[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[rizzotti91]

Originariamente inviato da mavelot

ahimè a differenza di quanto detto da altri, questi valori non dicono niente di strano.

I valori di attenuazione D1 e U1 riportati dal AGTOT sono coerenti con una linea correttamente connessa.

L'unica è verificare tramite HLOG per capire se non ci sia qualche derivazione da qualche parte nell'appartamento di cui tu non sei a conoscenza.

Ciao, questa verifica hlog di cui parli va fatta dal tecnico?

[mavelot]

Originariamente inviato da markich

Un aiutino?

In linea di massima dovrebbe essere la prima, salvo porcate. Quindi in FTTC avrai una situazione come quella di prima con FW

[Kupò]

il voip non mi funziona più, luce spenta.

anche voi o sono solo io?

grz

[Digitalone]

Originariamente inviato da mavelot

Non è un caso che l'opzione "100M" sia rimasta sempre in promo gratuita fino a sostituire la 50....perchè sapevano che piano piano molti si sarebbero riavvicinati alla 50

Non è un caso che TIM agli OLO venda la 200 M VULA allo stesso prezzo della 100... perché sanno che a lungo andare i 200 si vedranno dal binocolo.

[il menne]

Originariamente inviato da Digitalone

Non è un caso che TIM agli OLO venda la 200 M VULA allo stesso prezzo della 100... perché sanno che a lungo andare i 200 si vedranno dal binocolo.

Possiamo dire che alla lunga i 200 mega saranno i 100, grazie alla diafonia e al vectoring inesistente....

[il menne]

Originariamente inviato da Kupò

il voip non mi funziona più, luce spenta.

anche voi o sono solo io?

grz

Hai provato a riavviare il modem?

[Kupò]

Originariamente inviato da il menne

Hai provato a riavviare il modem?

fatto, ora rifunzionano.

peccato, avevo fatto ben 21 giorni di up continuo

[francy.1095]

Originariamente inviato da il menne

Possiamo dire che alla lunga i 200 mega saranno i 100, grazie alla diafonia e al vectoring inesistente....

sei ottimista, per i <100m magari, ma non mi stupirebbe se a 400-500m rimarranno 50mb o poco più...

[PiWnZoR]

Altro aggiornamento, e ovviamente il mio armadio non risulta ancora pianificato.. che vergogna ragazzi.. che vergogna

[fantasma969]

uguale sono tutti attivi solo il mio niente .

Originariamente inviato da PiWnZoR

Altro aggiornamento, e ovviamente il mio armadio non risulta ancora pianificato.. che vergogna ragazzi.. che vergogna

[il menne]

Non vorrei dire castroneria me MI SA che in tutti i casi dove la densità di popolazione è bassa e/o ci sono onu a 96 porte che non sono in via di saturazione, e non compatibili con il 35b, e che quindi andrebbero sostituiti, saranno dolori.

Nella mia zona hanno già upgradato a pelle di leopardo metà armadi, tra cui quello accanto al mio, ho notato che quelli upgradati sono quelli nelle zone più popolate ( piene di case/condomini ) e presumo quindi con onu a 192 porte già compatibili col 35b.....

Spero di sbagliare.

[KJx89]

Nessuno invece sa consigliarmi a chi rivolgermi per gli addebiti "furbi" in fattura?
Saluti
Kappa

[il menne]

Originariamente inviato da KJx89

Nessuno invece sa consigliarmi a chi rivolgermi per gli addebiti "furbi" in fattura?
Saluti
Kappa

Prima mandagli una pec/raccomadata/fax di reclamo e messa in mora, se non ottieni nulla in tempi ragionevoli agirei attraverso una associazione di consumatori, oppure avvocato ( ovviamente i costi sono altri ), valuta te se il gioco vale la candela.

[KJx89]

Originariamente inviato da il menne

Prima mandagli una pec/raccomadata/fax di reclamo e messa in mora, se non ottieni nulla in tempi ragionevoli agirei attraverso una associazione di consumatori, oppure avvocato ( ovviamente i costi sono altri ), valuta te se il gioco vale la candela.

Il fax per la messa in mora quale è?
Il fatto è che ho sottoscritto il contratto online a 19.90, primo mese gratis e attivazione gratuita, più 3.90x48m di modem obbligatorio.
Mi sono sempre arrivate fatture di 35 e più perché lo sconto avveniva dall'ottavo mese e mi mandavano il cartaceo con bollettino da me non richiesto.
Ora mi arriva una bolletta di ben 90 euro con una attivazione di 49.99 che non avrei mai dovuto pagare e il mese scorso sono finalmente riuscito a impostare il RID, fatalità eh? Non mi va di mettermi a 90 e subire.
Saluti
Kappa

[il menne]

Dal sito TIM:

"Qualora sussistano elementi di insoddisfazione che ritieni opportuno far emergere, come ad esempio eventuali disservizi o importi in Fattura che non riconosci, puoi segnalarceli tramite il sito tim.it, o telefonando al Servizio Clienti linea fissa 187. E’ possibile eventualmente anche inviare un fax al numero verde gratuito 800.000.187 o scrivere alla Casella Postale n. 111 00054 Fiumicino (Roma)."

[KJx89]

Originariamente inviato da il menne

Dal sito TIM:

"Qualora sussistano elementi di insoddisfazione che ritieni opportuno far emergere, come ad esempio eventuali disservizi o importi in Fattura che non riconosci, puoi segnalarceli tramite il sito tim.it, o telefonando al Servizio Clienti linea fissa 187. E’ possibile eventualmente anche inviare un fax al numero verde gratuito 800.000.187 o scrivere alla Casella Postale n. 111 00054 Fiumicino (Roma)."

Fantastico, grazie.
Saluti
Kappa

[XNeon]

Originariamente inviato da francy.1095

sei ottimista, per i <100m magari, ma non mi stupirebbe se a 400-500m rimarranno 50mb o poco più...

+1

[Varg87]

Anch'io devo mandare un fax a breve. Al 187 mi han detto di mandare un reclamo al numero 800.000.187.
Dopo avermi finalmente detratto i 10 euro che non dovrei pagare i primi 12 mesi, nell'ultima fattura mi han addebitato 80 euro di "annullamento sconto Smart Voce Casa per cessazione anticipata TIM Smart".
Mi han pure mandato un modem ADSL come regalo di benvenuto, almeno secondo quanto mi è stato detto da un'operatrice (e sticazzi?!).
Ditemi voi se ci si deve rompere i maroni tra fax e telefonate per avere quello che spetta da contratto e per risolvere problemi creati da operatori incompetenti.

[ignaziogss]

Originariamente inviato da Andrea786

Da me guardando sul sito fibra.click stanno procedendo con l upgrade dei armadi alla 200mega ma guardando da prima ad ora non hanno fatto nessuna modifica sui armadi ( io ho il modulo VDSL quello basso sull armadio )

Qui i sopralzi sono tutti uguali (tranne due che sono bassi) e sono tutti provvisti di alimentazione esterna (non da centrale) ed installati tutti tra novembre 2015 e gennaio 2017, ma solo meta' di essi ha avuto la pianificazione a 200 Mbit/sec. e la cosa non e' andata neppure in ordine di installazione, perche' ci sono armadi attivati contemporaneamente di cui alcuni sono pianificati 200 e altri no, alcuni vecchissimi sono pianificati e alcuni appena attivati sono fermi a 100 Mbit/sec. Si spera che procedano mano a mano a farli tutti, solo che dopo le prime due settimane non hanno piu' modificato neanche un armadio come pianificazione a 200.

[rizzotti91]

Per segnalare al 187 che c'è qualcosa che non va nella mia linea, dato che aggancio 30/16 e sono a meno di 300 metri dal cabinet, gli devo dire qualcosa in particolare?
Mi dispiace generalizzare, ma da sempre, quando ho avuto problemi con le precedenti connessioni (Telecom, Tiscali, Infostrada), ho sempre trovato gente abbastanza incompetente, secondo la quale la connessione era ok.
Vorrei semplicemente evitare di perdere tempo e di far si che mandino un tecnico a controllare, perché credo sia da escludere un problema all'impianto domestico (sto già usando la prima presa ed ho escluso tutto il resto della casa).