[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[soqquadro]

Originariamente inviato da Fluminus

ieri finalmente dopo 2 anni di attesa e con mio interessamento personale con enel , e stato montato onucab sull'armadio dove sono attestato. Lo stesso era previsto per aprile nel file delle pianificazioni. Chiedo a chi ne sa di piu quanto tempo passera prima che si possa far richiesta per attivazione? In genere dico quanto impiegano a fare i test e certificare il modulo?

Solitamente è 4 settimane. Il minimo che abbia visto è di 16 giorni.

[sinatra1]

Originariamente inviato da Superdanni

Io è dal 10 Marzo che ho effettuato la chiamata al numero verde per il passaggio da adsl Tim a fibra con kit autoinstallante e già sono a quota 2 solleciti.......

la pratica sarà bloccata, devi trovare l'operatore che la sblocchi quindi sappia come si fà ..quei ticket/solleciti servono a poco -

[Trifter]

Originariamente inviato da khael

Cambio del civico e finalmente Fibra richiedibile!
Mediamente quanti giorni passano tra la richiesta e l'attivazione?

In che senso cambio del civico?

[Superdanni]

Originariamente inviato da sinatra1

la pratica sarà bloccata devi trovare l'operatore che la sblocca quindi sappia come si fà ..quei ticket solelciti servono a poco -

Chiamo ogni giorno..... Non so più che fare, consigli?

[brendoo011]

Originariamente inviato da Superdanni

Chiamo ogni giorno..... Non so più che fare, consigli?

Raccomandata di recesso per mancata attivazione

[Superdanni]

Originariamente inviato da brendoo011

Raccomandata di recesso per mancata attivazione

E ma io non voglio recedere.....vorrei che si sbrigassero

[Raptusis]

Salve a tutti

Ieri verso la una mi è stata attivata la tim smart fibra, nuova linea.

Ieri pomeriggio tutto perfetto, andavo a più di 90 in download e più di 20 in download, soddisfattissimo, incredulo, screenshot su screenshot di speed test


La sera stessa incominciano le prime disconnessioni, e la velocità scende a 15/8

tutt'oggi continue disconnessioni e i valori sono questi :

Modalità DSL
ITU-T G.993.2 Annex B (VDSL2)
Lo stato della linea DSL
Connesso
Bit rate corrente
8166 [kbps] / 19179 [kbps]
G.INP
/
Massimo bit rate ottenibile
8166 [kbps] / 20034 [kbps]
Margine di rumore
6 [dB] / 6.6 [dB]
Potenza trasmessa in linea
2.2 [dBm] / 13.6 [dBm]
Ritardo effettivo
0 [ms] / 0 [ms]
Protezione Rumore Impulse
49 [DMT symbols] / 57 [DMT symbols]
attenuazione loop
37.1 [dB] / 42.6 [dB]


il 'tecnico' al 187 mi ha detto che dato che la linea era stata appena attivata dovevo aspettare

ma è vero? è capitato anche a voi?

[L_Rogue]

Originariamente inviato da Superdanni

E ma io non voglio recedere.....vorrei che si sbrigassero

Messa in mora per mancata attivazione con Fax e/o PEC.

[L_Rogue]

Originariamente inviato da Raptusis

Salve a tutti

Ieri verso la una mi è stata attivata la tim smart fibra, nuova linea.

Ieri pomeriggio tutto perfetto, andavo a più di 90 in download e più di 20 in download, soddisfattissimo, incredulo, screenshot su screenshot di speed test


La sera stessa incominciano le prime disconnessioni, e la velocità scende a 15/8

tutt'oggi continue disconnessioni e i valori sono questi :

Modalità DSL
ITU-T G.993.2 Annex B (VDSL2)
Lo stato della linea DSL
Connesso
Bit rate corrente
8166 [kbps] / 19179 [kbps]
G.INP
/
Massimo bit rate ottenibile
8166 [kbps] / 20034 [kbps]
Margine di rumore
6 [dB] / 6.6 [dB]
Potenza trasmessa in linea
2.2 [dBm] / 13.6 [dBm]
Ritardo effettivo
0 [ms] / 0 [ms]
Protezione Rumore Impulse
49 [DMT symbols] / 57 [DMT symbols]
attenuazione loop
37.1 [dB] / 42.6 [dB]


il 'tecnico' al 187 mi ha detto che dato che la linea era stata appena attivata dovevo aspettare

ma è vero? è capitato anche a voi?

Non è vero.

[Braccop]

Originariamente inviato da Raptusis

Salve a tutti

Ieri verso la una mi è stata attivata la tim smart fibra, nuova linea.

Ieri pomeriggio tutto perfetto, andavo a più di 90 in download e più di 20 in download, soddisfattissimo, incredulo, screenshot su screenshot di speed test


il 'tecnico' al 187 mi ha detto che dato che la linea era stata appena attivata dovevo aspettare

ma è vero? è capitato anche a voi?

boiata colossale, secondo me e' stata fatta un'altra attivazione e il tecnico di turno mentre lavorava ha mezza strappata via la tua trecciola di permutazione in armadio. apri una segnalazione di guasto...

[Raptusis]

Originariamente inviato da L_Rogue

Non è vero.

ma allora perchè i valori continuano a cambiare?
secondo te cosa può essere successo?

[il menne]

Con quell'attenuazione lì a 90mega imho non ci vai neppure se sei l'unico sull'onu vdsl.

E se prima andavi a 90 vuol dire che ci sono problemi sulla linea. E siccome vai a meno di 40 mega devono fare uscire il tecnico.

L'armadio quanto dista?

[Raptusis]

Originariamente inviato da Braccop

boiata colossale, secondo me e' stata fatta un'altra attivazione e il tecnico di turno mentre lavorava ha mezza strappata via la tua trecciola di permutazione in armadio. apri una segnalazione di guasto...

ho capito , si infatti ora ho telefonato ancora, e mi ha detto che apriva la segnalazione e veniva il tecnico a controllare.

speriamo bene... avevo dei valori perfetti...

[Raptusis]

Originariamente inviato da il menne

Con quell'attenuazione lì a 90mega imho non ci vai neppure se sei l'unico sull'onu vdsl.

E se prima andavi a 90 vuol dire che ci sono problemi sulla linea. E siccome vai a meno di 40 mega devono fare uscire il tecnico.

L'armadio quanto dista?

L'armadio è a 240 metri circa

[Superdanni]

Originariamente inviato da L_Rogue

Messa in mora per mancata attivazione con Fax e/o PEC.

Credo sia valido solo su nuova attivazione e no su un passaggio da adsl tim a fibra

[il menne]

Originariamente inviato da Raptusis

L'armadio è a 240 metri circa

Infatti non mi torna. Quell'attenuazione li si dovrebbe avere con distanze ben maggiori dall'armadio, e comunque non avresti raggiunto i 90mega.

È probabile che attivando altri ti abbiano fatto qualche danno.

[Raptusis]

Originariamente inviato da il menne

Infatti non mi torna. Quell'attenuazione li si dovrebbe avere con distanze ben maggiori dall'armadio, e comunque non avresti raggiunto i 90mega.

È probabile che attivando altri ti abbiano fatto qualche danno.

è quello che credo anch'io.


C'entra qualcosa se un elettricista sposta il modem da un'altra parte, allungando la linea , aggiungendo un cavo di 4/5 metri ?

[L_Rogue]

Originariamente inviato da Superdanni

Credo sia valido solo su nuova attivazione e no su un passaggio da adsl tim a fibra

Nella Carta dei Servizi TIM:

https://img.tim.it/sdr/documenti/car...com-italia.pdf

al punto 3.1.7 non fanno differenza sui guasti.

il "reclamo" non espresso formalmente come messa in mora ha poco senso, perché dopo i 30 giorni che si danno, se non rispondono in modo soddisfacente, puoi andare al CO.RE.COM, ma senza aver fatto partire il tassametro dei "danni".

[L_Rogue]

Originariamente inviato da Raptusis

è quello che credo anch'io.


C'entra qualcosa se un elettricista sposta il modem da un'altra parte, allungando la linea , aggiungendo un cavo di 4/5 metri ?

Dipende dalla qualità del lavoro dell'elettricista.

Di solito non si dovrebbe fare.

[il menne]

Originariamente inviato da Raptusis

è quello che credo anch'io.


C'entra qualcosa se un elettricista sposta il modem da un'altra parte, allungando la linea , aggiungendo un cavo di 4/5 metri ?

5 metri non sono nulla, se il lavoro è fatto a modo. Ma se l'elettricista è un pasticcione tutto può essere..... :/