[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[SaintTDI]

Originariamente inviato da Giulio83pale

il tecnico farà il lavoro più semplice e schematico possibile , ti piazzerà la presa dove meglio gli vien , probabilmente nemmeno verrà un tecnico telecom ma verrà qualcuno in sub , sub , sub appalto

si infatti, ma non domandavo del lavoro del tecnico telecom, ma di quello che devo fare io al mio impianto, dopo quando disdico fastweb

[Giulio83pale]

il tecnico installerà la presa a muro vicino ad una presa , tu puoi semplicemente scollegare il cavo che va dalla presa fastweb(chiamiamola cosi) al resto dell'impianto e collegarlo alla presa TIM , spostare il router dove tu credi sia più opportuno non comporterà cali di portante o altro , qualche metro in più se lì'impianto è buono non cambia nulla

[Braccop]

Originariamente inviato da jake101

Considera che a quell'attenuazione, su rete ADSL2+, dovresti prendere banda piena 7 Mega (8127/478 kbit/s).
Hai mai controllato l'impianto interno? Perché vuoi o non vuoi deve esserci qualcosa di grave sulla tratta per portare a quel margine di rumore.

Al limite posta il tuo caso sul thread "Problemi con Alice" --> http://www.hwupgrade.it/forum/showth...8181&page=1675
Proveremo a darti una mano

mica detto.

io sono a 2km e ho 31 attenuazione, con il profilo 12 db il router aggancia tra 8 e 9Mb di portante. tirando giu' il snrm arrivo tra i 9 e i 10Mb.

lui a 3km con 37 di attenuazione + magari coppia degradata o derivate o altro e' verosimile che abbia quei valori

[random566]

Originariamente inviato da diaretto

No, un conto sono le credenziali PPoE, un conto sono le credenziali VoIP.

ma penso che chi lo ha chiesto si si riferisse al funzionamento dell'app telefono per android, le credenziali pppoe non dovrebbero influenzare la parte voip.
almeno per chi ha il technicolor, non so come si comportino al riguardo i nuovi smart modem

[SaintTDI]

scusate una cosa... ho appena fatto il contratto TIM FIBRA a 19,90 per i primi 12 mesi...

Non mi torna una cosa, https://www.tim.it/offerte/fisso/int...im-smart-fibra qui dice che costa 19,90 invece di 39,90 per i primi 12 mesi (va beh 4 settimane) quindi si capisce che finita l'offerta andrò a pagare 39.90... Ma poi fatto l'abbonamento, dice che costa 29,90 scontato 19.90 e poi Opzione FIBRA 10 euro ma scontato per un anno a 0.

Il conto fa sempre 39,90... non è che poi vado a pagare 49.90 giusto?

grazie e scusate sta scemenza... ma non è scritto benissimo sul sito delle offerte.

[pipponaple]

Ho visto sul sito della TIM diversi modelli di modem/fibra: Modem fibra, Smart Modem Technicolor, Smart Modem Sercomm; per le nuove richieste, quale modello viene consegnato al cliente?

NON capisco perchè hanno tre modelli.


Ciao e grazie MILLE!

[SaintTDI]

Originariamente inviato da pipponaple

Ho visto sul sito della TIM diversi modelli di modem/fibra: Modem fibra, Smart Modem Technicolor, Smart Modem Sercomm; per le nuove richieste, quale modello viene consegnato al cliente?

NON capisco perchè hanno tre modelli.


Ciao e grazie MILLE!

sapranno rispondere con chi ha più esperienza, ma da quanto ho capito io, Modem Fibra è per chi avrà l'FTTH... mentre gli altri due modem credo sia totalmente un caso quale mandano.

Poi quale sia il migliore fra questi ultimi due non lo so proprio.

[Superdanni]

Salve ragazzi ieri ho fatto richiesta online per la fibra con kit autoinstallante e premetto che ero già cliente Tim con internet senza limiti, da oggi su MyTIM fisso la mia linea ADSL non esiste più............e non vedo più niente, io ho solo l email di conferma ordine.
È una cosa normale o devo agitarmi?

Dovrebbe arrivarmi qualche email con contratto o varie?
Non avendo accesso più a mytim fisso come seguo la pratica?
Illuminatemi pls

[Scimiazzurro]

Salve ragazzi,

ho fatto all'incirca 1 mese fa la richiesta di passaggio in fibra a FTTH (hanno cablato tutta la mia via) tuttavia, per far passare la richiesta hanno messo il civico prima del mio in quanto, evidentemente per errori di database suppongo, hanno escluso (su una via intera) il mio civico quando invece sono entrati fin dentro il mio condominio per passare la fibra (con relativo nuovo piccolo "ripartilinea" con cappellino rosso che hanno messo dento ogni condominio).

Adesso però, da oltre 1 mese, la richiesta risulta ancora in lavorazione: ho chiamato una settimana fa e l'operatore mi disse che avrebbe fatto segnalazione ai tecnici per farmi chiamare il giorno successivo, ma nessuna chiamata ho più ricevuto.

Ho richiamato oggi e mi hanno detto che invece è tutto nella norma e tra una settimana dovrei ricevere chiamata dal tecnico per fissare l'appuntamento.

Secondo le vostre esperienze, è nella norma attendere 30-50 giorni per l'attivazione della fibra e relativa chiamata del tecnico? Mi hanno detto che quello che io ho richiesto è "cessazione dell'attuale linea con passaggio alla Fibra".

[marco46]

Originariamente inviato da SaintTDI

scusate una cosa... ho appena fatto il contratto TIM FIBRA a 19,90 per i primi 12 mesi...

Non mi torna una cosa, https://www.tim.it/offerte/fisso/int...im-smart-fibra qui dice che costa 19,90 invece di 39,90 per i primi 12 mesi (va beh 4 settimane) quindi si capisce che finita l'offerta andrò a pagare 39.90... Ma poi fatto l'abbonamento, dice che costa 29,90 scontato 19.90 e poi Opzione FIBRA 10 euro ma scontato per un anno a 0.

Il conto fa sempre 39,90... non è che poi vado a pagare 49.90 giusto?

grazie e scusate sta scemenza... ma non è scritto benissimo sul sito delle offerte.

Se non hai l'opzione mobile o casa pagherai 39,90

[firstlevel]

Originariamente inviato da marco46

Se non hai l'opzione mobile o casa pagherai 39,90

Il problema è che imbrogliano anche su quello perché in realtà loro ti fanno pagare 29,90 al mese, anzi 39,90 dicendo che i 120 euro te li rimborsano in 3 rate l'8, il 10 e il 12 mese.

Alla fine il conto viene
19,90 abbonamento invece di 29,90
10,00 fibra
0,00 ultrafibra

quindi la fibra che dovrebbe essere gratuita per il primo anno in realtà non lo è affatto

ho già mandato una PEC di protesta ma dicono che per loro è tutto OK e quindi li devo portare davanti al CORECOM, sti truffatori

PS mi avevo anche addebitato 49 euro per l'intervento tecnico che prontamente hanno tolto

[diego0892]

Comunque a me magicamente questa sera al ritorno dal lavoro la portante massima in upload mi indica 26 MB (Tra poco l'upload supera il download su questa linea)
come è possibile ?

[tolwyn]

Originariamente inviato da diego0892

(Tra poco l'upload supera il download su questa linea)

non sei il solo...

[marco46]

Originariamente inviato da firstlevel

Il problema è che imbrogliano anche su quello perché in realtà loro ti fanno pagare 29,90 al mese, anzi 39,90 dicendo che i 120 euro te li rimborsano in 3 rate l'8, il 10 e il 12 mese.

Alla fine il conto viene
19,90 abbonamento invece di 29,90
10,00 fibra
0,00 ultrafibra

quindi la fibra che dovrebbe essere gratuita per il primo anno in realtà non lo è affatto

ho già mandato una PEC di protesta ma dicono che per loro è tutto OK e quindi li devo portare davanti al CORECOM, sti truffatori

PS mi avevo anche addebitato 49 euro per l'intervento tecnico che prontamente hanno tolto

Scusa, ma se paghi 10 euro di fibra al mese per 12 mesi (quindi 120) e poi te ne rimborsano 120 di fatto alla fine dei 12 mesi non l'hai pagata. L'importante è che poi effettivamente lo facciano questo rimborso.
In ogni caso SaintTDI dopo i primi 12 mesi andrà a pagare 39.90

[firstlevel]

Originariamente inviato da marco46

Scusa, ma se paghi 10 euro di fibra al mese per 12 mesi (quindi 120) e poi te ne rimborsano 120 di fatto alla fine dei 12 mesi non l'hai pagata. L'importante è che poi effettivamente lo facciano questo rimborso.
In ogni caso SaintTDI dopo i primi 12 mesi andrà a pagare 39.90

No, l'offerta era 19,90 il primo anno. Così vado a pagare 29,90 rimborso compreso.
Qualche post fa l'ho spiegato meglio. E' proprio una truffa.
Ti offrono di pagare 19,90 al mese, invece ne paghi 39,90 che col rimborso diventano 29,90. Spero di essere stato chiaro. Ci ho messo un po' anch'io a decifrare la truffa.

[marco46]

Originariamente inviato da firstlevel

No, l'offerta era 19,90 il primo anno. Così vado a pagare 29,90 rimborso compreso.
Qualche post fa l'ho spiegato meglio. E' proprio una truffa.
Ti offrono di pagare 19,90 al mese, invece ne paghi 39,90 che col rimborso diventano 29,90. Spero di essere stato chiaro. Ci ho messo un po' anch'io a decifrare la truffa.

Ahh avevo capito che pagavi 19.90 + 10 di fibra per 12 mesi e poi 120 euro di rimborso. Se ne paghi 29.90 + 10 e poi 120 di rimborso allora sì, non è corretto

[SaintTDI]

Originariamente inviato da firstlevel

No, l'offerta era 19,90 il primo anno. Così vado a pagare 29,90 rimborso compreso.
Qualche post fa l'ho spiegato meglio. E' proprio una truffa.
Ti offrono di pagare 19,90 al mese, invece ne paghi 39,90 che col rimborso diventano 29,90. Spero di essere stato chiaro. Ci ho messo un po' anch'io a decifrare la truffa.

Veramente a me dice che la fibra, i 10 euro al mese, sono scontati per il primo anno... non credo di aver letto male

[Scighera]

Originariamente inviato da Superdanni

Salve ragazzi ieri ho fatto richiesta online per la fibra con kit autoinstallante e premetto che ero già cliente Tim con internet senza limiti, da oggi su MyTIM fisso la mia linea ADSL non esiste più............e non vedo più niente, io ho solo l email di conferma ordine.
È una cosa normale o devo agitarmi?

Tutto normale, non agitarti. Tra qualche giorno ti arriverà via mail la "lettera di benvenuto" con le condizioni contrattuali, da cui finalmente riuscirai a capire quanto paghi. Infatti la procedura di richiesta online genera offerte sballate che sono causa di molte successive proteste su questo forum.
Come già cliente non hai diritto alle offerte tipo 19,90 per il primo anno. Pagherai 39,90, piu 1,19+0,80 per 48 rate (kit).
Dopo che il corriere ti porterà il kit e una volta completata l'attivazione i tuoi dati ricompariranno sul sito.

[Nestasiato]

Ma migrando dopo il primo anno bisogna pagare "solo" le restanti rate del modem o ci son altri vincoli?

[ShineOn]

Originariamente inviato da Scighera

Tutto normale, non agitarti. Tra qualche giorno ti arriverà via mail la "lettera di benvenuto" con le condizioni contrattuali, da cui finalmente riuscirai a capire quanto paghi. Infatti la procedura di richiesta online genera offerte sballate che sono causa di molte successive proteste su questo forum.
Come già cliente non hai diritto alle offerte tipo 19,90 per il primo anno. Pagherai 39,90, piu 1,19+0,80 per 48 rate (kit).
Dopo che il corriere ti porterà il kit e una volta completata l'attivazione i tuoi dati ricompariranno sul sito.

Quindi per i già clienti restano i 120 euro in meno in tre rate (per i primi 1300), la non applicazione del costo di attivazione dell'offerta e la non applicazione dell'opzione superfibra? perchè da già cliente sul sito mi prenderebbe al momento anche l'offerta da 19,90, ma se tu dici che andrà a finire così pazienza