[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[ricciricciard]

Salve a tutti vorrei farvi una domanda. È possibile fare un passaggio da adsl Fastweb a fttc Tim perché un mio amico ha fatto richiesta via web ad ottobre, in questi mesi ha chiamato più volte il 187 che ha mandato continui solleciti ma la situazione è ferma . Ho provato anche a scrivere a Tim su Facebook e mi hanno detto che bisognava passare prima per adsl e poi attivare fttc ma in questo modo non mi fanno pagare 2 volte i costi di attivazione? E soprattutto in tal caso devo annullare la pratica e ricominciare tutto da capo ? Ma on-line posso attivare solo direttamente la fibra e l'offerta a 19 euro c'è solo on-line . Come posso procedere per fare questo ulteriore passaggio attivando però l'offerta da 19 euro

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[King_Of_Kings_21]

Originariamente inviato da DvL^Nemo

No, ne avevo gia' ricevuto uno

Cosa diceva il primo SMS? Era quello per la consegna del kit autoinstallante?

[DvL^Nemo]

Originariamente inviato da King_Of_Kings_21

Cosa diceva il primo SMS? Era quello per la consegna del kit autoinstallante?

Ho controllare adesso, 3 SMS
1) Richiesta KIT autoinstallante presa in consegna 20/12
2) Richiesta attivazione smart fibra accettata 24/12
3) Fibra attiva 27/12

[siberio]

Fibra attivata oggi:
Di seguito i valori, qualcuno ferrato può dare un'occhiata e vedere se tutto è OK. Mi sorprende l'upload a 18 Mb: cosa potrebbe essere che lo castra?
Grazie anticipato


upload immagini

[Lain84]

Buonasera a tutti,

sto cercando di capire, leggendo un pò di post qua e là (un pò troppi effettivamente) quanto è lungo l'iter di attivazione della vdsl di TIM.

- 2/12 ho fatto la richiesta di rientro in TIM da Infostrada ULL con l'attivazione dell'offerta Fibra con profilo 100/20M.
- 20/12 mi è arrivato un messaggio da TIM con scritto "Tim è lieta di informarti che la tua richiesta TIM SMART, SMART FIBRA, SMART SUPERFIBRA è stata accettata".
- 21/12 mi è arrivato un messaggio da TELECOM con scritto "Nei prossimi giorni Telecom Italia le attiverà il servizio richiesto".

Ho ricevuto la chiamata da parte del tecnico che interverrà il 30/12, però mi chiedo se mi attiveranno direttamente la VDSL e mi porterà il modem o ci saranno dei passaggi intermedi !?!

[soqquadro]

Originariamente inviato da Lain84

Buonasera a tutti,

sto cercando di capire, leggendo un pò di post qua e là (un pò troppi effettivamente) quanto è lungo l'iter di attivazione della vdsl di TIM.

- 2/12 ho fatto la richiesta di rientro in TIM da Infostrada ULL con l'attivazione dell'offerta Fibra con profilo 100/20M.
- 20/12 mi è arrivato un messaggio da TIM con scritto "Tim è lieta di informarti che la tua richiesta TIM SMART, SMART FIBRA, SMART SUPERFIBRA è stata accettata".
- 21/12 mi è arrivato un messaggio da TELECOM con scritto "Nei prossimi giorni Telecom Italia le attiverà il servizio richiesto".

Ho ricevuto la chiamata da parte del tecnico che interverrà il 30/12, però mi chiedo se mi attiveranno direttamente la VDSL e mi porterà il modem o ci saranno dei passaggi intermedi !?!

Interessa anche a me questa cosa.

Io sto ancora in ULL con infostrada 20 mega, ed il mio armadio è pianificato per febbraio. So bene che alcune volte può capitare che l'attivazione degli armadi venga slittata, ma mi piace essere positivo e sperare che rispettino i tempi, quindi vorrei già trovarmi pronto ed evitare un inutile mese di attesa per la migrazione quando sarà disponibile la fibra.

Se scegliessi adesso di passare ad adsl telecom, e poi una volta raggiunta la copertura di passare alla fibra, dovrei pagare diversi costi di attivazione? Ci sarebbero penali?

Se faccio una simulazione sul sito tim.it mi da questa offerta:

Internet Senza Limiti

• ADSL fino a 7 Mega con traffico Internet incluso
• Chiamate a 0 cent ai fissi nazionali con scatto alla risposta;
• Chiamate internazionali: 1 ora/mese verso fissi gratis e 1 ora/mese verso cellulari al prezzo dei nazionali;
• Antivirus+Firewall incluso!

Costo di abbonamento mensile
22,90 €/mese SOLO ONLINE

Contributo di attivazione linea
Gratis

Contributo di attivazione offerta
Gratis

Da come si evince nessun costo, solo non capisco perchè a 7 Mega quando porvengo da una linea a 20 Mega, ed anche prima di passare ad Infostrada avevo Alice 20 mega.

[totocrista]

Originariamente inviato da soqquadro

Interessa anche a me questa cosa.

Io sto ancora in ULL con infostrada 20 mega, ed il mio armadio è pianificato per febbraio. So bene che alcune volte può capitare che l'attivazione degli armadi venga slittata, ma mi piace essere positivo e sperare che rispettino i tempi, quindi vorrei già trovarmi pronto ed evitare un inutile mese di attesa per la migrazione quando sarà disponibile la fibra.

Se scegliessi adesso di passare ad adsl telecom, e poi una volta raggiunta la copertura di passare alla fibra, dovrei pagare diversi costi di attivazione? Ci sarebbero penali?

Se faccio una simulazione sul sito tim.it mi da questa offerta:

Internet Senza Limiti

• ADSL fino a 7 Mega con traffico Internet incluso
• Chiamate a 0 cent ai fissi nazionali con scatto alla risposta;
• Chiamate internazionali: 1 ora/mese verso fissi gratis e 1 ora/mese verso cellulari al prezzo dei nazionali;
• Antivirus+Firewall incluso!

Costo di abbonamento mensile
22,90 €/mese SOLO ONLINE

Contributo di attivazione linea
Gratis

Contributo di attivazione offerta
Gratis

Da come si evince nessun costo, solo non capisco perchè a 7 Mega quando porvengo da una linea a 20 Mega, ed anche prima di passare ad Infostrada avevo Alice 20 mega.

Ma perché dovresti fare sta cosa?

inviato da Tapatalk

[siberio]

Originariamente inviato da soqquadro

Interessa anche a me questa cosa.

Io sto ancora in ULL con infostrada 20 mega, ed il mio armadio è pianificato per febbraio. So bene che alcune volte può capitare che l'attivazione degli armadi venga slittata, ma mi piace essere positivo e sperare che rispettino i tempi, quindi vorrei già trovarmi pronto ed evitare un inutile mese di attesa per la migrazione quando sarà disponibile la fibra.

Se scegliessi adesso di passare ad adsl telecom, e poi una volta raggiunta la copertura di passare alla fibra, dovrei pagare diversi costi di attivazione? Ci sarebbero penali?

Se faccio una simulazione sul sito tim.it mi da questa offerta:

Internet Senza Limiti

• ADSL fino a 7 Mega con traffico Internet incluso
• Chiamate a 0 cent ai fissi nazionali con scatto alla risposta;
• Chiamate internazionali: 1 ora/mese verso fissi gratis e 1 ora/mese verso cellulari al prezzo dei nazionali;
• Antivirus+Firewall incluso!

Costo di abbonamento mensile
22,90 €/mese SOLO ONLINE

Contributo di attivazione linea
Gratis

Contributo di attivazione offerta
Gratis

Da come si evince nessun costo, solo non capisco perchè a 7 Mega quando porvengo da una linea a 20 Mega, ed anche prima di passare ad Infostrada avevo Alice 20 mega.

È sempre più conveniente, in termini di promozioni, provenire da altro operatore!

[DvL^Nemo]

Originariamente inviato da siberio

È sempre più conveniente, in termini di promozioni, provenire da altro operatore!

...

[DvL^Nemo]

Originariamente inviato da soqquadro

Interessa anche a me questa cosa.

Io sto ancora in ULL con infostrada 20 mega, ed il mio armadio è pianificato per febbraio. So bene che alcune volte può capitare che l'attivazione degli armadi venga slittata, ma mi piace essere positivo e sperare che rispettino i tempi, quindi vorrei già trovarmi pronto ed evitare un inutile mese di attesa per la migrazione quando sarà disponibile la fibra.

Se scegliessi adesso di passare ad adsl telecom, e poi una volta raggiunta la copertura di passare alla fibra, dovrei pagare diversi costi di attivazione? Ci sarebbero penali?

Se faccio una simulazione sul sito tim.it mi da questa offerta:

Internet Senza Limiti

• ADSL fino a 7 Mega con traffico Internet incluso
• Chiamate a 0 cent ai fissi nazionali con scatto alla risposta;
• Chiamate internazionali: 1 ora/mese verso fissi gratis e 1 ora/mese verso cellulari al prezzo dei nazionali;
• Antivirus+Firewall incluso!

Costo di abbonamento mensile
22,90 €/mese SOLO ONLINE

Contributo di attivazione linea
Gratis

Contributo di attivazione offerta
Gratis

Da come si evince nessun costo, solo non capisco perchè a 7 Mega quando porvengo da una linea a 20 Mega, ed anche prima di passare ad Infostrada avevo Alice 20 mega.

...

[siberio]

Originariamente inviato da DvL^Nemo

Se ti interessano principalmente i tempi ti conviene sicuramente passare prima in ADSL e poi alla Fibra, come ho fatto io essendo nella tua stessa situazione. Calcola comunque un 100 euro in piu' di costi rispetto alla migrazione direttamente in fibra
Una volta che sei su ADSL di TIM il passaggio in fibra ( almeno nel mio caso e' stato cosi' ) e' velocissimo

Sul fatto "velocissimo" qualche dubbio c'è. Ci saranno anche casi di passaggi "lampo", ma ce ne sono purtroppo anche "lumaca". Nel mio caso ci sono volute tre settimane e cento telefonate al 187 (oltre che PEC e interventi "esterni"). Dal la to commerciale TIM fa pena (come molti altri operatori, purtroppo, ma siamo in Italia!!)

[siberio]

Originariamente inviato da siberio

Fibra attivata oggi:
Di seguito i valori, qualcuno ferrato può dare un'occhiata e vedere se tutto è OK. Mi sorprende l'upload a 18 Mb: cosa potrebbe essere che lo castra?
Grazie anticipato


upload immagini

Ripropongo il "quesito", confidando in qualcuno di voi sicuramente più esperto di me

[DvL^Nemo]

Scusatemi, mi correggo, a conti fatti i costi sono simili

Costo da nuova linea o migrazione da ULL
Costo linea 19*11 ( 1 mese gratis )=209
Costo modem ( 3,9*48 )=187,2

Totale = 396,2

Passando prima in ADSL e poi in Fibra

Costo linea 29,9*12=358,8
Costo modem 1,19*48=57,12
1 mese ADSL gratis = -22,90

Totale = 393,02

Differenza 396,2-393,2= 3 euro in piu' se da migrazione diretta in ULL..

P.S. In realta' quel 22,90 dovrebbe essere il canone mensile della vostra ADSL che risparmiate per 1 mese

[Foschi]

Originariamente inviato da siberio

Fibra attivata oggi:
Di seguito i valori, qualcuno ferrato può dare un'occhiata e vedere se tutto è OK. Mi sorprende l'upload a 18 Mb: cosa potrebbe essere che lo castra?
Grazie anticipato


upload immagini

Ciao! controlla 2-3 pagine indietro..sembra essere lo stesso mio caso. io faccio da speedtest 93/15.

Utenti gentilissimi (zdnko, ironmark99)qui nel forum mi hanno aiutato... ora ho isolato il problema e pare che ottengo già questa velocità già fuori, nella chiostrina in strada. Vorrei assolutamente risolvere perché potrei ottenere 35 in upload. e Forse potrei aiutarvi ad ottenerlo anche a qualcuno di voi.

[Psyred]

Nel mio caso migrazione da ADSL ULL Infostrada a FTTC TIM: 15 gg circa. Non vedo perchè si debba passare prima per l'ADSL onestamente

[DvL^Nemo]

Originariamente inviato da Psyred

Nel mio caso migrazione da ADSL ULL Infostrada a FTTC TIM: 15 gg circa. Non vedo perchè si debba passare prima per l'ADSL onestamente

Io avevo letto di piu' di una persona che hanno avuto problemi venendo da ULL ( migrazioni bloccate e/o tempi lunghissimi ), ovvio non c'e' certezza

[Psyred]

Originariamente inviato da DvL^Nemo

Io avevo letto di piu' di una persona che hanno avuto problemi venendo da ULL ( migrazioni bloccate e/o tempi lunghissimi ), ovvio non c'e' certezza

Non per gufare ma i problemi vengono dopo... Occhio alle fatture e alle promesse da marinaio (non sto parlando di qualità del servizio).

[DvL^Nemo]

Originariamente inviato da Psyred

Non per gufare ma i problemi vengono dopo... Occhio alle fatture e alle promesse da marinaio (non sto parlando di qualità del servizio).

Si ho letto che fanno i furbi
P.S. E' piu' che altro un problema per quelli che attivano con la promozione a 19 euro al mese..

[siberio]

Originariamente inviato da Foschi

Ciao! controlla 2-3 pagine indietro..sembra essere lo stesso mio caso. io faccio da speedtest 93/15.

Utenti gentilissimi (zdnko, ironmark99)qui nel forum mi hanno aiutato... ora ho isolato il problema e pare che ottengo già questa velocità già fuori, nella chiostrina in strada. Vorrei assolutamente risolvere perché potrei ottenere 35 in upload. e Forse potrei aiutarvi ad ottenerlo anche a qualcuno di voi.

Grazie per la risposta. Come hai ottenuto il grafico che hai postato? Come hai fatto a individuare il "problema" come esterno?
Come è possibile ottenere 35 in upload se il contratto da 20?

[DvL^Nemo]

Originariamente inviato da siberio

Sul fatto "velocissimo" qualche dubbio c'è. Ci saranno anche casi di passaggi "lampo", ma ce ne sono purtroppo anche "lumaca". Nel mio caso ci sono volute tre settimane e cento telefonate al 187 (oltre che PEC e interventi "esterni"). Dal la to commerciale TIM fa pena (come molti altri operatori, purtroppo, ma siamo in Italia!!)

Vero io l'unico problema che ho avuto ( passaggio da altro operatore ad ADSL di TIM ) l'ho risolto solo tramite Twitter ( velocissimi e cortesi )