[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[socio]

Originariamente inviato da Braccop

mah. io credo che qui si prendano con un po' troppa superficialita' molte questioni.

non e' colpa di telecom se esiste la diafonia. rode perdere banda ma e' purtroppo caratteristica intrinseca della vdsl2 senza vectoring. ora non so quanto tu disti dall'armadio ma a meno tu non sia sotto i 200m direi che quella e' piu o meno la velocita' che devi aspettarti (60)

ora, il cambio di coppia e' l'ultima spiaggia. per tim e' un costo mandare fuori il tecnico e cambiarti la coppia, quello che tu definisci 5 minuti di lavoro in realta' non sono 5 minuti di lavoro e non costano come 5 minuti di lavoro. inoltre cambiare la coppia come puoi vedere non sempre porta benefici, e' una scommessa.

tu ti lamenti (giustamente) che il tecnico non sia stato in grado di rilevare i problemi della coppia sostitutiva, e ci sta, ma renditi anche conto che alla fine della fiera avrai fatto fare 2 interventi che di solito sono proprio l'ultima spiaggia, inutili, perche' non ti sei voluto fare una ragione di un calo fisiologico della banda.

e tutto questo per te gratis, ma per telecom ha avuto un certo costo. ora io direi che sei stato servito (fin troppo) bene, dal mio punto di vista. se non ti piace sei libero di cambiare operatore dove tanto il cambio di coppia te lo sogni proprio, cosa che paradossalmente in questo caso sarebbe stata anche meglio

my 2 cents

La distanza è 50 metri dell'armadio , il guaio è stato fatto a mia insaputa, tu tecnico vedi un ping a 450ms con superstrumenti in dotazione, centrale attaccata in tempo reale e togli una linea che andava a 90Mbits per una che non funziona senza dirmelo? A casa mia c'è l'abbonamento con loro dai tempi della BB-B, sedici anni di adsl, capisci a me quanti soldi gli ho dato. Mi parli di costi, tutta l'Italia ha pagato il canone anche per la manutenzione delle linee, due tecnici pagati per due uscite con l'auto di servizio quanto costano? 6mesi di abbonamento. Sarebbe meglio trovare la migliore situazione da subito, cmq perdono tutto

[totocrista]

Originariamente inviato da socio

La distanza è 50 metri dell'armadio , il guaio è stato fatto a mia insaputa, tu tecnico vedi un ping a 450ms con superstrumenti in dotazione, centrale attaccata in tempo reale e togli una linea che andava a 90Mbits per una che non funziona senza dirmelo? A casa mia c'è l'abbonamento con loro dai tempi della BB-B, sedici anni di adsl, capisci a me quanti soldi gli ho dato. Mi parli di costi, tutta l'Italia ha pagato il canone anche per la manutenzione delle linee, due tecnici pagati per due uscite con l'auto di servizio quanto costano? 6mesi di abbonamento. Sarebbe meglio trovare la migliore situazione da subito, cmq perdono tutto

Quanti soldi gli hai dato è un discorso inutile.
Perché c'è parità di trattamento. Ci sarà anche chi gli ha dato più di te e non ha mai avuto bisogno di nulla.
Ma non ho seguito....
Tu perché li hai chiamati in origine??

inviato da Tapatalk

[socio]

Originariamente inviato da totocrista

Quanti soldi gli hai dato è un discorso inutile.
Perché c'è parità di trattamento. Ci sarà anche chi gli ha dato più di te e non ha mai avuto bisogno di nulla.
Ma non ho seguito....
Tu perché li hai chiamati in origine??

inviato da Tapatalk

La parità di trattamento non la chiamerei in ballo, con la vicina a 108Mbits che usa la linea per i social, l'ho chiamati perché ero collegato alla coppia attuale disastrata. Dopo aver trovato l'altra coppia decente la linea è passata da 90mega a 60mega nel giro di quindici giorni con step di dieci mega precisi, se permettete visto che si paga 50euro mese, come la vicina, volevo tornare a navigare veloce come prima ed invece si è chiuso il giro, sono tornato alla situazione di partenza, attaccato alla coppia disastrata iniziale.
Nonostante tutto vorrei rimanere in Telecom, con la speranza di venire ricollegato a quella con problemi ma funzionante.

[ultimo000]

Ieri è venuto il tecnico, che mi ha portato la presa principale dove ho attaccato il router, e provveduto anche a fare il ribaltamento delle prese.
Prima agganciavo l'upload a 8000...
Queste le mie statistiche, considerando che sono allacciato a più o meno 30 mt:

DSL
Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 15269
Velocità massima di ricezione (Kbps): 78751
SNR Upstream (dB): 5.9
SNR Downstream (dB): 6.0
Attenuazione Upstream (dB): 0.6
Attenuazione Downstream (dB): 5.4
Potenza in trasmissione (dB): -24.6
Potenza in ricezione (dB): 12.2
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5800
Velocità in trasmissione (Kbps): 15243
Velocità in ricezione (Kbps): 77557
Up time: 72167
Total FEC Errors: 25934
Total CRC Errors: 0

Posso fare ancora qualcosa per migliorare la linea.

[supermario]

Ma la visita del tecnico non parte se prima non ricevo il kit è chiamo il numero verde?

[DarkNiko]

Originariamente inviato da ultimo000

SNR Downstream (dB): 6.0
Attenuazione Upstream (dB): 0.6
Attenuazione Downstream (dB): 5.4
Potenza in trasmissione (dB): -24.6
Potenza in ricezione (dB): 12.2
Posso fare ancora qualcosa per migliorare la linea.

Hai ottimi valori di attenuazione e potenza, ma snr scarso in relazione alla portante che agganci. Sicuro di non avere prese derivate ??? Il tecnico ha controllato per bene la presa telefonica ???? Usi la presa a plug (RJ11) o la tripolare ??? Usi filtri ??? Sono presenti condensatori dentro la presa ???

Dovresti agganciare portante piena (o quasi) stando così vicino, a meno che non sei su linea derivata in armadio e/o hai una coppia (il doppino) in basso isolamento. Se fossi stato nel tecnico avrei fatto analisi più approfondite, deduco che non ti è capitato uno ferrato, perché a 30 metri dall'armadio si agganciano 100 mega pieni o quasi e anche in presenza di diafonia abbattimenti di banda del genere mi sembrano eccessivi.

[ultimo000]

Originariamente inviato da DarkNiko

Hai ottimi valori di attenuazione e potenza, ma snr scarso in relazione alla portante che agganci. Sicuro di non avere prese derivate ??? Il tecnico ha controllato per bene la presa telefonica ???? Usi la presa a plug (RJ11) o la tripolare ??? Usi filtri ??? Sono presenti condensatori dentro la presa ???

Dovresti agganciare portante piena (o quasi) stando così vicino, a meno che non sei su linea derivata in armadio e/o hai una coppia (il doppino) in basso isolamento. Se fossi stato nel tecnico avrei fatto analisi più approfondite, deduco che non ti è capitato uno ferrato, perché a 30 metri dall'armadio si agganciano 100 mega pieni o quasi e anche in presenza di diafonia abbattimenti di banda del genere mi sembrano eccessivi.

Tutte prese RJ11...no filtri o condensatori.....quello che siamo riusciti a fare è portare la principale sul router, il tecnico mi è sembrato molto preparato e soprattutto volenteroso, ma non potendo accedere alla cassetta principale non poteva sapere se ci fossero altre derivazioni...purtroppo la scatola di accesso è dietro un calorifero prima in upload agganciavo la metà, speravo di poter migliorare ancora qualcosina.
ma l'SNR non può essere modificato da centrale?

[Braccop]

Originariamente inviato da socio

La distanza è 50 metri dell'armadio , il guaio è stato fatto a mia insaputa, tu tecnico vedi un ping a 450ms con superstrumenti in dotazione, centrale attaccata in tempo reale e togli una linea che andava a 90Mbits per una che non funziona senza dirmelo?

il tecnico il ping difficilmente lo vede, non e' un dato della portante vdsl2. inoltre tieni in considerazione che nel momento in cui il tecnico ha fatto l'intervento magari la coppia risultava migliore, per vari motivi.
quel "senza dirmelo" mi puzza...

Originariamente inviato da socio

La parità di trattamento non la chiamerei in ballo, con la vicina a 108Mbits che usa la linea per i social, l'ho chiamati perché ero collegato alla coppia attuale disastrata. Dopo aver trovato l'altra coppia decente la linea è passata da 90mega a 60mega nel giro di quindici giorni con step di dieci mega precisi, se permettete visto che si paga 50euro mese, come la vicina, volevo tornare a navigare veloce come prima ed invece si è chiuso il giro, sono tornato alla situazione di partenza, attaccato alla coppia disastrata iniziale.
Nonostante tutto vorrei rimanere in Telecom, con la speranza di venire ricollegato a quella con problemi ma funzionante.

infatti qui salta fuori che il prossimo sara' il terzo cambio di coppia... se sei a 50 metri dall'armadio e ci sono sti problemi o hai un certo tot di derivate (tipo le 4 di cui si parlava qualche post fa) o i doppini hanno seri problemi di degradamento.

ad ogni modo la mia posizione non cambia, anzi, spiace dirtelo ma te la sei proprio andata a cercare chiedendo di nuovo un cambio di coppia (o comunque contestando la velocita') sapendo che la tua originale aveva gravi problemi. le coppie non sono infinite, e quelle libere (se ce ne sono) sono poche. la probabilita' che succedesse una cosa cosi' era altissima e qui si spiega anche il tecnico che ci ha schiaffato su un "linea non migliorabile" perche' 2 interventi del genere su una sola utenza sono gia' tanti

ps: io comunque non escluderei problemi nel tuo impianto di casa

[marco46]

Salve! Ho la tim smart mobile da dicembre 2015, ho fatto richiesta per la tim fibra l'altro ieri (29 dicembre). Sull'app mytim fisso nella sezione stato richieste non è apparso ancora nulla, mi auguro cmq che mi faranno sapere qualcosa al più presto. Nella mia città hanno messo gli armadietti 3 mesi fa, io ne ho uno dall'altra parte della strada a una decina di metri scarsi da casa mia, quindi spero di non avere problemi, in caso vi chiedererò consiglio più avanti

Vorrei solo fare un paio di domande dato che al centro tim non sono sicuro fossero ben informati:

-Il modem-router a quanto pensavo io mi dovrebbe costare 1.19 euro per 48 mesi, in negozio mi hanno detto 2.99. Non capisco il motivo...

-Mi arriverà assieme al router anche il cordless per le chiamate. Avrò 19 cent di scatto alla risposta? Secondo il negoziante no, io pensavo di si.

-Quando ho fatto la tim smart mobile un anno fa mi avevano mandato il decoder tim vision, costava 2 euro al mese e l'ho rispedito indietro immediatamente. Dovrò di nuovo fare così anche quest'anno, oppure questa volta è in regalo?

[socio]

Originariamente inviato da Braccop

il tecnico il ping difficilmente lo vede, non e' un dato della portante vdsl2. inoltre tieni in considerazione che nel momento in cui il tecnico ha fatto l'intervento magari la coppia risultava migliore, per vari motivi
quel "senza dirmelo" mi puzza...



infatti qui salta fuori che il prossimo sara' il terzo cambio di coppia... se sei a 50 metri dall'armadio e ci sono sti problemi o hai un certo tot di derivate (tipo le 4 di cui si parlava qualche post fa) o i doppini hanno seri problemi di degradamento.

ad ogni modo la mia posizione non cambia, anzi, spiace dirtelo ma te la sei proprio andata a cercare chiedendo di nuovo un cambio di coppia (o comunque contestando la velocita') sapendo che la tua originale aveva gravi problemi. le coppie non sono infinite, e quelle libere (se ce ne sono) sono poche. la probabilita' che succedesse una cosa cosi' era altissima e qui si spiega anche il tecnico che ci ha schiaffato su un "linea non migliorabile" perche' 2 interventi del genere su una sola utenza sono gia' tanti

ps: io comunque non escluderei problemi nel tuo impianto di casa

Mica stai parlando con un pischello che gioca LAN, è una vita che bazzichiamo questo forum, i problemi con la linea di casa ad uno che usa la adsl da quando in internet si navigava in quattro gatti, ti ripeto che la linea di casa è la stessa dei 90Mbits della settimana scorsa, le coppie libere sono due una che funziona e l'altra no, possono essere stati anche cinquanta gli interventi ma se parliamo con gente infallibile mai dovrei andare a finire su quella malfunzionante cmq l'errore ci può essere l'importante è ripararlo.

[olivercervera]

Novità dall’isola d’Ischia per la FTTC!
Io ed un mio amico stiamo seguendo da vicino il rollout fibra che è entrato nel vivo da qualche mese.
Ischia ha varie centrali ADSL, ma per la fibra sono state accorpate a Ischia e Forio, rispettivamente ad est ed ovest dell’isola. Abbiamo notato che l’accorpamento delle centrali sta creando confusione nella numerazione cabinet: alcuni cabinet sono stati ri-numerati, altri no.
Entrambe le centrali sono state attivate ad inizio 2016, ma la maggior parte dei cabinet è stata lavorata negli ultimi mesi,
Al momento i comuni che hanno cabinet attivi sono: Ischia, Forio, Barano D’Ischia. Nei comuni di Casamicciola e Lacco Ameno sono in corso lavori stradali per la posa della fibra.
Dato il nostro elevato disagio, abbiamo deciso di creare una mappa su Google Maps, e abbiamo “censito” con elevata precisione tutti i cabinet che siamo riusciti a trovare. Conoscendo bene il territorio, e i criteri di posizionamento degli armadi, non è stato difficile scovarli. Quando possibile, li abbiamo fotografati e documentato il loro avanzamento. Mancano ancora un po’ di cabinet nel comune di Ischia (quello che conosco meglio), ma credo che non mancherà molto prima di trovarli tutti.

Ho due amici che hanno già attivato la fibra e sono abbastanza vicini al cabinet, viaggiano a 100/20 pieni. Sto cercando un tecnico della zona per avere qualche informazione esclusiva. In alcune zone i cabinet hanno una distanza fra di loro di circa 300m, il che è ottimo, mentre in altre 500m.

[giovanni69]

Originariamente inviato da ultimo000

Tutte prese RJ11...no filtri o condensatori.....quello che siamo riusciti a fare è portare la principale sul router, il tecnico mi è sembrato molto preparato e soprattutto volenteroso, ma non potendo accedere alla cassetta principale non poteva sapere se ci fossero altre derivazioni...purtroppo la scatola di accesso è dietro un calorifero prima in upload agganciavo la metà, speravo di poter migliorare ancora qualcosina.
ma l'SNR non può essere modificato da centrale?

No SNR non si modifica da centrale.
Anche se tu fossi in una derivata prima agganceresti l'upload a banda piena a quella distanza (ti ricordo che stiamo parlando di distanza almenoi pedonale, non aerea). Su una derivata seconda allora concordo sui 15/17.
Fossi in te vedrei anche:
"Perchè vado a 50/20 e non 100/20 e... diafonia"
Innanzitutto se sei su una derivazione leggi qui e qui.
Cosa significa passare da fonia tradizionale a fonia voip (Tim)& cablaggio domestico

[reeky]

vi racconto la mia pessima esperienza.
il 25 novembre dal sito faccio richiesta per il passaggio adsl-fibra.
dopo qualche giorno mi arriva la mail nella quale si dice che "a breve" dovrei ricevere il kit (purtroppo non si poteva escludere...).
il kit dopo una decina di giorni risulta bloccato con la dicitura "affidato al corriere" senza però nessun tracciamento e quindi faccio reclami e solleciti sui reclami.
dopo estenuanti telefonate (dove ogni centralinista diceva la sua) pare che il problema fosse che il tecnico aveva dimenticato di dare l'ok all'avvio della pratica e quindi era ancora tutto fermo.
passano quindi uno o due giorni e finalmente il kit arriva il 23 dicembre (quasi un mese dopo la richiesta...).
viste le festività chiamo il numero verde per l'attivazione alle 9.00 del 27 dicembre e, come mi viene detto al telefono, e come era scritto nelle istruzioni del kit fibra, doveva essere tutto attivo ieri, 30 dicembre.
chiamo circa un'ora fa e mi viene detto che fino al 16 gennaio non possono aprire reclami e che la pratica risulta "con il semaforo giallo" e loro stessi non sanno perchè.

qualcuno ha avuto esperienze simili? ha avuto qualche forma di rimborso per il disservizio?

[winoni71]

Originariamente inviato da olivercervera

Ho due amici che hanno già attivato la fibra e sono abbastanza vicini al cabinet, viaggiano a 100/20 pieni. Sto cercando un tecnico della zona per avere qualche informazione esclusiva. In alcune zone i cabinet hanno una distanza fra di loro di circa 300m, il che è ottimo, mentre in altre 500m.

Come si ottiene quella mappa?
C'è per tutta Italia?

[Evil Chuck]

Ragazzi la riconnessione automatica di Jdownloader funziona con il modem della Tim?

[Kri3g]

Possibile che mi sia aumentato il download ma sceso l'upload di circa 3mbit?

[olivercervera]

Originariamente inviato da winoni71

Come si ottiene quella mappa?
C'è per tutta Italia?

Forse non mi sono espresso bene, questa mappa l'ho creata io insieme ad un mio amico, andando a cercare gli armadi per strada, uno per uno, e posizionandoli esattamente sulla mappa, tutto a mano, e poi usando i dati Wholesale di Telecom Italia per sapere se sono effettivamente attivi.
Sì, durante le feste natalizie abbiamo molto tempo libero

[lalberto]

Originariamente inviato da seesopento

A parte la Vpn, funziona su rete mobile TIM

E basta? Peccato.

[lalberto]

Originariamente inviato da seesopento

A parte la Vpn, funziona su rete mobile TIM

E basta? Peccato.

[papillon56]

Originariamente inviato da winoni71

Come si ottiene quella mappa?
C'è per tutta Italia?

Se ti può servire esiste una app che consente di mappare e vedere i cabinet presenti in alcune zone dove chi usa l'app segnala i cabinet
Non so se vivi in una delle zone in cui i cabinet sono già mappati ma guardare non costa nulla
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P.S
BUON ANNO A TUTTI