[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[LordSilver]

Qualcuno ha idea di quanto costi a TIM fare uscire un tecnico? Chiedo perché ne avrò fatti uscire almeno 30 da quando ho attivato la VDSL (agosto scorso), e da allora giusto 3-4 interventi hanno contribuito realmente a migliorare la stabilità di linea (prima cadeva ogni x minuti, ora si passa da una ad una decina di disconnessioni al giorno). Gli interventi sono stati il cambio dell'ultimo miglio di cavo effettuato da Sirti: stranamente han cambiato il tratto presa RJ-sezionatore (incluso quest'ultimo) e palo esterno-chiostrina ma quello in mezzo sezionatore-palo no (era orario di pranzo, probabilmente erano solo pigri e han lasciato il lavoro a metà). Poi ho fatto togliere tutte le derivate e ho avuto un aumento considerevole dell'SNR e della banda agganciata, ma le disconnessioni persistono ancora a distanza di quasi 9 mesi. Ovviamente ho già provveduto ad inoltrare la bellezza di un terzo reclamo, e ho già ricevuto anche un indennizzo per i mesi precedenti. Ma io mi chiedo, quanto costa tutto ciò a TIM? Non facevano prima a cablare solo per me gli ultimi 400m in fibra a sto punto con tutto quello che hanno speso? Sono in una piccola frazione sperduta nel nulla, che ha ricevuto per non so quale ragione la fibra (il comune principale è ancora in ADSL2+ 20Mbps paradossalmente), e non ci sta praticamente nessuno in paese che usa internet fisso, inutile quindi dire quanto facciano schifo le infrastrutture (si è passati da ATM 640Kb a ETH 100Mbps, ma i due armadi coesistono ancora al momento).

Penso abbiano tentato qualsiasi cosa, sebbene il 90% dei tecnici incompetente abbia solamente fatto un test sulla presa domestica e tentato di cambiare le coppie in armadio o sulle chiostrine dei pali, senza risultati purtroppo. L'unica cosa che mi viene in mente è che sia sempre diafonia di coppia, perché le disconnessioni avvengono principalmente in giorni ed orari della giornata in cui la gente è a casa, mentre di notte è quasi sempre stabile. In caso fosse però un problema sul multicoppia, dubito riusciranno in qualche modo a sostituirlo, no? Specie se l'utente che mi crea disturbo è in rigida FTTE, dovrebbero obbligarlo al cambio di contratto su ETH per migrarlo.

Dopo il 2° reclamo sono venuti a casa mia 2 tecnici TIM e un tizio in giacca e cravatta mai visto (i tecnici ormai credo di averli visti quasi tutti quelli della mia zona, e conosco pure il responsabile di cui ho il numero privato), e non so se fosse una specie di "superiore", ma aveva un macello di strumentazioni e han fatto tutti i test sui cavi interni e subito esterni all'abitazione senza trovare nessun problema. Io credevo il problema fosse il tratto palo-sezionatore in mezzo di rame marcio che non è stato sostituito, ma poi mi son ricordato che a ottobre scorso ho avuto inspiegabilmente una settimana intera senza disallineamenti: magari l'utente disturbatore era in vacanza proprio in quel periodo? Fatto sta che l'ultima volta che ho sentito il mio responsabile mi ha detto "dovremo cambiare scheda in armadio" (ma a quale scheda si riferisce?) e "fare un'analisi dei percorsi dei clienti errorati" per capire dove sta il disturbo. Ma da allora son passati 4 mesi e non hanno risolto nulla, e quindi ho dovuto inviare un terzo reclamo ieri in mattinata.

[diaretto]

Originariamente inviato da LordSilver

Qualcuno ha idea di quanto costi a TIM fare uscire un tecnico? Chiedo perché ne avrò fatti uscire almeno 30 da quando ho attivato la VDSL (agosto scorso), e da allora giusto 3-4 interventi hanno contribuito realmente a migliorare la stabilità di linea (prima cadeva ogni x minuti, ora si passa da una ad una decina di disconnessioni al giorno). Gli interventi sono stati il cambio dell'ultimo miglio di cavo effettuato da Sirti: stranamente han cambiato il tratto presa RJ-sezionatore (incluso quest'ultimo) e palo esterno-chiostrina ma quello in mezzo sezionatore-palo no (era orario di pranzo, probabilmente erano solo pigri e han lasciato il lavoro a metà). Poi ho fatto togliere tutte le derivate e ho avuto un aumento considerevole dell'SNR e della banda agganciata, ma le disconnessioni persistono ancora a distanza di quasi 9 mesi. Ovviamente ho già provveduto ad inoltrare la bellezza di un terzo reclamo, e ho già ricevuto anche un indennizzo per i mesi precedenti. Ma io mi chiedo, quanto costa tutto ciò a TIM? Non facevano prima a cablare solo per me gli ultimi 400m in fibra a sto punto con tutto quello che hanno speso? Sono in una piccola frazione sperduta nel nulla, che ha ricevuto per non so quale ragione la fibra (il comune principale è ancora in ADSL2+ 20Mbps paradossalmente), e non ci sta praticamente nessuno in paese che usa internet fisso, inutile quindi dire quanto facciano schifo le infrastrutture (si è passati da ATM 640Kb a ETH 100Mbps, ma i due armadi coesistono ancora al momento).

Penso abbiano tentato qualsiasi cosa, sebbene il 90% dei tecnici incompetente abbia solamente fatto un test sulla presa domestica e tentato di cambiare le coppie in armadio o sulle chiostrine dei pali, senza risultati purtroppo. L'unica cosa che mi viene in mente è che sia sempre diafonia di coppia, perché le disconnessioni avvengono principalmente in giorni ed orari della giornata in cui la gente è a casa, mentre di notte è quasi sempre stabile. In caso fosse però un problema sul multicoppia, dubito riusciranno in qualche modo a sostituirlo, no? Specie se l'utente che mi crea disturbo è in rigida FTTE, dovrebbero obbligarlo al cambio di contratto su ETH per migrarlo.

Dopo il 2° reclamo sono venuti a casa mia 2 tecnici TIM e un tizio in giacca e cravatta mai visto (i tecnici ormai credo di averli visti quasi tutti quelli della mia zona, e conosco pure il responsabile di cui ho il numero privato), e non so se fosse una specie di "superiore", ma aveva un macello di strumentazioni e han fatto tutti i test sui cavi interni e subito esterni all'abitazione senza trovare nessun problema. Io credevo il problema fosse il tratto palo-sezionatore in mezzo di rame marcio che non è stato sostituito, ma poi mi son ricordato che a ottobre scorso ho avuto inspiegabilmente una settimana intera senza disallineamenti: magari l'utente disturbatore era in vacanza proprio in quel periodo? Fatto sta che l'ultima volta che ho sentito il mio responsabile mi ha detto "dovremo cambiare scheda in armadio" (ma a quale scheda si riferisce?) e "fare un'analisi dei percorsi dei clienti errorati" per capire dove sta il disturbo. Ma da allora son passati 4 mesi e non hanno risolto nulla, e quindi ho dovuto inviare un terzo reclamo ieri in mattinata.

Ora, io non so dirti nulla su questo caso davvero raro e specifico e spero che per te si concluda tutto in meglio e che trovi un soluzione.

Quello che volevo dire è che non è cosi semplice come tutti dicono "oh facciamo l'ultimo pezzo in "fibra" ed ecco fatta la FTTH".

Servono OLT, database, lavori di configurazione, eccetera eccetera, costi di migliaia e migliaia di euro, tutto questo per una singola fibra solo per te?

Non è solo per un discorso economico comunque, è proprio una cosa impensabile. La FTTH dedicata la fanno per grandi aziende e per cosi di migliaia di euro sia di lavori che di abbonamento mensile.

[LordSilver]

Originariamente inviato da diaretto

Ora, io non so dirti nulla su questo caso davvero raro e specifico e spero che per te si concluda tutto in meglio e che trovi un soluzione.

Quello che volevo dire è che non è cosi semplice come tutti dicono "oh facciamo l'ultimo pezzo in "fibra" ed ecco fatta la FTTH".

Servono OLT, database, lavori di configurazione, eccetera eccetera, costi di migliaia e migliaia di euro, tutto questo per una singola fibra solo per te?

Non è solo per un discorso economico comunque, è proprio una cosa impensabile. La FTTH dedicata la fanno per grandi aziende e per cosi di migliaia di euro sia di lavori che di abbonamento mensile.

Ciao, ovviamente si faceva per scherzare.

Comunque non so se sia dovuto all'inesperienza dei tecnici (uno mi aveva confidato tranquillamente che la VDSL era cosa piuttosto recente per loro della zona) o sia un caso davvero così disperato, ma speriamo riescano a risolvere prima o poi. Quel che mi rode è che sarei già passato a ISP più economici in VULA sfruttando il recesso gratuito senza penali entro fine marzo, ma non l'ho potuto fare perché perderei il contatto diretto con TIM, che alla fine è comunque il gestore che gestisce direttamente la rete. Non mi fido ad andare ad un altro operatore finché la linea è disastrata: primo perché leggo che alcuni al call center ti Vodafone/Infostrada manco ti rispondono, e secondo perché alla fine chiamerebbero comunque i tecnici TIM per sistemare le cose, quindi sarebbero solamente un ulteriore mediatore tra me e i tecnici che non farebbe altro che rallentare i lavori.

[diaretto]

Originariamente inviato da LordSilver

Ciao, ovviamente si faceva per scherzare.

Comunque non so se sia dovuto all'inesperienza dei tecnici (uno mi aveva confidato tranquillamente che la VDSL era cosa piuttosto recente per loro della zona) o sia un caso davvero così disperato, ma speriamo riescano a risolvere prima o poi. Quel che mi rode è che sarei già passato a ISP più economici in VULA sfruttando il recesso gratuito senza penali entro fine marzo, ma non l'ho potuto fare perché perderei il contatto diretto con TIM, che alla fine è comunque il gestore che gestisce direttamente la rete. Non mi fido ad andare ad un altro operatore finché la linea è disastrata: primo perché leggo che alcuni al call center ti Vodafone/Infostrada manco ti rispondono, e secondo perché alla fine chiamerebbero comunque i tecnici TIM per sistemare le cose, quindi sarebbero solamente un ulteriore mediatore tra me e i tecnici che non farebbe altro che rallentare i lavori.

Non saprei cosa potresti beneficiare sulle disconnessioni passando al VULA di altri operatori, secondo me poco o niente, a meno che non sia un problema di configurazione (che penso venga rifatta in caso di passaggio).

Potresti avere appunto un apparato interamente difettoso o la tua scheda ONU difettosa, presumo la porta in ONU abbiano già provato a cambiartela.

[LordSilver]

Originariamente inviato da diaretto

Non saprei cosa potresti beneficiare sulle disconnessioni passando al VULA di altri operatori, secondo me poco o niente, a meno che non sia un problema di configurazione (che penso venga rifatta in caso di passaggio).

Potresti avere appunto un apparato interamente difettoso o la tua scheda ONU difettosa, presumo la porta in ONU abbiano già provato a cambiartela.

Beneficio che invece di pagare quasi 50 euro al mese, ne pagherei solo 30.

[kunardin]

Originariamente inviato da SysAdmNET

CIAO kunardin !! Chiedi un cambio di copia in centrale l'ultima volta un tecnico me lo fece il cambio di copia e stetti bene per 1 anno a 80 mega ora sto a 70 sembra che piu di cosi non si vada tanto a maggio ci sara la 200 Mbps e forse in molti finalmente raggiungerano e supererano il limite dei tanto agoniati/desiderati 100 mega

Ci provo non sei il primo che me lo dice. Ma é possibile che debba essere io a dirglielo, non ci arrivano da soli?

Inviato dal mio ONEPLUS A3003 utilizzando Tapatalk

[AlNTzac]

Originariamente inviato da kunardin

Ci provo non sei il primo che me lo dice ...

per precisione il cambio di coppia avviene nell'ultimo miglio , tragitto casa-->chiostrina-->Onu, dalla centrale fino all'Onu il percorso e' in fibra, e comunque potrebbe non essere risolutivo vista la tua attenuazione, ma a quale distanza sei dall'armadio ?

[worms]

Due vie prima di casa mia hanno iniziato a comparire.


Solo che il comune non c'è un nessun file Excel.
Com'è possibile??


Ah ovviamente la mia chiostrina condominiale è nominata 25,e sotto, 8.
Anche inserendo vie differenti dalla mia il risultato non cambia. Non c'è niente di mappato.
Avete idee??

[diaretto]

Originariamente inviato da LordSilver

Beneficio che invece di pagare quasi 50 euro al mese, ne pagherei solo 30.

Vabbè, io parlavo dal punto di vista tecnico, da quello economico libertà assoluta!

[kunardin]

Originariamente inviato da AlNTzac

per precisione il cambio di coppia avviene nell'ultimo miglio , tragitto casa-->chiostrina-->Onu, dalla centrale fino all'Onu il percorso e' in fibra, e comunque potrebbe non essere risolutivo vista la tua attenuazione, ma a quale distanza sei dall'armadio ?

Dove posso vederlo con precisione? Perchè avevo visto su gea e mi dava

distanza Aerea Cabinet mt. 409. Ma un tecnico mi ha detto 700 metri boh

[AlNTzac]

Originariamente inviato da kunardin

Dove posso vederlo con precisione? .... boh

http://gea.dsl.vodafone.it/agenzie
Distanza Pedonale Cabinet

[kunardin]

Distanza pedonale 541m.

Mi chiedo perchè il tecnico diceva 700m... E mi diceva che secondo lui, che per quello c'era poco da fare

[AlNTzac]

Originariamente inviato da kunardin

Distanza pedonale 541m.

...

controlla anche qui http://www.planetel.it/servizi.php?i...ertura_servizi
inseriti i tuoi valori e andando alla fine della pagina nel box La tua scheda tecnica troverai la Distanza dal Cabinet, ovviamenti questi valori sono delle stime che per quanto possano essere accurate hanno sempre una % di imprecisione, evidentemente il tecnico ha info piu' dettagliate

[kunardin]

qui dice:

Dist. dalla Centrale: 463.935m
Velocità VDSL stimata Down/Up: 34.83/6.49
Velocità ADSL stimata Down/Up: 10.73/0.97

[Busone di Higgs]

Una grossa fetta delle distanze riportate da Gea, Planetel, etc sono errate per svariati motivi fra cui database arretrati e calcolo proporzionale delle distanze nelle strade lunghe: diciamo che 1/3 contiene errori sensibili e una quantita' minore di casi l'errore puo' arrivare al raddoppio o dimezzamento della distanza reale.

Prendete sempre quei dati con le pinze, e se non siete sicuri o volete la certezza uscite di casa e cominciate a mappare la posizione di armadi e chiostrine per determinale il percorso esatto e la lunghezza reale.

[kunardin]

beh io lo vedo l'armadio quando esco dal cortile, del centro sportivo dove abito.

Secondo me sui 500m ci può stare.

[leoben]

Originariamente inviato da Busone di Higgs

diciamo che 1/3 contiene errori sensibili e una quantita' minore di casi l'errore puo' arrivare al raddoppio o dimezzamento della distanza reale.

Il mio cabinet è a 750mt. pedonali e Planetel lo indica a 2234mt.
Addirittura oltre la centrale che è a 1650mt!

[D_Dip]

distanza pedonale casa armadio stradale dice 92 mt io lo misurato con la macchina e sono 400 metri tondi tondi cmq la strada e tutta diritta
http://puu.sh/veHE4/f224bbe27f.png

[azi_muth]

Originariamente inviato da Busone di Higgs

Una grossa fetta delle distanze riportate da Gea, Planetel, etc sono errate per svariati motivi fra cui database arretrati e calcolo proporzionale delle distanze nelle strade lunghe: diciamo che 1/3 contiene errori sensibili e una quantita' minore di casi l'errore puo' arrivare al raddoppio o dimezzamento della distanza reale.

Prendete sempre quei dati con le pinze, e se non siete sicuri o volete la certezza uscite di casa e cominciate a mappare la posizione di armadi e chiostrine per determinale il percorso esatto e la lunghezza reale.

Anche di più...planetel nel mio caso da l'armadio a 4 km quando invece è a 800mt...

[rizzotti91]

Visto che state parlando dei vari siti per calcolare la distanza dal cabinet ed avendo la necessità di trasferirmi, esiste un modo per valutare (avendo solo l'indirizzo) l'operatore con il cabinet più vicino a tale indirizzo?

Se non sbaglio, minore la distanza, maggiore la portante che aggancerò.
Sia TIM, che Vodafone che Fastweb mi dicono "Fibra fino a 100 Mega" inserendo l'indirizzo, ma penso possa benissimo essere anche una 20 Mega se la distanza è elevata