[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[LordSilver]

Ragazzi, è successo quanto temevo. Il servizio d'assistenza tecnica fibra al 1949 è stato disabilitato, e se si prova a chiamarlo risponde una voce registrata che invita a premere il tasto 2 dopo aver digitato il 187, ma il tasto 2 corrisponde ad "non ancora cliente TIM" e non a "assistenza tecnica". In pratica, al momento NON ESISTE un numero di ASSISTENZA TECNICA. Tutto ciò che is può fare è aprire un ticket sul sito web, non si ha modo di parlare con un vero tecnico per farsi controllare i parametri della propria linea o avere aggiornamenti sullo stato di avanzamento della futura E-VDSL per il proprio armadio, ecc.

[totocrista]

Originariamente inviato da LordSilver

Ragazzi, è successo quanto temevo. Il servizio d'assistenza tecnica fibra al 1949 è stato disabilitato, e se si prova a chiamarlo risponde una voce registrata che invita a premere il tasto 2 dopo aver digitato il 187, ma il tasto 2 corrisponde ad "non ancora cliente TIM" e non a "assistenza tecnica". In pratica, al momento NON ESISTE un numero di ASSISTENZA TECNICA. Tutto ciò che is può fare è aprire un ticket sul sito web, non si ha modo di parlare con un vero tecnico per farsi controllare i parametri della propria linea o avere aggiornamenti sullo stato di avanzamento della futura E-VDSL per il proprio armadio, ecc.

Chiama il 187.
Quelli del 1949 mica erano tecnici...

inviato da Tapatalk

[SaintTDI]

Originariamente inviato da jake101

Dipende se chiedi migrazione da fastweb (quindi mantenendo il numero - in quel caso usando lo stesso doppino) oppure una nuova linea (ti portano un nuovo doppino, ma in questo caso quando cessi con fastweb perdi il numero)
In ogni caso quando viene il tecnico per l'allaccio puoi chiedere e verificare con lui i valori di aggancio, e se sono sotto a una certa soglia (mi sembra 31 mbit per il profilo da 50, hai il diritto di rifiutare il lavoro senza alcuna penale; in ogni caso hai comunque il diritto di ripensamento entro 14 giorni)

C'è anche da dire se adesso la tua ADSL va a 6 mega, anche se la fibra dovesse andarti a 30 hai solo da guadagnarci.

Riesci a postare i valori del tuo modem fastweb? (non si possono usare per valutare a quando andrai con la fibra, però così almeno vediamo se ti conviene stare con fastweb in ADSL o tentare TIM in VDSL)

Tipo DSL: ITU-T G.992.5 Annex A (ADSL2+ over POTS)
Larghezza di banda (caricare/scaricare) [kbps/kbps]: 1.193 / 12.928
Dati trasferiti (inviati/ricevuti) [GB/GB]: 3,39 / 2,50
Potenza di output (caricare/scaricare) [dBm]: 12,0 / 19,1
Attenuazione linea (caricare/scaricare) [dB]: 14,8 / 26,0
Margine SN (caricare/scaricare) [dB]: 5,8 / 7,2
Sistema ID fornitore (locale/remoto): TMMB / ----
Chipset ID fornitore (locale/remoto): BDCM / BDCM
Perdita di framing (locale/remoto): 0 / 0
Perdita di segnale (locale/remoto): 0 / 0
Perdita di potenza (locale/remoto): 0 / 0
Perdita del collegamento (remoto): -
Secondi errore (locale/remoto): 190 / 0
Errori FEC (caricare/scaricare): 361 / 196.586
Errori CRC (caricare/scaricare): 1 / 340
Errori HEC (caricare/scaricare): 2 / 5.536

I parametri sono questi. Inoltre ho visto su planetel che cambia completamente se gli dico il civico 21/A (il vero mio indirizzo fisico) invece di 21. Ma non cambia niente tra 21 e 21/A.

Queste sono i due risultati.

Al civico 21 mi dice questo:


Mentre al civico 21/A mi dice quest'altro:


Possibile che allo stesso civico 21, ho la possibilità di essere connesso o al cabinet o alla centrale? Come funziona in questi casi?

grazie ancora tante

[Maxel]

Originariamente inviato da SaintTDI

Tipo DSL: ITU-T G.992.5 Annex A (ADSL2+ over POTS)
[...]

I parametri sono questi. Inoltre ho visto su planetel che cambia completamente se gli dico il civico 21/A (il vero mio indirizzo fisico) invece di 21. Ma non cambia niente tra 21 e 21/A.

Queste sono i due risultati.

[...]

Possibile che allo stesso civico 21, ho la possibilità di essere connesso o al cabinet o alla centrale? Come funziona in questi casi?

grazie ancora tante

Evidentemente ci sono due chiostrine separate che servono lo stesso stabile ed una di queste è collegata direttamente in centrale. Situazione possibile, purtroppo. Il palazzo ha piu scale?

[SaintTDI]

Originariamente inviato da Maxel

Evidentemente ci sono due chiostrine separate che servono lo stesso stabile ed una di queste è collegata direttamente in centrale. Situazione possibile, purtroppo. Il palazzo ha piu scale?

grazie per la risposta

No, il civico 21, è diviso A/C/D se non sbaglio, ma è unico nel senso che al piano strada c'è un elettrauto e dovrebbe essere 21/C. Alla sua destra scendendo una rampa c'è un negozio e dovrebbe essere il 21/D mentre alla sinistra dell'elettrauto c'è un altro negozio e il portone del condominio mio, di 2 piani. Il condominio è 21/A mentre se non sbaglio quest'altro negozio è 21.

Ora da quello che mi ricordo tempo fa su KQI mi faceva vedere solo la centrale dove potevo collegarmi, che dista + di un 1km e dove credo di essere al 100%.

Ma adesso vedendo su fibermap quella centrale dice che è satura. Quindi potrebbe essere che essendo quella satura mi agganciano al cabinet più vicino se richiedo una nuova linea?

[Maxel]

Originariamente inviato da SaintTDI

grazie per la risposta

No, il civico 21, è diviso A/C/D se non sbaglio, ma è unico nel senso che al piano strada c'è un elettrauto e dovrebbe essere 21/C. Alla sua destra scendendo una rampa c'è un negozio e dovrebbe essere il 21/D mentre alla sinistra dell'elettrauto c'è un altro negozio e il portone del condominio mio, di 2 piani. Il condominio è 21/A mentre se non sbaglio quest'altro negozio è 21.

Ora da quello che mi ricordo tempo fa su KQI mi faceva vedere solo la centrale dove potevo collegarmi, che dista + di un 1km e dove credo di essere al 100%.

Ma adesso vedendo su fibermap quella centrale dice che è satura. Quindi potrebbe essere che essendo quella satura mi agganciano al cabinet più vicino se richiedo una nuova linea?

Se il condominio è al civico 21/A, immagino anche con una nuova attivazione sarai comunque collegato alla relativa chiostrina a scanso di escamotage possibili.

Nella mia situazione, per fare un esempio pratico, io sono al 19 che affaccia su strada. C'è una palazzina che attraverso un cortile arriva alle mie spalle ed ha numerazione 19/A. Quella stessa palazzina ha una chiostrina diversa dalla mia, e per loro sfortuna hanno una secondaria in parallelo

[SaintTDI]

Originariamente inviato da Maxel

Se il condominio è al civico 21/A, immagino anche con una nuova attivazione sarai comunque collegato alla relativa chiostrina a scanso di escamotage possibili.

Nella mia situazione, per fare un esempio pratico, io sono al 19 che affaccia su strada. C'è una palazzina che attraverso un cortile arriva alle mie spalle ed ha numerazione 19/A. Quella stessa palazzina ha una chiostrina diversa dalla mia, e per loro sfortuna hanno una secondaria in parallelo

si si ho capito cosa intendi.

Però se su KQI dice che la centrale su cui sono attestato è satura, non può essere che per una nuova attivazione mi mettono sul cabinet invece che in centrale diretto?

[Maxel]

Originariamente inviato da SaintTDI

si si ho capito cosa intendi.

Però se su KQI dice che la centrale su cui sono attestato è satura, non può essere che per una nuova attivazione mi mettono sul cabinet invece che in centrale diretto?

Se il DSLAM in centrale è saturo dovrai attendere il suo ampliamento, non c'è modo di farsi "spostare" su un altro armadio. Mi pare di capire che tu sia anche oltre i 1000 metri, che da quel che so è il limite massimo oltre il quale TIM non fornisce la vendibilità della VDSL.

Situazione davvero pessima

[SaintTDI]

Originariamente inviato da Maxel

Se il DSLAM in centrale è saturo dovrai attendere il suo ampliamento, non c'è modo di farsi "spostare" su un altro armadio. Mi pare di capire che tu sia anche oltre i 1000 metri, che da quel che so è il limite massimo oltre il quale TIM non fornisce la vendibilità della VDSL.

Situazione davvero pessima

Il DSLAM sarebbe? Non può essere la centrale dove sto attaccato io è piena, e quindi mi collegano al cabinet che è più vicino? Altrimenti non capisco perché per il civico 21 ci sono sia cabinet e centrale che possono fornirmi la linea. Anche Lido mi dice che posso mettere fibra 100/20 v5

[Busone di Higgs]

Originariamente inviato da Ansuel

Non è tanto un problema di errori e altro... È capire se è diafonia o il cavo che si marcisce
Siccome da me tutto è aereo e la chiostrina è bella arrugginita
Non avere la portante piena mi da relativamente fastidio capito?

E' un ups dell'apc molto vecchio del tipo always-on-line con la scheda elettronica conciata un po' male e batterie gai' cambiate piu' volte.
La previsione era di rivedere tutto, la pratica e' che tolto l'ups e rimesso l'ups dopo un periodo non si vedeva alcun cambiamento nella linea, funziona sempre bene.
E allora se funziona bene, chi glielo fa fare di buttarlo via? Se non c'erano i contatori del modem nessuno si sarebbe mia accorto che l'ups riempiva la ciabatta elettrica di interferenze.
Come diceva qualcuno, quelle indicazioni certe volte starebbero meglio nascoste.

[Barrys]

mi hanno attivato, ma con un profilo 30/3. Ho chiamato ieri per farmi mettere il profilo 100/20, ma oggi ancora nulla nonostante mi abbiano detto 24 ore... Oggi ho richiamato e mi hanno detto che la pratica è in lavorazione.
Se a qualcuno è successa la stessa cosa, quanto tempo ci hanno messo per voi a cambiarvi il profilo? è una cosa che fanno da remoto no?

[Ansuel]

Originariamente inviato da Busone di Higgs

E' un ups dell'apc molto vecchio del tipo always-on-line con la scheda elettronica conciata un po' male e batterie gai' cambiate piu' volte.
La previsione era di rivedere tutto, la pratica e' che tolto l'ups e rimesso l'ups dopo un periodo non si vedeva alcun cambiamento nella linea, funziona sempre bene.
E allora se funziona bene, chi glielo fa fare di buttarlo via? Se non c'erano i contatori del modem nessuno si sarebbe mia accorto che l'ups riempiva la ciabatta elettrica di interferenze.
Come diceva qualcuno, quelle indicazioni certe volte starebbero meglio nascoste.

non ti seguo

[Yellow13]

Il Fritz 7430 in cosa differisce dal 7490?

[Giulio83pale]

ogni sera , si passa da 85mb a 14 , 12 ,15 mb in download e perdita di pacchetti che varia dal 1% al 4%
di giorno e a tarda notte tutto ok , nella fascia oraria 20-23 (ad oggi ha fatto cosi) va in saturazione come le vecchie adsl ....
il ping aumenta di una manciata di ms .
ho aperto un ticket giorno 1 ma ad oggi non c'è risposta .

stessa centrale prima dell'attivazione qualche giorno fa in adsl 2 avevo 20 mb di portante e nessun problema .

consigli ?

[sinatra1]

In attesa che attivino sta Fibra ,richiesta 2 settimane or sono ..non sono riuscito a capire se il famigerato Vectoring sia stato attivato da Tim o meno ...

[King_Of_Kings_21]

Originariamente inviato da sinatra1

In attesa che attivino sta Fibra ,richiesta 2 settimane or sono ..non sono riuscito a capire se il famigerato Vectoring sia stato attivato da Tim o meno ...

No.

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[cst13]

Salve ragazzi ho bisogno di aiuto per un amico.
Il mio amico vuole attivare la fibra FTTC ovviamente con telecom, ha ricevuto telefonate tramite call center che gli hanno proposto offerte vantaggiose, io gli ho detto di non fidarsi e di non fare nulla per telefono ed in effetti almeno su questo non ha abboccato, ha chiesto un contratto per mail che però misteriosamente ancora non è arrivato.
Il problema però è un altro: la sua linea non può essere attivata perché a quanto dicono loro una scheda/apparecchiatura nell'armadietto è vecchia e deve essere sostituita per garantirgli la bontà della linea e per far ciò hanno bisogno della prima pagina di una bolletta di luce/gas/acqua e della carta di identità del proprietario da inviare a [email protected], quindi solo in un secondo momento potrà fare il contratto.
Francamente a me il tutto risulta assurdo, anche per le mie passate esperienze quindi per avere la certezza chiedo qui, magari qualcuno saprà confermare o smentirmi.
L'unica scheda da sostituire che mi può venir in mente è quella per il numero di utenze, ma ho verificato sia su kqi che su planetel e il suo armadio risulta attivo e non saturo.

[Braccop]

Originariamente inviato da xveilsidex

A quanto pare il mio cabinet non ha ancora l'onu perchè enel non ha fondi ( o forse telecom nn paga ? ) per mettere il contatore!

fonte?

e' il quinto mese ormai che il mio cabinet e' fermo come lavori in attesa del contatore enel...

[zdnko]

Originariamente inviato da cst13

per far ciò hanno bisogno della prima pagina di una bolletta di luce/gas/acqua e della carta di identità del proprietario da inviare a [email protected], quindi solo in un secondo momento potrà fare il contratto.

A me sa tento di phishing per carpire dati personali (es il pod del contratto elettrico per farti poi un cambio gestore).

[mavelot]

Originariamente inviato da zdnko

A me sa tento di phishing per carpire dati personali (es il pod del contratto elettrico per farti poi un cambio gestore).

quoto