[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[siberio]

Originariamente inviato da Cristian95

Come si manda il reclamo via PEC? Dev essere intestata allo stesso intestatario della linea?

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Meglio inviarla tramite un'altra PEC.

[Abbott]

Originariamente inviato da Cristian95

Come si manda il reclamo via PEC? Dev essere intestata allo stesso intestatario della linea?

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[email protected]

E sì, dato che ha il valore legale della raccomandata, credo sia necessario che la PEC sia intestata allo stesso soggetto a cui è intestata la linea.

[giovanni69]

Rifiuta la bolletta, invia un fax ufficio reclami 800.000.187 chiedendo ri-emissione bolletta corretta; hai diritto di pagare secondo contratto e non secondo loro dimenticanze.

Originariamente inviato da Abbott

[email protected]

E sì, dato che ha il valore legale della raccomandata, credo sia necessario che la PEC sia intestata allo stesso soggetto a cui è intestata la linea.

Perchè, se viene inviata da non-PEC (intestatario) a PEC (Telecom) non serve a nulla? Se si usa l'email in cui si ricevono le bollette o utilizzata in sede di sottoscrizione del servizio, credo che sia equivalente.

[Abbott]

Originariamente inviato da giovanni69

Perchè, se viene inviata da non-PEC (intestatario) a PEC (Telecom) non serve a nulla? Se si usa l'email in cui si ricevono le bollette o utilizzata in sede di sottoscrizione del servizio, credo che sia equivalente.

Per avere valore legale (che è quello che conta quando si parla di reclami) è necessario che sia il mittente che il destinatario usino la PEC.

Naturalmente la mail arriva lo stesso, e può pure darsi che risolvano il problema. Ma per avere valore legale, serve una PEC.

[totocrista]

Originariamente inviato da christsys

A me è stato detto da un insider di prendere ups perché ci sono delle batterie tampone che durano una 20 di minuti

Nelle ONU non c'è nessuna batteria.

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[giovanni69]

Originariamente inviato da francesco10689

Si, a me è capitata la stessa cosa, io mi sonoabbonato a febbraio 2016 e non ho avuto ancora i famosi rimborsi, quello che posso dirti è di tartassare di chiamate il 187

Anche a me l'hanno emessa errata: il 187 afferma che l'emissione delle bollette degli abbonamenti sottoscritti online viene gestita da altro settore. Loro (187) possono solo aprire un reclamo ma non provvedere alla gestione diretta dello storno come nel caso di abbonamento sottoscritto telefonicamente, storno che verrà gestito da altro settore nel caso degli online. Secondo l'operatrice non verrà ri-emessa fattura ma conguaglio successivo. In sostanza, come al solito, è necessario rincorrere i problemi di Tim anche dal pdv amministrativo.

[christsys]

Originariamente inviato da totocrista

Nelle ONU non c'è nessuna batteria.

inviato da Tapatalk

A me è stato detto altro... e ritengo la fonte abbastanza affidabile trattandosi di un amico d'infanzia.
Poi la mano sul fuoco non la metto per nessuno.

[muffetta]

Originariamente inviato da giovanni69

Anche a me l'hanno emessa errata: il 187 afferma che l'emissione delle bollette degli abbonamenti sottoscritti online viene gestita da altro settore. Loro (187) possono solo aprire un reclamo ma non provvedere alla gestione diretta dello storno come nel caso di abbonamento sottoscritto telefonicamente, storno che verrà gestito da altro settore nel caso degli online. Secondo l'operatrice non verrà ri-emessa fattura ma conguaglio successivo. In sostanza, come al solito, è necessario rincorrere i problemi di Tim anche dal pdv amministrativo.

Mamma mia che fastidio.
Sono proprio pesanti quando fan così...

[seesopento]

Originariamente inviato da christsys

A me è stato detto altro... e ritengo la fonte abbastanza affidabile trattandosi di un amico d'infanzia.
Poi la mano sul fuoco non la metto per nessuno.

sicuro di aver capito bene? Tranne in casi rarissimi (si conteranno sulle dita, in tutta Italia) l'UPS non è previsto.

[christsys]

Si, sono sicuro... perche mi ha detto di prendermi un piccolo ups proprio per quello.

[Hal2001]

Finalmente hanno mandato un tecnico. Anche se in linea d'aria sarei a 400 metri circa (hanno utilizzato gli stessi cavi dell'ADSL) aggancio 52/12. Non mi lamento (provenendo da una adsl 5/1), ma mi aspettavo di piu'.
Il modem che purtroppo devo pagare 3,9€ per 48 mesi è un modello nuovo, con stand verticale. Al solito meglio quelli non in comodato ma la portata del wifi è migliore di tutti i Router e AP che avevo in casa.
Ma l'addebito come avviene mandato le fatture in casa con il cartaceo? Non ho fornito dati di carta di credito e nemmeno iban.

[seesopento]

Originariamente inviato da christsys

Si, sono sicuro... perche mi ha detto di prendermi un piccolo ups proprio per quello.

non so che mansione ha all'interno di TIM, per cui non giudico oltre, ma al 100% non è come ti ha detto Che poi un UPS possa essere utile sono d'accordo, ma solo per eventuali picchi di corrente

[DvL^Nemo]

Scusate sto per abbonarmi, sono corretti questi costi ? Attualmente sono con TIM in ADSL con ( Internet senza limiti )

Che e' quel contributo una tantum di 1 euro al mese per 24 mesi ?

[DvL^Nemo]

Mi autorispondo, magari e' utile anche agli altri, il cordless e' obbligatorio ?

Ero comunque intenzionato a prenderlo..

Strano comunque il prezzo per gli abbonati in ADSL non era 29,9 euro al mese invece di 19,9 per un anno ?

[Hector T Salamandra]

Originariamente inviato da benny0689

se metto il mio indirizzo su verifica copertura di tim.it mi esce che non posso fare neanche l'adsl

Il tuo civico ha una lettera?
Ad esempio io ho dovuto fare richiesta col civico senza lettera.

Io ho il 40/D, e per loro non ero raggiunto nemmeno dall'ADSL, quando il mio vicino (40/C, siamo cinque famiglie con lettere diverse, ma stesso ingresso e cancello) ha TIM/Telecom da 10 anni, cioè da quando c'è fisicamente la casa.
Il 40 non esiste proprio, però per TIM era coperto non solo dall'ADSL, ma anche dalla VDSL. Fatta richiesta col 40, tutto andato a buon fine.

[zdnko]

Originariamente inviato da christsys

A me è stato detto altro... e ritengo la fonte abbastanza affidabile trattandosi di un amico d'infanzia.
Poi la mano sul fuoco non la metto per nessuno.

Cambia amici.

In uscita dall'alimentatore c'è solo un supercap da 2.5 o 5 farrad.
In caso di mancanza rete dura pochi secondi, è stato messo solo per mitigare eventuali microinterruzioni in modo da evitare restart del onu.

[bluefrog]

Ragazzi, ho la necessità di utilizzare un cavo ethernet di 15-20m, ne va bene uno qualunque per il modem "padellone"? Quello che ho trovato su ebay è di CAT.5...mi serve solo per lo streaming di TIM Music da un vecchio Mac G4.

Grazie

[King_Of_Kings_21]

Originariamente inviato da bluefrog

Ragazzi, ho la necessità di utilizzare un cavo ethernet di 15-20m, ne va bene uno qualunque per il modem "padellone"? Quello che ho trovato su ebay è di CAT.5...mi serve solo per lo streaming di TIM Music da un vecchio Mac G4.

Grazie

Dovresti riuscire ad arrivare al gigabit, ma per sicurezza prendi Cat5e che fa 1gbit fino a 100 metri.

[soqquadro]

C'è qualcuno di voi che è passato da ADSL di altro operatore a VDSL di Tim?

Quanto tempo è trascorso?

È vero che vi hanno attivato prima in adsl e poi in vdsl?

[benny0689]

Originariamente inviato da Hector T Salamandra

Il tuo civico ha una lettera?
Ad esempio io ho dovuto fare richiesta col civico senza lettera.

Io ho il 40/D, e per loro non ero raggiunto nemmeno dall'ADSL, quando il mio vicino (40/C, siamo cinque famiglie con lettere diverse, ma stesso ingresso e cancello) ha TIM/Telecom da 10 anni, cioè da quando c'è fisicamente la casa.
Il 40 non esiste proprio, però per TIM era coperto non solo dall'ADSL, ma anche dalla VDSL. Fatta richiesta col 40, tutto andato a buon fine.

nessuna lettera sul numero civico,
sono già cliente adsl da un bel pò di anni...