[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[eeye]

qualche giorno fa volevo attivare l'offerta Tim Smart fibra plus casa online sul mio numero attuale che è già TIM ma ricevo il messaggio che non è possibile procedere, contattate il 187, codice errore W8. Avete qualche idea di cosa significhi? Se provo a chiamare il 187 mi vogliono semplicemente rifilare l'attivazione attraverso il loro canale...

[Andrea786]

Originariamente inviato da eeye

qualche giorno fa volevo attivare l'offerta Tim Smart fibra plus casa online sul mio numero attuale che è già TIM ma ricevo il messaggio che non è possibile procedere, contattate il 187, codice errore W8. Avete qualche idea di cosa significhi? Se provo a chiamare il 187 mi vogliono semplicemente rifilare l'attivazione attraverso il loro canale...

Molto probabilmente sono i soliti errori per farti fare il contratto invece che dal sito internet tramite il 187 venendo meno alle offerte che ci sono , io so perché l ho visto che la settimana scorsa qua da casa mia abbiamo fatto la richiesta per una nuova linea per un collega che ha cambiato casa , tutto ok tranne che per l IBAN ( per fortuna che sotto c era scritto come opzione NON ORA e una breve riga di spiegazione e abbiamo inserito la seguente dicitura ( il sito non accetta l IBAN ) ) dopo un paio di giorni lo hanno chiamato dalla TIM e gli hanno dato il nuovo numero di telefono e risolto il problema anche dell IBAN . mi pare troppo strano il fatto che questi siti internet hanno tutti questi problemi sembra proprio che sono fatti ad hoc

[mastra911]

Oggi escono i file aggiornati?

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[suneatshours86]

Originariamente inviato da mastra911

Oggi escono i file aggiornati?

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teoricamente si, in pratica è possibile che escano anche domani

[prophetxp]

Ciao a tutti, ragazzi avendo ancora un modem fibra tim technicolor (2014) mi conviene sostituirlo col nuovo sercom ? Sarà compatibile anche col nuovo profilo 200mbit ? Farei questo passaggio per risolvere dei problemi con giochi online Nintendo e soprattutto per il nuovo profilo. Chiedo scusa in anticipo se si tratta di una domanda già fatta. buona giornata.

[KJx89]

Ragazzi, ma a chi posso rivolgermi come ente consumatori se me ne combinano una dopo l'altra? Ho sottoscritto il contratto a 19.90 con attivazione gratuita, rid bancario e fattura via mail. I 19.90 vengono rimborsati dall'ottavo mese e intanto mi sono trovato fatture da 35 in su visto che non usavano il RID e la mail ma posta e bollettino (di loro iniziativa).
Ora sono riuscito a mettere il RID dopo vari tentativi e mi hanno messo in conto una fattura da ben 90 euro di un mese con l'attivazione di 49.99 dentro!!! Non è possibile però, prima 1000 segnalazioni e tecnici per problemi di linea, poi problemi pure in fattura. E io che avevo scelto TIM per aver un gestore di qualità.
Saluti
Kappa

[rizzotti91]

Premetto che sto andando a comprarne un'altra perché mentre tentavo di montarla si è staccato il connettore di colore rosso che era posto accanto a quello di colore giallo. Detto questo, a quali connettori devo andare a collegare il doppino di colore rosso e bianco?
Al rosso e giallo o al nero verde?

Grazie.





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[il menne]

Originariamente inviato da KJx89

Ragazzi, ma a chi posso rivolgermi come ente consumatori se me ne combinano una dopo l'altra? Ho sottoscritto il contratto a 19.90 con attivazione gratuita, rid bancario e fattura via mail. I 19.90 vengono rimborsati dall'ottavo mese e intanto mi sono trovato fatture da 35 in su visto che non usavano il RID e la mail ma posta e bollettino (di loro iniziativa).
Ora sono riuscito a mettere il RID dopo vari tentativi e mi hanno messo in conto una fattura da ben 90 euro di un mese con l'attivazione di 49.99 dentro!!! Non è possibile però, prima 1000 segnalazioni e tecnici per problemi di linea, poi problemi pure in fattura. E io che avevo scelto TIM per aver un gestore di qualità.
Saluti
Kappa

Buona questa, ne sai più?

[darkangelz]

Originariamente inviato da rizzotti91

Premetto che sto andando a comprarne un'altra perché mentre tentavo di montarla si è staccato il connettore di colore rosso che era posto accanto a quello di colore giallo. Detto questo, a quali connettori devo andare a collegare il doppino di colore rosso e bianco?
Al rosso e giallo o al nero verde?

Grazie.





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al rosso e verde, in pratica quelli centrali

[darkangelz]

Originariamente inviato da prophetxp

Ciao a tutti, ragazzi avendo ancora un modem fibra tim technicolor (2014) mi conviene sostituirlo col nuovo sercom ? Sarà compatibile anche col nuovo profilo 200mbit ? Farei questo passaggio per risolvere dei problemi con giochi online Nintendo e soprattutto per il nuovo profilo. Chiedo scusa in anticipo se si tratta di una domanda già fatta. buona giornata.

gli attuali router non sono ancora compatibili con il 35b(200mb), ti conviene aspettare

[KJx89]

Originariamente inviato da il menne

Buona questa, ne sai più?

Di certo tra un ipotetico Infostrada e TIM, direi che la seconda dovrebbe essere più affidabile. E invece...
Saluti
Kappa

[rizzotti91]

Originariamente inviato da darkangelz

al rosso e verde, in pratica quelli centrali

Grazie, gentilissimo

[suneatshours86]

files aggiornati ORA

ovviamente il mio armadio
inizialmente pianificato a febbraio
poi spostato ad aprile
ora è rimandato a giugno

qualcuno mi sa spiegare perchè non sono allacciato all'armadio fisicamente più vicino (circa 500 metri)
ma ad un armadio ben più lontato a circa 700 metri
mentre all'operatore telecom risulta che io sia a 2km dall'armadio? :|

[Intel-Inside]

Sapete per caso quanto tempo passa affinchè il mio comune vada in pianificazione? Hanno appena installato nei giorni scorsi le colonnine che ospiteranno i contatori in corrispondenza di ogni armadio di zona. Grazie

[il menne]

Originariamente inviato da Intel-Inside

Sapete per caso quanto tempo passa affinchè il mio comune vada in pianificazione? Hanno appena installato nei giorni scorsi le colonnine che ospiteranno i contatori in corrispondenza di ogni armadio di zona. Grazie

Dipende, ma non apettarti tempi brevi, da me prima passarono il cavo, poi montarono l'onu, poi istallarono la colonnina enel il tutto tra metà giugno e fine luglio 2015, poi però la vendibilità della 100mega partì da dicembre 2015, l'attivazione reale a inizio 2016.

Quindi aspettati tempi morti dopo la fine dei lavori.

[il menne]

Nuovi files, niente cambia.

Quel che non capisco è perché hanno upgradato mezzi armadi (tra cui quello accanto) a macchia di leopardo.

Mi viene il dubbio che l'upgrade sia stato fatto per gli onu a 192 porte, come pensavo fosse anche quello dove sono attestato io, invece mi sa ( la zona non è densamente abitata ci son tutte villette singole e i giardini ) che sia 96 porte e che quindi debba essere fatta una manutenzione diversa (sostituito onu? ahi ahi, qui le utenze non sono tante mi sa che sia fregato almeno per adesso.... spero di sbagliarmi )

E'possibile che sia per questo che ormai da un mese tutto è fermo?

[mavelot]

Originariamente inviato da rizzotti91

Ora che ci penso c'è un'ultima cosa che non ho capito: hai detto che non c'è un verso nel collegamento del doppino, ovvero il rosso ed il bianco li posso collegare a piacere in uno dei due fori (giusto?). Quindi se io ho ricollegato tutto, quale problema ci può essere?
Posso aver causato un GUASTO io? Non credo sia possibile.
Che si sia guastata la presa o uno dei contatti facendo prove?

Domani voglio comprare una presa singola RJ11 in ferramenta e provare a montargli quella (deve essere filtrata?) vediamo se risolvo.
Se non risolvo neanche con la presa nuova dovrò necessariamente chiamare il 187, cosa che mi scoccia non poco

Originariamente inviato da diaretto

No macchè filtratata per carità! Il filtro è per i telefoni in ADSL.

@mavelot: non è che ha fatto corto tra i due conduttori del doppino ed è saltato qualcosa in centrale?

Sono d'accordo...la presa potrebbe essersi rotta.
Non si possono fare danni mettendo in corto i cavi.

Originariamente inviato da rizzotti91

Premetto che sto andando a comprarne un'altra perché mentre tentavo di montarla si è staccato il connettore di colore rosso che era posto accanto a quello di colore giallo. Detto questo, a quali connettori devo andare a collegare il doppino di colore rosso e bianco?
Al rosso e giallo o al nero verde?

Grazie.


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Mamma mia....terribile sta presa....comprane una con i morsetti a perforazione di isolante tipo questa per capirci

[Intel-Inside]

Originariamente inviato da il menne

Dipende, ma non apettarti tempi brevi, da me prima passarono il cavo, poi montarono l'onu, poi istallarono la colonnina enel il tutto tra metà giugno e fine luglio 2015, poi però la vendibilità della 100mega partì da dicembre 2015, l'attivazione reale a inizio 2016.

Quindi aspettati tempi morti dopo la fine dei lavori.

Grazie mille, quindi almeno sei mesi... se non di piu'

[il menne]

Originariamente inviato da Intel-Inside

Grazie mille, quindi almeno sei mesi... se non di piu'

Vabbè, non credo siano sei mesi per tutti, in alcuni casi sarà meno in altri più, era per dare una indicazione di massima e dire che comunque un certo tempo dovrebbe passare tra fine lavori e vendibilità, quanto poi nel caso singolo va visto.

[KJx89]

Originariamente inviato da il menne

Buona questa, ne sai più?

Fammi capire una cosa... Per "ne sai più", cosa intendi?
Saluti
Kappa