[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[electricdreams]

E' successa la stessa cosa a me, zona vesuviana, dslam montato da 1 anno e poi tolto.
Il problema era il contatore ENEL non funzionante.
Poi alla fine sono venuti quelli dell'enel ed hanno sistemato il contatore, dopodiche hanno anche rimontato il dslam, una versione piu' grande.
Tutto questo il 21 dicembre 2016, ora sto aspettando che diventi attivo, speriamo sia la volta buona.

Originariamente inviato da Scimiazzurro

Salve ragazzi,
sono ormai oltre 2 anni che da me dopo aver posato la fibra continuano a slittare la data di attivazione di mese in mese (praticamente, dopo aver posato la fibra, avevano installato il DSLAM sul ripartilinea e poi l'hanno improvvisamente levato senza alcun motivo).

Sono davvero stufo ed amareggiato, anche perché la mia città (Aversa) è quasi tutta coperta e Telecom ha ricevuto fondi della città/statali per posare questi dannati fili.

L'assurdo è che da noi li ha posati fin dentro i palazzi però poi non ha reso attivabile nemmeno la FTTH senza alcuna spiegazione.

Che voi sappiate è possibile fare dei reclami presso qualche dipartimento che ne sappia di più? A me pare assurda questa situazione, prima posano la fibra poi non la rendono attivabile... Io sarei disposto anche a pagare un surplus per averla (del resto ormai l'hanno posata e basta pochissimo per portarla dentro gli appartamenti)... che diavolo!


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[Foschi]

salve io ho una linea in parallelo....(ho un buonissimo download 92 mega..ma un cattivo upload.. instabile a 15 mega)

è possibile... tecnici permettendo...che mi tirino una coppia dall'armadio solo per me in modo tale da sfruttare l'upload?

[_ambro_]

Originariamente inviato da Foschi

salve io ho una linea in parallelo....(ho un buonissimo download 92 mega..ma un cattivo upload.. instabile a 15 mega)

è possibile... tecnici permettendo...che mi tirino una coppia dall'armadio solo per me in modo tale da sfruttare l'upload?

Controllato se alla chiostrina magari arrivano anche coppie non derivate?

[Foschi]

Originariamente inviato da _ambro_

Controllato se alla chiostrina magari arrivano anche coppie non derivate?

grazie della risposta.. non lo so come si fa. E il tecnico non credo l'abbia fatto.. dice che ha solamente cambiato coppia.

[darkandryx]

Salve, io ho effettuato l'attivazione tramite kit autoinstallante. Mi è arrivato il modem (sercomm) e i due cordless. Collegato il tutto e chiamato. Ora sul sito della tim risulta la voce Fibra in lavorazione ancora dal 13/01... Quando dovrebbero impiegarci 4 giorni. Secondo voi è normale oppure meglio chiamare/scrivere tramite il sito tim? oppure lascio stare e aspetto ancora qualche giorno?

[giovanni69]

Aspetta diversi giorni.....

[firstlevel]

Originariamente inviato da marco46

Se sei nuovo cliente no, se hai già l'adsl di tim 49 euro

L'intervento del tecnico è a pagamento solo se espressamente richiesto. Quindi se viene perché è necessario non si paga.

[om@rk]

Sabato 14 avevo l'appuntamento col tecnico per mettermi la nuova linea tim fibra ma per via di alcuni imprevisti non ha potuto far arrivare il doppino in casa, quindi abbiamo dovuto rimandare l'installazione per risolvere prima il problema nel weekend.

Siamo rimasti d'accordo per mercoledi mattina (oggi), proposto proprio da lui, ma credevo che mi avrebbe comunque richiamato a inizio settimana per confermare o dirmi l'orario più preciso e invece per ora silenzio.

Comunque sia, nel caso oggi non dovesse farsi vivo chi devo chiamare?

[Teratoxis]

Originariamente inviato da om@rk

Sabato 14 avevo l'appuntamento col tecnico per mettermi la nuova linea tim fibra ma per via di alcuni imprevisti non ha potuto far arrivare il doppino in casa, quindi abbiamo dovuto rimandare l'installazione per risolvere prima il problema nel weekend.

Siamo rimasti d'accordo per mercoledi mattina (oggi), proposto proprio da lui, ma credevo che mi avrebbe comunque richiamato a inizo settimana per confermare o dirmi l'orario più preciso e invece niente.

Comunque sia, nel caso oggi non dovesse farsi vivo chi devo chiamare?

Anche con me fissarono e poi non passarono, successe 3 volte poi mi stufai e chiamai il 187, mi lamentai con un'operatrice, che intanto mi aggiornò la pagina di mytim così almeno lì risultava l'appuntamento e mi disse "farò presente". Poi il tecnico si presentò regolarmente (al 4o appuntamento).
Quindi ti direi pazienta e nel dubbio stressa gli operatori del 187.

[om@rk]

Originariamente inviato da Teratoxis

Anche con me fissarono e poi non passarono, successe 3 volte poi mi stufai e chiamai il 187, mi lamentai con un'operatrice, che intanto mi aggiornò la pagina di mytim così almeno lì risultava l'appuntamento e mi disse "farò presente". Poi il tecnico si presentò regolarmente (al 4o appuntamento).
Quindi ti direi pazienta e nel dubbio stressa gli operatori del 187.

Bè si ma con me la situazione è un pò diversa perchè al primo appuntamento del 14 è arrivato perfettamente in orario, mi ha pure chiamato mezz'ora prima.

Solo che poi c'è stato quel problema è allora alla fine mi ha detto "Senti rimaniamo d'accordo per mercoledi mattina? Se non sei pronto per allora nessun problema possiamo fare anche giovedi o venerdi."

Io gli ho risposto che andava bene mercoledi mattina e siamo rimasti cosi.

[seesopento]

Originariamente inviato da Foschi

salve io ho una linea in parallelo....(ho un buonissimo download 92 mega..ma un cattivo upload.. instabile a 15 mega)

è possibile... tecnici permettendo...che mi tirino una coppia dall'armadio solo per me in modo tale da sfruttare l'upload?

Riproponendo a distanza di tempo la stessa domanda, la risposta non cambia.

[marco46]

Originariamente inviato da firstlevel

L'intervento del tecnico è a pagamento solo se espressamente richiesto. Quindi se viene perché è necessario non si paga.

Ma deve essere necessario, quindi deve fare un intervento a casa tua senza il quale non avresti potuto avere la linea funzionante per non pagarlo, se tu hai già l'adsl di tim. Altrimenti le cose sono 2:
-Kit autoinstallante -> paghi i cordless
-Tecnico ti porta il modem -> 49 euro

[GabrieleDA]

Ciao ragazzi, ho davvero bisogno di una mano da parte di qualcuno che abbia più informazioni o esperienza dei meccanismi di TIM:

La mia situazione è:
Adsl Tiscali, al 26/9/16 arrivata copertura TIM fttc fatto ordine online il 3/10 con offerta online primo anno a 19 euro.
Mandato i moduli dopo 2 giorni mi chiamano per confermare ordine con registrazione telefonica poi... il nulla.
Ho chiamato innumerevoli volte il 187 che mi ribadiva solo di attendere , o una volta di provare a rimandare i moduli, cosa fatta a metà novembre.
Alla fine di dicembre finalmente in una chiamata al 187 mi viene detto che tiscali ha rifiutato il passaggio ai primi di ottobre e poi la pratica è rimasta ferma li senza che mi venisse detto nulla.
Prima mi si chiede di rimandare i moduli cosa fatta il 31/12 poi su richiesta di sollecito da parte mia vengo ricontattato e mi viene detto che l'ordine del 3/10 è annullato e che devo reinserirlo.
Chiedo allora conferma di poter reinserire l'ordine online, e mi viene confermato che posso farlo, non prima di avermi proposto di rifare l'ordine al telefono senza l'offerta dei 120 euro di ulteriore sconto il primo anno.

In realtà nel MYTIM fisso il mio ordine del 3/10 continua ad essere presente ed in lavorazione e mi impedisce l'inserimento di un nuovo ordine.

A questo punto sono passati tre mesi e mezzo, non so più cosa fare, se contatto il 187 mi dicono che loro non possono fare nulla sugli ordini online e se vengo ricontattato mi trovo persone che mi ripetono di non poter fare nulla se non propormi un altro contratto senza l'offerta online (sempre che possa andare a buon fine).

Aggiungo che se da Mytim provo a selezionare la richiesta di assistenza tecnica per provare un contatto diverso dal 187 telefonico, non mi si apre alcun modulo di assistenza, mi riporta alla homepage del Mytim.

E' possibile che non esista nessun modo per contattare chi gestisce gli ordini online per farmi cancellare questa maledetto ordine?

Qualcuno ha esperienze o suggerimenti, sono talmente stanco che sarei quasi tentato di provare la strada di un ordine telefonico, ma regalare 120 euro al già costosissimo servizio TIM mi sembrerebbe davvero ingiusto oltre ad avere il dubbio che non sarebbe risolutivo.

[Busone di Higgs]

Originariamente inviato da falcy

Per essere precisi l'attenuazione è passata da 18.3 a 18.1 quindi è un pelino diminuita.......

Variazioni inferiori al mezzo db non hanno alcun significato, e' impossibile raggiungere un tale livello di precisione.

[_ambro_]

Originariamente inviato da Foschi

grazie della risposta.. non lo so come si fa. E il tecnico non credo l'abbia fatto.. dice che ha solamente cambiato coppia.

Controlla se sulla tua chiostrina ci sono numeri senza pallini. Comunque è facile che il tecnico questo lo sappia e l'abbia già messo in conto

[carmico]

questa mattina il nuovo cabinet (29) che avevano messo l'hanno rimosso!

e le due persone che ci stavano lavorando mi hanno detto che lo spostano di Via a circa 2km

quindi niente più nuovo armadio a 50 metri !!! e le mie speranze vanno un pò a puttane...

ora per forza di cose dovro appoggiarmi su quello di sempre, il 28 ad 1km



la situazione

le chiostrine 42 e 44 sono da anni su quel palo (e credo il mio doppino che c'è già in casa sia attaccato ad una di queste due) , e poi c'è questo nuovo 43 col "puntino" che l'han fatto nuovo o l'han rifatto nuovo quando hanno finito la pista ciclabile a 20metri, quasi davanti casa, hanno tirato un nuovo multicoppia diretto dal 28 già hanno approfittato degli scavi che finiscono proprio in rotonda dove c'è l'armadio 28 con l'onu




ora per carità, la mia ADSL con il solito doppino in casa è sempre andato uno schifo!... la centrale è a 3.6km, ed infatti ora con infostrada in ULL sto con una fixed 1280/256 , altrimenti con portante più alte cade spesso la linea, solo così ho trovato stabilità

quindi FTTC se pur ad 1km per me è un bene, anche se andrò ad agganciare 30 o 20mbps, perchè mi accorcerebbe nettamente la distanza dalla centrale, quindi accetterei lo stesso una portante bassa a fronte di stabilità e ping

in casa ho anche EOLO 30/3 che per fortuna va a banda piena e quasi mai mi ha dato problem, anche se in rari casi ci sono stati down ed ecco che l'adsl a 1280 è tornato utilissima, ma essendo un ponte radio wifi spesso si incorre in problemi di ping/jitter, quindi per il gaming online mai stato il massimo così come per altre app che richiedono jitter basso

insomma una connessione via cavo devo averla per forza, poi una volta attive le utilizzerò dual wan con load balance, adesso le utilizzo come dual wan fail over con l'adsl 1280 backup weight 0)

ora, ho già richiesto il passaggio da infostrada e rientro in TIM con FIBRA + CASA , dal 5 gennaio che è in lavorazione, con le feste di mezzo il tutto si è allungato

in più visto l'offerta attuale, ho fatto richiesta di una NUOVA LINEA TIM SMART FIBRA e basta, così che mi venga posato un nuovo doppino dalla chiostrina 43, anche perchè a suo tempo, se non ricordo male sulla 42 e 44 non c'erano coppie disponibili (o proprio in armadio non c'erano disponibile , questo 2-3 anni fa )

infine terrò quella che avrà minor attenuazione in quanto per la 43 hanno tirato un nuovo multicoppia, ne sono sicuro perchè quando stavano facendo i lavori avevo domandato, così come sono sicuro che sotto la pista ciclabile passa la fibra, vista con i miei occhi, e se avevano posizionato il nuovo armadio ne è la conferma... solo che figuriamoci FTTH.... un sogno... ed ora con il fatto che hanno rimosso il nuovo cabinet con ONU perchè lo spostano di via... il sogno è totalmente svanito, evidentemente qui attorno sono circa 15/20 case, non di più, nell'altra via frutterà di più, servirà più case... fatto sta che l'hanno rimosso (risultava in attivazione a febbraio)

[Foschi]

Originariamente inviato da seesopento

Riproponendo a distanza di tempo la stessa domanda, la risposta non cambia.

siamo andati sulla luna, perché non è possibile risolvere il mio problema?

[Foschi]

Originariamente inviato da _ambro_

Controlla se sulla tua chiostrina ci sono numeri senza pallini. Comunque è facile che il tecnico questo lo sappia e l'abbia già messo in conto

si ci sono..

[diaretto]

Originariamente inviato da carmico

questa mattina il nuovo cabinet (29) che avevano messo l'hanno rimosso!

e le due persone che ci stavano lavorando mi hanno detto che lo spostano di Via a circa 2km

quindi niente più nuovo armadio a 50 metri !!! e le mie speranze vanno un pò a puttane...

ora per forza di cose dovro appoggiarmi su quello di sempre, il 28 ad 1km

Guarda ti restituisco un po' di speranze, dubito che stiano posando un nuovo armadio nel vero senso del termine (magari è un MSAN o ti confondi con un'incudine per ONU o una chiostrina) e anche se fosse vero è impossibile essere spostati di armadio, perchè il multicoppia di rame che serve la tua chiostrina è quello e solo quello, non esiste posare un nuovo multicoppia, anche se l'armadio è più vicino.

Originariamente inviato da Foschi

siamo andati sulla luna, perché non è possibile risolvere il mio problema?

Per lo stesso motivo per il quale non si può essere spostati di armadio, come ho scritto all'utente sopra.

Una decade viene derivata perchè cosi si possono portare più chiostrine risparmiando coppie nella decade in armadio, invece di portare una decade intera per ogni chiostrina e poi magari di coppie ne vengono usate 1/3.

Non c'è modo di avere un nuovo multicoppia non derivato, nè di eliminare la derivazione, in quanto sulla/e altra/e chiostrina/e presenti nella derivazione ci sono sicuramente altre utenze, e quindi bisognerebbe ripassare il multicoppia per la tua e per le altre ex novo.
Lavori che costerebbero migliaia di euro, per darti 6Mb in UL.

Bisogna capire che i lavori non vengono eseguiti "su misura" per accontentare il cliente che frigna, il mondo delle imprese funziona secondo le sue logiche basate sul denaro. Se c'è un'interruzione di servizio è un conto, sventrano anche una strada senza chiedere mezzo cent., ma non per le richieste degli utenti.

[Foschi]

Originariamente inviato da diaretto

Guarda ti restituisco un po' di speranze, dubito che stiano posando un nuovo armadio nel vero senso del termine (magari è un MSAN o ti confondi con un'incudine per ONU o una chiostrina) e anche se fosse vero è impossibile essere spostati di armadio, perchè il multicoppia di rame che serve la tua chiostrina è quello e solo quello, non esiste posare un nuovo multicoppia, anche se l'armadio è più vicino.



Per lo stesso motivo per il quale non si può essere spostati di armadio, come ho scritto all'utente sopra.

Una decade viene derivata perchè cosi si possono portare più chiostrine risparmiando coppie nella decade in armadio, invece di portare una decade intera per ogni chiostrina e poi magari di coppie ne vengono usate 1/3.

Non c'è modo di avere un nuovo multicoppia non derivato, nè di eliminare la derivazione, in quanto sulla/e altra/e chiostrina/e presenti nella derivazione ci sono sicuramente altre utenze, e quindi bisognerebbe ripassare il multicoppia per la tua e per le altre ex novo.
Lavori che costerebbero migliaia di euro, per darti 6Mb in UL.

Bisogna capire che i lavori non vengono eseguiti "su misura" per accontentare il cliente che frigna, il mondo delle imprese funziona secondo le sue logiche basate sul denaro. Se c'è un'interruzione di servizio è un conto, sventrano anche una strada senza chiedere mezzo cent., ma non per le richieste degli utenti.

soliti lavori fatti con il sedere mi vien da dire.. arriva la fibra e neanche funziona.. ho la linea che cade..siamo alle solite