[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[giovanni69]

Originariamente inviato da KJx89

Oggi ho prestato il mio AC68U a un amico che rispetto a me ha una connessione migliore:
-49/11 io
-58/20 lui
Mi manda i valori e guardando l'attenuazione (router impostato a 4db):
-15down, 6up io
-19down, 10up lui
E da GEA sarei messo leggermente meglio io...
Come è possibile????????
Saluti
Kappa

Magari è collegato presso un'ONU di marca e modello più compatibile con i chipset Mediatek vs quello sei collegato te; inoltre lui potrebbe avere un cavo sulla tratta secondaria migliore del tuo anche se più lungo; oppure tu avere più disturbi EM rispetto a lui, oppure lui avere un impianto domestico più ottimale rispetto al tuo ecc...

Originariamente inviato da ultimo000

..cut...
Contattato il 187 mi hanno riferito che i 100 mega saranno attivi dal 30/12.
Come mai questi tempi, devono fare aggiornamenti tecnici alla cabina sotto casa?
Posso accelerare in qualche modo la procedura?

Dovranno aggiornati il profilo; attendi: in molti anche senza arrivare dalla 30/3 sono stati passati dalla 50/10 alla 100/20 in due tempi-.

[KJx89]

Originariamente inviato da giovanni69

Magari è collegato presso un'ONU di marca e modello più compatibile con i chipset Mediatek vs quello sei collegato te; inoltre lui potrebbe avere un cavo sulla tratta secondaria migliore del tuo anche se più lungo; oppure tu avere più disturbi EM rispetto a lui, oppure lui avere un impianto domestico più ottimale rispetto al tuo ecc...

Stessa situazione anche con i router stock TIM...
EDIT: io ho casa ristrutturata da un anno con una singola RJ11 e lui a casa aveva un macello, tanto che il tecnico ci ha impiegato parecchio a cablare il tutto e sistemare le prese...
Saluti
Kappa

[giovanni69]

Originariamente inviato da Jimmy85

Buonasera,

Oggi finalmente dopo un agonia durata un mese mi hanno attivato la fibra. Sono a 450 metri dall'armadio circa forse con una derivazione 13- cè scritto sulla chiostrina.

I miei valori sono i seguenti, chi mi può aiutare a comprenderli?
..CUT..

Innanzitutto se sei su una derivazione leggi qui e qui.

In sintesi i valori della tua linea sono coerenti tra loro; hai un'ottimo valore per l'upload, vista la distanza e la derivazione. I valori sono rilevati con il modem AG Combo Technicolor TG789VAC v2, i cui problemi nel salvataggio errori sono descritti nelle prima pagine del relativo thread.
Circa la loro interpretazione vedi qui e qui.
Nel tuo modem i 'CRC' sono chiamati CV.
Non preoccuparti per i FEC.

[giovanni69]

Originariamente inviato da KJx89

Stessa situazione anche con i router stock TIM...
EDIT: io ho casa ristrutturata da un anno con una singola RJ11 e lui a casa aveva un macello, tanto che il tecnico ci ha impiegato parecchio a cablare il tutto e sistemare le prese...
Saluti
Kappa

Se la differenza la fanno i cavi dalla chiostrina alla presa o altri fattori esterni ai rispettivi impianti, c'è poco da fare, immagino anche perchè poi esiste il fattore diafonia che è sempre un caso a sè diverso per ogni singola linea. Goditela serenamente e.. "Perchè vado a 50/20 e non 100/20 e... diafonia" .

[ultimo000]

[/quote]
Dovranno aggiornati il profilo; attendi: in molti anche senza arrivare dalla 30/3 sono stati passati dalla 50/10 alla 100/20 in due tempi-.[/quote]

Al terzo tentativo del 187 ho trovato un operatore molto gentile che mi ha attivato il giusto profilo....raggiungo 70/12...credo sia il massimo ottenibile con la mia linea...l'operatore ha anche aperto una pratica per l'aggiornamento del rame dal cabinet alla prima presa di competenza del condomino ..ci sono speranze che la cosa avvenga?

[Dontcha]

Dovranno aggiornati il profilo; attendi: in molti anche senza arrivare dalla 30/3 sono stati passati dalla 50/10 alla 100/20 in due tempi-.[/quote]

Al terzo tentativo del 187 ho trovato un operatore molto gentile che mi ha attivato il giusto profilo....raggiungo 70/12...credo sia il massimo ottenibile con la mia linea...l'operatore ha anche aperto una pratica per l'aggiornamento del rame dal cabinet alla prima presa di competenza del condomino ..ci sono speranze che la cosa avvenga?[/quote]

Quasi impossibile

[macs_VI]

Mi date un consiglio? Ho richiesto una nuova linea fibra per la mia nuova casa il 6 dicembre, mi hanno assegnato un nuovo numero di telefono ma adesso continuano a dirmi che sollecitano il tecnico ma finora non si è visto nessuno per venire a fare l'installazione della nuova rete.
Chiamo il 187 ogni giorno 3 volte al giorno ma le risposte sono sempre le stesse. Cosa posso fare?

[Foschi]

fibra arrivata.. ma il profilo mi risulta una 50/10.
sono a 140 metri.
Dalle statistiche del router pare possa avere un 17 mega in upload...
con il cambio profilo questo valore aumenterà?

[Foschi]

faccio lo stesso ping di una adsl fastpath... è corretto?

[WyleCoyote]

Buongiorno,
questa mattina ho ricevuto il messaggio da parte di TIm dove mi dice che "la richiesta di attivazione della SMART FIBRA è stata accettata.
Più o meno quanto tempo passa per l'attivazione del servizio?

Sulla pagina myTIM c'è:
Oggetto Richiesta variazione consenso
Data apertura richiesta 12/12/2016
Data variazione 22/12/2016
Stato Evaso

Grazie.

[Foschi]

Originariamente inviato da WyleCoyote

Buongiorno,
questa mattina ho ricevuto il messaggio da parte di TIm dove mi dice che "la richiesta di attivazione della SMART FIBRA è stata accettata.
Più o meno quanto tempo passa per l'attivazione del servizio?

Sulla pagina myTIM c'è:
Oggetto Richiesta variazione consenso
Data apertura richiesta 12/12/2016
Data variazione 22/12/2016
Stato Evaso

Grazie.

9-10 gg. Ti chiameranno per prendere appuntamento per girare per casa tua.

[WyleCoyote]

Originariamente inviato da Foschi

9-10 gg. Ti chiameranno per prendere appuntamento per girare per casa tua.

Grazie.
Ma questo significa che sono già, a tutti gli effetti, cliente TIM?

[Foschi]

Originariamente inviato da macs_VI

Mi date un consiglio? Ho richiesto una nuova linea fibra per la mia nuova casa il 6 dicembre, mi hanno assegnato un nuovo numero di telefono ma adesso continuano a dirmi che sollecitano il tecnico ma finora non si è visto nessuno per venire a fare l'installazione della nuova rete.
Chiamo il 187 ogni giorno 3 volte al giorno ma le risposte sono sempre le stesse. Cosa posso fare?

vai in un centro tim

[B.a.d]

ragazzi sul sito gea vodafone mi indica come distanza pedonale dal cabinet 243m fino ad una settimana fa erano 85m, effettivamente il cabinet a cui sono sicuro di essere collegato dista un centinaio di metri da casa mia. come è possibile?

[cyberpunk84]

Allora, incominciamo col dire che sono ritornato all'ovile (ndr. casa di mia madre) dopo 6 anni (3 passati in Italia e 3 in Medio-Oriente).
Siamo sempre stati clienti DSL Telecom (la mitica BB-B) dagli albori e la linea é sempre stata ottima.

Prima del mio ritorno, visto che erano un paio di anni che la DSL non performava piú come un tempo, mia madre decide di sottoscrivere TIM SMART Superfibra come "regalo" per il mio ritorno. Siamo ad inizio novembre.
Naturalmente io non ero a conoscenza di tutto ció, ma vi riassumo in seguito tutte le tappe.

- 04 Novembre
Sottoscrive l'abbonamento TIM SMART Superfibra in uno stand TIM
- 09 Novembre
Arrivo del kit autoinstallante e chiamano il numero verde
- 01 Dicembre
Arrivo io in Italia e la linea DSL é totalmente instabile, e mi accorgo del "mitico" modem Fibra TIM
- 03 Dicembre
Chiamo il 187 e chiedo verifiche sulla DSL, mi modificano il SNR visto che sono vicino alla centrale e il reparto tecnico mi dice che non hanno nessuna pratica di switch in fibra e di contattare il reparto commerciale.
Parlo con il commerciale e mi dicono che la pratica é stata chiusa ed annullata, mi aprono una nuova pratica e l'operatore mi dice che entro il 10 di dicembre riceveró un messaggio sul cellulare dell'avvenuto switch.
- 09 Dicembre
Arriva un corriere che mi vuole consegnare il kit fibra e lo rimando indietro, dicendo di averlo giá ricevuto.
Nel pomeriggio riceviamo una telefonata da parte di TIM che ci avvisa di dover accettare il contratto via telefono.
- 10 Dicembre
Mi chiama un secondo corriere dicendo di dover consegnare il kit, anche qui lo rimando indietro dicendo di averlo giá ricevuto.
Riceviamo una nuova telefonata di TIM per la registrazione del contratto, e rispondiamo di averlo giá fatto.
- 12 Dicembre
TIM ci richiama per registrare il contratto, rispondiamo nuovamente di averlo giá fatto.
Chiamo il reparto commerciale per verificare lo stato di evasione della richiesta, e mi dicono che é tutto ok, nei tempi, e che ENTRO il 27 e non oltre loro chiuderanno tutta la faccenda.
Naturalmente noi ci tranquillizziamo e ci mettiamo l'anima in pace aspettando il 27.
- 19 Dicembre
Riceviamo una nuova telefonata da parte di TIM per la registrazione del contratto, dopo tutte le spiegazioni del caso, ci dicono di richiamare il numero verde per l'attivazione ed entro 5 giorni riceveremo la VDSL.
- 22 Dicembre (oggi )
Controllo lo stato della lavorazione da MyTIM e l'apertura della pratica risale al 19 dicembre ed e' in lavorazione.

Secondo voi, calcolando che Napoli (secondo fonti TIM) é quasi interamente cablata, quando potró mai avere la linea attivata? xD


(PS-In Medio Oriente sono messi peggio di noi con la banda larga... )

[King_Of_Kings_21]

Originariamente inviato da WyleCoyote

Buongiorno,
questa mattina ho ricevuto il messaggio da parte di TIm dove mi dice che "la richiesta di attivazione della SMART FIBRA è stata accettata.
Più o meno quanto tempo passa per l'attivazione del servizio?

Sulla pagina myTIM c'è:
Oggetto Richiesta variazione consenso
Data apertura richiesta 12/12/2016
Data variazione 22/12/2016
Stato Evaso

Grazie.

Io ho chiamato il numero per attivare la fibra il 12 dicembre, c'è stata una variazione il 13. Ieri ho chiamato Tim e mi hanno detto che l'allacciamento è previsto per il 2 gennaio.

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[Angeland]

Originariamente inviato da WyleCoyote

Buongiorno,
questa mattina ho ricevuto il messaggio da parte di TIm dove mi dice che "la richiesta di attivazione della SMART FIBRA è stata accettata.
Più o meno quanto tempo passa per l'attivazione del servizio?

Sulla pagina myTIM c'è:
Oggetto Richiesta variazione consenso
Data apertura richiesta 12/12/2016
Data variazione 22/12/2016
Stato Evaso

Grazie.

A me questo messaggio è arrivato il 27 novembre ed ancora risulta in lavorazione (avevo anche chiamato piu' volte per sollecitarli).

Se non avessi incontrato casualmente, per strada, un SANTO tecnico della Tim, a quest'ora starei ancora aspettando.

[cyberpunk84]

Originariamente inviato da Angeland

A me questo messaggio è arrivato il 27 novembre ed ancora risulta in lavorazione (avevo anche chiamato piu' volte per sollecitarli).

Se non avessi incontrato casualmente, per strada, un SANTO tecnico della Tim, a quest'ora starei ancora aspettando.

Se questa é la soluzione posso anche appostarmi fuori alla centrale dove sono allacciato (a 2km da casa mia... xD)

[DvL^Nemo]

Scusate da quando arriva la mail di TIM con la spedizione del modem all'arrivo effettivo da parte del corriere in genere quanto passa ?
Sono in fibrillazione
Grazie

[King_Of_Kings_21]

Originariamente inviato da DvL^Nemo

Scusate da quando arriva la mail di TIM con la spedizione del modem all'arrivo effettivo da parte del corriere in genere quanto passa ?
Sono in fibrillazione
Grazie

A me ci ha messo 4 giorni mi pare, ma se hai già un modem Tim puoi fare la chiamata per far partire la pratica prima.

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