein

mi dispiace ma non ci capisco.... però ti faccio un UP per te...

ps. Hanno AGGIORNATO I FILE?

Non ancora.

[seesopento]

Originariamente inviato da rdaelmito

Ripropongo la mia domanda

se vuoi eliminare quella presa devi trovare da dove provengono quei due cavi e, una volta trovati, staccarli dalla loro origine. L'impianto migliore in assoluto è l'impianto "sezionato", cioè come quello della seguente immagine.
https://tinyurl.com/sezionamento

[rdaelmito]

Originariamente inviato da seesopento

se vuoi eliminare quella presa devi trovare da dove provengono quei due cavi e, una volta trovati, staccarli dalla loro origine. L'impianto migliore in assoluto è l'impianto "sezionato", cioè come quello della seguente immagine.
https://tinyurl.com/sezionamento

Grazie per la risposta.

Giusto per parlare terra terra , ipotizzando che i cavi provengano ad esempio da questa presa

http://imgur.com/a/hfo0l

semplicemente stacco il cavo rosso / bianco corrispondente? Su quest'altra presa non devo prendere nessun altro accorgimento?

[PiWnZoR]

A voi funziona la pagina del wholesale di TIM?

A me da errore..

[jake101]

Originariamente inviato da rdaelmito

Grazie per la risposta.

Giusto per parlare terra terra , ipotizzando che i cavi provengano ad esempio da questa presa

http://imgur.com/a/hfo0l

semplicemente stacco il cavo rosso / bianco corrispondente? Su quest'altra presa non devo prendere nessun altro accorgimento?

Esatto, ammesso che sia quella la presa da dove prosegue il rame fino a quella che vuoi eliminare.
PS: La foto della presa che hai appena postato è quella dove attaccherai il modem?

[Wiggaz]

Originariamente inviato da PiWnZoR

A voi funziona la pagina del wholesale di TIM?

A me da errore..

Si funziona e no, non sono ancora aggiornati.