[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[-Vale-]

allora , dal sito tiscali risulta gia la rischiesta di migrazione , oggi mi ha telefonato la tim per fissare un appuntamento venerdi mattina con il tecnico ho chiesto se il modem lo porta lui e non mi è stata data risposta .......


io penso di si ,altrimenti cosa viene a fare ?

[SaintTDI]

Ho chiamato il 187, visto che domani viene il tecnico. Mi hanno detto che il modem è stato spedito venerdi, quindi o arriva oggi oppure domani. Bella cazzata che fanno!

[khael]

Inizio ad essere disperato

Da oltre 2 mesi non riesco ad attivare la fibra pur essendo coperto.
Probabilmente questo a causa di ciò:
Nel contratto è riportata la mia via SNC (all'epoca non c'erano i civici).

Come posso fare?!

[Crashland]

Aprile 2016, i civici pari della mia via hanno la copertura fttc attiva.
Ormai si pianifica con Maggio 2017, e non c'è nessuna traccia del mio cabinet, neanche pianificato.
E' la quarta pianificazione che non vedo più nessun nuovo cabinet pianificato nella mia città. Non so più che pensare.
Voglio delle risposte.
A chi posso rivolgermi?

[L_Rogue]

Originariamente inviato da SaintTDI

Ho chiamato il 187, visto che domani viene il tecnico. Mi hanno detto che il modem è stato spedito venerdi, quindi o arriva oggi oppure domani. Bella cazzata che fanno!

Attento che non ti facciano pagare l'uscita del tecnico.

[babene]

Originariamente inviato da Crashland

Aprile 2016, i civici pari della mia via hanno la copertura fttc attiva.
Ormai si pianifica con Maggio 2017, e non c'è nessuna traccia del mio cabinet, neanche pianificato.
E' la quarta pianificazione che non vedo più nessun nuovo cabinet pianificato nella mia città. Non so più che pensare.
Voglio delle risposte.
A chi posso rivolgermi?

Stessa cosa a me. Posso capire che un armadio sia ancora nella prima fase, ma se c'è l'Onu montato da fine novembre con pianificazione a dicembre, poi spostata ad aprile, come mai ancora non l'attivano?

Sento dire che Tim non va contro se stessa, ma credo anche (dato che siamo in Italia) che molte cose non funzionano...troppo menefreghismo e burocrazia. Il problema è dell'Enel? Bene, denunciassero la inoperatività dei tecnici....

[L_Rogue]

Originariamente inviato da khael

Inizio ad essere disperato

Da oltre 2 mesi non riesco ad attivare la fibra pur essendo coperto.
Probabilmente questo a causa di ciò:
Nel contratto è riportata la mia via SNC (all'epoca non c'erano i civici).

Come posso fare?!

Era già capitato a un altro utente, aveva risolto con un aggiornamento del database da parte di TIM, ma non ricordo come c'era riuscito.

Forse tramite qualche insider TIM volenteroso che girava ai tempi.

Mi dispiace di non poter dare altro aiuto.

[-BaTaB-]

Originariamente inviato da babene

Stessa cosa a me. Posso capire che un armadio sia ancora nella prima fase, ma se c'è l'Onu montato da fine novembre con pianificazione a dicembre, poi spostata ad aprile, come mai ancora non l'attivano?

Sento dire che Tim non va contro se stessa, ma credo anche (dato che siamo in Italia) che molte cose non funzionano...troppo menefreghismo e burocrazia. Il problema è dell'Enel? Bene, denunciassero la inoperatività dei tecnici....

O trovi qualche tecnico che fisicamente fa i lavori in zona e gli chiedi.
O trovi un tecnico in generale, ma di quelli che fanno comunque le uscite e gli chiedi (alcuni hanno documenti riguardanti pianificazioni, interventi, ecc).
O vai in comune e parli con l'ufficio di competenza: di solito c'è un ufficio che segue quel tipo di lavori pubblici (corrente, telecomunicazioni, ecc) e di solito dovrebbero avere qualche info.

Qui da me, dopo aver cablato l'armadio in fibra sono passati almeno 3 mesi prima che fosse vendibile. E per coprire "tutto" il comune ci stanno mettendo MOLTI mesi perché in centro so che la stanno già vedendo dall'estate 2016 quindi probabilmente sono cablati dai primi mesi del 2016.

[babene]

Originariamente inviato da -BaTaB-

O trovi qualche tecnico che fisicamente fa i lavori in zona e gli chiedi.
O trovi un tecnico in generale, ma di quelli che fanno comunque le uscite e gli chiedi (alcuni hanno documenti riguardanti pianificazioni, interventi, ecc).
O vai in comune e parli con l'ufficio di competenza: di solito c'è un ufficio che segue quel tipo di lavori pubblici (corrente, telecomunicazioni, ecc) e di solito dovrebbero avere qualche info.

Qui da me, dopo aver cablato l'armadio in fibra sono passati almeno 3 mesi prima che fosse vendibile. E per coprire "tutto" il comune ci stanno mettendo MOLTI mesi perché in centro so che la stanno già vedendo dall'estate 2016 quindi probabilmente sono cablati dai primi mesi del 2016.

In centro ce l'hanno da luglio 2016...in comune non sanno nulla perchè oltre le autorizzazioni agli scavi non passa altro.
Mi da fastidio l'attesa, tutto qui. Avere un Onu montato senza la vendibilità è una cosa che, per noi amanti della tecnologia, da noia.
Proverò a chiedere a qualche addetto ai lavori, se lo incontro.

[Digitalone]

Originariamente inviato da babene

File aggiornati...e la polvere sull'Onu aumentaaaaaaa.

Io ho la polvere da 8 mesi e continua ad aumentare.

[babene]

Originariamente inviato da Digitalone

Io ho la polvere da 8 mesi e continua ad aumentare.

E' normale una situazione del genere? Qualunque sia il motivo non è possibile andare avanti per 8 mesi senza risolverlo. Questo cosa vuol dire? Menefreghismo allo stato puro!

[giovanni69]

Avrei già scritto al sindaco, assessore lavori pubblici del comune, petizione di residenti, (oltre ad Tim, Enel..ed ogni altra ditta coinvolta nella filiera), richiesta di discussione dell'argomento nel prossimo consiglio comunale chiedendo che siano evidenziate le responsabilità di tali ritardi e quali passi devono essere messi in atto per proseguire con celerità (se serve andrei a cercare un consigliere che appoggi tale richiesta specie se ho quella petizione in mano); associazioni consumatori soprattutto se ne esistono di locali e p.c. ... giornalisti della testata locale Poi voglio vedere se davvero non cambia nulla dopo aver attivamente agito in questo modo. Tutto il resto è perchè contro il menefreghismo non c'è altro modo che mettere gli attori del procedimento davanti alle loro responsabilità.

[SaintTDI]

Originariamente inviato da L_Rogue

Attento che non ti facciano pagare l'uscita del tecnico.

Ovvero?! perchè dovrei pagare il tecnico, perchè viene e non mi è ancora arrivato il modem?

[Braccop]

Originariamente inviato da Digitalone

Io ho la polvere da 8 mesi e continua ad aumentare.

io non ho l'onu ma solo la colonnina da quasi 5 mesi ormai (gli altri armadi sono completi e vendibili)

il problema e' enel che non porta l'energia elettrica, nulla di piu' facile che sia cosi' anche per voi...

[Nestasiato]

Tanto poi l'altro problema sarà riuscire a farsela attivare...

[L_Rogue]

Originariamente inviato da SaintTDI

Ovvero?! perchè dovrei pagare il tecnico, perchè viene e non mi è ancora arrivato il modem?

Perché se te l'hanno spedito, dovrebbe essere il kit autoinstallante e il tecnico non dovrebbe venire a casa, ma fare le sue magie solo all'armadio TIM.

Di solito il tecnico viene a casa solo per le linee nuove e il modem se lo porta appresso, indipendentemente da quando lo va a prendere.

Almeno così era fino al mese scorso quando mio nipote ha attivato la sua linea.

Tra l'altro è stata un'impresa epica pure quella.

[SaintTDI]

Originariamente inviato da L_Rogue

Perché se te l'hanno spedito, dovrebbe essere il kit autoinstallante e il tecnico non dovrebbe venire a casa, ma fare le sue magie solo all'armadio TIM.

Di solito il tecnico viene a casa solo per le linee nuove e il modem se lo porta appresso, indipendentemente da quando lo va a prendere.

Almeno così era fino al mese scorso quando mio nipote ha attivato la sua linea.

Tra l'altro è stata un'impresa epica pure quella.

Si si è una nuova linea infatti.


Come non detto... mi ha appena chiamato il tecnico che vengono domani mattina e il modem lo portano loro. Bah! Non ci capiscono proprio niente in TIM -.-

[babene]

Originariamente inviato da giovanni69

Avrei già scritto al sindaco, assessore lavori pubblici del comune, petizione di residenti, (oltre ad Tim, Enel..ed ogni altra ditta coinvolta nella filiera), richiesta di discussione dell'argomento nel prossimo consiglio comunale chiedendo che siano evidenziate le responsabilità di tali ritardi e quali passi devono essere messi in atto per proseguire con celerità (se serve andrei a cercare un consigliere che appoggi tale richiesta specie se ho quella petizione in mano); associazioni consumatori soprattutto se ne esistono di locali e p.c. ... giornalisti della testata locale Poi voglio vedere se davvero non cambia nulla dopo aver attivamente agito in questo modo. Tutto il resto è perchè contro il menefreghismo non c'è altro modo che mettere gli attori del procedimento davanti alle loro responsabilità.

Il discorso è diverso, secondo me. Tim mica è obbligata a darti la fibra? Possono pure stare li a perdere tempo, è solo negativo per loro, ma non obbligati per forza a muoversi.
Per il resto non vedo altri ostacoli se consideri che io stesso sono un consigliere comunale e scrivo su una testata giornalistica
Non trovo soluzione però, altrimenti l'avrei gia fatto.

[Giulio83pale]

ma qualcuno è riuscito a far risolvere il problema della saturazione ? ?

[soqquadro]

Originariamente inviato da khael

Inizio ad essere disperato

Da oltre 2 mesi non riesco ad attivare la fibra pur essendo coperto.
Probabilmente questo a causa di ciò:
Nel contratto è riportata la mia via SNC (all'epoca non c'erano i civici).

Come posso fare?!

Io avevo lo stesso problema, vivo in una zona senza numeri civici in quanto l'intera area (circa venti condomìni) è catalogata ancora come cantiere.

Dato che i siti come planetel, kqi, fibermap, etc.. non funzionavano con me a causa del civico mancante, per determinare con sicurezza a quale armadio ero collegato ho visto le indicazioni sulla chiostrina nel sottoscala del palazzo.

Con la certezza di essere collegato all'armadio 124, sono ritornato sul sito di fibra.planetel.it ed ho inserito la mia via abbinata a dei numeri civici a caso, fino a quando non ne ho trovato uno che corrispondeva all'armadio 124.

Facendo l'ordine su Tim con questo indirizzo, al tecnico che esce viene comunicato il corretto armadio, e non manderà KO la pratica per "incongruenza riferimento armadio".