[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[mirko1974]

Ciao oggi ho fotografato dove è ubicatala mia linea
Come vedete c'è il numero 21 , ma in fibra click non esiste

Secondo voi poteri essere collegato in rigida alla centrale o sarà una centralina ? Potete aiutarmi . Telefonando a Telecom non sanno neanche di cosa parlo .

[Nestasiato]

Originariamente inviato da mirko1974

Secondo voi poteri essere collegato in rigida alla centrale o sarà una centralina ? Potete aiutarmi . Telefonando a Telecom non sanno neanche di cosa parlo .

Non esiste in quanto non ancora attivo/pianificato...

[Polpi_91]

Vai su fibra.planatel e vedi subito a che armadio sei attaccato e se è pianificato oppure no

[mirko1974]

Originariamente inviato da Polpi_91

Vai su fibra.planatel e vedi subito a che armadio sei attaccato e se è pianificato oppure no

Mi da questo

[soqquadro]

Originariamente inviato da mirko1974

Ciao oggi ho fotografato dove è ubicatala mia linea
Come vedete c'è il numero 21 , ma in fibra click non esiste

Secondo voi poteri essere collegato in rigida alla centrale o sarà una centralina ? Potete aiutarmi . Telefonando a Telecom non sanno neanche di cosa parlo .

Dall'immagine è inequivocabile che sei collegato all'armadio 21, che attualmente non compare nè negli armadi attivi nè tra quelli pianificati.

E' solo questione di tempo, non preoccuparti, sono stato oltre un anno ad aspettare mentre gli altri avevano la fibra, fino a quando il mese scorso è comparso come "pianificato per febbraio 2017"

[giovanni69]

Originariamente inviato da om@rk

Mi avete detto di chiamare il 1949 per farmi resettare profilo ecc facendola super facile ....cut...
Mi chiede come faccio io a sapere che ci sono dei valori sbagliati nella configurazione ecc...

Mi ha detto che per resettare o comunque modificare il proflo deve mandare fuori un tecnico e ....cut...

Non è detto che sia facile trovare un operatore che sappia quello che ti ho suggerito... ma se lo trovi sai bene cosa chiedere. Non credere di chiamare e di sentirti compreso alla prima telefonata.
In ogni caso per i ticket di assistenza tecnica puoi lasciare i tuoi feedback. Vedi seconda parte del post qui.

[zdnko]

Originariamente inviato da mirko1974

Mi da questo

Non indica armadi quindi sei in rigida.
Forse manca una lettera prima del 21, prova a vedere l'altro box (ne vedo 2 nella foto) come è etichettato.

[mirko1974]

Originariamente inviato da zdnko

Non indica armadi quindi sei in rigida.

Forse manca una lettera prima del 21, prova a vedere l'altro box (ne vedo 2 nella foto) come è etichettato.

C'è 21 sopra e 9a sotto

[Silkworm]

!

[-Mirco-]

Originariamente inviato da mirko1974

C'è 21 sopra e 9a sotto

Alt tutti.
Il numero 21 é riferito alla sua decade di riferimento, l'arl di attestazione è il 9!

[mirko1974]

Originariamente inviato da -Mirco-

Alt tutti.

Il numero 21 é riferito alla sua decade di riferimento, l'arl di attestazione è il 9!

Perciò ? Sono in rigida o flessibile ?

[Scighera]

Originariamente inviato da ciraw

sapete se per chi ha già internet senza limiti (a prezzo scontato)e nei primi 24 mesi cambia passando a smart fibra perde tutto lo sconto che ha goduto fino a quel momento?

https://www.tim.it/offerte/fisso/int...pse-19300262-1
"la variazione di offerta ADSL o il passaggio verso un’offerta FIBRA, non comporta l’addebito degli sconti già fruiti"

E' il passaggio che ho fatto anch'io dopo due mesi.

[Hector T Salamandra]

Ed eccomi di nuovo qui, non riesco a stare troppo senza di voi, c'è nulla da fare.

Dopo un bel periodo senza problemi, stasera c'è qualcosa che non va.

Dalle 22 che il modem/router TIM, che purtroppo mi fa ancora da router poiché non ho ancora avuto tempo di mettermi a cercare un router decente per sostituirlo, non riesce ad assegnare gli indirizzi ip ai device della rete.
Ho riavviato, e nulla.

Navigavo o da PC o da smartphone, o almeno cercavo, e ad ogni sito (su PC) mi chiedeva di accedere alla rete (mi riportava ad ogni sito alla pagina del router). E mi compariva lo stesso avviso sullo smartphone.

Riavviato e nulla è cambiato. Poi, il modem ha deciso di riavviarsi da solo. Sembrava andare. Però poi si è riavviato di nuovo.

Quando si è riavviato, non navigavo.

La pagina del router mi riportava queste info (nel momento in cui le ho copiate, alcune pagine andavano, altre no):

Stato
Connesso
Tempo di operatività
0h 3min 12Sec
ID VLAN
835
Protocollo
PPP
Indirizzo IPv4
0.0.0.0
Maschera di sottorete
0.0.0.0
Indirizzo IPv6

Server DNS
85.37.17.4 85.38.28.70


Modalità DSL
ITU-T G.993.2 Annex B (VDSL2)
Lo stato della linea DSL
Connesso
Bit rate corrente
21600 [kbps] / 107238 [kbps]
G.INP
/
Massimo bit rate ottenibile
27877 [kbps] / 109780 [kbps]
Margine di rumore
8.6 [dB] / 7.4 [dB]
Potenza trasmessa in linea
-10.3 [dBm] / 13.6 [dBm]
Ritardo effettivo
0 [ms] / 0 [ms]
Protezione Rumore Impulse
59 [DMT symbols] / 60 [DMT symbols]
attenuazione loop
3.8 [dB] / 11.9 [dB]

Rispetto ad un po' di tempo fa (quando mi hanno cambiato per la terza volta la coppia) la situazione ottenibile è lievemente migliorata (3 Mb, praticamente nulla), l'SNRm in UL è diminuito in tre volte. Da 9.5 dB stabile che era (9.3 - 9.7) è passato la prima volta a 9.2, poi 8.9 e poi 8.6. Ora è stabile da una settimana a 8.6 dB e non va MAI oltre 8.7 dB e mai sotto 8.4 dB.
Stessa cosa in DL (da 7.9 dB), però questo è più fluttuante (durante il giorno arriva anche a 6.7 dB). Però ora non va mai oltre 7.4 dB.
L'ottenibile è fisso, quasi granitico. Variazioni nell'ordine del kb, così come l'attenuazione.

Comunque, la situazione era perfetta fino a stasera, mai una disconnessione, mai un problema. Stasera è impossibile navigare.
Dite che è un problema del router, e che quindi devo trasferirmi nel thread dedicato e soprattutto mettermi alla ricerca di un router che lo sostituisca in quel compito, oppure della rete? E se continua di richiamare i miei amici del 1949? Anche perché non mi sentono da più di un mese, saranno preoccupati.

Grazie ragazzi

[frankrb78]

c'è qualcuno che lavora per TIM e sà verificare se esiste o meno la copertura da VDSL?
mi sono informato così:
PLANETEL FIBRA mi dice di sì
CLICK FIBRA mi dice di no
SITO TIM mi dice di no
2 operatrici TIM mi dicono di sì
1 operatrice TIM mi dice di no

[alanfibra]

Ieri sera mi sono fatto fare il conteggio dei costi che dovrei sostenere per passaggio ad altro operatore. Visto che ho avuto risposte diverse dal 187 volevo avere un riscontro da voi.

99€ cessazione linea+100 rimborso promo usufruite= 199€

Attivazione linea gennaio 2016.

Grazie. Buona giornata.

[terlino]

Originariamente inviato da Lopez92

salve a tutti, vi volevo chiedere una cosa.
da circa 2 anni ho attivato la fttc inserendo ovviamente anche il profilo 100/20.
fino a pochi mesi fa ( esattamente da novembre) avevo la portante massima in upload 20mb e 77 mega in download ( 25mb upload di portante al modem e 80 in download).
da dicembre inizia il degrado della linea fino a stabilizzarsi a 60 mb download e 17mb in upload.
qui di seguito le statistiche del modem:

Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 18471
Velocità massima di ricezione (Kbps): 62262
SNR Upstream (dB): 5.8
SNR Downstream (dB): 6.4
Attenuazione Upstream (dB): 1.6
Attenuazione Downstream (dB): 4.7
Potenza in trasmissione (dB): -21.8
Potenza in ricezione (dB): 13.6
Total ES (Errored Secs): 159
Total SES (Severely Errored Secs): 75
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 6100
Velocità in trasmissione (Kbps): 18523
Velocità in ricezione (Kbps): 61794
Up time: 8915
Total FEC Errors: 88
Total CRC Errors: 0

chiamato diverse volte il 1949 e anche per loro c'è un degradamento della linea non normale, oggi viene il tecnico ( senza palmare o come si chiama il loro strumento per verificare la linea proprio sulla presa a quanto arriva) e per lui sta tutto in ordine ed e' normale che si e' abbassato cosi' tanto perche e' arrivato al suo equilibrio.
ora io mi chiedo come e' possibile che cosi' senza far nulla si sia abbassato cosi tanto la linea.
Cosa posso fare e per voi quale potrebbe essere la problematica?

grazie in anticipo a tutti

Chiamare questa fibra è sbagliato, sempre un doppino arriva a casa.
Metti pure che questi doppini viaggiano uno vicino all'altro, è pure tutti i lavori che son stati fatti con possibili danni e riattaccati alla bella e meglio, poi c'è come nella ADSL la distanza.
Poi non ultimo conta che tutti quelli connessi hanno a disposizione un giga, diidilo nel caso tutti stessero scaricando e vedrai che scaricheresti a 3 o 4 mega.
Quindi come vedi è sempre meglio che la ADSL ma la fibra è altra cosa è chiaramente più passa il tempo è più tutti i problemi verranno evidenziati. Considera che a detta di alcuni tecnici non è che abbia avuto tra successo, immagina se invece ci fossero molte più utenze.
Anche in questo caso va a fortuna, magari in una città ed in una certa zona ci stanno solo vecchi, in altra tutti giovani e che vogliono la massima banda possibile.
Chissà quando avremo la vera fibra anche in altri centri che non sia Milano!

[L_Rogue]

Originariamente inviato da totocrista

Cioè che loro non avevano idea di cosa in realtà fosse successo.
Chiama finché non trovi qualcuno di competente.
E spegni il.modem

Fatto anche quello e la versione è tornata "armadio saturo in fibra".

Sto guardando il file degli armadi attivi in prima pagina (aggiornamento 23/1) e l'armadio risulta ancora in nero, senza nessuna "commercializzazione sospesa". Secondo gli operatori, il loro stato di saturazione è aggiornato al 19/1.

A proposito, cosa significa esattamente il colore azzurro in quel file? Sono quelli saturi?

Edit: direi di no, visto che ci sono dei saturi anche tra quelli neri, senza che la commercializzazione sia sospesa...

[giovanni69]

Originariamente inviato da Hector T Salamandra

....cut...

Navigavo o da PC o da smartphone, o almeno cercavo, e ad ogni sito (su PC) mi chiedeva di accedere alla rete (mi riportava ad ogni sito alla pagina del router). E mi compariva lo stesso avviso sullo smartphone.

Riavviato e nulla è cambiato. Poi, il modem ha deciso di riavviarsi da solo. Sembrava andare. Però poi si è riavviato di nuovo.

Quando si è riavviato, non navigavo.
....cut...
Dite che è un problema del router, e che quindi devo trasferirmi nel thread dedicato e soprattutto mettermi alla ricerca di un router che lo sostituisca in quel compito, oppure della rete?...cut

Lascia perdere il 1949; se è stato un problema di instradamento temporaneo l'avranno risolto ma se continua è il router. Se proprio vuoi, segui la strada del reset. Magari imposta gli IP della scheda di rete del PC e come DNS quelli di google, non quelli automatici.
Poi mettici una pietra sopra che almeno mettergli qualcosa in cascata per sostituire la parte di routing è l'unica chance che avresti comunque per isolare il problema linea da quello modem/router. Hai una linea perfetta; fluttuazioni normali. A parte che non specifichi che modello hai, disabilita tutti i servizi che non usi. C'è poco sa trasferirti nel thread dedicato; anche nel confronto dei modem distribuiti da Tim, non ne esiste uno tra i tre per il quale alla fine della fiera non venga consigliato di mettere un router in cascata se cerchi la stabilità. E questo come minimo. E ti scrive un utente che ha provato la sequenza baffo technicolor, scolapasta, radiosveglia, baffo technicolor, tutti diversi tra loro.
In ogni caso il 1949 semmai andava chiamato subito per capire il tipo di disservizio anche in base al tipo di codici che risultano a terminale.

[nicdam]

Ciao a tutti. Ma in genere la data che viene indicata per l'appuntamento con il tecnico è affidabile? Oppure viene per fatti suoi? Lo chiedo perchè quando mi hanno chiamato per l'appuntamento, ho scelto sabato 28 (dopo che l'operatrice mi ha confermato che era possibile). Mi è arrivato quindi l'sms di conferma per quella data ovvero domani.
Poco fa però mi è arrivato un messaggio su facebook dalla tim, a seguito di una mia richiesta per altro, e mi hanno detto che l'appuntamento con il tecnico è previsto per lunedì 30... A chi devo credere? Avevo scelto sabato 28 perchè durante la settimana lavoro fuori sede e se dovesse saltare l'appuntamento di domani, lunedì mi toccherà buttare un giorno di ferie

[Psyred]

Originariamente inviato da alanfibra

Ieri sera mi sono fatto fare il conteggio dei costi che dovrei sostenere per passaggio ad altro operatore. Visto che ho avuto risposte diverse dal 187 volevo avere un riscontro da voi.

99€ cessazione linea+100 rimborso promo usufruite= 199€

Attivazione linea gennaio 2016.

Grazie. Buona giornata.

Io mi sono abbonato nello stesso periodo, però non avendo fruito della promozione (i famigerati accrediti sulla 8°, 10° e 12° fattura che non ho ottenuto) in teoria dovrei corrispondere solo i 99€ in caso di migrazione.

Sto aspettando ad aprire il reclamo proprio per questo motivo.